全球整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

出版時(shí)間：2011-12 出版社：機(jī)械工業(yè)出版社作者：（美）唐 E.舒爾茨（Don E.Schultz）,菲利普 J.凱奇（Philip J.Kitchen）譯者：黃鸝,何西軍
Tag標(biāo)簽：無(wú)

內(nèi)容概要

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC)的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播一方面把廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、直銷(xiāo)、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范圍之內(nèi)，另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。所以，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播也被稱為“用一個(gè)聲音說(shuō)話”
(Speak With One Voice)，即營(yíng)銷(xiāo)傳播的一元化策略。

作者簡(jiǎn)介

　　唐E．舒爾茨
 美國(guó)西北大學(xué)(Northwestern Univ．)麥迪爾新聞學(xué)院(Medill School
of
Journalism)教授，全球第一本整合營(yíng)銷(xiāo)傳播學(xué)專著的作者，被譽(yù)為“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的先驅(qū)”和“20世紀(jì)全球?qū)I(yíng)銷(xiāo)最有影響力的人物之一”，同時(shí)他也是Agora國(guó)際咨詢公司的總裁。
　　菲利普J(rèn)．凱奇
現(xiàn)任教子英國(guó)貝爾法斯特女王大學(xué)管理學(xué)院，曾先后任職于英國(guó)的斯杰克萊大學(xué)和基爾大學(xué)。他的主要研究領(lǐng)域包括商業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)傳播、營(yíng)銷(xiāo)管理、國(guó)際傳播管理和公司傳播等。他先后獨(dú)著或與唐E．舒爾茨博士合著了一系列營(yíng)銷(xiāo)學(xué)著作。

書(shū)籍目錄

中文版序
第1章 面向21世紀(jì)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型
　全球化的基石
　市場(chǎng)、銷(xiāo)售經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)傳播的轉(zhuǎn)型
　結(jié)論
第2章 初探新興的全球市場(chǎng)
　全球市場(chǎng)
　全球市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)者
　全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的必要條件
　全球市場(chǎng)上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)傳播
　結(jié)論
第3章 營(yíng)銷(xiāo)傳播如何起作用
　傳播角色的變化
　全球消費(fèi)者的出現(xiàn)
　消費(fèi)者的角色正在發(fā)生改變
　全球背景下整合方式的驅(qū)動(dòng)力
　結(jié)論
第4章 整合傳播或整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
　全球環(huán)境
　傳播向全球品牌化方式進(jìn)軍
　整合傳播
　公司形象
　公司定位
　整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
　整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的定義
　結(jié)論
第5章 發(fā)展整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案
　全球整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的急需
　掌握全球整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的能力
　全球整合營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)劃過(guò)程中的八個(gè)步驟
　結(jié)論
第6章 實(shí)施IGMC戰(zhàn)略
第一步：全球客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
第二步：客戶和潛在客戶評(píng)估
第三步：接觸點(diǎn)/偏好
第四步：品牌關(guān)系
第五步：信息/激勵(lì)的設(shè)計(jì)和傳送
第六步：預(yù)測(cè)ROCI
第七步：投資及其配置
第八步：市場(chǎng)測(cè)量
　結(jié)論
第7章 從戰(zhàn)略制定到創(chuàng)造性實(shí)施：抓住消費(fèi)者和公眾的想象力
　IDMC模式中的戰(zhàn)略思考
　客戶和消費(fèi)者的心理設(shè)定及戰(zhàn)略要求
　傳播戰(zhàn)略：對(duì)組織重建的需求
　結(jié)論
第8章 IGMC驅(qū)動(dòng)機(jī)制與代理機(jī)構(gòu)的互動(dòng)
　技術(shù)驅(qū)動(dòng)
　文化驅(qū)動(dòng)
　結(jié)論
第9章 對(duì)IGMC管理和賣(mài)主報(bào)酬的整合觀點(diǎn)
　營(yíng)銷(xiāo)傳播管理的傳統(tǒng)方法
　為了滿足客戶要求需要進(jìn)行何種管理
　何種類型的管理結(jié)構(gòu)使得IGMC起作用
　以任務(wù)為基礎(chǔ)的對(duì)外部資源選擇和酬勞的看法
　結(jié)論
第10章 IGMC投資及其測(cè)量
　從由內(nèi)及外到由外及內(nèi)
　閉環(huán)系統(tǒng)
　公司新增收入的概念和實(shí)際應(yīng)用
　測(cè)量營(yíng)銷(xiāo)的短期和長(zhǎng)期回報(bào)
　理解兩個(gè)新名詞：ABC和EVA
　ROCI的完整表格
　結(jié)論
第11章 前行之路：用IGMC方案克服障礙
　障礙一：轉(zhuǎn)變的隱喻
　障礙二：從市場(chǎng)到市域
　障礙三：組織性局限
　障礙四：一個(gè)研究貧乏的消費(fèi)環(huán)境
　障礙五：公司/營(yíng)銷(xiāo)品牌的接觸界面
　障礙六：培訓(xùn)投資
　障礙七：心理地圖——戰(zhàn)略和創(chuàng)造力
　障礙八：代理商的互動(dòng)視角
　障礙九：投資與測(cè)量
　前行之路
　結(jié)論
附錄A
附錄B
譯者后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：現(xiàn)在，分銷(xiāo)渠道居于營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的中心。制造商或生產(chǎn)商依舊試圖與消費(fèi)者或購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行交流，但是大多數(shù)情況下是通過(guò)大眾傳媒的方式，而且他們進(jìn)行交流的主要方式越來(lái)越傾向于通過(guò)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行交流。因此，他們使用的方式是通過(guò)分銷(xiāo)渠道，把產(chǎn)品或服務(wù)的功能以及購(gòu)買(mǎi)信息傳遞給最終消費(fèi)者和使用者。在這個(gè)傳播系統(tǒng)的底端是消費(fèi)者（或者最后的使用者），他們也要通過(guò)分銷(xiāo)系統(tǒng)或分銷(xiāo)渠道的方法獲取與他們想要的產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息。這個(gè)系統(tǒng)的中部是分銷(xiāo)渠道，也就是說(shuō)，現(xiàn)在分銷(xiāo)商或零售商在分銷(xiāo)商驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)上是支配因素。如圖1-5所示，大部分的營(yíng)銷(xiāo)傳播是由分銷(xiāo)系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)商控制的。向上的箭頭表明營(yíng)運(yùn)商與上游的制造商或生產(chǎn)商進(jìn)行溝通獲取想要的產(chǎn)品，然后，與下游的消費(fèi)者和最終的使用者進(jìn)行交流，將其從制造商端得到的與客戶需求匹配的信息予以反饋，給他們提出建議，告知客戶可購(gòu)買(mǎi)的已有的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，雖然交互式的傳播是存在的，但基本上是存在于生產(chǎn)商和分銷(xiāo)商之間的。而且這種交流傳播仍然只是輸出，從分銷(xiāo)渠道向消費(fèi)者和最后的用戶輸出信息，仍然是單向的傳播方式。市場(chǎng)上發(fā)展起來(lái)的所有傳播方式通常都是單向的傳播方式，只有輸出。絕大多數(shù)的傳播系統(tǒng)依然相當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)化，依賴于已存在的媒體，如報(bào)紙、收音機(jī)、電視和雜志。然而有意思的是，使用從分銷(xiāo)渠道到已知客戶的目標(biāo)傳播方式的人在逐步增加，通常是為了支持購(gòu)買(mǎi)的連續(xù)性。這種情況出現(xiàn)的原因是，分銷(xiāo)渠道通過(guò)各式各樣的數(shù)字化數(shù)據(jù)集合方式更多地了解最后的使用者。零售商已經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)管理和目標(biāo)傳播方式（例如電話銷(xiāo)售、直接的郵件）進(jìn)行了大量的投資，他們是為了使自己積累的市場(chǎng)知識(shí)能夠給消費(fèi)者提供關(guān)系更加密切的傳播方式。為了能夠與消費(fèi)者和最終的使用者保持某種關(guān)系，制造商和生產(chǎn)商通常給零售商或分銷(xiāo)渠道提供資金和促銷(xiāo)物資，希望這樣能夠使零售商和分銷(xiāo)商青睞自己的產(chǎn)品，并通過(guò)他們的零售店和分銷(xiāo)系統(tǒng)促銷(xiāo)、推廣自己的產(chǎn)品。事實(shí)上，在美國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家，現(xiàn)在許多生產(chǎn)消費(fèi)產(chǎn)品的制造商在促銷(xiāo)和傳播方案進(jìn)行的投資中，超過(guò)75%的錢(qián)花在了零售商及分銷(xiāo)渠道上，而只有不到25%花在最終的使用者或消費(fèi)者身上。

媒體關(guān)注與評(píng)論

在率先提出了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念之后，唐指出了可以使“新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”發(fā)揮作用的各種策略與戰(zhàn)略步驟。我很樂(lè)意向那些希望憑借IMC建立強(qiáng)大品牌以及直接向顧客營(yíng)銷(xiāo)而達(dá)成制勝目標(biāo)的首席執(zhí)行官和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)推薦本書(shū)?！　　评铡た铺乩胀ㄟ^(guò)本書(shū)，讀者可以了解西方的企業(yè)組織是如何運(yùn)用現(xiàn)代科技來(lái)構(gòu)建更有效力和效率的營(yíng)銷(xiāo)傳播系統(tǒng)……本書(shū)也就中國(guó)公司提高其營(yíng)銷(xiāo)傳播水平進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧和前景預(yù)測(cè)，并描繪了中國(guó)公司研發(fā)其營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)模式的藍(lán)圖……希望本書(shū)能成為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)和中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人士擁有全球化視野的橋梁，使之能夠超越其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演越來(lái)越重要的角色?！　　艵.舒爾茨博士

編輯推薦

《全球整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》：信息爆炸時(shí)代，大眾對(duì)信息的接受模式是：遺忘和過(guò)濾 99%，只能記住1％，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播讓“零散的I ％，最終在客戶頭腦中形成企業(yè)想要的99%。

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無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

還沒(méi)讀過(guò)(87)
勉強(qiáng)可看(635)
一般般(108)
內(nèi)容豐富(4495)
強(qiáng)力推薦(368)

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用戶評(píng)論 (總計(jì)97條)

兩本書(shū)還是很不錯(cuò)，特別是《人性的弱點(diǎn)》，但是《全球整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》這本紙質(zhì)有點(diǎn)差、
非常好的一本整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，對(duì)我們很有幫助。
都看完這本書(shū)好久了，一直沒(méi)有評(píng)論很喜歡營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 這本書(shū)算是我的入門(mén)書(shū)了讓我初步地認(rèn)識(shí)了這門(mén)學(xué)科和這個(gè)行業(yè) 很感謝前輩們的作品使我們可以站在巨人的肩膀上看得更高更遠(yuǎn) 走得更堅(jiān)實(shí)正確
例如早起的寶貴時(shí)間，刻骨鉆研了1個(gè)多月，終于看完了，全球整合營(yíng)銷(xiāo)理論適用于國(guó)際公司，但“即使你騎的是自行車(chē)，也要有一顆F1的心。”
能夠系統(tǒng)的了解和學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)全球的視覺(jué)來(lái)整合營(yíng)銷(xiāo)模式，是一部很棒的學(xué)習(xí)書(shū)籍！
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)。希望從中有所學(xué)習(xí)。經(jīng)濟(jì)全球化，營(yíng)銷(xiāo)要進(jìn)行整合是必然趨勢(shì)。
一本比較全面的整合營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍
在沒(méi)讀這本書(shū)之前，我根本距不清楚營(yíng)銷(xiāo)的重要性，一直以為酒香不怕巷子深，這種想法在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)落伍了，我們只有主動(dòng)出擊才能獲得更好的
很實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)
包裝完整，性價(jià)比高，一次性買(mǎi)了很多本書(shū)。這本書(shū)還沒(méi)來(lái)得及看，在講究資源整合的時(shí)代，這本書(shū)應(yīng)該能提供新的思路。
世界無(wú)處不推銷(xiāo)，想要真正的做出點(diǎn)什么等下來(lái)，真的需要整合一下自己，從不同的角度出發(fā)
看過(guò)之后很有幫助，特別是正在創(chuàng)業(yè)或者是想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該會(huì)很有啟發(fā)，同時(shí)對(duì)于企業(yè)策劃、宣傳都有很大幫助。
這是一本在90年代就流行的書(shū)，最近再版時(shí)更新可很多，知識(shí)更全面，這是做品牌和做廣告和做銷(xiāo)售管理必須看的一本書(shū)，真的收獲很大的，確實(shí)是一本很好的書(shū)
了解全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，很專業(yè)的書(shū)
當(dāng)當(dāng)這次的活動(dòng)真心給力，一口氣買(mǎi)了好多書(shū)，但是最后好失望。我只是覺(jué)得這些書(shū)質(zhì)量都好差，連切面都是毛毛的，一點(diǎn)都不工整，紙張也好粗糙，也沒(méi)有分量。。。。哎。。。。
越是枯燥乏味的，可能越有力量，因?yàn)樗械目茖W(xué)管理都不是傳奇，沒(méi)有花樣，少了些味道，但是有力量！
剛收到，還沒(méi)看，相信寶貝就是自己想買(mǎi)的!!
有點(diǎn)看不懂，太多商業(yè)術(shù)語(yǔ)和概念……
補(bǔ)充了理論知識(shí)，接下來(lái)就得看具體應(yīng)用了
理論很多，方法不多，實(shí)用性不是很強(qiáng)，不過(guò)指導(dǎo)性很強(qiáng)，值得好好學(xué)習(xí)一番。
書(shū)中的觀點(diǎn)跟我們的專業(yè)書(shū)籍有點(diǎn)不同，有著不同的觀點(diǎn)
好書(shū)，還沒(méi)有細(xì)看。有空再看
開(kāi)卷有益，學(xué)無(wú)止境~~
寫(xiě)論文用的，很有借鑒意義
這書(shū)對(duì)我來(lái)說(shuō)買(mǎi)早了，格局有點(diǎn)大
好！難！讀！懂！臥！春！別！吐！槽~謝謝~~
感覺(jué)還不錯(cuò)的書(shū)自由主義的書(shū)都很經(jīng)典的
感覺(jué)不錯(cuò)。感覺(jué)不錯(cuò)。感覺(jué)不錯(cuò)。感覺(jué)不錯(cuò)。感覺(jué)不錯(cuò)。
因?yàn)榫拍_七的推薦而購(gòu)買(mǎi)的，怪自己不夠深度，到現(xiàn)在還沒(méi)有讀
還沒(méi)看呢，希望有用~
書(shū)收到了，紙的質(zhì)量一般
整眾家之長(zhǎng)，合天下之利！
還沒(méi)看完，看完來(lái)作評(píng)價(jià)。
沒(méi)看這本書(shū)，質(zhì)量不錯(cuò)
感覺(jué)的確是好書(shū)啊，只有看名家的書(shū)才有收獲
對(duì)于做銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，這本書(shū)一定要看
有些還沒(méi)閱讀，不過(guò)質(zhì)量不錯(cuò)
不錯(cuò)很有用不錯(cuò)很有用不錯(cuò)很有用
專業(yè)要求
抽象枯燥。
書(shū)很好，內(nèi)容很豐富，我現(xiàn)在的工作就是學(xué)以致用
棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒
這書(shū)是幫別人買(mǎi)的。看看在說(shuō)。。。。。
超級(jí)好的書(shū)。很全面！
以前參加過(guò)類似的培訓(xùn)，但是沒(méi)有書(shū)上說(shuō)的這么到位，值得仔細(xì)閱讀的一本書(shū)
不錯(cuò)，聽(tīng)同事說(shuō)的，發(fā)貨速度也很快
好書(shū)，剛拿到手要慢慢細(xì)看
書(shū)很好，是中央財(cái)經(jīng)的一位老師推薦的，正在看，希望有所收獲
好書(shū)。暫時(shí)未讀，推薦購(gòu)買(mǎi)。
剛買(mǎi)的,還沒(méi)來(lái)得及讀呢,沒(méi)法寫(xiě)心得呢,不好意思
還在看，好像還挺通俗易懂的。
推薦讀一下這本書(shū)
應(yīng)該還是有點(diǎn)價(jià)值咯
給別人買(mǎi)的，不知道怎么樣；。
相當(dāng)不錯(cuò)，好像沒(méi)有發(fā)票，配送中心人的智商有點(diǎn)問(wèn)題
我很認(rèn)真的閱讀這本書(shū)，對(duì)我的學(xué)習(xí)很有幫助。
比較喜歡還可以希望下次還買(mǎi)老師的書(shū)
喜歡經(jīng)濟(jì)學(xué)。所以買(mǎi)來(lái)看看
好東西非常喜歡
外觀很好，是正版的，送人的暫時(shí)沒(méi)讀過(guò)
內(nèi)容上不如《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》那本價(jià)值不太大
營(yíng)銷(xiāo)策劃一類的書(shū)，喜歡這個(gè)行業(yè)的可以讀讀
非常新穎的概念，系統(tǒng)性也很強(qiáng)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理人員來(lái)講，大師之作，必讀。只是，坦白的講，高深的東西理論性比較強(qiáng)。不過(guò)，總體而言，很好。
這本書(shū)也是前幾天買(mǎi)四免一的時(shí)候買(mǎi)的，今天到的貨，書(shū)還沒(méi)看完。我翻了翻，感覺(jué)排版不是太好，內(nèi)容還可以，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)是朋友可以買(mǎi)來(lái)作為參考書(shū)，看看也無(wú)妨，我個(gè)人覺(jué)得整體還可以。
看不太懂，但還可以，適合營(yíng)銷(xiāo)的人
這是一本做行銷(xiāo)，做市場(chǎng)，做廣告必讀的一本書(shū)，我這次是我買(mǎi)了給我們公司主管讀的，為了讓大家學(xué)習(xí)更上一層樓。體會(huì)更多，我們還專門(mén)組織了讀書(shū)會(huì)交流，討論
2012年第一版的書(shū)，包裝，印刷都還不錯(cuò)，剛看了一部分，寫(xiě)得還不錯(cuò)，算是這個(gè)領(lǐng)域比較經(jīng)典的書(shū)。
比較經(jīng)典，希望有用。比較經(jīng)典，希望有用。
挺有意思的，看著還行。
老外寫(xiě)的東東·看起來(lái)感覺(jué)就是不一樣
這個(gè)商品不錯(cuò)內(nèi)容不錯(cuò)，紙張質(zhì)量有點(diǎn)差強(qiáng)人意，紙張角都破碎了
應(yīng)該還行沒(méi)看別人推薦的
概念性有點(diǎn)強(qiáng)，但是還是不錯(cuò)的!
閑暇時(shí)間讀物，不過(guò)自我感覺(jué)要啃很久。。。
幫別人買(mǎi)的，別人說(shuō)不錯(cuò)，等看了之后再說(shuō)
一般人是讀不懂的，我們這種做媒體又做經(jīng)營(yíng)的，都沒(méi)幾個(gè)能讀通。這個(gè)話題好，能用好的不多。
這本書(shū)看起來(lái)有點(diǎn)深?yuàn)W，以目前的實(shí)力很難看懂，后邊附件有幾個(gè)國(guó)外案例，期待以后看懂了有大的突破吧。
專業(yè)的書(shū)，但是蠻枯燥的，看不下去
整合營(yíng)銷(xiāo) 從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度以三維一體的方面多方位的闡述了紙媒電視廣告活動(dòng) 的集體營(yíng)銷(xiāo)！
雖然書(shū)籍的出版已經(jīng)有一段時(shí)間了，但是內(nèi)容還是有前瞻性、框架性、指導(dǎo)性，甚至有一定的實(shí)操性，非常棒的一本書(shū)，適合已經(jīng)從事市場(chǎng)工作一段時(shí)間的人，當(dāng)然是那部分愿意思考和愿意前進(jìn)的人。缺點(diǎn)是，出版社的紙張和印刷很一般，有味道。內(nèi)容超5星，質(zhì)量1星。
質(zhì)量差的不行。。。。。切的全部都是紙屑
這書(shū)翻譯得真爛吶，內(nèi)容也不實(shí)用，偶爾能看到引起共鳴的東西，年代太久遠(yuǎn)了
書(shū)還沒(méi)看呢。是我選的我當(dāng)然喜歡
一個(gè)朋友推薦的，看了，覺(jué)得值得品味，營(yíng)銷(xiāo)人員很適合
不錯(cuò)的書(shū)，很少看了。
很有興趣，但是在準(zhǔn)備看
如題。包裝精美，送達(dá)及時(shí)
內(nèi)容一般，看后感覺(jué)沒(méi)什么印象。
早聽(tīng)說(shuō)舒爾茨的書(shū)很出名，書(shū)里的內(nèi)容點(diǎn)到即止！
Don Schultz的書(shū)一直以來(lái)質(zhì)量都不錯(cuò)，但是機(jī)械工業(yè)出版社印刷質(zhì)量比其他出版社差。
看著太累，很多地方翻譯的很費(fèi)解，長(zhǎng)句太多，簡(jiǎn)直是在考驗(yàn)讀者的耐心。
羅列了一堆抽象的不可操作的內(nèi)容。
讀起來(lái)枯燥無(wú)味
讀后感。
學(xué)習(xí)的趨勢(shì)
東西不錯(cuò)，還沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，滿意。
還可以，用起來(lái)一般般
學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)~~~UPUP~`

全球整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

用戶評(píng)論 (總計(jì)97條)

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