出版時間:2010-3 出版社:浙江大學(xué)出版社 作者:胡征宇 編 頁數(shù):491
前言
高校后勤既是高等教育事業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物,也是高等教育事業(yè)的有機組成部分,隨著高等教育事業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生,隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。我國的高校后勤事業(yè)從產(chǎn)生至今雖然已經(jīng)走過了一百多年的歷程,但是真正意義上的后勤事業(yè)是在新中國建立以后計劃經(jīng)濟體制下逐步發(fā)展起來的,在相當長的一個時期內(nèi)具有鮮明的計劃經(jīng)濟體制的特征。隨著改革開放和社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的逐步推進,計劃經(jīng)濟條件下的高校后勤管理體制暴露出種種弊端,不僅制約了后勤事業(yè)的發(fā)展,也成為我國整個高等教育事業(yè)發(fā)展的瓶頸,因此,一場涉及高校后勤領(lǐng)域的深刻變革應(yīng)運而生,這就是高校后勤改革.和其他領(lǐng)域的改革二樣,高校后勤改革也經(jīng)歷了一個探索、總結(jié)、再探索、再總結(jié)的過程??梢哉f,改革開放以來高校后勤的三十年就是高校后勤改革不斷探索、不斷總結(jié)、不斷前進的三十年。
內(nèi)容概要
本書集中反映了近年來全國高校后勤戰(zhàn)線在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下高校后勤理論研究的新成果,全面展現(xiàn)了全國高校后勤系統(tǒng)在市場經(jīng)濟條件下和深化高校后勤社會化改革過程中取得的新成就,充分揭示了市場經(jīng)濟條件下高校后勤服務(wù)事業(yè)發(fā)展的新規(guī)律、新特點。 全書分為重點課題、一般課題、自籌課題三篇進行了收錄。
書籍目錄
第一篇 重點課題 高校后勤社會化改革法律問題研究 一校多區(qū)管理及建立高校與社會新型合作模式研究 創(chuàng)建新型高校后勤服務(wù)體系的研究與實踐 關(guān)于構(gòu)建新型高校后勤保障體系的實踐與探索 實現(xiàn)我國高校后勤服務(wù)評價體系與社會行業(yè)標準對接的方案研究 構(gòu)建新型高校后勤保障體系的理論、過程、政策與法規(guī)研究 堅持“服務(wù)”、“育人”大視野 通過改革推動高校后勤大發(fā)展 高校后勤工作高效率運作機制的研究報告 試論我國高校餐飲的行業(yè)監(jiān)管體系建設(shè) 建立高校后勤信息化管理平臺體系研究 簡論高校后勤五個機制的效率運作 “破窗理論”與高校反腐敗 高校腐敗的三方動態(tài)博弈模型 后勤改革中的甲乙方關(guān)系與防腐體系 健全高?;ňS修招投標管理制度遏制腐敗行為 高校后勤業(yè)務(wù)屬性與外包程度的關(guān)系研究 關(guān)于高校后勤實體產(chǎn)權(quán)多元化的思考第二篇 一般課題 高校后勤社會化改革的差異分析及過程研究 高校后勤服務(wù)育人機理探析 區(qū)域高校后勤管理的戰(zhàn)略模式探討——“資源集團化、隊伍專業(yè)化、服務(wù)標準化、管理信息化”模式的構(gòu)建 高校學(xué)生公寓物業(yè)化管理和管理育人、服務(wù)育人的理論與實踐研究 論學(xué)生公寓管理 高校學(xué)生公寓管理育人和服務(wù)育人的理論研究與實踐探索 觀范學(xué)生宿舍管理 促進學(xué)生宿舍穩(wěn)定 高校后勤員工培訓(xùn)體系構(gòu)建研究報告 關(guān)于高校后勤改革中幾個熱點問題的討論 新《勞動合同法》對高校后勤企業(yè)人力資源管理的影響與對策研究 構(gòu)建高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控評價體系 基于ISO 9000的高校后勤服務(wù)質(zhì)量評價體系 邊疆少數(shù)民族地區(qū)高職院?!耙恍6鄥^(qū)”后勤管理現(xiàn)狀與管理模式創(chuàng)新 北京高校物業(yè)管理服務(wù)及費用評估標準 高教園區(qū)公共支撐體系:內(nèi)涵、特征及運行機制 福建省新建地方性本科院校后勤隊伍建設(shè)芻議 關(guān)于高校后勤“小機關(guān)、多實體”的機構(gòu)設(shè)置及職能的研究第三篇 自籌課題 “一校多區(qū)”管理模式與后勤實體機制研究 高校后勤服務(wù)成本分擔機制研究 構(gòu)建高校后勤三維監(jiān)控評價體系初探 勞動合同法對后勤企業(yè)發(fā)展的影響及對策研究 開放 改革 市場化——《高校后勤市場化研究》課題成果報告 淺論高校后勤服務(wù)企業(yè)的法律特征 深化高校后勤社會化管理的再探討 探求高校后勤社會化改革的新途徑 高校后勤人本管理和信息化的研究 加強財務(wù)監(jiān)督管理 保障高校后勤改革 論高校后勤社會化過程中法律風險的規(guī)避 高校學(xué)生食堂公益服務(wù)與市場運作研究 高校國有資產(chǎn)管理中存在的問題及對策 論高校后勤社會化改革初級階段甲乙方的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 基于委托代理視角的高校后勤社會化改革研究 高校后勤社會化甲乙方契約關(guān)系分析 服務(wù)營銷理論與深化高校后勤社會化改革
章節(jié)摘錄
1.價格聽證 我國價格法第23條規(guī)定:“制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務(wù)價格、自然壟斷經(jīng)營的商品價格等政府指導(dǎo)價、政府定價,應(yīng)當建立聽證會制度,由政府價格主管部門主持,征求消費者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見,論證其必要性、可行性?!彪m然,價格法規(guī)定的主要是針對政府行為,但是,筆者認為,提供公益性產(chǎn)品與服務(wù)的非法人實體的高校后勤或者高校后勤中的非法人單位,在商品或服務(wù)價格調(diào)整時,其實也可以采用價格聽證制度,召開聽證會,邀請師生參加。一方面,通過聽證會的召開,有利于高校后勤與師生的溝通,也就是產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與消費者的溝通,使消費者能夠?qū)r格調(diào)整有一定的心理準備;另一方面,有利于師生對定價的監(jiān)督,有利于保證定價的科學(xué)、合理,符合師生的要求?! ?.建立管理委員會 在住宅小區(qū)中建立物業(yè)管理委員會,在飲食管理工作中建立伙食管理委員會,在學(xué)生宿舍及教學(xué)樓管理中建立宿教管理委員會,如此等等,由師生代表與高校后勤管理人員共同管理與師生的日常生活密切相關(guān)的公益性后勤領(lǐng)域,將會更加有效地促進高校后勤工作。目前,很多高校其實建立了相應(yīng)的委員會,但是,管理委員會的作用并沒有充分發(fā)揮。一個優(yōu)秀的管理委員會應(yīng)該是能夠做到:召集和主持全校師生代表會議,向全校師生代表匯報本年度工作;擬訂、修改管委會章程;參與相關(guān)領(lǐng)域的年度工作計劃的制訂;參與相關(guān)領(lǐng)域的大、中型投資項目的決策,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改造的決策;參與審議相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品及服務(wù)的收費項目和標準;監(jiān)督相關(guān)的管理、服務(wù)工作;協(xié)調(diào)師生與相關(guān)后勤領(lǐng)域出現(xiàn)的糾紛或投訴。只有這樣,才真正發(fā)揮了管理委員會的作用?! 〈送?,高校后勤還可以與學(xué)校工會、學(xué)生會一起,暢通師生維權(quán)的渠道;在制定與師生相關(guān)的規(guī)章制度時,邀請師生代表座談,在制度中體現(xiàn)消費者的合理意愿與建議;將與師生相關(guān)的事務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體告知,使師生及時知曉。 通過拓寬師生參與后勤管理的渠道,一方面,貫徹了法律對于消費者群體的保護意識;另一方面,也增進了對后勤的監(jiān)督與幫助,有利于進一步促進高校后勤決策科學(xué)化、民主化。
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