營銷經(jīng)典案例解讀

前言

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)要生存和發(fā)展下去，就必須重視市場(chǎng)營銷問題，必須研究消費(fèi)者的欲望和需要，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，對(duì)各國法律、政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、科技等營銷環(huán)境具有高度的敏感性，以便在外部環(huán)境變化的情況下尋找企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)可能造成的威脅，從而采取積極有效的營銷戰(zhàn)略和策略，在滿足消費(fèi)者和社會(huì)需要的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。　　進(jìn)入新的世紀(jì)，中國也進(jìn)入了一個(gè)前所未有的高速發(fā)展時(shí)期，培養(yǎng)高素質(zhì)、國際化的營銷管理人才的任務(wù)更加緊迫。在新的形勢(shì)下，營銷專才的培訓(xùn)教學(xué)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。本案例集的編寫出版旨在為加快營銷案例教學(xué)培訓(xùn)方式的推廣添磚加瓦。本書將幫助營銷者研究國內(nèi)外市場(chǎng)營銷的規(guī)律，學(xué)習(xí)成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗企業(yè)的沉痛教訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的營銷實(shí)踐起到指導(dǎo)作用，使企業(yè)在市場(chǎng)上增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！　”緯诰帉憰r(shí)力圖體現(xiàn)以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：　?。?）系統(tǒng)性。以營銷學(xué)的理論體系為主線，收集、整理相關(guān)案例，涵蓋了營銷領(lǐng)域的主要內(nèi)容，及時(shí)總結(jié)、歸納并反映了營銷實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況，如電子商務(wù)、物流與供應(yīng)鏈等?！　。?）方便性。書中案例涉及面廣，且都是經(jīng)過精心選擇并分門別類編輯的，方便檢索和查找。每章還配備了相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，并重點(diǎn)解讀了部分經(jīng)典案例，以適應(yīng)案例教學(xué)的不同需要。　?。?）可讀性。案例編寫通俗易懂，情節(jié)描寫具有吸引力，可使讀者逐漸進(jìn)入其中，獲得如在現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)感受，達(dá)到從實(shí)踐中思考、總結(jié)、提高的目的。　　本書可作為市場(chǎng)營銷教學(xué)培訓(xùn)的輔助教材，適宜大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理類教師和學(xué)員使用；也可供企業(yè)經(jīng)營管理者、營銷人員在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)參考借鑒；還可作為營銷理論研究的參考書，供有志于從事營銷理論研究的專家學(xué)者參考。

內(nèi)容概要

　　《營銷經(jīng)典案例解讀》隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)要生存和發(fā)展下去，就必須重視市場(chǎng)營銷問題，必須研究消費(fèi)者的欲望和需要，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，對(duì)各國法律、政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、科技等營銷環(huán)境具有高度的敏感性，以便在外部環(huán)境變化的情況下尋找企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)可能造成的威脅，從而采取積極有效的營銷戰(zhàn)略和策略，在滿足消費(fèi)者和社會(huì)需要的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)營效益?！　∵M(jìn)入新的世紀(jì)，中國也進(jìn)入了一個(gè)前所未有的高速發(fā)展時(shí)期，培養(yǎng)高素質(zhì)、國際化的營銷管理人才的任務(wù)更加緊迫。在新的形勢(shì)下，營銷專才的培訓(xùn)教學(xué)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。本案例集的編寫出版旨在為加快營銷案例教學(xué)培訓(xùn)方式的推廣添磚加瓦?！稜I銷經(jīng)典案例解讀》將幫助營銷者研究國內(nèi)外市場(chǎng)營銷的規(guī)律，學(xué)習(xí)成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗企業(yè)的沉痛教訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的營銷實(shí)踐起到指導(dǎo)作用，使企業(yè)在市場(chǎng)上增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。　　《營銷經(jīng)典案例解讀》在編寫時(shí)力圖體現(xiàn)以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：　?。?）系統(tǒng)性。以營銷學(xué)的理論體系為主線，收集、整理相關(guān)案例，涵蓋了營銷領(lǐng)域的主要內(nèi)容，及時(shí)總結(jié)、歸納并反映了營銷實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況，如電子商務(wù)、物流與供應(yīng)鏈等。　?。?）方便性。書中案例涉及面廣，且都是經(jīng)過精心選擇并分門別類編輯的，方便檢索和查找。每章還配備了相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，并重點(diǎn)解讀了部分經(jīng)典案例，以適應(yīng)案例教學(xué)的不同需要。　?。?）可讀性。案例編寫通俗易懂，情節(jié)描寫具有吸引力，可使讀者逐漸進(jìn)入其中，獲得如在現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)感受，達(dá)到從實(shí)踐中思考、總結(jié)、提高的目的?！　　稜I銷經(jīng)典案例解讀》可作為市場(chǎng)營銷教學(xué)培訓(xùn)的輔助教材，適宜大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理類教師和學(xué)員使用；也可供企業(yè)經(jīng)營管理者、營銷人員在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)參考借鑒；還可作為營銷理論研究的參考書，供有志于從事營銷理論研究的專家學(xué)者參考。

書籍目錄

前言第1章 市場(chǎng)營銷觀念1-1 海島賣鞋——對(duì)市場(chǎng)營銷的不同認(rèn)識(shí)1-2 福特公司——幾起幾落1-3 日通公司市場(chǎng)營銷觀念的變革1-4 一名乘客的航班該不該飛第2 章營銷環(huán)境2-1 柯達(dá)會(huì)被數(shù)碼技術(shù)淘汰嗎2-2 海爾沙塵暴里覓商機(jī)2-3 肯德基及時(shí)處理蘇丹紅事件2-4 英國豐拜克公司的手機(jī)翻新業(yè)務(wù)第3章 購買者行為分析3-1 成功來自對(duì)市場(chǎng)的了解：“康師傅”開拓大陸方便面市場(chǎng)3-2 把握老年消費(fèi)行為，開拓商機(jī)無限的銀發(fā)市場(chǎng)3-3 高速成長的國美電器3-4 超市賣場(chǎng)的五個(gè)磁石點(diǎn)第4章 營銷調(diào)研4-1 哈爾濱市場(chǎng)液態(tài)奶調(diào)研4-2 一個(gè)經(jīng)典的聯(lián)合分析4-3 收入水平和品牌的關(guān)系4-4 選擇電影院的因素第5章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析5-1 中山香格里拉大酒店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析5-2 應(yīng)對(duì)凌志的挑戰(zhàn)5-3 低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第6章 目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略6-1 李寧公司的輝煌歷程6-2 蒙牛乘“超級(jí)女聲”東風(fēng)，紅遍大江南北6-3 中國郵政速遞服務(wù)公司的市場(chǎng)定位6-4 澳門米蘭站6-5 米勒啤酒公司第7章 產(chǎn)品與品牌策略7-1 摩托羅拉V998/V8088的產(chǎn)品策略7-2 新可樂為何曇花一現(xiàn)7-3 好包裝自己會(huì)說話——伊利嬰幼兒奶粉包裝設(shè)計(jì)7-4 記憶點(diǎn)創(chuàng)造法——“農(nóng)夫山泉”品牌成功案例7-5 品牌延伸之誤——終結(jié)“活力28”7-6 產(chǎn)品策略差異與企業(yè)興衰第8章 價(jià)格策略8-1 資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)8-2 一次純牛奶的定價(jià)過程8-3 和記移動(dòng)電話的定價(jià)策略8-4 雙星鞋為何不打折8-5 格蘭仕成功之道——價(jià)格營銷模式第9章 分銷策略9-1 三星OA的渠道變革9-2 愛普生公司如何選擇中間商9-3 奧妮借新品牌整合經(jīng)銷商9-4 佩珀公司的分銷苦旅9-5 上海菊花集團(tuán)公司改革分銷渠道結(jié)構(gòu)的嘗試9-6 竄貨事件的解決第10章 促銷策略10-1 香港銀行信用卡業(yè)務(wù)的促銷策略10-2 “福壽仙”促銷起旋風(fēng)10-3 可口可樂在滅頂之災(zāi)中的危機(jī)公關(guān)10-4 雀巢公司嬰兒奶粉危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)10-5 番禺香江野生動(dòng)物世界整合營銷傳播第11章 服務(wù)營銷11-1 美國西南航空公司的服務(wù)營銷與服務(wù)利潤鏈管理11-2 聯(lián)邦快遞11-3 迪斯尼樂園11－4 服務(wù)營銷的典范——宜家家居第12章 國際營銷12－1 掃描國內(nèi)企業(yè)的國際營銷方式12－2 反傾銷背后的較量12－3 重組湯姆遜TCL繞道國際市場(chǎng)第13章 網(wǎng)絡(luò)營銷13－1 通用汽車公司的B2B電子商務(wù)改革——傳統(tǒng)的制造商如何應(yīng)對(duì)?13－2 真維斯網(wǎng)絡(luò)營銷13－3 TEleven便利店的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略13－4 DEUL電腦網(wǎng)絡(luò)營銷13－5 巴諾書店與Amazon的競(jìng)爭(zhēng)——當(dāng)傳統(tǒng)商業(yè)直面電子商務(wù)13－6 “正廣和”搭上網(wǎng)絡(luò)快車13－7 TCL的成功之道——網(wǎng)絡(luò)營銷模式第14章 客戶關(guān)系管理14－1 x賓館的客戶關(guān)系管理14－2 聯(lián)想的客戶關(guān)系營銷及客戶關(guān)系管理14－3 上海通用的客戶關(guān)系管理實(shí)踐14－4 日本某化妝品公司第15章 市場(chǎng)營銷策劃實(shí)例15－1 市場(chǎng)學(xué)系第三屆“營銷之星”大賽策劃書15－2 全情投入——家庭服務(wù)計(jì)劃推廣方案15－3 美的電暖器全國市場(chǎng)整合營銷策劃案例后記

章節(jié)摘錄

　　柯達(dá)快速彩擴(kuò)店是柯達(dá)在全球推行的連鎖店計(jì)劃，于1986年在英國推出，旨在通過柯達(dá)的指導(dǎo)和支援，協(xié)助獨(dú)立投資經(jīng)營的店家建立標(biāo)準(zhǔn)化管理與統(tǒng)一形象，為消費(fèi)者提供專業(yè)而統(tǒng)一的影像產(chǎn)品和服務(wù)?！　】逻_(dá)“輕松當(dāng)老板”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃包含三種方案，分別是初級(jí)創(chuàng)業(yè)、高級(jí)創(chuàng)業(yè)和數(shù)碼創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，三個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃針對(duì)不同投資者的需要，投資費(fèi)用從9.9萬到70萬元不等?！　〕跫?jí)創(chuàng)業(yè)版（VDS0）面向小本創(chuàng)業(yè)人士，投資者僅需9.9萬元（包括購置一臺(tái)索維尼955E彩擴(kuò)設(shè)備、所需耗材及店鋪裝修），便可以購置彩擴(kuò)設(shè)備，足以具備開彩擴(kuò)店的基本條件。在柯達(dá)提供技術(shù)、培訓(xùn)和零售管理等綜合支援和市場(chǎng)推廣攻勢(shì)的配合下，普通老百姓也可以輕松入門開店?！　「呒?jí)創(chuàng)業(yè)版（VDSI）針對(duì)資金較充裕及對(duì)服務(wù)多元化與店面裝修要求更高的投資者，投入約25萬-30萬元，便可以在傳統(tǒng)彩擴(kuò)基礎(chǔ)上添加數(shù)碼影像速印系統(tǒng)，提供證件快照、無底片復(fù)印等需求龐大的數(shù)碼影像服務(wù)。　　數(shù)碼創(chuàng)業(yè)計(jì)劃適合銳意拓展業(yè)務(wù)規(guī)模人士，投資金額在70萬元或以上，可以配置全能的數(shù)碼彩擴(kuò)系統(tǒng)，一次性投資便可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入來源，提高工作效率與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　∵@一連鎖計(jì)劃于1994年在中國開始實(shí)施，先由北京、上海、廣州等大城市向周邊輻射。6年內(nèi)就在全國迅速鋪開，7000家快速彩擴(kuò)店的從業(yè)人員超過了50000人，已成為中國最大的零售連鎖網(wǎng)絡(luò)?？逻_(dá)快速彩色連鎖店全線采用柯達(dá)相紙、沖印套藥及彩擴(kuò)工藝，推動(dòng)了其感光產(chǎn)品在中國的深入推廣。已有統(tǒng)計(jì)表明：柯達(dá)產(chǎn)品目前在中國的市場(chǎng)占有率已達(dá)到53％，穩(wěn)居中國感光市場(chǎng)品牌第一位。　　要在中國廣闊的土地上構(gòu)建一個(gè)服務(wù)和銷售網(wǎng)絡(luò)需要投入巨額資金。對(duì)于一個(gè)市值139億美元的巨頭來說并非易事，柯達(dá)很巧妙地利用了老百姓手中的資金，而且為他們提供了創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的機(jī)會(huì)。從1994年至今，柯達(dá)快速彩擴(kuò)店在中國已經(jīng)吸引了25億民間資本。為了進(jìn)一步拓展快速連鎖店，柯達(dá)抓住了中小投資者的創(chuàng)業(yè)愿望，以“柯達(dá)給你帶來利潤”為題在中國適時(shí)推出了“9萬9當(dāng)老板”的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，使開辦彩擴(kuò)店成為中小投資者的投資首選。該計(jì)劃推出數(shù)月，柯達(dá)快速彩擴(kuò)店就新增了幾百家。　　2002年，柯達(dá)大力發(fā)展數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)沖印系統(tǒng)。數(shù)碼沖印店由于投入較大，因此不可能短期內(nèi)在市場(chǎng)上遍地開花，這些因素客觀上造成了數(shù)碼照片沖印的不便與沖印成本的昂貴。因此，柯達(dá)發(fā)揮了原有沖印網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，把傳統(tǒng)影像店與數(shù)碼沖印店結(jié)成數(shù)碼沖印網(wǎng)絡(luò)，在短短半年的時(shí)間里，數(shù)碼沖印網(wǎng)絡(luò)在北京、上海、廣州等地廣泛延伸，2002年達(dá)到800家，2003年更是達(dá)到1800家。這一舉措不僅讓消費(fèi)者享受到快捷的數(shù)碼沖印服務(wù)，更讓柯達(dá)數(shù)碼沖印的市場(chǎng)占有率及消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知度大大提高?！　?002年1月，柯達(dá)與中國銀行推出助業(yè)貸款，為加盟柯達(dá)快速彩色店的經(jīng)營者提供貸款購買彩擴(kuò)設(shè)備。借款人可以用購買的設(shè)備作抵押，貸款金額最高可達(dá)到機(jī)器價(jià)格的50％，還款期最長為三年。助業(yè)貸款項(xiàng)目解決了投資彩擴(kuò)店的資金瓶頸問題，特別是數(shù)碼彩擴(kuò)店，成為當(dāng)年柯達(dá)數(shù)碼彩擴(kuò)設(shè)備銷售超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要環(huán)節(jié)。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    營銷經(jīng)典案例解讀 PDF格式下載

---