企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理模式研究

前言

　　本書成稿之時(shí)，正逢美國(guó)金融危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及和影響整個(gè)世界。在這場(chǎng)前所未有的金融經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中，注定沒(méi)有旁觀者，于是學(xué)者和企業(yè)家們紛紛提出企業(yè)應(yīng)如何“過(guò)冬”的建議和對(duì)策。其基本的觀點(diǎn)是：企業(yè)面對(duì)凜冽的“嚴(yán)冬”，一味恐慌只能自尋煩惱，盲目決策則會(huì)自投羅網(wǎng)，過(guò)分自信無(wú)異于自欺欺人，而是應(yīng)當(dāng)平靜、理性和反思，從而回歸基本面，諸如實(shí)施保守而謹(jǐn)慎的財(cái)務(wù)政策，用低價(jià)格出售品質(zhì)好的產(chǎn)品，貼近顧客創(chuàng)造價(jià)值，靈敏反應(yīng)以適應(yīng)外部環(huán)境，充分釋放員工的能量，以持續(xù)創(chuàng)新超越危機(jī)，等等。其實(shí)無(wú)論最終的觀點(diǎn)和結(jié)論是什么，在世界經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵時(shí)期，中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)邏輯應(yīng)當(dāng)是如何最大限度地降低危機(jī)造成的危害。危機(jī)來(lái)臨是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和變革的最好時(shí)刻，堅(jiān)持或轉(zhuǎn)型并無(wú)定論，結(jié)果如何也殊難料知，但面對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的戰(zhàn)略性思考至少是第一步。　　2009年是中華人民共和國(guó)六十華誕，國(guó)慶長(zhǎng)假，舉國(guó)歡慶，閱兵大典，壯我國(guó)威。但我所在的學(xué)校為了有效防控甲型H1N1流感被迫取消了長(zhǎng)假，在不能與家中父母團(tuán)圓的遺憾中，又聯(lián)想起2003年的“非典之劫”，更加感慨人類生存環(huán)境如此之險(xiǎn)峻，頻發(fā)的“天災(zāi)人禍”難道是在考驗(yàn)人類的承受力？　　基于上述的境況，本書的完稿或許算是恰逢其時(shí)，但我內(nèi)心卻滿是愧疚。

內(nèi)容概要

　　世界經(jīng)濟(jì)周期性和結(jié)構(gòu)性的調(diào)整.往往導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)，這一規(guī)律昭示當(dāng)今的企業(yè)始終面臨著動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境。在不確定性前提下企業(yè)必須反思過(guò)去慣常的思維.把危機(jī)預(yù)警管理作為常態(tài)下的一種管理。　　《企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理模式研究》在論述企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的基礎(chǔ)上.剖析了我國(guó)企業(yè)管理思維的誤區(qū)，提出了動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下企業(yè)管理的五大命題。在綜述危機(jī)預(yù)警管理理論的前提下，從職能角度研究了企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理的模式，旨在為企業(yè)的管理者提供危機(jī)預(yù)警管理的一種工具和方法。

作者簡(jiǎn)介

　　王德勝，1964年出生，山東安丘人。1987年畢業(yè)于山東大學(xué)，獲哲學(xué)學(xué)士學(xué)位，2002年獲管理學(xué)碩士學(xué)位，2006年起攻讀天津大學(xué)管理學(xué)院博士學(xué)位。現(xiàn)任山東大學(xué)管理學(xué)院黨委副書記、副教授、碩士生導(dǎo)師。一直從事市場(chǎng)營(yíng)銷管理、消費(fèi)者行為、企業(yè)文化與管理倫理等領(lǐng)域的教學(xué)與研究工作。作為課題負(fù)責(zé)人，主持教育部人文社科基金項(xiàng)目《中國(guó)企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理研究》，山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目《成長(zhǎng)型中小企業(yè)成長(zhǎng)模式研究》，山東省軟科學(xué)項(xiàng)目《和諧視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》等省部級(jí)科研項(xiàng)目和行業(yè)、企業(yè)委托的橫向課題20余項(xiàng)，擔(dān)任十幾家企業(yè)的管理顧問(wèn)。出版過(guò)《新編消費(fèi)者心理學(xué)》、《收入與分配的心理調(diào)適》、《基于成長(zhǎng)視角的中小企業(yè)評(píng)價(jià)研究》等教材和著作。先后在《山東大學(xué)學(xué)報(bào)》、《華東經(jīng)濟(jì)管理》、《國(guó)際經(jīng)貿(mào)探索》、《東岳論叢》等csscI期刊和核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇。

書籍目錄

引言：后危機(jī)時(shí)代的思考導(dǎo)論篇第1章 問(wèn)題的提出與研究視角1.1 研究的背景與意義1.1.1 研究的背景1.1.2 研究的意義1.2 研究的內(nèi)容與方法1.2.1 研究的內(nèi)容1.2.2 研究的方法1.3 研究的視角與創(chuàng)新第2章 動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境與企業(yè)管理思維2.1 企業(yè)與環(huán)境關(guān)系概述2.1.1 企業(yè)環(huán)境及其系統(tǒng)界定2.1.2 企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的主要理論觀點(diǎn)2.1.3 企業(yè)環(huán)境的特征——非均衡性2.2 動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境——企業(yè)最具有戰(zhàn)略意義的環(huán)境2.2.1 動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的界定2.2.2 動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的特征2.2.3 動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境與企業(yè)管理方式的耦合關(guān)系2.3 動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下企業(yè)管理思維的變化2.3.1 動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下企業(yè)面臨的壓力2.3.2 企業(yè)管理慣性思維的反思2.3.3 企業(yè)管理思維的新視角——危機(jī)預(yù)警管理理論篇第3章 企業(yè)危機(jī)管理的基本概念辨析3.1 關(guān)于企業(yè)危機(jī)的描述3.1.1 企業(yè)危機(jī)的內(nèi)涵3.1.2 企業(yè)危機(jī)的含義與特征3.1.3 企業(yè)危機(jī)的成因3.1.4 企業(yè)危機(jī)的類型3.2 關(guān)于企業(yè)危機(jī)管理的描述3.2.1 企業(yè)危機(jī)管理的基本概念3.2.2 企業(yè)危機(jī)管理階段理論3.2.3 企業(yè)危機(jī)管理理論模型第4章 企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理的基本原理4.1 企業(yè)危機(jī)預(yù)警理論研究進(jìn)程4.1.1 企業(yè)危機(jī)預(yù)警的相關(guān)理論4.1.2 企業(yè)危機(jī)預(yù)警理論的演化過(guò)程4.2 企業(yè)危機(jī)預(yù)警評(píng)估方法與技術(shù)4.2.1 企業(yè)危機(jī)預(yù)警評(píng)估體系構(gòu)建原則4.2.2 企業(yè)危機(jī)預(yù)警評(píng)估方法第5章 企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)的相關(guān)研究5.1 定性研究5.1.1 宏觀經(jīng)濟(jì)狀態(tài)危機(jī)預(yù)警5.1.2 行業(yè)危機(jī)預(yù)警5.1.3 企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)預(yù)警5.1.4 企業(yè)職能預(yù)警5.2 定量研究5.2.1 單變量模型5.2.2 z計(jì)分模型5.2.3 多變量模型5.2.4 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警模型5.2.5 股票價(jià)格和期權(quán)理論（EDF模型）5.2.6 混沌理論5.2.7 粗糙集合（RoughSet）理論5.3 現(xiàn)有危機(jī)預(yù)警模型的評(píng)價(jià)第6章 企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)的構(gòu)建思路與體系6.1 企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)構(gòu)建思路與目標(biāo)6.1.1 構(gòu)建思路6.1.2 構(gòu)建原則6.1.3 構(gòu)建目標(biāo)6.1.4 構(gòu)建程序6.2 企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)的功能體系與支持體系6.2.1 危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖6.2.2 危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的功能體系6.2.3 危機(jī)預(yù)警管理的制度支持第7章 企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立7.1 預(yù)警分析系統(tǒng)的建立7.1.1 信息搜集子系統(tǒng)7.1.2 預(yù)警信息管理子系統(tǒng)7.1.3 危機(jī)預(yù)測(cè)子系統(tǒng)7.1.4 危機(jī)警報(bào)子系統(tǒng)7.2 危機(jī)預(yù)控對(duì)策系統(tǒng)的建立7.2.1 預(yù)控系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程7.2.2 預(yù)控處理措施職能篇第8章 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警管理模式8.1 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)概述8.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)的界定8.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)的表現(xiàn)形式8.1.3 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)的成因8.2 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)的管理8.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)管理的原則8.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)管理的過(guò)程8.3 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建8.3.1 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)功能8.3.2 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的內(nèi)容8.3.3 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警的指標(biāo)體系8.3.4 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的運(yùn)行第9章 企業(yè)組織危機(jī)預(yù)警管理模式9.1 組織危機(jī)概述9.1.1 組織危機(jī)的界定9.1.2 組織危機(jī)的表現(xiàn)9.1.3 組織危機(jī)的階段性特征9.1.4 組織危機(jī)的成因9.2 組織危機(jī)管理9.2.1 組織危機(jī)管理的原則9.2.2 組織危機(jī)管理的內(nèi)容9.3 組織危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建9.3.1 靜態(tài)預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系9.3.2 動(dòng)態(tài)預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系9.3.3 多級(jí)模糊層次綜合評(píng)價(jià)體系

章節(jié)摘錄

　　我們認(rèn)為，面對(duì)企業(yè)危機(jī)的常態(tài)，尚在前行的企業(yè)既需要踏著“先烈們”留下的“血跡”前進(jìn)，又必須時(shí)刻吸取教訓(xùn)，絕不能讓自己成為下一個(gè)可能的“犧牲者”。為此，企業(yè)管理者必須牢固樹(shù)立危機(jī)防范意識(shí)，不斷加強(qiáng)危機(jī)預(yù)警管理研究，在充滿變數(shù)的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，把危機(jī)預(yù)警管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)有機(jī)組成部分，作為企業(yè)家的一門必修課。　　1.1.2 研究的意義管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一家公司只有經(jīng)歷三次以上的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，才能變成一家偉大的公司。即使世界500強(qiáng)企業(yè)，在其成長(zhǎng)的過(guò)程中也都經(jīng)歷過(guò)各種危機(jī)甚至災(zāi)難，可以說(shuō)不經(jīng)歷危機(jī)考驗(yàn)的企業(yè)稱不上真正的強(qiáng)者。而大凡能夠持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)一般都具備強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，讓我們來(lái)看看著名企業(yè)家的危機(jī)警覺(jué)性吧?！　∥④浌镜膭?chuàng)始人比爾·蓋茨說(shuō)：“微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月?！薄　〉聡?guó)奔馳公司董事長(zhǎng)的辦公室里掛著一幅巨大的恐龍照片，照片下面寫著這樣的警句：“在地球上消失了的、不會(huì)適應(yīng)變化的龐然大物，比比皆是。”　　海爾集團(tuán)的張瑞敏用一個(gè)“懼”來(lái)形容這幾年對(duì)海爾集團(tuán)發(fā)展的感受。他對(duì)“懼”的詮釋是“如臨深淵，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”?！　∪A為總裁任正非在事業(yè)發(fā)展的高峰之時(shí)，以“華為的冬天”來(lái)激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新熱情。他說(shuō)：“10多年來(lái)我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是只有危機(jī)感?！薄　“⒗锇桶偷鸟R云在2008年炎熱的夏天，憂心忡忡地給員工發(fā)了一封題為“冬天的使命”的內(nèi)部郵件。他說(shuō)：“在一片喝彩的掌聲中，背后的烏云和雷聲已越來(lái)越近，因?yàn)槿魏蝸?lái)得迅猛的激情和狂熱，退下去的速度也會(huì)同樣驚人！”　　其實(shí)，這些中外優(yōu)秀企業(yè)家的言論趨同并非偶然，更不是簡(jiǎn)單的文字游戲，而是對(duì)企業(yè)面臨環(huán)境的清醒認(rèn)識(shí)和對(duì)企業(yè)發(fā)展的理性反思。

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