出版時間:2010-10 出版社:中國紡織 作者:成果 頁數:260
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內容概要
能說會道,把話說到對方心里去,不僅是口才的藝術,更是實現理想的良方。學會說話,說別人愛聽的話,是人生的必修課。有時一句恰到好處的話,可能會改變一個人的命運。《把話說到別人心里》將全面向你介紹如何掌握讓別人喜歡你的說話技巧和方法,展示輕松為人和瀟灑處世的智慧。
書籍目錄
第一章 掌握技巧,把話說到他人心坎上思路清晰,講話才能有條不紊讓自己的聲音更有魅力說話時知己知彼的技巧合理掌握安慰他人的尺度察言觀色是直擊人心的關鍵年輕人要學會使用敬語和謙詞禮貌說話的幾點注意事項關鍵時刻要學會停頓用正面強化來增加對方對你的好感把話說到對方心里去說話會繞圈子,就不會輕易碰釘子第二章 初次見面,就要獲得對方的好感讓你的自我介紹敲響第一錘稱呼得體是最好的見面禮初次見面的說話智慧把握好該問和不該問的適時的謙恭可令他人歡欣讓寒喧恰到好處與陌生人熟絡的交談技巧使用適當的肢體語言,縮短與陌生人的心理距離活躍氣氛的幾個絕招說話,要說能引起對方共鳴的話吊胃口,才能引起他人注意第三章 因人而異,如何與不同對象聊得投機與下屬坦誠交流夫妻之間的說話藝術被提拔后該這樣說同事交談中的禁區(qū)與異性搭訕的“一貼靈”與上司聊天時說你應該說的話在家庭中男人該如何說話夫妻間禁忌的話和下屬說話時不忘記多點頭更容易被接受投之以桃,要善待失意下屬第四章 分清場合,在不同的地方說不同的話營造良好的談話氣氛邊看邊說,改變說話的策略社交場合說話的技巧酒桌上說話更要注意分寸探望病人更要會說話注意你說話的時境注意你說話的語境聚會場合的說話技巧辦公場所,避開談論的各種陷阱第五章 適可而止,與人交談管住嘴避開語言“雷區(qū)”要把握好與人開玩笑的分寸不傳流言,讓流言止于智者永遠別說“你錯了”性格可豪爽,嘴巴不可“豪爽”當心出言不當是非多交往中避免說出令人反感的話日常交談切勿太“隨便”要對話不要獨白,更要避免一言堂談話中不要自以為是第六章 委婉拒絕,這樣更易被他人接受不會讓人產生反感的托辭遇到無理要求時要堅決地說“不”職場中的拒絕方法不傷感情的拒絕年輕人要學會拒絕岔換他人話題,保全面子敷衍拒絕,巧達目的預防對方對拒絕而進行的反駁“不”,在拒絕別人時不要一開口就說第七章 巧言贊美,是輕松博得他人好感的捷徑女人贊美男人的技巧贊美領導的注意要點學會在背后贊美他人不要讓贊美變成奉承贊美男人要間接,贊美女人要直接發(fā)自內心的贊美更能打動他人別讓你的贊美之詞引起誤解講究贊美的技巧,讓對方覺得舒服從對方得意的事情說起第八章 善于傾聽,會讓你成為備受歡迎的人第九章 說話幽默,令你左右逢源第十章 妙語攻心,巧妙說出“傷人”的話第十一章 對癥下藥,巧妙說服更有力
章節(jié)摘錄
有些人講話輕易就能吸引他人,但是他們絕不是嘮叨或者虛張聲勢之輩,他們在講話過程中,很注意循循善誘,環(huán)環(huán)相扣,就像春雨潤萬物一樣滲透到聽者的心里。人類的心理活動十分微妙,有時候聽眾并不會因為你講的內容有道理就完全信服你,聽眾還考慮講話人的表達方式。如果是正式場合的談論,聲調太過高亢就可能會使人產生“這個人強詞奪理,說的話不足為信”的想法,哪怕你說的話有道理,內容也比較可信,聽眾心里也會產生反感甚至抵觸情緒。如果談話條理清晰,就能給人以穩(wěn)重之感,這樣的談話就能打動聽者的心。一般說來,優(yōu)秀的銷售人員幾乎都不是快嘴快舌的人。這不是因為他們不善言辭,反應較慢,剛好相反,他們頭腦清晰,機敏過人,但他們心里非常清楚,銷售商品不是能說會道就可以勝任的。打個比方,如果一味吹噓商品很不錯,顧客只會對這種大肆鼓吹報以疑惑和反感;然而,當你有條不紊地陳述產品性能并親自示范操作時,顧客就會因為你所表現出的誠實態(tài)度而信任你。招徠顧客需要綜合運用多種技巧,而不僅僅是“能說會道”。人際交往也是如此,尤其是在語言溝通中,要是只顧著表現自己有多么聰明、多么能聊,就不能產生好的效果。有的人認為,口齒伶俐,確實可以在短時間內傳播大量的信息,但是很多人忽略了一點,信息的價值是與講話者給聽話者以多少信賴感成正比的??偸敲χ鴵屨f話的速度,只會讓對方感到你的輕浮,從而對你提供出的語言信息產生懷疑。
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《把話說到別人心里》:把話說到別人心里去的力量是巨大的,因為它能夠征服世界上最復雜最珍貴的——難測的人心。把話說到別人心里去,會使你在顯赫時持盈若虧,不驕不狂;在失意時暗蓄力量。悄然潛行;最終使你在社交場合中如魚得水,脫穎而出;不顯山不露水中成就你的光輝事業(yè)。急事,慢慢地說:遇到急事。如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情說清楚,會給聽者留下穩(wěn)重、不沖動的印象,從而增加他人對你的信任度。小事,幽默的說;尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他們不但會欣然接受你的提醒,還會增強彼此的親密感。沒把握的事,謹慎地說:對那些自己沒有把握的事情,如果你不說,別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地說出來,會讓人感到你是個值得信任的人。沒發(fā)生的事,不要亂說:人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事,會讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng),是個做事認真、有責任感的人。做不到的事,別亂說:俗話說“沒有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得你是一個“言必信,行必果”的人,愿意相信你。傷害人的話,不能說:不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人,有助于維系和增進感情。傷心的事,不要逢人就說:人在傷心時,都有傾訴的欲望,但如果逢人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對你產生懷疑和疏遠。同時,你還會給人留下不為他人著想,想把痛苦轉嫁給他人的印象。比人的事,小心的說:人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,以給人交往的安全感。自己的事,聽別人怎么說:自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。把話說到別人心里,使對方欣喜,從而認可并接受你,這是一種可以使你快速完成偉業(yè)的有效捷徑與能力。
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