淘寶網(wǎng)新手掃貨必讀

內(nèi)容概要

　　《淘寶網(wǎng)新手掃貨必讀（附光盤）》全面講解了在淘寶網(wǎng)上購物的方方面面，幫助讀者成為一個真正的網(wǎng)上購物達人。　　全書分為三篇，共13章。第1篇介紹淘寶購物的基礎(chǔ)知識，包括購物前的準(zhǔn)備工作，注冊淘寶會員、開通支付寶、下載和安裝各種工具；第2篇介紹淘寶購物實戰(zhàn)，淘寶購物的整個過程和涉及的各種技巧，包括尋找寶貝、與賣家交流、使用阿里旺旺、支付與驗貨、處理交易糾紛等；第3篇介紹淘寶周邊知識，講述手機淘寶、淘寶打聽、寶貝傳奇等淘寶網(wǎng)的其他組成部分?！　”緯ㄎ幻鞔_、分類清晰、技巧實用、案例講解清晰。適合想在淘寶購物的新手買家以及想了解網(wǎng)購的消費者閱讀?！　”緯涮坠獗P包含了書中的重點操作的視頻講解等。

書籍目錄

第1篇　淘寶購物入門第1章　走進網(wǎng)購世界——淘寶網(wǎng)1.1　你知道淘寶網(wǎng)嗎1.2　淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢1.2.1　簡單人性化的設(shè)計1.2.2　便宜的商品1.2.3　高質(zhì)量的商品1.2.4　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)1.2.5　優(yōu)秀的評價系統(tǒng)1.2.6　便捷的服務(wù)1.3　到品質(zhì)更有保證的淘寶商城淘貨第2章　網(wǎng)購前奏——做好買東西的準(zhǔn)備2.1　在淘寶網(wǎng)購物的基本流程2.2　成為淘寶會員的流程和注意事項2.2.1　注冊電子郵箱2.2.2　注冊淘寶會員2.3　編輯個人基本信息和便捷設(shè)置的技巧2.3.1　登錄淘寶2.3.2　編輯淘寶個人信息2.3.3　設(shè)置密碼保護非常重要2.3.4　便捷的網(wǎng)站提醒設(shè)置2.3.5　方便快捷的收貨地址設(shè)置2.4　使用淘寶軟件讓購物更方便2.4.1　下載阿里旺旺2.4.2　安裝阿里旺旺2.5　成為支付寶會員讓購物更有保證2.5.1　開通支付寶賬戶2.5.2　辦理網(wǎng)上銀行2.5.3　銀行卡、網(wǎng)上銀行和支付寶賬戶之間的關(guān)系2.5.4　給支付寶賬戶充值2.5.5　查詢支付寶賬戶余額2.6　擁有一個淘寶的身份證——支付寶實名認(rèn)證2.6.1　通過支付寶個人實名認(rèn)證2.6.2　支付寶實名認(rèn)證失敗的原因第2篇　淘寶購物實戰(zhàn)第3章　如何做好第一筆交易——第一件寶貝的購買技巧3.1　尋找寶貝的技巧3.2　與賣家溝通3.3　確定交易信息3.4　付款到支付寶3.5　確認(rèn)到貨3.6　填寫評價第4章　火眼金睛——尋找寶貝的技巧4.1　使用關(guān)鍵字搜索的技巧4.1.1　用搜索框搜索4.1.2　利用排序進行選擇4.1.3　高級搜索4.1.4　搜索技巧4.2　利用產(chǎn)品分類尋找產(chǎn)品的技巧4.3　在店鋪內(nèi)尋找寶貝的方法4.4　尋找寶貝的便捷技巧4.4.1　尋找新店鋪4.4.2　跟隨高級賣家4.5　確認(rèn)寶貝質(zhì)量的技巧4.5.1　細看圖片和“寶貝詳情”4.5.　仔細閱讀賣家規(guī)則4.6　管理寶貝的技巧4.6.1　收藏寶貝4.6.2　收藏店鋪4.7　讓淘寶淘友幫忙的技巧4.8　最后一招——直接詢問賣家第5章　明明白白的購物和溝通——與賣家交流的技巧5.1　確定商品的交易方式很重要5.1.1　“一口價”商品5.1.2　拍賣商品5.2　旺旺以外的溝通技巧5.2.1　發(fā)送站內(nèi)信件5.2.2　留言第6章　選擇最便捷的溝通方式——使用阿里旺旺的技巧6.1　阿里旺旺的登錄6.2　阿里旺旺的使用方法6.2.1　添加好友6.2.2　添加分組6.2.3　添加個性簽名6.2.4　加入黑名單6.2.5　給聯(lián)系人發(fā)短信6.2.6　使用表情6.2.7　旺旺的群組功能6.3　旺旺的實用功能和小技巧6.3.1　添加音樂6.3.2　系統(tǒng)設(shè)置6.3.3　查看名片6.3.4　指定發(fā)送6.3.5　移動旺旺6.3.6　我的淘寶窗口6.3.7　阿里旺旺群6.3.8　管理組6.4　重要聊天記錄的處理技巧第7章　放心地付款，嚴(yán)格地驗貨——支付與驗貨的技巧7.1　了解淘寶網(wǎng)的支付方式7.2　學(xué)會使用支付寶7.2.1　管理數(shù)字證書7.2.2　支付寶基本操作7.3　驗貨的技巧7.4　及時回復(fù)和確認(rèn)很重要7.5　做好評論的技巧7.6　處理不合格的產(chǎn)品的技巧第8章　有理有據(jù)地維護自己的權(quán)益——處理交易糾紛的技巧8.1　常見的淘寶糾紛8.1.1　商品糾紛8.1.2　物流糾紛8.1.3　服務(wù)糾紛8.2　做一個聰明講理的客戶8.3　學(xué)會交易投訴的流程8.3.1　收款不發(fā)貨8.3.2　成交不賣8.3.3　惡意評價8.4　預(yù)防交易糾紛的小竅門8.4.1　誘騙買家使用支付寶即時到賬交易8.4.2　看清模仿網(wǎng)站8.4.3　有過交易記錄的人也要提防8.4.4　欺詐電話8.4.5　虛假中獎信息8.4.6　警惕盜號木馬第9章　瞬間讓你變成掃貨達人——成為超級買家的技巧.9.1　搜索寶貝，貨比三家的技巧9.2　砍價的技巧9.3　辨別真假信用度的技巧9.3.1　賣家信用度9.3.2　第一個好評9.3.3　好評的頻率9.3.4　每一個好評的時間9.3.5　注意好評的商品9.3.6　注意給予好評的買家9.3.7　買家的評價9.3.8　中評和差評9.3.9　賣家做出的評價9.4　辨別貨物的技巧9.4.1　各種物品的驗貨方法9.4.2　提交到專業(yè)的第三方驗貨9.5　保障交易安全的技巧9.5.1　舉報9.5.2　如何舉報9.5.3　如何投訴9.5.4　如何提醒9.5.5　如何申請退款第10章　實踐才是購物關(guān)鍵——淘寶網(wǎng)購物實戰(zhàn)技巧10.1　確定自己要買的產(chǎn)品10.2　按照條件進行搜索并初步判斷10.3　貨比三家精細地挑選商品10.4　如何判斷店主的信譽和商品質(zhì)量10.5　與店主進行交流的技巧10.5.1　同時和幾個店主交流的好處10.5.2　最終確定賣家10.6　貨運的跟蹤方法10.7　了解快運公司讓貨單查詢更方便第3篇　淘寶購物周邊第11章　隨時隨地都能進行網(wǎng)購——手機淘寶11.1　注冊和使用手機淘寶11.1.1　注冊手機淘寶11.1.2　登錄手機淘寶11.1.3　手機淘寶的基本功能11.2　更安全的手機支付寶11.2.1　開通手機支付功能11.2.2　如何實現(xiàn)手機支付11.2.3　手機版支付寶的使用11.3　手機淘寶購物的流程11.4　手機淘寶的實用功能和使用技巧11.4.1 下載支付寶手機客戶端11.4.2　UCWEB手機瀏覽器下載11.4.3　淘1站實體店查詢11.4.4　存書簽11.5　手機淘寶的相關(guān)問題第12章　了解淘寶的所有工具——玩轉(zhuǎn)淘寶12.1　站內(nèi)互動的淘寶打聽12.1.1　了解淘寶打聽12.2　方便的淘寶購物車12.3　能虛擬現(xiàn)實的試衣間12.4　淘寶消費者社區(qū)12.5　淘寶工具條12.5.1　下載安裝工具條12.5.2　淘寶工具條的使用12.6　在淘江湖中交友12.6.1　修改頭象12.6.2　修改基本資料12.6.3　結(jié)交朋友12.7　不可不知的消費者保障服務(wù)12.7.1　淘寶的消費者保障服務(wù)關(guān)12.7.2　消費者保障服務(wù)有什么優(yōu)勢12.7.3　如何找到帶有消保服務(wù)的商品第13章　登峰造極——淘寶高級應(yīng)用13.1　寶貝傳奇13.2　促銷寶貝13.3　購物指南13.3.1　查看別人的購物指南13.3.2　撰寫購物指南13.4　淘寶13.5　買賣安全13.6　質(zhì)量報告13.7　淘寶大學(xué)

編輯推薦

　　《淘寶網(wǎng)新手掃貨必讀（附光盤）》基本涵蓋了在網(wǎng)上購物的各個環(huán)節(jié)，從購物的準(zhǔn)備階段開始，逐步講解了搜索寶貝、與賣家交流、使用淘寶相關(guān)工具、支付和驗貨、處理交易糾紛等方面的技巧，以及各種使交易更加順利的高級應(yīng)用技巧。 　　本書定位明確、分類清晰、技巧實用、案例講解清晰。適合想在淘寶購物的新手買家以及想了解網(wǎng)購的消費者閱讀。

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