物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理

內(nèi)容概要

本書簡要介紹了物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展方向，然后對物業(yè)管理企業(yè)人才的獲取與配置、培訓(xùn)和開發(fā)、考評與激勵(lì)、凝聚與發(fā)展進(jìn)行了深入的分析，對物業(yè)管理人才庫建設(shè)和物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)提出了更為具體的措施，并在最后一章以案例的形式具體介紹了物業(yè)管理企業(yè)在人力資源管理方面的經(jīng)驗(yàn)，對12家物業(yè)管理企業(yè)在人力資源管理方面的舉措進(jìn)行了分析。    本書適用于從事物業(yè)管理和房地產(chǎn)管理，以及相關(guān)行業(yè)的高職人員、本科生、研究生，從事物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理，以及相關(guān)行業(yè)的管理人員及中高層以上的管理人員，從事物業(yè)管理人力資源管理方面的相關(guān)人員閱讀。

書籍目錄

第一章　物業(yè)管理人力資源管理概論    　第一節(jié)  物業(yè)管理人力資源管理概述        一、人力資源的概念及特征      二、人力資源管理的概念及特征        三、人力資源管理的主要內(nèi)容及基本原理     四、人力資源管理的演進(jìn)及面臨的新挑戰(zhàn)        五、我國人力資源管理的現(xiàn)狀        六、物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理存在的問題    　第二節(jié)  物業(yè)管理企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)定        一、物業(yè)管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)        二、物業(yè)管理企業(yè)工作分析        三、工作設(shè)計(jì)        四、物業(yè)管理企業(yè)的人員配置        五、物業(yè)管理企業(yè)新模式探索    　第三節(jié)  物業(yè)管理企業(yè)人力資源規(guī)劃        一、人力資源規(guī)劃概述        二、物業(yè)管理人力資源需求分析        三、物業(yè)管理人力資源供給分析        四、物業(yè)管理人才庫        第二章　物業(yè)管理企業(yè)招聘  　第一節(jié)  物業(yè)管理企業(yè)人員招聘    一、人員招聘的目的及意義        二、人員招聘的原則        三、招聘的渠道      四、招聘流程        五、人員選拔方法和技術(shù)        六、物業(yè)管理人員招聘    　第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系管理        一、勞動(dòng)關(guān)系概述        二、物業(yè)管理企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系        三、物業(yè)管理勞動(dòng)關(guān)系的焦點(diǎn)問題    　第三節(jié)  人員流動(dòng)管理        一、人員流動(dòng)的類型        二、人員流動(dòng)的原則    三、物業(yè)管理人員流動(dòng)管理  第三章　物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)和開發(fā)    　第一節(jié)  物業(yè)管理企業(yè)員工的培訓(xùn)        一、員工培訓(xùn)的意義        二、培訓(xùn)的種類和主要方法        三、培訓(xùn)流程        四、培訓(xùn)反饋      五、企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢        六、當(dāng)前物業(yè)管理培訓(xùn)體系存在的問題及對策    　第二節(jié)  物業(yè)管理企業(yè)員工的開發(fā)        一、員工職業(yè)發(fā)展概述      二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃        三、員工職業(yè)生涯管理        四、物業(yè)管理企業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃    第四章　物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人  　第一節(jié)  中國職業(yè)經(jīng)理人概述        一、職業(yè)經(jīng)理人的含義      二、職業(yè)經(jīng)理人的分類    　第二節(jié)  物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人        一、物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生和發(fā)展        二、物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的來源        三、物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)        四、物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的角色定位        五、物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和測評        六、物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)和約束機(jī)制        七、物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度的意義        八、物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度應(yīng)注意的事項(xiàng)    第五章　物業(yè)管理企業(yè)員工績效管理  　第一節(jié)  員工績效考評概述        一、績效考評的含義      二、績效考評的作用        三、績效考評的原則        四、績效考評的分類    　第二節(jié)績效考評的內(nèi)容  ……第六章　物業(yè)管理人力資源的經(jīng)營第七章　物業(yè)管理企業(yè)員工薪酬和福利第八章　物業(yè)管理企業(yè)文化　第九章　物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理案例分析　參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章　物業(yè)管理人力資源管理概論　　第一節(jié)　物業(yè)管理人力資源管理概述　　一、人力資源的概念及特征　?。ㄒ唬┤肆Y源的概念　　對于什么是人力資源，眾多學(xué)者從不同的角度做出了界定。具體列舉如下。　?。?）人力資源是指在一定區(qū)域內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和?！　。?）人力資源是指在一定區(qū)域內(nèi)具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人的總和?！　。?）人力資源是指能夠推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人的總和?！　。?）人力資源是指企業(yè)員工擁有的體力、知識(shí)和技能及價(jià)值觀等精神存量?！　。?）人力資源是指人擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、健康等“共性化”要素和個(gè)性、興趣、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等“個(gè)性化”要素，以及態(tài)度、努力、情感等“情緒化”要素的有機(jī)組合?！　。?）人力資源是指包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，若這種能力未發(fā)揮出來，它就是潛在的勞動(dòng)生產(chǎn)力；若開發(fā)出來，它就變成了現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)生產(chǎn)力。　?。?）人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)或尚未投入建設(shè)的人口的能力?！　。?）人力資源是指一切具有為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)文化財(cái)富，為社會(huì)提供勞務(wù)和服務(wù)的人?！　【C上所述，對于人力資源的概念，目前學(xué)術(shù)界還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和看法，比較全面的概念是：在一定區(qū)域內(nèi)，人類進(jìn)行生產(chǎn)或提供服務(wù)，推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的各種能力（智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力）的總稱。

編輯推薦

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