組織理論與設(shè)計

前言

　　1998年版的《組織理論與設(shè)計》一書，歷經(jīng)十多年仍深受廣大讀者喜愛，成為很多學(xué)校該學(xué)科的核心教材。它對我本人的影響之大是不言而喻的，因為在我最早接觸組織理論時，用的正是這本教材。今天，我成為組織理論領(lǐng)域的研究者和傳播者，很大程度上得益于這本書的教誨。當(dāng)中國人民大學(xué)出版社邀請我在1998年版的基礎(chǔ)上進行新版的寫作時，我頗有些誠惶誠恐：如果寫得不理想，既辜負(fù)了前輩學(xué)者們辛苦努力攢下的聲譽，又辜負(fù)了出版社老師的信任，更辜負(fù)了讀者對這樣一本經(jīng)典教材的期許。壓力之大，可以想象。好在王鳳彬教授在百忙中對新版教材的寫作進行了總體的設(shè)計和把關(guān)，已經(jīng)退休的吳培良教授也對新版的文稿進行了審校，兩位原版教材作者的大力支持給了我無限的動力；非常慶幸的是，南京大學(xué)的龍靜副教授也對新版寫作有很大的興趣，她的加入和出色工作增強了我的信心，事實證明，她確實是一個可以依賴的合作者。在原版的基礎(chǔ)上，我本人編寫了新版的第1、2、5、6、7章、其余各章由龍靜老師負(fù)責(zé)。　　中國企業(yè)在這十多年里發(fā)生了翻天覆地的變化，組織理論研究在中國也得到了迅猛發(fā)展，新概念、新理論和新視角層出不窮，新版教材的寫作面臨極大的挑戰(zhàn)。剛好在2007年，我參加了美國暢銷教材、理查德?達(dá)夫特的《組織理論與設(shè)計》第九版的翻譯工作，了解到世界前沿的組織理論進展，并對中國本土教材的寫作逐漸有了清晰的想法。在新版教材中，我們對原有的體系、內(nèi)容和體例作了根本性的調(diào)整，重視案例的選擇，增加了更多的中國實踐、全球經(jīng)驗和組織設(shè)計的最新知識與趨勢，以期對中國企業(yè)和各類組織有更為實際的推動，并希望幫助學(xué)生更全面、系統(tǒng)地了解和掌握組織理論與設(shè)計的基礎(chǔ)知識?！　≡诿空挛覀兌荚O(shè)計了開篇的“引例”、正文中的“實例”和章末的“案例討論”欄目，希望通過多個案例將理論與實踐結(jié)合，幫助學(xué)生認(rèn)識現(xiàn)實的管理世界，啟發(fā)學(xué)生的自主思考。為了使學(xué)生們能夠跟上理論前沿，掌握更多的組織理論與設(shè)計知識，各章最后推出了“推薦閱讀材料”欄目，把與本章相關(guān)的國內(nèi)外經(jīng)典文獻匯集一處，以使學(xué)生加深對課程內(nèi)容的理解，開闊視野。我們的目標(biāo)是在內(nèi)容和框架上既針對1998年版進行更新，也針對西方的教材體系加以調(diào)整，編寫出一部符合時代背景和中國特色的本土組織理論教材?！　∽鳛楣芾韺W(xué)領(lǐng)域最早出現(xiàn)的學(xué)科，組織理論和設(shè)計歷經(jīng)多年的發(fā)展已經(jīng)形成了非常復(fù)雜和龐大的體系，我們駕馭這一體系的能力有限，可以預(yù)見書中會存在不少瑕疵，我本人對新版的內(nèi)容負(fù)全責(zé)，真誠地希望得到各位讀者和同行的批評指教。

內(nèi)容概要

本書在每章都設(shè)計了開篇的“引例”、正文中的“實例”和章末的“案例討論”欄目，希望通過多個案例將理論與實踐結(jié)合，幫助學(xué)生認(rèn)識現(xiàn)實的管理世界，啟發(fā)學(xué)生的自主思考。為了使學(xué)生們能夠跟上理論前沿，掌握更多的組織理論與設(shè)計知識，在各章最后推出了“推薦閱讀材料”欄目，把與本章相關(guān)的國內(nèi)外經(jīng)典文獻匯集一處，以期學(xué)生加深對課程內(nèi)容的理解，開拓視野。本書的目標(biāo)是在內(nèi)容和框架上既針對98版進行更新，也針對西方的教材體系加以調(diào)整，編寫出一部符合時代背景和中國特色的本土組織理論教材。中國企業(yè)在這十多年里發(fā)生了翻天覆地的變化，組織理論研究在中國也得到了迅猛的發(fā)展，新概念、新理論和新視角層出不窮，新版教材的寫作面臨極大的挑戰(zhàn)。在新版教材中，本書對原有的體系、內(nèi)容和體例作了根本性的調(diào)整，重視案例的選擇，增加進了更多的中國實踐、全球經(jīng)驗和組織設(shè)計的最新知識與趨勢，以期對中國企業(yè)和各類組織有更為實際的推動，并希望幫助學(xué)生更全面系統(tǒng)地了解和掌握組織理論與設(shè)計的基礎(chǔ)知識。

書籍目錄

第Ⅰ篇 導(dǎo)論　第1章 組織與組織理論　　引例 MD公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展與組織　　第1節(jié) 組織與組織理論的內(nèi)容　　第2節(jié) 組織設(shè)計及其要素　　第3節(jié) 組織理論的演進　　案例討論　從三株的衰微看企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及運行規(guī)范化第Ⅱ篇 組織設(shè)計　第2章 公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計　　引例 伊利公司獨董事件　　第1節(jié) 公司治理結(jié)構(gòu)的基本概念與理論　　第2節(jié) 公司治理結(jié)構(gòu)的組成要素　　第3節(jié) 經(jīng)營者的約束和激勵機制　　第4節(jié) 我國企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)變革　　案例討論　王安電腦公司　第3章 職能維度的組織設(shè)計　　引例 C&C雜貨店公司　　第1節(jié) 職能與職能設(shè)計　　第2節(jié) 基于職能的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計　　第3節(jié) 基于職能的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計　　案例討論　通用汽車公司的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新　第4章 流程維度的組織設(shè)計　　引例 上?？逻_(dá)電子再造流程　　第1節(jié) 斯密原理的再思考　　第2節(jié) 基本的業(yè)務(wù)流程　　第3節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造　　第4節(jié) 基于流程的組織設(shè)計　　案例討論　施樂公司流程再造　第5章 生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)計　　引例 漢堡包制作的兩種生產(chǎn)流程　　第1節(jié) 作業(yè)層與管理層的關(guān)系　　第2節(jié) 生產(chǎn)運作組織結(jié)構(gòu)的基本模式　　第3節(jié) 敏捷生產(chǎn)與大規(guī)模定制模式　　案例討論　戴爾——直銷模式實現(xiàn)零庫存目標(biāo)　第6章 基于組織間關(guān)系的組織設(shè)計　　引例 龐巴迪公司　　第1節(jié) 組織間關(guān)系的形成　　第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)型組織　　第3節(jié) 企業(yè)集團　　案例討論　格力“父子之爭”　第7章 組織設(shè)計的權(quán)變因素　　引例 古納亞爾公司　　第1節(jié) 環(huán)境和戰(zhàn)略　　第2節(jié) 技術(shù)與人員素質(zhì)　　第3節(jié) 規(guī)模與生命周期　　案例討論　某跨國制藥公司國際業(yè)務(wù)的組織調(diào)整第Ⅲ篇 組織變革與未來　第8章 組織結(jié)構(gòu)的變革　　引例 聯(lián)合利華公司的組織結(jié)構(gòu)變革　　第1節(jié) 組織結(jié)構(gòu)無效的癥狀及原因　　第2節(jié) 組織診斷　　第3節(jié) 組織結(jié)構(gòu)變革的阻力及克服　　第4節(jié) 組織結(jié)構(gòu)變革的策略　　案例討論　從海爾組織變革看組織架構(gòu)的選擇　第9章 未來組織的設(shè)計　　引例 筆記本電腦全球網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)　　第1節(jié) 知識經(jīng)濟時代的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計　　第2節(jié) 信息技術(shù)對未來組織結(jié)構(gòu)的影響　　第3節(jié) 新型的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計形式　　第4節(jié) 虛擬組織設(shè)計的特征、類型和運作　　案例討論　恒源祥“虛擬”重鑄老字號參考文獻

章節(jié)摘錄

　　更為完整的組織設(shè)計工作還會包含工作分析和制度設(shè)計兩步，這是人力資源管理的兩大核心問題?！　」ぷ鞣治鼍褪敲鞔_各部門、各崗位的工作任務(wù)、程序、任職資格和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，成為崗位從業(yè)人員的行為規(guī)范，其結(jié)果往往體現(xiàn)為崗位說明書或流程圖。這一步工作是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的細(xì)化，它使設(shè)計出來的組織結(jié)構(gòu)合法化和規(guī)范化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用?！　〗M織結(jié)構(gòu)的正常運行還需要有一套良好的運行制度來保證，這一步工作包括管理部門和管理人員的績效考核制度、激勵制度和培訓(xùn)制度等。　　可以看到，組織理論與設(shè)計課程與人力資源管理和戰(zhàn)略管理這兩門課程有緊密的聯(lián)系，需要結(jié)合起來進行學(xué)習(xí)。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計問題將是本課程關(guān)注的主要對象，本書的體系是圍繞組織結(jié)構(gòu)的四個子系統(tǒng)和兩個維度展開的。　　2.組織結(jié)構(gòu)的含義　　石墨和金剛石都是碳原子構(gòu)成的，但是二者的物理性質(zhì)卻截然相反，其原因在于碳原子組成的結(jié)構(gòu)不同。在人類組成的各種社會組織中，由于組織結(jié)構(gòu)的不同，可能會有各種各樣的表現(xiàn)?！　〗M織結(jié)構(gòu)（organization structure）指的是組織內(nèi)的全體員工為實現(xiàn)一定的目標(biāo)，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力等方面形成的體系。組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種手段，這個結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容包括公司治理結(jié)構(gòu)、管理組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)作業(yè)組織結(jié)構(gòu)和組織間關(guān)系結(jié)構(gòu)四個子系統(tǒng)，以及職能和流程兩個維度。　　公司治理結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)出所有者和管理者的制衡關(guān)系，包括董事會、股東會、經(jīng)理班子、監(jiān)事會四個組成部分。管理組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計研究的核心，在一些教材中甚至是組織設(shè)計的唯一內(nèi)容，主要指各部門組成的企業(yè)架構(gòu)和權(quán)責(zé)關(guān)系。生產(chǎn)作業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織最基本和原始的內(nèi)容，指的是生產(chǎn)作業(yè)活動中所用到的組織形式。生產(chǎn)作業(yè)活動是以物質(zhì)流為對象，通過人與機器的配合，將原材料的輸入轉(zhuǎn)換為一定產(chǎn)出的結(jié)果。三種組織結(jié)構(gòu)是相互依存和相互促進的關(guān)系，現(xiàn)代企業(yè)的變革也往往要求三種組織形式的聯(lián)合變革，單一地注重某一種都很難使企業(yè)發(fā)揮最好的合成和協(xié)同效果。組織間關(guān)系結(jié)構(gòu)的焦點是組織與外部各類組織，如供應(yīng)商、客戶等之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系，是組織結(jié)構(gòu)向組織外部延伸的產(chǎn)物，是組織理論關(guān)注的焦點。組織結(jié)構(gòu)的四個子系統(tǒng)相互影響、相互作用，是本書的主體內(nèi)容。

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