你的口才價值千萬

前言

卡耐基說過：“說話藝術(shù)不是低水平的人考慮的問題，而是高水平的人試圖辦成大事的撒手锏。”的確，說話是一門學(xué)問，而且是一門深奧的學(xué)問。很多人苦思冥想?yún)s不見得能說出一口讓人稱贊的話，有的人信口拈來卻能讓眾人交口稱贊，這就是口才的神奇魔力。我們處在一個信息時代，一方面口才的作用日益重要，另一方面有越來越多的人對自己的口才不滿意。人際交往中，每個人都渴望用準(zhǔn)確、機敏的話來溝通和交流；談判桌上，每個人都渴望用清晰的語言先入為主，大獲全勝；辯論場上，每個人都渴望用犀利的語言扳倒對手、一舉制勝；職場中，每個人都渴望用得體優(yōu)雅的談吐贏得上司的好感，開辟出屬于自己的沃土……社會伴隨著時代而不斷向前推演、發(fā)生改變，如今的社會已經(jīng)是一個融合了多種新鮮事物的新社會，口才已經(jīng)成為21世紀(jì)人才的身份證，成為驗證一個人能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。從前，那種在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，凡事三緘其口的年代已經(jīng)成為過去，當(dāng)今社會是講求能力的社會，是奉行“有口才者必定是人才”的社會。作為新時代的人，我們要緊跟時代的變化，認(rèn)識到口才在生活和事業(yè)中的作用，走出自我封閉的世界，要敢于說話，要努力和他人溝通，要將自己不知道、不懂得的東西，通過語言將它們一一了解，并將能言善辯作為自己的榮耀。所以，每個人應(yīng)當(dāng)努力鍛煉自己的口才，并不斷地積累資料，拓寬自己的知識面，為自己練就一副好口才打下良好的基礎(chǔ)。同時，還必須精心打磨你的舌頭，將自己打造成一個能說會道、出口成章、談吐不俗、雄辯滔滔的人。那么，無論在任何場合、任何境遇之中，你都能脫穎而出，創(chuàng)造出種種奇跡。這不單單是一個有知識、有作為的人必備的修養(yǎng)，尤其是一個創(chuàng)造型、開拓型人才必備的能力。沒有人不渴望自己擁有一副好口才，而本書正是針對不同性別、不同職業(yè)眾多人群的實際需要，以及他們對口才的渴求而編寫的。書中涉獵了口才學(xué)中的方方面面，比如，如何說話受人歡迎、如何說話吸引他人、如何說話才能達(dá)到成功、如何說話才能彰顯力量、如何說話才能贏得上司的青睞、如何說話才能達(dá)到說服對方的目的、如何說話才能讓婚戀更加美滿、如何說話才能達(dá)到求人辦事的意圖、如何說話才能達(dá)到拒絕他人而不傷人的境界等方面。其內(nèi)容是經(jīng)過作者精心推敲，將口才理論的系統(tǒng)性、科學(xué)性，以及口才方法的技巧性、實用性有機地結(jié)合起來，使其成為在生活中行之有效的一本書。其文論述精辟，層層深入，并輔以饒有趣味的事例，系統(tǒng)地闡述了口才在各方面使用的方法和應(yīng)用技巧，緊扣現(xiàn)代口才藝術(shù)的脈搏，旨在幫助讀者將這門可以培養(yǎng)，又難以駕馭的藝術(shù)真正為己所用，讓讀者在語言交際方面出類拔萃，在成功的人生道路上風(fēng)雨無阻，一帆風(fēng)順地向前邁進(jìn)，開拓出成功的人生生涯！

內(nèi)容概要

本書涉獵了口才學(xué)中的方方面面，比如，如何說話受人歡迎、如何說話吸引他人、如何說話才能達(dá)到成功、如何說話才能彰顯力量、如何說話才能贏得上司的青睞、如何說話才能達(dá)到說服對方的目的、如何說話才能讓婚戀更加美滿、如何說話才能達(dá)到求人辦事的意圖、如何說話才能達(dá)到拒絕他人而不傷人的境界等方面。其內(nèi)容是經(jīng)過作者精心推敲，將口才理論的系統(tǒng)性、科學(xué)性，以及口才方法的技巧性、實用性有機地結(jié)合起來，使其成為在生活中行之有效的一本書。其文論述精辟，層層深入，并輔以饒有趣味的事例，系統(tǒng)地闡述了口才在各方面使用的方法和應(yīng)用技巧，緊扣現(xiàn)代口才藝術(shù)的脈搏，旨在幫助讀者將這門可以培養(yǎng)，又難以駕馭的藝術(shù)真正為己所用，讓讀者在語言交際方面出類拔萃，在成功的人生道路上風(fēng)雨無阻，一帆風(fēng)順地向前邁進(jìn)，開拓出成功的人生生涯！

書籍目錄

第一章  口才助你成功，溝通改變?nèi)松? 1.你的口才價值千萬  2.好口才帶來好前途  3.有口才必定是人才  4.口乃心之門戶  5.謀事在腦，成事在言  6.說話水平?jīng)Q定做人做事的高度  7.語言體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)  8.溝通是無線電波的延伸第二章  練就一副好口才，充分展現(xiàn)自我  1.口才是人生的一堂必修課  2.練出好口才  3.擺脫當(dāng)眾說話的恐懼  4.社交口才的基本要求  5.說話要說出境界  6.如何與陌生人交談  7.天天說話也要會說話  8.敢講就會紅  9.如何與陌生人友好溝通第三章  傾聽——成功交談的必備素質(zhì)  1.學(xué)會傾聽很重要  2.傾聽是對別人的尊重  3.聽是一種重要的信息來源  4.聽是談話的另一種方式  5.“適時”沉默才是金  6.做一個好昕眾  7.學(xué)會傾聽  8.給人機會，別當(dāng)“話癆”    9.傾聽的技巧第四章  語言擁有號召力，有效贏得人心  1.一句話的力量  2.三寸不爛之舌勝于百萬雄師  3.一語中的，足以成大事  4.有號召力的語言能有效贏得人心  5.縱橫捭闔的出奇說話藝術(shù)  6.言而有信，增強凝聚力  7.細(xì)微之語震撼人心  8.言不在多，旨在達(dá)意  9.說話時操縱語言的原則第五章  受人歡迎的語言攻心術(shù)  1.知己知彼再開口  2.會說話者善于自嘲  3.喋喋不休討人厭  4.贊美：甜甜的、酸酸的、營養(yǎng)高、味道好  5.文雅的語言是受人歡迎的秘訣  6.說話避開不合適的話題  7.窺測心理，投其所好  8.真誠：用語言打動人心的第一步  9.爭辯要恰到好處第六章  吸引他人的口才技巧  1.吸引他人的說話技巧  2.開篇說話扣人心扉  3.交際提問口才  4.學(xué)會人際溝通術(shù)  5.一開口，就讓別人喜歡你  6.讀懂聽眾  7.吹牛是小，有損形象是大  8.緊跟流行語，把握時尚潮流第七章  批評他人說的比唱的還好聽  1.說長道短，批評他人悠著點  2.巧妙暗示比直接批評更有效  3.點到為止的批評藝術(shù)  4.讓贊美變成批評的外衣  5.批評也要看人看場合  6.良藥要甜口，忠言須順耳  7.讓你的批評變得藝術(shù)化  8.批評要有手段，更要講原則  9.不要刀子嘴，留下豆腐心  10.批評人也要三思而言第八章  說服他人的口才圣經(jīng)  1.以情以理服人  2.“將心比心”是最好的說客  3.不必強爭，萬事理為先  4.有理不在聲高  5.站在對方的立場上說話  6.說服口才的表達(dá)技巧  7.巧說服，讓對方心中點頭  8.抓住對方的癢處，點準(zhǔn)對方的穴位  9.讓人心服口服的說話技巧第九章  婚戀美滿的口才方略  1.心動不如“口”動  2.戀愛有結(jié)果，說話須留意  3.巧言化解夫妻的冷戰(zhàn)  4.夫妻說話也要講藝術(shù)  5.爭吵有“度”，愛意融融  6.女人叨嘮，男人逃跑  7.用“贊美”贏得家人的愛  8.男人如何抓住女人心第十章  獲得上司青睞的口才兵法第十一章  求職者的口才要訣第十二章  求人、拒絕他人的口才技巧

章節(jié)摘錄

6.做一個好聽眾曾經(jīng)讀到過這樣一個故事：以前有個人說話總是喋喋不休，只要有他在場，別人休想得到任何說話的機會。有一天，這個愛說話的人遇到了上帝，他問上帝說：“仁慈的上帝?。∧o了我兩只手，兩只眼睛，兩只耳朵，但卻為什么只給了我一張嘴巴呢？”上帝聽了他的問話，笑了，然后回答說：“給你兩只手是讓你多勞動，給你兩只眼睛是讓你多觀察，給你兩只耳朵是讓你多傾聽別人的意見，給你一張嘴是讓你少說一點話?！边@則故事教育我們：更多的時候不要只顧著說，而要學(xué)會傾聽，應(yīng)該多看多聽。一旦你明白了這樣一個道理，你就會懂得做一位聽眾的真實含義。心理學(xué)家韋爾貝思曾說：“除了閉上嘴，否則你就聽不見別人說的話。”的確，如果你想成為一名優(yōu)秀的溝通者，就做一個注意聽話的人。人際交往中最重要的是溝通，而溝通中，最重要的不是說，而是聽——站在對方的立場上，用心聆聽語言背后想要表達(dá)的需要。給對方一個訴說的機會。但是，很多人有一個習(xí)慣，就是別人在與他說話的時候，總是將注意力放在自己認(rèn)為重要的事情上，別人對他說的話如同風(fēng)一樣即時消逝，以致最后得罪了對方。馮浩對這一點感觸很深，因為他從客戶那里學(xué)到了這一道理。馮浩曾經(jīng)在一個客戶身上花了一年的時間，才最終說服這位客戶下決心買車，但是在馮浩與客戶簽合約的時候，由于馮浩沒有很好地傾聽對方的談話，最后導(dǎo)致合約沒有簽成，交易失敗。那天，客戶走進(jìn)馮浩的辦公室，十分興奮，開始向他講述自己兒子考上名牌大學(xué)的事情。他說：“馮先生，你知道嗎？我的兒子考上北京航空航天大學(xué)了，將來他就要當(dāng)飛行員了。”“太好了，恭喜你啊！”馮浩說。他說完了這句話繼續(xù)看著合同?？蛻衾^續(xù)說：“您看，我的兒子很聰明吧，我還記得他小的時候就比其他的孩子聰明很多，總是喜歡問我一些稀奇古怪的問題。”馮浩說：“哦，那你的孩子成績一定很好?！闭f完，他又繼續(xù)看著合同?！笆前?，他在班級里是前三名的學(xué)生?！笨蛻粽f?！芭叮娌诲e，那他高中畢業(yè)打算報考什么學(xué)校？”馮浩問?！榜T先生，我剛才已經(jīng)和您說了，我的兒子已經(jīng)考上了北京航空航天大學(xué)，將來就要做飛行員了?！笨蛻粲行┎粣偟卣f。這時，馮浩突然抬頭看了看客戶，意識到由于自己沒有認(rèn)真傾聽顧客的談話，以至于影響了交談的氣氛，甚至是這份合同的簽訂。他剛想說些表示歉意的話，但客戶卻說：“我還有事，先走了?！贝嗽捯怀觯蛻赳R上離開了，這時，馮浩愣在那里，不知如何是好。晚上，他回到家，回想著這一天來發(fā)生的事情，他開始考慮客戶離去的原因。終于他意識到了自己的錯誤，然后，他主動給客戶打電話。在電話中，他說：“您好，我是馮浩，希望您能再來我們公司一趟，我想我們的合同還要簽字?！薄皩Σ黄?，我已經(jīng)買完車了。我從那個欣賞我、愿意聽我講話的人那里買了車，當(dāng)我告訴他我的兒子已經(jīng)考上大學(xué)時，他同我一樣高興！但馮先生您并沒有認(rèn)真聽我說話，這是對人最大的不尊敬?！笨蛻粽f?！拔椰F(xiàn)在已經(jīng)意識到了自己的錯誤，我相信您的兒子將來一定會成為一名最優(yōu)秀的飛行員。但我希望您能再給我一次機會，如果您能再給我一次機會，我保證我是一名忠實的聽眾，當(dāng)然，經(jīng)過了今天的事，我知道您也許對我不抱以很大的希望。但是請您相信我！”馮浩說。果然，在兩天后，這位客戶又來到了這里，馮浩賣給了他一輛車，不僅如此，這位客戶還介紹了很多其他的朋友來這里買車。與客戶在談判和講話的時候，首先要做的就是認(rèn)真傾聽，你只有做到了認(rèn)真傾聽，客戶才會感受到你的誠意，那么事情才會順利進(jìn)展下去。那么如何做一個好的傾聽者呢？第一，要學(xué)會補充說明。也就是說，在談話的過程中，你可以引導(dǎo)對方把不明白、比較困惑的地方再詳細(xì)地說一說。此時，你可以試探性地問：“您能就某某問題再說一下嗎？”“關(guān)于這件事情還有其他的嗎？”這樣的提問更能引起對方的談興，從而把自己的想法更詳細(xì)地說給你。第二，直接提問。當(dāng)與客戶或者不是很熟悉的人談話時，你可以開誠布公地直接提出問題，并在提問時要求對方詳細(xì)闡述此件事情。第三，說出共同的感想。當(dāng)對方說完話后，你可以把自己對此事的想法或者經(jīng)驗說出來，并盡量讓對方接受你的說法，這樣更能增強你們彼此之間的好感。喬·吉拉德曾經(jīng)說過：“有兩種力量非常偉大，一是傾聽，二是微笑?！边@就足見傾聽在一個人生活之中的重要性。因此，當(dāng)你與別人交談的時候，你要做一個最忠實的聽眾，專心地去聽別人講話，那是你所能給予別人的最大支持和肯定。因為傾聽是世界上最文明的舉動，是高素質(zhì)的最好表現(xiàn)，是對自己水平的最好展示，是獲得別人贊同的最有效的行為?！局茄曰壅Z】每個人都應(yīng)當(dāng)做一個好聽眾，因為傾聽能力等同于學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力、EQ與實踐顧客滿意的能力。

編輯推薦

《你的口才價值千萬》編輯推薦：說話是一種生活需要 會說話是一種交流技巧〈br〉口才是使你終生受用的技能〈br〉是一輩子的財富〈br〉世界由嘴巴創(chuàng)造〈br〉舌頭是最重要的社交武器

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