人性的弱點(diǎn)全集

前言

　　戴爾·卡耐基(Dale Carnegie，1888-1955）是20世紀(jì)最著名的成功學(xué)導(dǎo) 師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人，有“成人教育之父”的美稱(chēng)。 1888年，卡耐基出生于美國(guó)密蘇里州一個(gè)貧苦的農(nóng)民家庭。他16歲時(shí)就 開(kāi)始在農(nóng)場(chǎng)干活。上大學(xué)時(shí)，他一邊干活，一邊讀書(shū)，發(fā)現(xiàn)通過(guò)辯論和演講 可以出人頭地。1906年，他發(fā)表了《童年的記憶》的演講，并獲得成功。畢 業(yè)后他當(dāng)了一名推銷(xiāo)員，非常成功，但他并不滿(mǎn)意。后來(lái)，他晚上在紐約為 商業(yè)界人士發(fā)表演說(shuō)，開(kāi)創(chuàng)了他的成人教育事業(yè)。他的成人教育運(yùn)用心理學(xué) 知識(shí)，融演講術(shù)、推銷(xiāo)術(shù)、為人處世和智力開(kāi)發(fā)于一體，對(duì)人類(lèi)共同的心理 特點(diǎn)進(jìn)行探索分析，因此大獲成功。 1936年，卡耐基將他的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)成稿，并以《人性的弱點(diǎn)全集》( 英文名How to Win Friends and Influence People）為名出版?！度诵缘娜?點(diǎn)全集》凝聚了卡耐基一生的經(jīng)驗(yàn)和智慧，幫助讀者解決生活中的各種問(wèn)題 ：如何與人交往，并有效地影響他人；如何，晗當(dāng)、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn) ；如何戰(zhàn)勝憂(yōu)慮，快樂(lè)生活；如何營(yíng)造美滿(mǎn)的家庭婚姻；如何彰顯你的魅力 ；如何保持旺盛的精力；如何勇敢地克服自己的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，擁 有美好、快樂(lè)、成功的人生等等。書(shū)中他用大量普通人奮斗成功的故事，喚 起無(wú)數(shù)迷茫者的斗志，激勵(lì)他們創(chuàng)造輝煌人生。 《人性的弱點(diǎn)全集》一問(wèn)世便獲得了廣大讀者的歡迎。它至少被譯成58 種文字，全球銷(xiāo)量達(dá)9000萬(wàn)冊(cè)，擁有4億讀者，是西方最持久的人文暢銷(xiāo)書(shū) ，被譽(yù)為“人類(lèi)出版史上的奇跡”。拿破侖·希爾在其暢銷(xiāo)書(shū)《積極心態(tài)的 力量》中說(shuō)：“戴爾·卡耐基先生通過(guò)他的演講和這部書(shū)，教給人們一些處 世的基本原則和生存之道，這是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的人生必修課?！?成功其實(shí)并不難?？突f(shuō)，一個(gè)人在事業(yè)上的成功，15%歸結(jié)于他的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85%歸結(jié)于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人和喚起他人熱情的能力。今天 ，學(xué)校教育培養(yǎng)了我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)，卻忽略了表達(dá)力、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。希望此 書(shū)能夠幫助你完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高社交能力，少走彎路，獲得成功。 編者

內(nèi)容概要

　　《人性的弱點(diǎn)全集》凝聚了卡耐基一生的經(jīng)驗(yàn)和智慧，幫助讀者解決生活中的各種問(wèn)題：如何與人交往，并有效地影響他人：如何恰當(dāng)，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)：如何戰(zhàn)勝憂(yōu)慮，快樂(lè)生活；如何營(yíng)造美滿(mǎn)的家庭婚姻：如何彰顯你的魅力：如何保持旺盛的精力：如何勇敢地克服自己的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，擁有美好、快樂(lè)、成功的人生……

作者簡(jiǎn)介

作者：(美國(guó))戴爾·卡耐基

書(shū)籍目錄

第一章　人際交往的秘訣
　如欲采蜜，切勿弄翻蜂巢
　如欲釣到魚(yú)，必須了解魚(yú)的需求
　怎樣做才能讓人喜歡
　管住自己的嘴
　把握住每一個(gè)交往的機(jī)會(huì)
　拓寬交際范圍
　創(chuàng)造機(jī)會(huì)交往
　永遠(yuǎn)別向他人證明什么
　讓對(duì)方感到他們自己很重要
第二章　善于彰顯你的魅力
　裝飾好你的門(mén)面
　要記住對(duì)方的名字
　口才是你最大的財(cái)富
　笑口常開(kāi)
　聲音是氣質(zhì)的外衣
　贊美他人的秘訣
　談?wù)撍烁信d趣的話(huà)題
　要對(duì)他人感興趣
　制造戲劇化的效果
　沒(méi)事也要多聯(lián)系
第三章　怎樣說(shuō)服對(duì)方
　從贊揚(yáng)對(duì)方開(kāi)始
　從自我批評(píng)人手
　讓對(duì)方覺(jué)得主意是他想出來(lái)的
　委婉指出他人的錯(cuò)誤
　巧戴“高帽子”
　保全他人的面子
　如果你錯(cuò)了，就承認(rèn)吧
　多鼓勵(lì)，少批評(píng)
第四章　如何交談更投機(jī)
　爭(zhēng)論沒(méi)有贏家
　站在別人的角度看問(wèn)題
　怎樣使交談持續(xù)下去
　力爭(zhēng)讓他說(shuō)“是的”
　多給別人表達(dá)的機(jī)會(huì)
　此時(shí)無(wú)聲勝有聲
　傾聽(tīng)是最好的恭維
　75％的人渴望得到的
　求同是最好的開(kāi)始
　建議勝過(guò)命令
　告別是一種藝術(shù)
第五章　為你的人生做好規(guī)劃
　目標(biāo)是走向成功的燈塔
　選擇好人生的起點(diǎn)
　好的規(guī)劃是成功的階梯
　影響一生的決定
　成功必先制訂計(jì)劃
　對(duì)自己做個(gè)問(wèn)題測(cè)驗(yàn)
　適時(shí)調(diào)整人生計(jì)劃
　工作是人生規(guī)劃的第一要義
　工作態(tài)度是實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃的保證
　工作熱忱是實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃的動(dòng)力
第六章　學(xué)會(huì)理財(cái)
　金錢(qián)的本質(zhì)
　別為金錢(qián)苦惱
　提高你的財(cái)商
　節(jié)儉是一種智慧
　節(jié)儉不是吝嗇
　沒(méi)有大錢(qián)也能過(guò)上自由快樂(lè)的生活
　不要做債務(wù)的奴隸
　為明天而儲(chǔ)蓄
　比金錢(qián)更寶貴的東西
第七章　你可以讓他了不起
　總有新目標(biāo)在等著你
　接納對(duì)方的差異
　成為丈夫的好聽(tīng)眾
　做丈夫身邊的“信徒”
　不要干涉丈夫的工作
　你可以讓他了不起
　我的生命掌控在你的手中
　讓他想回家
　攜手迎接挑戰(zhàn)
　不要總想著去改造對(duì)方
第八章　耕耘好你的家園
　給熱戀中的人們一點(diǎn)忠告
　世界上最美好的情感——愛(ài)情
　測(cè)試一下你的婚姻
　愛(ài)情存在于細(xì)微之處
　不要吝嗇你的甜言蜜語(yǔ)
　讓批評(píng)遠(yuǎn)離家庭
　婚姻的墳?zāi)埂獓Z叨
　營(yíng)造和諧的性生活
　幸福的婚姻需要禮貌
　做一個(gè)稱(chēng)職的父親
第九章　遠(yuǎn)離憂(yōu)慮
　憂(yōu)慮危害健康
　接受既成事實(shí)
　讓自己忙碌起來(lái)
　從改善最糟糕的狀況開(kāi)始
　不要杞人憂(yōu)天
　把你的憂(yōu)慮全都說(shuō)出來(lái)
　用耐心打敗憂(yōu)慮
　不因小事愁眉苦臉
　培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
　不要把工作當(dāng)苦役
第十章　怎樣保持旺盛的精力
　磨刀不誤砍柴工——經(jīng)常休息
　學(xué)會(huì)放松自己
　壓力從何而來(lái)
　如何擁有高質(zhì)量的睡眠
　擺脫抑郁
　保持積極的心態(tài)
　不妨放慢一下節(jié)奏
　不要讓激情之火熄滅
　享受工作中的樂(lè)趣
　獲得內(nèi)心的平靜
　“我很忙，沒(méi)有時(shí)間坐搖椅”
第十一章　享受輕松快樂(lè)
　我就是我
　與生命的節(jié)奏相協(xié)調(diào)
　學(xué)會(huì)自我解嘲
　放下包袱，輕松前行
　拒絕謊言
　凡事多想好的一面
　把檸檬做成檸檬汁的智慧
　不要期待別人的感恩
　不要心存報(bào)復(fù)
　擺脫孤獨(dú)，走向幸福
　成功的真正含義
第十二章　演奏美麗、和諧的生命樂(lè)章
　什么是真正的美
　注意調(diào)整自己的心態(tài)
　學(xué)會(huì)比較
　算一算能從挫折中得到多少收獲
　品味厄運(yùn)的芳香
　不斷超越自己
　真理就埋在你的心中
　投入到美麗的大自然的懷抱
　演奏和諧的生命樂(lè)章
　讓快樂(lè)寫(xiě)在所有人的臉上
第十三章　走向成功
　跌倒了再站起來(lái)
　聰明人先從愚人做起
　猶豫不決會(huì)造成被動(dòng)局面
　培養(yǎng)謙卑的品格
　面對(duì)不公正的批評(píng)“只是笑一笑”
　記住，你不是失敗者
　集中精力做好一件事
　以積極的心態(tài)戰(zhàn)勝失敗
　有時(shí)不妨轉(zhuǎn)換一下思路
　在不斷追求的過(guò)程中趨向成熟

章節(jié)摘錄

　　如欲采蜜，切勿弄翻蜂巢 人都是這樣的，做錯(cuò)事時(shí)只會(huì)怨天尤人，可就是不去責(zé)怪自己。美國(guó)臭名昭著的黑社會(huì)頭目、后來(lái)在芝加哥被處決的阿爾·卡龐曾說(shuō)：“我把一生中最好的時(shí)光用來(lái)給別人帶來(lái)快樂(lè)，讓大家過(guò)得愉快，而我得到 的卻是辱罵。就這樣，我變成了亡命之徒?！笨嬑丛载?zé)過(guò)。實(shí)際上，他 自認(rèn)為給民眾帶來(lái)福祉，只是社會(huì)不理解他、不接受他而已。達(dá)奇·舒茲的 情形同樣如此。他是臭名遠(yuǎn)揚(yáng)的“紐約之鼠”，后因江湖恩怨，死于歹徒之 手。生前在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，他也自認(rèn)為造福民眾。多年來(lái)，路易·羅斯一直擔(dān)任紐約新新監(jiān)獄的典獄長(zhǎng)。關(guān)于罪犯從不自 責(zé)的問(wèn)題，我曾和他通信探討過(guò)。他寫(xiě)道：“幾乎沒(méi)有犯人認(rèn)為自己是壞蛋 。他們和你一樣都是人，都會(huì)為自己辯護(hù)。他們會(huì)告訴你，為何打破保險(xiǎn)箱 ，為何開(kāi)槍殺人。大多數(shù)人都能為自己的動(dòng)機(jī)找到理由，無(wú)論有無(wú)道理，總 會(huì)為自己破壞社會(huì)的行為辯護(hù)。因此，他們的結(jié)論是：他們完全不該被關(guān)進(jìn) 監(jiān)獄?！比绻枴た嫼驮S許多多關(guān)在大牢里的歹徒從不為自己的行為而悔過(guò) ，我們又怎么能強(qiáng)求日常所見(jiàn)的普通人呢？ 通過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，心理學(xué)家史金諾經(jīng)得出這樣的結(jié)論：因好行為而受到獎(jiǎng) 賞的動(dòng)物，其學(xué)習(xí)速度更快，持續(xù)力更長(zhǎng)久；因壞行為而受處罰的動(dòng)物，無(wú) 論是速度還是持續(xù)力都比較差。研究表明，這個(gè)原則同樣適用于人。批評(píng)非 但不能改變現(xiàn)狀，反而會(huì)招致怨恨。與史金諾經(jīng)的結(jié)論相同，心理學(xué)家漢斯·希爾也說(shuō)：“更多的證據(jù)表明 ，我們都怕被人批評(píng)?！庇捎诒慌u(píng)而引起的羞憤，往往會(huì)影響雇員、親人和朋友的情緒，并且 無(wú)益于有待改進(jìn)的狀況。西奧多·羅斯福和塔夫脫兩位總統(tǒng)之間的爭(zhēng)論流傳甚廣——他們的不和 造成了共和黨的分裂，卻讓伍德洛·威爾遜入主白宮。讓我們簡(jiǎn)要回憶一下 當(dāng)時(shí)的情形：1908年，羅斯福離開(kāi)白宮，共和黨的塔夫脫在總統(tǒng)競(jìng)選中勝出 ，之后，羅斯福前往非洲狩獵獅子。當(dāng)他返回美國(guó)后，對(duì)塔夫脫的保守作風(fēng) 極為震怒。除了公然抨擊塔夫脫外，羅斯福還準(zhǔn)備再度競(jìng)選總統(tǒng)，并計(jì)劃另 組“進(jìn)步黨”，這對(duì)老共和黨而言無(wú)疑是一次重創(chuàng)。果然，接下來(lái)的那次選 舉，塔夫脫和共和黨只贏得佛蒙特州和猶他州兩個(gè)州的選票，這是共和黨歷 史上最慘痛的一次失敗。羅斯福抨擊塔夫脫，塔夫脫會(huì)承認(rèn)自己錯(cuò)了嗎？他曾眼含熱淚地說(shuō)：“我不知道我做的一切錯(cuò)在哪里?！比硕际沁@樣的，做錯(cuò)事時(shí)只會(huì)怨天尤人，可就是不去責(zé)怪自己。如果你 明天想責(zé)怪某人，請(qǐng)先想想阿爾·卡龐等人的教訓(xùn)。讓我們記?。褐肛?zé)好比 家鴿，最后總會(huì)飛回家里。我們還要記?。何覀兯肛?zé)或糾正的對(duì)象總會(huì)為 自己辯護(hù)，甚至反過(guò)來(lái)指責(zé)我們。正如塔夫脫所說(shuō)：“我不知道我做的一切 錯(cuò)在哪里?！绷挚纤篮?，陸軍部長(zhǎng)史丹頓曾這樣說(shuō)：“這里躺著的人是人類(lèi)歷史上最 完美的統(tǒng)治者。”為何這樣說(shuō)呢？因?yàn)榱挚习l(fā)現(xiàn)了與人相處的秘訣——不為任何事去批評(píng) 人。這個(gè)秘訣是林肯用險(xiǎn)些丟掉性命的代價(jià)換來(lái)的。林肯年輕時(shí)特別喜歡挖苦人。林肯真的喜歡挖苦人嗎？沒(méi)錯(cuò)。他年輕時(shí) 住在印第安納州灣谷，不僅喜歡議論是非，而且還寫(xiě)信諷刺人。他往往將寫(xiě) 好的信扔在鄉(xiāng)間路上，讓當(dāng)事人很容易看到。1842年秋，林肯寫(xiě)文章挖苦一個(gè)自視甚高的政客——詹姆士·席爾斯，并在《春田日?qǐng)?bào)》上以匿名信的方式發(fā)表出來(lái)，全鎮(zhèn)哄然大笑。席爾斯自負(fù) 而敏感，當(dāng)然憤怒不已，最后查到寫(xiě)信人，躍馬追上林肯，要求決斗。林肯 不喜歡決斗，可迫于形勢(shì)，同時(shí)為了維護(hù)榮譽(yù)，只好接受。他可以選擇武器 ，鑒于手臂長(zhǎng)，他選騎兵的腰刀作武器，并向一位西點(diǎn)軍校的畢業(yè)生學(xué)習(xí)劍 術(shù)。到了約定日期，林肯和席爾斯準(zhǔn)備在密西西比河岸決一死戰(zhàn)。幸好在最 后一刻有人勸阻，才停止了決斗。這是林肯一生中最驚心動(dòng)魄的一件事。它讓他懂得了與人相處的藝術(shù)。從此，他不再寫(xiě)信挖苦人，也不再隨便嘲弄人了。從那時(shí)開(kāi)始，他不再為任 何事去批評(píng)人了。1863年7月1日，蓋茨堡戰(zhàn)役打響。7月4日晚上，李將軍開(kāi)始向南方敗退 。當(dāng)時(shí)烏云密布，不久下起了傾盆大雨。李將軍率領(lǐng)敗兵退到波多馬克河邊 。前方河水高漲，后方政府軍追擊。李將軍進(jìn)退兩難，陷入絕境。林肯認(rèn)為 天賜良機(jī)，只要擊敗李將軍的軍隊(duì)，戰(zhàn)爭(zhēng)就可以很快結(jié)束。于是，他滿(mǎn)懷希 望地給米地將軍下了一道命令，命令米地立刻出擊，不必等“緊急軍事會(huì)議 ”的通知。林肯不僅使用電報(bào)下令，而且另派專(zhuān)差傳訊。米地將軍是否馬上行動(dòng)了呢？沒(méi)有。他沒(méi)有遵命而行，而是先通知“緊 急軍事會(huì)議”。他猶豫不決，故意拖延時(shí)間，尋找各種借口，拒絕進(jìn)攻李將 軍。最后，水退了，李將軍率領(lǐng)軍隊(duì)越過(guò)波多馬克河，順利南逃。林肯怒不可遏。“這是怎么回事？”林肯沖兒子羅伯特大吼，“老天，這究竟怎么回事？他們近在咫尺，只要我們出擊，他們必定束手就擒。我居 然不能調(diào)動(dòng)軍隊(duì)！這種情況，任何人都可以戰(zhàn)勝李將軍！”極端失望之際，林肯坐下來(lái)給米地寫(xiě)了一封信。此時(shí)的林肯，言論措辭 比從前保守自制多了。因此，這封寫(xiě)于1863年的信，充分表達(dá)了他內(nèi)心的極 度不滿(mǎn)。親愛(ài)的將軍：我不認(rèn)為你對(duì)李將軍逃走一事會(huì)感到遺憾。他就在我們觸手可及的地方 ，只要他被俘，加上我們最近獲得的勝利，戰(zhàn)爭(zhēng)就可結(jié)束?，F(xiàn)在，戰(zhàn)爭(zhēng)勢(shì)必 延長(zhǎng)。假如上周一你沒(méi)有俘虜李將軍，現(xiàn)在你又怎么能保證俘虜逃到波多馬 克河邊的他呢？盼望你會(huì)成功是不明智的，而我也并不指望你現(xiàn)在會(huì)做得更 好。時(shí)機(jī)一去不返，我確實(shí)非常遺憾。亞伯拉軍·林肯 你認(rèn)為米地將軍讀完這封信之后，會(huì)有什么樣的反應(yīng)？ 米地將軍從未讀過(guò)這封信，因?yàn)榱挚细緵](méi)有寄出這封信。這封信是在 他去世后，別人從一堆文件中看到的。我們的推測(cè)是，林肯寫(xiě)完信后，望著窗外，反復(fù)思量，最后把信放在一 邊。慘痛的經(jīng)驗(yàn)告訴他：尖銳的批評(píng)和指責(zé)往往于事無(wú)補(bǔ)。泰德·羅斯福曾說(shuō)，他擔(dān)任總統(tǒng)期間，一旦遇到棘手的問(wèn)題，就會(huì)望著 墻上的林肯像自問(wèn)：“倘若林肯處于我目前的狀況，他會(huì)怎么解決這個(gè)問(wèn)題 ？”我年輕時(shí)，總喜歡給別人留下深刻的印象。一次，給理查·哈定·戴維 斯寫(xiě)了一封可笑的信。他當(dāng)時(shí)剛在美國(guó)文壇嶄露頭角，頗引人注目。那時(shí)，我恰好幫一家雜志社撰稿介紹作家，于是給戴維斯寫(xiě)信，請(qǐng)他談?wù)勊墓ぷ?。在此之前，我收到過(guò)某人的一封信，信后附注：“此信系口授，并未過(guò)目 。”這話(huà)我印象極深，表明此人是個(gè)忙碌的大人物。于是，我也在給戴維斯 的信后加了這樣一個(gè)附注：“此信系口授，未曾過(guò)目。”他根本不屑給我回信，只是把我寄給他的信退回來(lái)，并在信后潦草地寫(xiě) 著：“你風(fēng)格惡劣，只會(huì)增加你惡劣的風(fēng)格。”沒(méi)錯(cuò)，我弄巧成拙，受到這 樣的批評(píng)并沒(méi)有錯(cuò)。但是，我覺(jué)得很生氣，甚至10年后，我聽(tīng)說(shuō)戴維斯去世 時(shí)，第一個(gè)想法仍然是——我真的羞于承認(rèn)——我遭到的傷害。如果你想激起一股令人至死難忘的怨恨，只要發(fā)表一點(diǎn)尖銳的批評(píng)即可 。我們應(yīng)該明白，與我們相處的對(duì)象，不是絕對(duì)理性的動(dòng)物，而是充滿(mǎn)了 情緒、偏見(jiàn)、自負(fù)和虛榮的人。年輕時(shí)的本杰明·富蘭克林并不擅長(zhǎng)交際，可后來(lái)卻變得極富外交手腕 ，善于與人相處，因而成為美國(guó)駐法大使。他的成功秘訣是：“我不說(shuō)別人 的不好，只說(shuō)大家的好?！敝挥杏薮赖娜瞬排u(píng)、指責(zé)和埋怨——確實(shí)如此，蠢材都這么做。不過(guò)，善解人意和寬恕他人，需要具備修養(yǎng)和自制的功夫。鮑伯·胡佛是著名的試飛駕駛員，經(jīng)常表演空中特技。一次，他在圣地 亞哥的表演結(jié)束后，準(zhǔn)備飛回洛杉磯。根據(jù)《飛行作業(yè)雜志》的描述，胡佛 在300英尺高的高空時(shí)，突然有兩個(gè)引擎同時(shí)發(fā)生故障。幸虧他反應(yīng)靈敏，控制得當(dāng)，飛機(jī)才得以降落。盡管沒(méi)有傷亡，但飛機(jī)卻嚴(yán)重受損。緊急降落之后，胡佛第一個(gè)工作就是檢查飛機(jī)用油。不出所料，那架二 戰(zhàn)期間的螺旋槳飛機(jī)，所裝的燃料是噴射機(jī)用油?；氐綑C(jī)場(chǎng)后，胡佛要求和那位負(fù)責(zé)維護(hù)飛機(jī)的機(jī)械工見(jiàn)面。年輕的機(jī)械 工早為自己的錯(cuò)誤忐忑不安，一見(jiàn)到胡佛，眼淚便順著面頰流下。他不但毀 了一架價(jià)值不菲的飛機(jī)，而且差點(diǎn)造成3人死亡的慘劇。你可以想象出胡佛的憤怒。這位自負(fù)、嚴(yán)厲的飛行員，顯然要對(duì)粗心的 機(jī)械工大發(fā)雷霆、痛加指責(zé)。但是，胡佛并沒(méi)有指責(zé)那個(gè)機(jī)械工人，而是伸 出手臂，圍住他的肩膀，說(shuō)：“為了證明我對(duì)你的信任，我請(qǐng)你明天再幫我 修護(hù)F51飛機(jī)?！庇涀。喝缬擅?，切勿弄翻蜂巢。盡量去理解別人吧，不要用責(zé)備的方 式。盡可能設(shè)身處地地考慮他們這樣做的原因。與批評(píng)、責(zé)怪比起來(lái)，這更 加有益、更加有趣，而且更具同情、寬容和仁慈。約翰博士曾說(shuō)：“上帝也不愿論斷人，直至末日審判的到來(lái)?！盤(pán)3-8

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