銷售攻心術(shù)

出版時(shí)間:2010-2  出版社:中華工商聯(lián)合出版社有限責(zé)任公司  作者:曹華宗  頁數(shù):246  
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前言

“成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家?!边@是銷售行業(yè)的一句名言。實(shí)際上,每個(gè)銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易,他所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃,更需要和客戶進(jìn)行心理上的交戰(zhàn),所以從這個(gè)角度來看,銷售人員必須要了解客戶的心理,才能更好地完成自己的銷售工作。同樣,我們在生活當(dāng)中也都知道這樣的一個(gè)事實(shí):你要想釣到魚,其中最重要的東西就是魚餌了。因?yàn)?,不同種類的魚對于魚餌的喜好也不同。由此,你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什么。同理,作為一名銷售人員,你要想“釣”到你的客戶,就要站在客戶的角度思考問題,弄清楚客戶的心里到底在思考些什么,這樣你才能更好地提升你的業(yè)績。美國一項(xiàng)調(diào)查表明,通常那些超級(jí)銷售員的業(yè)績是一般銷售員業(yè)績的300倍。在眾多的企業(yè)里,80%的業(yè)績是由20%的銷售員創(chuàng)造出來的,而這20%的人也并非就是俊男靚女,也并不一定都能言善辯,唯一相同的就是他們都擁有邁向成功的方法,盡管他們那些方法不可能完全相同,但卻有其共同之處,那就是洞悉客戶的心理。由此可見,在銷售過程中,你不要覺得研究客戶的心理是在浪費(fèi)你的時(shí)間,其實(shí)研究他們購買的流程、動(dòng)機(jī)和原因,比那些費(fèi)盡口舌卻不討好的推銷方法要有效得多。而作為一名銷售人員,你只有掌握了客戶的心理,你才能在迅速變化的市場中占有一席之地。但是,在實(shí)際銷售當(dāng)中,很多銷售人員卻都忽略了心理銷售這一重要環(huán)節(jié)。然而,所有的銷售人員都應(yīng)該知道,銷售工作是面對人的,可以說顧客就是市場。

內(nèi)容概要

銷售就是一場心理博弈戰(zhàn),如果你想成功地賣出產(chǎn)品,必須讀懂客戶內(nèi)心和了解客戶需求才能立于不敗之地。    21世紀(jì)是競爭的時(shí)代!顧客已經(jīng)變得越來越聰明!一個(gè)成功的銷售人員往往不是因?yàn)樗斆鳎且驗(yàn)樗ㄤN售心理學(xué)!    無論你從事什么行業(yè),其實(shí)每個(gè)人都是銷售員。畫家銷售美感、政治家銷售政見、作家銷售故事、發(fā)明家銷售發(fā)明、男人銷售自己的才華和魄力、女人銷售自己的美麗和學(xué)識(shí)……人生何處不銷售!    本書通過生動(dòng)的解析和事例,從銷售人員的心理領(lǐng)悟、顧客的消費(fèi)心理透視及銷售過程中的心理較量等幾個(gè)方面加以充分闡述,讓你在銷售道路上走得更順暢,讓你的銷售業(yè)績變得更加卓越!

作者簡介

曹華宗,★亞洲企業(yè)凝聚力導(dǎo)師★中國實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練名師★中國青少年潛能激發(fā)專家★中國最具影響力的百強(qiáng)講師★上海凝聚力行銷顧問有限公司總裁★全球培訓(xùn)網(wǎng)、中華講師網(wǎng)合作講師★暢銷書《結(jié)果高于一切》作者。
核心課程推薦:
  《企業(yè)凝聚力訓(xùn)練》《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》《青少年心靈成長訓(xùn)練營》《實(shí)戰(zhàn)銷售技巧》《激發(fā)心靈潛力》《心理學(xué)催眠技巧》《超級(jí)講師班訓(xùn)練》等。
  曾服務(wù)過的企業(yè):花旗銀行(上海)、瑞士千禧銀行(上海)、中國移動(dòng)、中國人壽、新華保險(xiǎn)、南方李錦記、江蘇阿里山大酒店、上海永琪美容美發(fā)連鎖、浙江倍得福電器、海南朵以服飾、養(yǎng)天和大藥房、愛居特裝飾、蒙蒙燈飾公司、三英燈飾、協(xié)新紡機(jī)、一飛機(jī)械、天翔機(jī)械、五星涂料、競雄電腦、天興房地產(chǎn)、佳元房地產(chǎn)、阜陽天上人間大酒店、天仙美容院、海南萬物集團(tuán)、??跂|嶺貿(mào)易、??邶堩樫Q(mào)易、??诘铝貙?shí)業(yè)、海南藍(lán)景建筑、國康醫(yī)藥、滕氏石業(yè)、廣州東箭公司、??趷圻_(dá)實(shí)業(yè)、文昌永恒蛋糕、椰海大酒店、海南海樂建材、臺(tái)灣建大輪胎、浙江江北藥業(yè)、中捷股份集團(tuán)等。

書籍目錄

第一章 銷售產(chǎn)品前,先推銷自己 1. 銷售≠卑微的行業(yè) 2. 像商品一樣,展示自己 3. 塑造打動(dòng)人心的第一印象 4. 設(shè)立目標(biāo),超越自我 5. 誠信讓你的推銷之路走得更遠(yuǎn) 6. 做真實(shí)的自己 7. 贏得潛在資源的拓展力 8. 展示你靈活聰慧的應(yīng)變力 9. 擁有讓自己光彩四射的才華 10. 自我肯定,讓自己高大起來第二章 銷售人員應(yīng)具備的心理素質(zhì) 1. 做自己情緒的主人 2. 自信,方能贏得客戶認(rèn)可 3. 忍讓與業(yè)績成正比 4. “好脾氣”創(chuàng)造好業(yè)績 5. 練就“一笑了之”的豁達(dá)心態(tài) 6. 鼓起勇氣,戰(zhàn)勝怯場 7. 拒絕悲觀,堅(jiān)持到底 8. 磨煉恒心,絕不半途而廢 9. 積極應(yīng)對“銷售低潮” 10. 克服恐懼,練就“厚臉皮” 11. 遇到挫折,永不放棄第三章 客戶慣常的消費(fèi)心理 1. 解讀顧客的消費(fèi)心理 2. 客戶認(rèn)為自己本來就是上帝 3. 抓住客戶的“從眾”心理 4. 人人都想享有VIP待遇 5. 客戶都有怕上當(dāng)受騙的心理 6. 價(jià)格對客戶的影響 7. 客戶都有占便宜的心理 8. 客戶只關(guān)心自己利益的心理 9. 你不賣,客戶偏要買的逆反心理 10. 客戶的購買動(dòng)機(jī)來自內(nèi)心滿足感的獲得 11. 客戶要的是賓至如歸的感覺第四章 客戶身體語言背后的心理 1. 從服飾評(píng)估客戶的購買力 2. 從言談舉止中發(fā)現(xiàn)誰是“當(dāng)家人” 3. 從走路的姿勢分析客戶的性格 4. 從坐姿透視客戶的心理 5. 讀懂客戶的幾種笑語 6. 看客戶眼色行事 7. 了解對方的眉語 8. 從空間距離測量客戶的心理距離 9. 從吃方面了解客戶的個(gè)性 11. 積極創(chuàng)造讓客戶無法抗拒的強(qiáng)大氣勢 10. 從喝酒把握客戶的心理 11. 從吸煙看客戶的性格特征第五章 看透不同類型客戶的心理弱點(diǎn) 1. 對專斷型客戶要服從 2. 對隨和型客戶要熱情 3. 對虛榮型客戶要贊美 4. 對精明型客戶要真誠 5. 對外向型客戶要利索 6. 對炫耀型客戶要恭維 7. 對內(nèi)斂型客戶要體貼 8. 對猶豫不決型客戶要逼迫 9. 對標(biāo)新立異型客戶要獨(dú)特 10. 對墨守成規(guī)型客戶要實(shí)用 11. 對分析型客戶要重視細(xì)節(jié)第六章 銷售中常用的心理學(xué)“詭計(jì)” 1. 適當(dāng)給客戶一點(diǎn)“威脅” 2. 視顧客的拒絕為成交機(jī)會(huì) 3. 用微笑征服你的客戶 4. 穩(wěn)中求勝,讓客戶敞開心扉 5. 討價(jià)還價(jià)的策略 6. 用環(huán)境的威懾使客戶就范 7. 迎合客戶的興趣 8. 有效調(diào)動(dòng)客戶的興趣 9. 讓客戶的借口說不出口 10. 讓客戶說出他的訴求第七章 銷售人員必知的心理學(xué)效應(yīng) 1. 焦點(diǎn)效應(yīng):把客戶的姓名放在心中 2. 折中效應(yīng):拒絕貪婪,細(xì)水才會(huì)長流 3. 情感效應(yīng):用心拓展你的客戶群 4. 互惠效應(yīng):拿人家的就會(huì)手短 5. 權(quán)威效應(yīng):客戶往往喜歡跟著“行家”走 6. 稀缺效應(yīng):短缺會(huì)造成商品的價(jià)值升值 7. 老虎鉗效應(yīng):你再加點(diǎn)生意就成交 8. 蠶食效應(yīng):一點(diǎn)一點(diǎn)促進(jìn)生意的成交 9. 人性效應(yīng):比商品更重要的是人性 10. 退讓效應(yīng):讓客戶感到內(nèi)心難安的讓步 11. 創(chuàng)新效應(yīng):打破常規(guī),出奇制勝第八章 拉近與客戶的心理距離才能贏得客戶 1. 真誠替客戶著想 2. 用人情留住老客戶的心 3. 學(xué)會(huì)聆聽客戶的陳述 4. 真誠地贊美你的客戶 5. 成功消除客戶的疑慮 6. 學(xué)會(huì)站在客戶的立場上思考問題 7. 避免和客戶發(fā)生爭論 8. 積極回應(yīng)客戶的抱怨 9. 用正確的態(tài)度對待客戶的投訴 10. 讓客戶多多參與 11. 客戶喜歡你的熱忱

章節(jié)摘錄

作為一名銷售人員,最基本的要求就是一定要以一種端正的心態(tài)來對待自己所從事的職業(yè),否則你將很難做好自己的工作。心態(tài)決定命運(yùn),銷售工作本身極富挑戰(zhàn)性,是對銷售人員心理素質(zhì)的全面考驗(yàn)。當(dāng)銷售人員面對不同的客戶時(shí),不論客戶怎樣說,銷售人員必須要對自己所從事的職業(yè)有一個(gè)較為理』生的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值和意義,體會(huì)到為目標(biāo)而努力奮斗的樂趣,從而全身心地投人到自己的工作中去。實(shí)際上,許多銷售新人雖然敢于邁出推銷生涯的第一步,但直接面對客戶、與其進(jìn)行交流時(shí)就會(huì)表現(xiàn)得坐立不安、手足無措、語無倫次。為什么平時(shí)談笑風(fēng)生的銷售人員,一旦與客戶交談起來,卻變成了這個(gè)模樣呢?這其實(shí)就是他們的自卑心理在作祟,他們從內(nèi)心深處認(rèn)為銷售是一個(gè)卑微的行業(yè),干銷售是一件很沒面子的工作。銷售新人在客戶面前自覺低人一等、過于謙卑是非常普遍的現(xiàn)象。他們常常這樣想:如果我不對客戶尊敬有加,如果我不是每時(shí)每刻都順著客戶的話去講,客戶就不會(huì)下訂單,不會(huì)買我的產(chǎn)品了。其實(shí),這樣想是對銷售工作的誤解。銷售與其他行業(yè)一樣,只是具體工作內(nèi)容不同。銷售人員不是把產(chǎn)品或服務(wù)強(qiáng)加給別人,而是在幫助客戶解決問題。你是專家,是顧問,你和客戶是平等的,甚至比他們的位置還要高些,因?yàn)槟愀萌绾蝸韼椭麄?,所以你根本沒必要在客戶面前低三下四。要知道,你看得起自己,客戶才會(huì)信賴你。而且,在銷售行業(yè)中最忌諱的就是在客戶面前卑躬屈膝。如果你連自己都看不起,別人又怎么會(huì)看得起你呢?表現(xiàn)得懦弱、唯唯諾諾,根本就不會(huì)得到客戶的好感,反而會(huì)讓客戶大失所望——你對自己都沒有信心,別人又怎么可能對你銷售的產(chǎn)品有信心呢?有一名銷售新人向一位經(jīng)理推銷電腦,其間不斷討好對方,這讓經(jīng)理十分反感。經(jīng)理看了看電腦,覺得質(zhì)量不錯(cuò),但最終并未購買。經(jīng)理說:“你用不著這樣謙卑,你推銷的是你的產(chǎn)品,而不是同情。你這樣子,誰還會(huì)信任你,買你的東西呢?”由此可見,低三下四的銷售姿態(tài),不但使商品貶值,也會(huì)使企業(yè)的聲譽(yù)和自己的人格貶值。作為一名剛剛涉足銷售行業(yè)的新人來講,不管面對什么樣的客戶,都不要認(rèn)為銷售是一種丟面子的工作。應(yīng)該保持不卑不亢的態(tài)度,至少應(yīng)該與客戶平等相待,只有這樣,才能從根本上贏得客戶。孫小姐是一位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,應(yīng)聘到某面點(diǎn)公司,成為一位銷售新人,經(jīng)過短短一個(gè)星期的培訓(xùn),就被派到廣東當(dāng)理貨員。我們經(jīng)??匆姵械呢浖艽蠖紨[得整整齊齊,有條不紊,那些熱銷、便宜的商品通常會(huì)放在最顯眼的位置,其實(shí)這些都是各家廠商理貨員的功勞??拷T口的貨架、多層貨架上接近視平線的那幾層、店堂里位置顯眼的貨架,全都是像孫小姐這樣的理貨員爭搶的對象。貨架位置越“顯眼”,種類越繁多,擺得越有條理,就越容易激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。銷量提高了,超市才會(huì)多進(jìn)你的貨,才愿意讓你的產(chǎn)品長期放在最顯眼的位置。第一次,孫小姐走進(jìn)一家很小的便利店。面對貨架前那個(gè)染黃發(fā)的女店員冷冷的面孔,她磨蹭了半天就是不敢開口:要不要稱呼她“小姐”???會(huì)不會(huì)年紀(jì)太大了……如果稱呼她“阿姨”?萬一她生氣了怎么辦……經(jīng)歷了一番思想斗爭,孫小姐終于慢慢騰騰地來到她面前,囁嚅著說:“你好,我是××面點(diǎn)公司的?!迸陠T轉(zhuǎn)過頭來,瞪了她一眼問:“什么事?”“我,我來看一下我們公司的……”“有什么好看的!”沒等孫小姐說完,女店員就很不禮貌地把頭扭了過去。孫小姐的臉一下子紅了,最后她把心一橫,滔滔不絕地說起來:“你們的貨架有些凌亂,商品的種類比較少,如果多進(jìn)一點(diǎn)我們的商品對你們也有好處……”她說得口干舌燥,女店員卻連正眼都不瞧她一下,周圍幾個(gè)女店員都表情冷漠地看著她,孫小姐羞愧難當(dāng)……接下來的幾天里,孫小姐又跑了十多家店,都是這種“沒面子”的結(jié)局。她的心里有些不舒服了:我是名牌大學(xué)畢業(yè)的,憑什么要干這種沒面子的工作?當(dāng)她在電話里把這種想法告訴公司經(jīng)理時(shí),經(jīng)理的一番話啟發(fā)了她:“銷售不是一種卑微的工作,銷售人員與其他人一樣,都是用自己的努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。你千萬不要灰心喪氣,只要堅(jiān)持下來,肯定會(huì)取得優(yōu)秀的業(yè)績?!睂O小姐經(jīng)過仔細(xì)琢磨,覺得經(jīng)理的話非常正確。是的,銷售是自我價(jià)值的深刻體現(xiàn)。銷售是自我的再生產(chǎn),是創(chuàng)造一個(gè)新自我的過程。從那以后,孫小姐每周都要光顧那些小超市幾次,時(shí)間久了也摸索出一些經(jīng)驗(yàn):前幾次只是互相熟悉一下,一般只和人家說幾句“你們挺辛苦的吧”,“這里的小偷多嗎”之類的話。那些店員表面上很難纏,實(shí)際上也覺得工作有些無聊,時(shí)間一長,便與孫小姐成了“老朋友”,接著就會(huì)把店里的情況一五一十地告訴孫小姐。這樣,半年的時(shí)間過去了,那個(gè)城市的20多家超市中的“黃金”貨架上便擺滿了孫小姐所在公司的產(chǎn)品。對于銷售人員來說,不管是高層的銷售經(jīng)理,還是底層的業(yè)務(wù)代表,其所從事的銷售工作,都是有著深刻意義的。每個(gè)人都希望發(fā)揮自己的才能,為自己的夢想而努力,這既是人們實(shí)現(xiàn)自我的一種心理需要,也是一種對人生價(jià)值的追求。對于銷售人員來說,既然從事了這種職業(yè),就應(yīng)該全身心地投入進(jìn)去,用努力換取應(yīng)有的回報(bào)。

編輯推薦

《銷售攻心術(shù):不懂心理學(xué)就做不好銷售》:一本利用心理學(xué)戰(zhàn)術(shù)化解銷售難題的最佳讀本不懂心理學(xué)就做不好銷售洞察顧客心理活動(dòng),引導(dǎo)顧客輕松成交!了解心理學(xué)。洞察客戶的心理;學(xué)習(xí)心理學(xué),提升銷售的技巧;掌握心理學(xué),贏得客戶的青睞;善用心理學(xué),增加成功的籌碼。內(nèi)練一口氣,走進(jìn)多彩的心理世界,探索銷售高手的攻心之術(shù)。外練筋骨皮,透過復(fù)雜的銷售理念,學(xué)習(xí)心理專家的銷售技巧。銷售其實(shí)可以很簡單,只要你懂得客戶的心理;說服其實(shí)可以很容易,只要你懂得客戶的需求;成交其實(shí)可以很輕松,只要你懂得銷售攻心術(shù)。

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用戶評(píng)論 (總計(jì)174條)

 
 

  •   銷售就是一場心理博弈戰(zhàn),如果你想成功地賣出產(chǎn)品,必須讀懂客戶內(nèi)心和了解客戶需求才能立于不敗之地。   
    21世紀(jì)是競爭的時(shí)代!顧客已經(jīng)變得越來越聰明!一個(gè)成功的銷售人員往往不是因?yàn)樗斆?,而是因?yàn)樗ㄤN售心理學(xué)!   
    無論你從事什么行業(yè),其實(shí)每個(gè)人都是銷售員。畫家銷售美感、政治家銷售政見、作家銷售故事、發(fā)明家銷售發(fā)明、男人銷售自己的才華和魄力、女人銷售自己的美麗和學(xué)識(shí)……人生何處不銷售!  本書通過生動(dòng)的解析和事例,從銷售人員的心理領(lǐng)悟、顧客的消費(fèi)心理透視及銷售過程中的心理較量等幾個(gè)方面加以充分闡述,讓你在銷售道路上走得更順暢,讓你的銷售業(yè)績變得更加**!
  •   銷售其實(shí)很簡單,制勝策略就在心理操縱間。如果你想釣到魚,就得像魚那樣思考,而不是像漁夫那樣思考。銷售就是一場心理博弈戰(zhàn),要想獲得真正的成功,必須用心理學(xué)的縝密思維來代替你死我活的銷售惡圈。銷售就是一場心理博弈戰(zhàn),只有讀懂客戶內(nèi)心的人才能立于不敗之地。銷售,是銷售人員與客戶之間心與心的互動(dòng)。銷售人員不僅要洞察客戶的心理,了解客戶的愿望,還要掌握靈活的心理應(yīng)對方式,以達(dá)到銷售的目的??蛻粲兄约旱南敕ê蜎Q定!如何才能打開客戶的心門,不是僅靠幾句簡單的陳述就能夠?qū)崿F(xiàn)的。靈活的心理策略,是必要的!客戶的消費(fèi)心理,需要引導(dǎo)!銷售就是察言、觀色、攻心!了解客戶的心理需要懂點(diǎn)兒心理學(xué),修煉自己的心理也需要懂點(diǎn)兒心理學(xué)。銷售要懂點(diǎn)兒心理學(xué):了解心理學(xué),洞察客戶的心理;學(xué)習(xí)心理學(xué),提升銷售的技巧;掌握心理學(xué),贏得客戶的青睞;善用心理學(xué),增加成功的籌碼。
    無疑,銷售就是一場心理戰(zhàn),銷售就是心與心的較量!所以,在銷售工作中要想提升你的銷售業(yè)績,就一定要懂得察言、觀色、攻心,真正明白心理學(xué)對銷售工作的重要性,從而成為銷售行業(yè)中的佼佼者。他們可以做到的,我們同樣也行!學(xué)習(xí)和掌握他們的攻心秘籍。這本《銷售攻心術(shù)》是迄今為止我看過的最好的銷售書,寫得很細(xì),可操作性很強(qiáng),適合各個(gè)行業(yè)的銷售工作者。強(qiáng)烈建議從事銷售工作的主管及人員都去買一本,如果你按照上面的做,一定能成為銷售精英! 這本書很實(shí)用,從心理學(xué)的角度講營銷,非常適合銷售行業(yè)的人士參閱,可以規(guī)避走一些彎路。不是從心理學(xué)的理論上談,而是從實(shí)際應(yīng)用上講解。按照步驟操作,學(xué)習(xí)幾個(gè)方法,熟練后一定會(huì)有所幫助。
  •   銷售就是一場心理博弈戰(zhàn),如果你想成功地賣出產(chǎn)品*必須讀懂客戶內(nèi)心和了解客戶需求。顧客已經(jīng)變得越來越聰明!一個(gè)成功的銷售人員往往不是因?yàn)樗斆?,而是因?yàn)樗ㄤN售心理學(xué)!
  •   銷售就是心與心的較量!打贏攻心戰(zhàn),訂單就是你的!運(yùn)用本書中介紹的心理策略,你可以掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認(rèn)同。你的所有努力就都會(huì)有問報(bào),讓你在不經(jīng)意間升級(jí)為銷售高手。銷售不懂心理學(xué),就猶如在茫茫的黑夜里行走,永遠(yuǎn)只能誤打誤撞。事實(shí)上,銷售高手往往都是心理學(xué)大師。洞察顧客心理活動(dòng),輕松實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)!是一門藝術(shù),用最動(dòng)人的語言敲開客戶的心門;是一門科學(xué),用最合理的邏輯消除客戶的疑慮;是一門技巧,用最恰當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo)。
  •   洞察顧客心理活動(dòng),引導(dǎo)顧客輕松成效!了解心理學(xué),洞察客戶的心理;學(xué)習(xí)心理學(xué),提升銷售的技巧;掌握心理學(xué),贏得客戶的青睞;善用心理學(xué),增加成功的籌碼。
  •   在工作之余,我花了6天晚上的空閑時(shí)間,細(xì)細(xì)品讀完這本書。   給我的感覺很是振奮以及受益良多,因?yàn)檫@本書不會(huì)像其它銷售類書籍那樣,單純的大談特談銷售技巧和理論,而是在講授精辟理論的同時(shí),穿插了很多形象易懂、并且很現(xiàn)實(shí)易操作的銷售心理學(xué)個(gè)人案例。讓人讀起來不乏枯燥,反而越讀越有味。   尤其是就新職場的銷售人員來講,此書是自己踏進(jìn)銷售行業(yè)最佳的學(xué)習(xí)讀本和實(shí)踐指導(dǎo)書。在銷售商場上,融入心理學(xué)的知識(shí),讀懂、看懂、聽懂客戶的心理狀態(tài)和內(nèi)在需求,從而更好地想出策略應(yīng)對各型各色的潛在客戶或目標(biāo)客戶——這無疑是自己提升銷售技巧和心理素質(zhì)的一大知識(shí)財(cái)富。   《銷售攻心術(shù)》從“心”出發(fā),也最終回歸到客戶的“內(nèi)心”。我想必這將是自己從事銷售職業(yè)生涯的啟蒙書籍和重要書典。個(gè)人非常推薦從事銷售行業(yè)的人員閱讀這本書,尤其是銷售新人!   此外,想說一點(diǎn)的是,本書原價(jià)29.8元,當(dāng)我在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買的時(shí)候是20.6元打折優(yōu)惠價(jià),想不到第二天此書既然又降價(jià)優(yōu)惠1元多,如今此價(jià)更是“巨大”惠贈(zèng)!——我內(nèi)心想,未必降價(jià)得太快了吧。。。呵呵,不管怎么說,知識(shí)是無價(jià)的,智慧是偉大的!   好書當(dāng)然不能以價(jià)格論英雄,既然有如此優(yōu)惠,更是值得細(xì)細(xì)一讀?。。?/li>
  •   成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家,每個(gè)銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易,他所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃,更需要和客戶進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)。從本質(zhì)上來說,銷售就是一場心理學(xué)博弈戰(zhàn),如果想成功的賣出產(chǎn)品,必須讀懂客戶內(nèi)心和了解客戶需求才能立于不敗之地。
  •   《銷售攻心術(shù) 銷售就是一場心理戰(zhàn)》是一本結(jié)合銷售實(shí)踐和最新心理學(xué)研究成果的實(shí)用工具書,對銷售人員在銷售的過程中的不同階段,消費(fèi)者的不同心理,以及銷售人員應(yīng)該怎么去面對客戶等方面都作了詳細(xì)的介紹,相信會(huì)對銷售人員的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
    所以,在銷售中,你要想提升你的銷售業(yè)績,就一定要懂得察言、觀色、攻心,真正明白心理學(xué)對銷售的重要性,從而讓自己成為銷售行業(yè)中的一名佼佼者。

  •   了解心理學(xué),洞察客戶的心理;學(xué)習(xí)心理學(xué),提升銷售的技巧;掌握心理學(xué),贏得客戶的青睞;善用心理學(xué),增加成功的籌碼。很不錯(cuò),值得學(xué)習(xí)!
  •   銷售不懂心理學(xué),就如同前行在茫茫的黑夜,沒有出路,也看不清方向。沒有業(yè)績根本問題在于你沒有打開客戶的心門,消除他們的疑慮、卸下他們的心防?!肮バ男g(shù)”就是在激烈的市場競爭中提升銷售業(yè)績的決勝秘笈?!朵N售攻心術(shù)》是玩轉(zhuǎn)銷售必讀的心理圣經(jīng),作者以心理學(xué)知識(shí)為理論基礎(chǔ),引證大量科學(xué)的心理實(shí)驗(yàn),在銷售實(shí)戰(zhàn)案例的基礎(chǔ)上,提煉出了王牌銷售員最拿手的6大攻心術(shù)。
  •   心理學(xué)是一門研究心智與行為的科學(xué),它采取實(shí)證科學(xué)的研究方法,透過實(shí)驗(yàn)和觀察來檢驗(yàn)假設(shè),研究對象主要是人類,但也有些心理學(xué)家以動(dòng)物作為研究對象。心理學(xué)是關(guān)于心靈和大腦的,可是,盡管心理學(xué)家的確研究大腦,但我們對大腦是如何工作的現(xiàn)在還知之甚少,還不能理解在經(jīng)歷和表達(dá)我們的希望、恐懼和愿望時(shí)它所起的作用;不能理解在我們從生孩子到看足球那樣紛繁復(fù)雜的行為中它所起的作用。實(shí)際上,要直接研究大腦幾乎是不可能的。于是,心理學(xué)家通過研究我們的行為,發(fā)現(xiàn)了更多的東西,并且運(yùn)用他們的發(fā)現(xiàn),衍生出關(guān)于我們內(nèi)部情形的種種假設(shè)?!朵N售攻心術(shù)》就是在研究銷售過程中涉及到的人,以及人的行為反映出來的現(xiàn)象。比如,在銷售過程中,銷售人員具備什么樣的自我意識(shí)。在訪問客戶以前你認(rèn)為可能客戶不會(huì)簽約的,這就是一個(gè)自我意識(shí),因此對方不簽約的可能性就真的非常高。但是,一個(gè)自我意識(shí)說,如果對方不簽約,那么對方真的會(huì)損失一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),無法實(shí)在地體會(huì)到我的產(chǎn)品給他的生活帶來的改變。具備這個(gè)意識(shí)的人就可以在遇到挫折、遇到拒絕的時(shí)候調(diào)動(dòng)內(nèi)心的意識(shí)出來,向客戶顯示更加有震撼力的一面。心理是很重要的,只有揣摩對了客戶的心理,銷售才能成功地進(jìn)行了一大半,銷售過程中金錢不是萬能的,而解決客戶心理所想的卻是萬能的,也是很貼心的,所以,坐進(jìn)客戶的心理,從做朋友開始進(jìn)行銷售,正是這本《銷售攻心術(shù)》帶給我的最大突破就是掌握銷售攻心術(shù)。
  •   這本書結(jié)合銷售實(shí)踐和最新心理學(xué)研究成果對銷售人員在銷售的過程中的不同階段、消費(fèi)者的不同心理以及銷售人員應(yīng)該怎么去面對客戶等方面都作了詳細(xì)的介紹,本書中用大量的銷售實(shí)戰(zhàn)案例,向你展開了一幅引人人勝的成功銷售路線圖,可以幫你掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、突破客戶的心理防線,是你提升銷售業(yè)績、改善人際關(guān)系、增加銷售收入的必備秘密武器,也是企業(yè)員工銷售力、溝通力培訓(xùn)很好的指南。
  •   銷售,是銷售人員與客戶之間心與心的互動(dòng),銷售的最高境界不是吧產(chǎn)品“推”出去,而是把客戶“引”進(jìn)來!就是讓客戶自己主動(dòng)來購買
    因此銷售也是一個(gè)心理的博弈和較量,讀完這本《銷售攻心術(shù)》,學(xué)到了很多銷售技巧和心理學(xué)方面的知識(shí),很受用。
  •   對于“紅娘”這樣一個(gè)角色,大家都不陌生,它是指專為男女雙方牽線搭橋,促成兩人結(jié)為秦晉之好的人。這個(gè)角色“成名”于元代王實(shí)甫的《西廂記》,在劇中,紅娘雖身為婢女,但在張生與鶯鶯的戀情中起到了必可不少的作用。而在銷售的過程中,很多時(shí)候銷售員要承擔(dān)的角色就是客戶與商品之間的紅娘,即為客戶與商品牽線搭橋。一個(gè)好的紅娘所要做的牽線搭橋并不那么簡單,在牽線搭橋之前,不僅要對男女雙方的相貌、家庭背景、工作狀況等做個(gè)了解,還要知道兩個(gè)人的性格、習(xí)慣、愛好、優(yōu)缺點(diǎn)等;經(jīng)過認(rèn)真比較,確定男女雙方比較適合之后,才能給兩人牽線搭橋。而且牽線搭橋,也是一門藝術(shù),選擇的時(shí)間、地點(diǎn)以及如何介紹兩人,都直接影響兩人是否能夠繼續(xù)交往。另外,一個(gè)好的紅娘還要在牽線搭橋之后做好各種“售后服務(wù)”的工作,這樣才不至于功虧一簣。銷售員就是客戶與商品之間的“紅娘”;而客戶與商品就是他所需要牽線搭橋的“男女雙方”。要想做好這個(gè)紅娘,使客戶對商品一見傾心,就需要在他們見面之前,對雙方做一個(gè)充分的了解,明確自己的商品適合什么樣的客戶,而 銷售員只有做一個(gè)好紅娘,才能促成客戶與商品之間的美好“姻緣” 。當(dāng)然,“紅娘”銷售員應(yīng)該注意,牽線搭橋之后并不代表紅娘任務(wù)的完成,接下來還應(yīng)該進(jìn)行一系列的“牽后服務(wù)”。例如,如果雙方在相處了一段時(shí)間真的不合適,即商品可能不適合客戶的需要,很有可能就會(huì)找你退貨;或者他們在相處的過程中產(chǎn)生摩擦、磕碰,即客戶使用商品不熟練等,就需要紅娘從中周旋和磨合等。因此說,銷售員要想做好客戶與商品之間的紅娘并不是一件容易的事情。不過,只要銷售員用心去學(xué)、去研究,就必定會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。這本《銷售攻心術(shù)》以心理學(xué)知識(shí)作為理論基礎(chǔ),引用了許多經(jīng)過科學(xué)檢驗(yàn)的心理實(shí)驗(yàn),匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例,提煉出了在銷售中卓有成效的各種心理策略。值得我們做銷售的人認(rèn)真拜讀。
  •   銷售就是一場心理戰(zhàn)!銷售就是心與心的較量!所以,在銷售工作中要想提升你的銷售業(yè)績,就一定要懂得察言、觀色、攻心,真正明白心理學(xué)對銷售工作的重要性,從而成為銷售行業(yè)中的佼佼者。他們可以做到的,你同樣也行!學(xué)習(xí)和掌握他們的攻心秘笈,在平時(shí)多加訓(xùn)練,你一定也能成為下一位金牌銷售員!
  •   內(nèi)容很全面 案例更經(jīng)典 方法更實(shí)用 講解更透徹。
    銷售就是一場心理戰(zhàn),是心與心的較量心理戰(zhàn)的雙方是顧客與銷售員,銷售員要想提高業(yè)績,就必須成為這場心理戰(zhàn)的贏家。每天學(xué)點(diǎn)銷售心理學(xué),增強(qiáng)心理技巧,使顧客變拒絕為順從:實(shí)現(xiàn)心理制勝,讓銷售員變平庸為**。銷售是一場心理博弈戰(zhàn),誰能夠掌握顧客的心理,誰就能成為銷售的贏家。
  •   這本書寫的內(nèi)容很實(shí)用,對做銷售或者業(yè)務(wù)員來說很有用,它可以幫你分析客戶和你談業(yè)務(wù)時(shí)的心理想法和你應(yīng)看穿這種心理進(jìn)而采取何種方法去獲得成功。里面例子也很真實(shí),和我們平常生活中遇到的問題差不多。
    不僅銷售,與人相處也是如此,如果以后有幸當(dāng)老板的話,也可以用得著。這本書不僅是銷售員的書,也是一本心理學(xué)的書籍,也是一本教你人際關(guān)系的書。讀完也可以學(xué)到你與別人相處和溝通的技巧,如果你不做銷售,一樣可以幫助你!真的好看。
  •   在現(xiàn)代生活中充斥著競爭,權(quán)謀,爾虞我詐,勾心斗角。人們常說商場如戰(zhàn)場,其實(shí)不僅僅是戰(zhàn)場,整個(gè)人生都是一場戰(zhàn)斗,在這場戰(zhàn)爭中雖然不會(huì)流血犧牲,但是如果不懂得攻心,依然會(huì)輸?shù)魳s譽(yù),利益,甚至尊嚴(yán)。古人云:“用兵之道,攻心為上”??梢娦睦響?zhàn)術(shù)的重要
    《銷售攻心術(shù)》是一本結(jié)合銷售實(shí)踐和最新心理學(xué)研究成果的實(shí)用工具書,對銷售人員的不同銷售階段,消費(fèi)者的不同心理,以及銷售人員應(yīng)該怎樣去面對客戶做了詳細(xì)的介紹,值得借鑒??梢运愕蒙鲜且槐句N售百科全書了。
  •   讀懂顧客的心,抓住成交的關(guān)鍵,提升攻心說服力,開發(fā)自我的銷售潛能,做快樂成功的銷售冠軍。
    其實(shí)消費(fèi)者的心理和我們一樣,只要我們學(xué)會(huì)觀察,學(xué)會(huì)換位思考,就能輕易地洞察客戶的心理,了解客戶的愿望,打開客戶的心門,以自己的真心換取顧客的心,控制客戶的情緒。
  •   銷售就是察言、觀色、攻心?!朵N售攻心術(shù)》就是一種幫助你洞察客戶心理、了解客戶喜好、引導(dǎo)客戶消費(fèi)行為的心理策略。它能讓你贏得客戶的青睞。從而成為出色的銷售人員!
  •   銷售攻心術(shù):不懂心理學(xué)就做不好銷售(銷售就是察言、觀色、攻心?。┳顚?shí)用的銷售圣經(jīng),教你把銷售技巧和銷售心理學(xué)完美結(jié)合進(jìn)...
  •   本書以生動(dòng)而務(wù)實(shí)的案例,結(jié)合心理學(xué)中最奇妙、有趣、實(shí)用的心理效應(yīng),全方位地剖折了銷售員在銷售或者推銷的過程中。如何了解客戶言語背后的真實(shí)意圖,如何突破客戶的心理防線,拉近與客戶的心理距離,如何引導(dǎo)客戶做出你想要的決定,如何取得客戶的信賴和忠誠等技巧。
  •   《銷售心經(jīng)銷售攻心術(shù)》中寫道一些比較實(shí)用的洞察客戶內(nèi)心想法的心理學(xué),比如通過客戶的肢體動(dòng)作了解內(nèi)心的真實(shí)想法,抓住客戶的內(nèi)心變化,識(shí)破他們的謊言,更重要的是,能及時(shí)捕捉客戶的所思所想,服務(wù)到位,贏得客戶的認(rèn)可,提高銷售業(yè)績。
  •   《銷售攻心術(shù)》以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ),引證了許多心理實(shí)驗(yàn)成果,匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例,從中提煉出了在銷售中操縱客戶心理的策略。每一種心理策略都針對銷售全過程中客戶相應(yīng)的心理活動(dòng),幫助銷售人員輕松掌握和應(yīng)對客戶心理,進(jìn)入一個(gè)“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”的銷售境界。書寫的很不錯(cuò),案例也很經(jīng)典~值得借鑒~
  •   這是一本值得極力推薦的實(shí)用而有效的客戶關(guān)系心理學(xué)讀物,
    我一致認(rèn)同書中闡述的這些心理策略與客戶關(guān)系技巧,并相信它能幫助每一銷售人員獲得人際關(guān)系圈、成功職業(yè)生涯的讀者。
  •   這本《銷售攻心術(shù)》通過對概念的闡述和詳實(shí)案例的分析,旨在指導(dǎo)銷售人員學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自我,提高心理素質(zhì),運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)看透客戶的內(nèi)心,更好地促進(jìn)銷售工作,實(shí)現(xiàn)成功銷售。
  •   能否給客戶留下好的第一印象,有時(shí)候在很大程度上也影響著客戶是否會(huì)接受并購買你的產(chǎn)品。對于銷售人員來說,個(gè)人的形象是十分重要的,要想推銷產(chǎn)品必須先推銷自己,只有先把自己成功地推銷給客戶,客戶才會(huì)考慮你的產(chǎn)品。
    銷售人員應(yīng)該記住這樣一句話:“形象就是自己的名片?!毙睦韺W(xué)中有一種心理效應(yīng)叫做“首因效應(yīng)”,即人與人第一次交往中給人留下的印象在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的一種反應(yīng),也就是我們常說的“第一印象”。第一次見面給對方的印象會(huì)根深蒂固地留在對方的腦海里,如果你穿著得體,舉止優(yōu)雅,言語禮貌,對方就會(huì)心生好感,認(rèn)為你是個(gè)有修養(yǎng)、懂禮儀的人,從而愿意和你交往;如果你服飾怪異、態(tài)度傲慢、言語粗俗,對方就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)沒有修養(yǎng)、不求上進(jìn)的家伙,從而心生厭惡,不愿意和你接觸,即使你下次改正了,也難以重獲對方的好感,這就是首因效應(yīng)的作用。
  •   銷售即使一種職業(yè),也是一門科學(xué)、一門藝術(shù),但它更是一場心理戰(zhàn),是一場銷售員與客戶之間心與心的互動(dòng)與博弈。銷售,不只是銷售員與客戶之間進(jìn)行商品與金錢等價(jià)交換那么簡單,它更需要對心理學(xué)的掌握與利用。銷售人員要想提高業(yè)績,就必須成為這場心理戰(zhàn)的贏家。
  •   作為一名銷售人員在訪問客戶以前或許認(rèn)為客戶不會(huì)簽約的,這就是一個(gè)自我意識(shí),因此對方不簽約的可能性就真的非常高,如果自己先給自己設(shè)限,那就很難攻下,所以做銷售,首先得學(xué)些心理學(xué)戰(zhàn)術(shù),對這場心理戰(zhàn)術(shù)做好充分的準(zhǔn)備,才能贏得訂單!
  •   銷售就是一場心理博弈戰(zhàn),如果你想成功地賣出產(chǎn)品,必須讀懂客戶內(nèi)心和了解客戶需求才能立于不敗之地。
  •   《銷售攻心術(shù)》是一本銷售心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)用書。作者用透徹的心理學(xué)理論和技巧闡釋了銷售過程中如何創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)、如何順利展開銷售、如何避免被拒絕和如何突破客戶的購買障礙等具體而重要的問題。對這些問題,作者從心理學(xué)的角度,提供了鮮明而有效的實(shí)踐觀點(diǎn)和技術(shù),對各行各業(yè)的銷售人員學(xué)習(xí)和提升銷售能力有非常實(shí)際的指導(dǎo)價(jià)值。
  •   作為銷售人員,不要畏懼客戶,也不要擔(dān)心自己搞不定,只要能把握客戶的心理,與其結(jié)成心理同盟,那訂單就是唾手可得的了。 本書通過對概念的闡述和翔實(shí)案例的分析,旨在指導(dǎo)銷售人員學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自我,提高心理素質(zhì),運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)看透客戶的內(nèi)心,更好地促進(jìn)銷售工作,實(shí)現(xiàn)成功銷售。值得學(xué)習(xí)!
  •   每個(gè)人都在從事某種形式的銷售,銷售的本質(zhì)就是經(jīng)營人際關(guān)系。銷售不一要求你去改變客戶。但是銷售必須要取客戶的信任和好感。信任和好感是客戶購買你的產(chǎn)品和服務(wù)的必要條件,也是客戶從你這購買的唯一理由。《銷售攻心術(shù)》中介紹的心理策略,你可以掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的理弱、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認(rèn)同。你的所有努力就都會(huì)有回報(bào),讓你在不經(jīng)意間升級(jí)為銷售高手。
  •   作為一名銷售人員,最基本的要求一定要以一種端正的心態(tài)來對待自己所從事的職業(yè),否則你將很難做好自己的工作。心態(tài)決定命運(yùn),銷售人員心理素質(zhì)的全面考驗(yàn),當(dāng)銷售人員面對不同的客戶時(shí),不論客戶怎樣說,銷售人員必須要對自己所從事的職業(yè)有一個(gè)較為理性的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值和意義,體會(huì)到為目標(biāo)而努力奮斗的樂趣,從而全身心的投入到自己的工作中去。

    實(shí)際上,許多銷售新人雖然敢邁出推銷生涯的第一步,但直接面對客戶,與其進(jìn)行交流時(shí)就會(huì)表現(xiàn)得坐立不安、手足無措、語無倫次。為什么平時(shí)談笑風(fēng)生的銷售人員,一旦與客戶交談起來,卻變成了這個(gè)模樣呢?這其實(shí)就是他們自卑的心理在作祟,他們從內(nèi)心深處認(rèn)為銷售是一個(gè)卑微的行業(yè),干銷售是一件很沒有面子的工作,銷售新人在客戶面前自覺低人一等、過于謙卑是非常普遍的現(xiàn)象。他們常常這樣想:如果我不是每時(shí)每刻的順著客戶的話去講,客戶就不會(huì)下訂單,不會(huì)買我的產(chǎn)品了。

    其實(shí),這樣想是對銷售工作的誤解。銷售與其他行業(yè)一樣,只是具體工作內(nèi)容不同。銷售人員不是把產(chǎn)品或服務(wù)加強(qiáng)給別人,而是在幫助客戶解決問題。你是專家,是顧問,你和客戶是平等的,甚至比他們的位置還要高些,因?yàn)槟愀萌绾螏椭麄?,所以你根本沒必要在客戶面前第三下四。要知道,你看的起自己,客戶才會(huì)信賴你。

    而且,在銷售行業(yè)中最忌諱的就是在客戶面前卑躬屈膝。如果你連自己的看不起,別人又怎么會(huì)看得起呢?表面的懦弱、唯唯諾諾,根本就不會(huì)得到客戶的好感,反而會(huì)讓客戶大失.你對自己的美譽(yù)信心,別人又怎么可能對你銷售的產(chǎn)品有信心呢?

    有一名銷售信任像一位經(jīng)理推銷電腦,期間不斷討好對方,這讓經(jīng)理十分反感。經(jīng)理看了看電腦,覺得質(zhì)量不錯(cuò),但最終并未購買。經(jīng)理說:“你用不著這樣謙卑,你推銷的是你的產(chǎn)品,而不是同情。你這樣子,誰還會(huì)信任你,買你的東西呢?

    由此可見,低三下四的銷售姿態(tài),不但使產(chǎn)品貶值,也會(huì)使企業(yè)的聲譽(yù)和自己的人格貶值。
  •   《銷售攻心術(shù)》幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài),提升行動(dòng)力,讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。 提升銷售人員:客戶接觸、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、異議排除、引導(dǎo)成交等實(shí)用技巧。 全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。 專業(yè)的心靈活動(dòng),幫銷售人員打擊心靈魔鬼,強(qiáng)化心理承受能力。 超常規(guī)訓(xùn)練,鍛造銷售人員的意志力,打造陽光心態(tài)。很好的一本書!
  •   新銳心理學(xué)者 對各類推銷員、門店銷售員來說,這是一本不可不讀的指導(dǎo)書。為什么你的業(yè)績將是其他人的幾倍甚至幾十倍,那是因?yàn)槟慵磳⒂猛跖其N售攻心術(shù)武裝自己。這也是企業(yè)員工銷售力、溝通力培訓(xùn)的最佳讀本。如果你的員工熟練掌握這本攻心寶典,公司的整體業(yè)績也將飛速提高。
  •   工作渴望成功,成功需要人脈,人脈源于積累,而積累的方法在于攻心。一本銷售攻心術(shù),將人脈中的心理學(xué)策略闡述得詳盡而具體,細(xì)致而深刻,通過輕松的閱讀,你可以在不知不覺中掌握銷售常用的心理技巧,從而為自己積累奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信讀完這本書。
  •   《銷售攻心術(shù)》以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ),引證了許多心理實(shí)驗(yàn)成果,匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例,從中提煉出了在銷售中操縱客戶心理的策略。
  •   洞察顧客心理活動(dòng),輕松引導(dǎo)顧客成交。立即就派上用場的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧
    相信你不愿意畫地為牢,更不愿意在銷售事業(yè)中失敗。那些失敗的人會(huì)找理由說:“我還有更擅長的領(lǐng)域可以發(fā)揮才干,所以失敗就失敗吧!”事實(shí)上,這些人最終什么事都做不成,解決問題的決心和技巧是成功的關(guān)鍵,而他們顯然沒有——希望你不是這樣的人。
    如果你希望提高自己的電話銷售技巧,本書將是你可靠的指南。本書沒有大篇幅的理論介紹,更多的是詳盡、具體的實(shí)踐規(guī)則和技巧,記住這些規(guī)則和技巧,并在實(shí)踐中加以踐行,你就能迅速提升銷售業(yè)績。
  •   銷售就是一場心靈上的博弈,既要了解顧客的心理需求,還要分析顧客的性格,看過之后有所收獲,學(xué)到了很多應(yīng)用在銷售上的心理學(xué)。
  •   了解客戶心理,化解銷售難題!利用心理戰(zhàn)術(shù),創(chuàng)造驕人業(yè)績!
    銷售就是一場心理戰(zhàn)!銷售就是心與心的較量!
    《銷售攻心術(shù)》其實(shí)是要了解客戶心理在想什么,這樣拉近與客戶的關(guān)系,怎樣看不同客戶心理弱點(diǎn)這是主要的。
  •   剛讀完本書,覺得心理學(xué)很重要!作為銷售員,我們的工作就要從心理學(xué)角度出發(fā),讓客戶明白:購買我們的商品能獲得快樂或更多的價(jià)值,同時(shí)消除他們認(rèn)為購買商品所可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)或損失。
    熟知銷售心理學(xué)的人清楚,客戶買的永遠(yuǎn)是一種感覺,而不是商品本身。只要能滿足他們的這種感覺,無論你手中是哪家公司的商品,他們都會(huì)爽快購買的。
    所以說,要想成為頂尖的銷售人員,必須要知道客戶購買你的商品是想滿足哪些背后的感覺,進(jìn)而適時(shí)調(diào)整商品的介紹方式,以滿足客戶的購買價(jià)值觀。建議在找出客戶真正的需求及其購買價(jià)值觀前,先不要介紹你的商品,因?yàn)槟愀静恢涝撛鯓咏榻B。此時(shí)最應(yīng)該做的,就是提出恰當(dāng)、合適的問題。
  •   “攻心術(shù)”就是在激烈的市場競爭中提升銷售業(yè)績的決勝秘笈。本書是玩轉(zhuǎn)銷售必讀的心理圣經(jīng),作者以心理學(xué)知識(shí)為理論基礎(chǔ),引證大量科學(xué)的心理實(shí)驗(yàn),在銷售實(shí)戰(zhàn)案例分析精辟,語言通俗易懂,值得借鑒!
  •   本書從客戶通常的心理特點(diǎn)、看穿客戶的心理弱點(diǎn)、溝通心理術(shù)、把握成交時(shí)客戶的心理、銷售必知的定律、和客戶做永久生意6個(gè)方面入手,提出問題、解決問題,并挖掘出解決每個(gè)問題的心理學(xué)依據(jù),深入淺出地為銷售人員進(jìn)行介紹,并在文中盡可能多地穿插精彩的營銷案例和故事,幫助銷售人員從那些曾經(jīng)頭疼或者正在頭疼的問題中解脫出來,盡快找到把握客戶心理的訣竅。

  •   銷售是從了解客戶的心理開始的,要想成為一名優(yōu)秀的銷售員首先要學(xué)會(huì)全面地了解客戶的心理。 優(yōu)秀的銷售員往往就像一位心理學(xué)家,他們最明白客戶的心聲,他們善于了解客戶的真實(shí)想法,善于運(yùn)用最積極有效的心理影響力,讓客戶感覺良好,讓客戶覺得如果不從他們這里購買產(chǎn)品就會(huì)后海。 不管是潛移默化的影響,善意的威脅,平等的交談,還是巧妙的敦促,優(yōu)秀的銷售員總是能用自己的能力和魅力,為客戶搭建起一個(gè)愉悅和諧的平臺(tái),讓銷售變得順其自然。而這樣的銷售才是真正成功的銷售。
    很好的銷售書籍,學(xué)習(xí)中!
  •   銷售就是心與心的較量!打贏攻心戰(zhàn),訂單就是你的! 運(yùn)用書中介紹的心理策略,你可以掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認(rèn)同。你的所有努力就都會(huì)有問報(bào),讓你在不經(jīng)意間升級(jí)為銷售高手。
  •   做銷售半年了,剛剛找到一些感覺,需要些銷售方面的書來指導(dǎo),做銷售,從心理上征服客戶是絕對智慧的做法。找了找相關(guān)圖書,都是泛泛而談,《銷售攻心術(shù)》系統(tǒng)性強(qiáng),解除心理防線,拉近心理距 離,洞察心理需求,抓住心理弱點(diǎn),設(shè)置心理陷阱,攻克心理壁壘……很全面很細(xì)致,這樣一來 ,輕輕松松就能抓住客戶的心。書中許多技巧很實(shí)用、新穎,貼近實(shí)際,通常會(huì)讓客戶無法招架;書中提到的友誼因素,更是提醒了我,在與客戶們打交道時(shí),先做朋友后做生意才是上上選,有利于克服我的 急躁和急功近利心理。書中還有許多可圈可點(diǎn)的技能和方法,舉不勝舉,學(xué)習(xí)和應(yīng)用中!
  •   本書在語言上力求精練、通俗易懂,心理學(xué)的知識(shí)巧妙提出的問題也是諸多銷售人員在實(shí)際中切身遇到的問題,將銷售學(xué)與而有機(jī)地結(jié)合在一起,能夠幫助銷售人員盡快掌握客戶心理。所以,在此真誠地推薦此書給讀者朋友,希望您能受到啟發(fā)或從中受益,從而找到符合自身特點(diǎn)的銷售之路。
  •   現(xiàn)實(shí)中顧客已經(jīng)變得越來越聰明,只有精通銷售心理學(xué),才能成為一個(gè)成功的銷售
  •   正如書名所說,只有讀懂客戶的心理,才能更好的做出判斷,擬定計(jì)策。站在客戶的角度才能為客戶提供更多的服務(wù),才能拿到更多的訂單,才能成為出色的銷售員!做銷售也可以做出偉大!銷售不是一件低俗下賤的工作,相反它更需要廣博的知識(shí),高超的談判技巧,做得好銷售你就是一個(gè)綜合性的人才!許多的總裁、CEO都是從一名普普通通的銷售員做起,最終闖出了自己的一片天下!相信自己早晚也會(huì)創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
  •   成功的營銷離不開在推銷過程中對客戶感情的投資。感情投資有很多種,但是最重要的就是“投其所好”,要先對客戶的愛好有所了解,這樣相處起來就會(huì)變得融洽許多,也會(huì)相應(yīng)地縮短商家與銷售人員的心理距離,有時(shí)還會(huì)使矛盾的雙方轉(zhuǎn)變成朋友關(guān)系,這樣做起生意就會(huì)順暢許多。值得推薦!
  •   銷售其實(shí)是一門心理學(xué),從客戶的進(jìn)門到交談內(nèi)容可以了解到客戶的心理,抓住了客戶心理,就成功了一半。
  •   銷售就是一場心理博弈戰(zhàn),只有讀懂客戶內(nèi)心的人才能立于不敗之地。銷售,是銷售人員與客戶之間心與心的互動(dòng),正如這本書所說,值得借鑒
  •   簡單來說,交易就是用產(chǎn)品換取客戶手中的錢。但就在這一交一換中,卻隱藏著無盡的心理戰(zhàn)術(shù)。從銷售員來講,自己是否有信心完成任務(wù)、對所售產(chǎn)品是否深入了解、能否有把握讓客戶放心購買等等,都是他與客戶之間心理博弈的強(qiáng)大后盾。而知識(shí)儲(chǔ)備是對一個(gè)銷售員最高的要求,也是他最有力的心理后盾。銷售所需的知識(shí)甚為廣泛,從產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化到營銷知識(shí)、財(cái)務(wù)、管理知識(shí)等等,無一不是對銷售員的巨大挑戰(zhàn)。而銷售員只有依靠這些知識(shí),才可以在營銷行業(yè)里披荊斬棘、所向無敵。
  •   學(xué)習(xí)一下心理學(xué)知識(shí)對于做銷售很有幫助,可以讓自己更好揣摩客戶的心理,了解客戶的心里需求對于推動(dòng)開單很有幫助
  •   很詳細(xì)地介紹了銷售心理學(xué)方面的知識(shí) 值得從事銷售的人員學(xué)習(xí) 加強(qiáng)對客戶心理的探索
  •   **的銷售人員的成功武器就在于能力!他們之所以成功,是因?yàn)樗麄冎廊绾喂テ瓶蛻舻男睦矸谰€,他們懂得如何牢牢把握客戶的心理,所以他們成功了!他們可以做到的,你同樣也行!學(xué)習(xí)和掌握他們的攻心秘笈,在平時(shí)多加訓(xùn)練,你一定就是下一位金牌銷售員!加油!
  •   在本書中,將大量分析此類案例,希望廣大的銷售員能夠意識(shí)到,心理知識(shí)對銷售的重要性。在銷售過程中,一定要探尋和研究客戶的心理,因?yàn)橹挥谐浞至私饪蛻舻馁徺I心理,懂得對顧客進(jìn)行心理分析,才能提高銷售的成功率。
  •   作為一個(gè)一線銷售員,碰過很多壁,走過很多彎路,剛看完《銷售攻心術(shù)》挺不錯(cuò),很多方法都值得學(xué)習(xí),比如擁有成功的心態(tài),讓你迅速看透客戶心理,掌握銷售秘訣,從而創(chuàng)造銷售奇跡。很不錯(cuò),耐人回味。
  •   在銷售中,你要想提升你的銷售業(yè)績,就一定要懂得察言、觀色、攻心,真正明白心理學(xué)對銷售的重要性,從而讓自己成為銷售行業(yè)中的一名佼佼者。值得學(xué)習(xí)。
  •   剛剛讀完本書,覺得是最實(shí)效的銷售心理學(xué),書中針對銷售人員在實(shí)戰(zhàn)中遇到的各種問題,從心理學(xué)的角度分析,告訴銷售人員如何巧妙利用心理學(xué)的技巧促成銷售成交。從而提升業(yè)績。很不錯(cuò)!強(qiáng)烈推薦!
  •   如何才能打開客戶的心門,不是僅靠幾句簡單的陳述就能夠?qū)崿F(xiàn)的。靈活的心理策略,是必要的!客戶的消費(fèi)心理,需要引導(dǎo)!銷售就是察言、觀色、攻心!
  •   本書主要談及銷售的心理攻術(shù),從心理學(xué)方面入手,談及銷售對象的內(nèi)心世界;對銷售還是很有幫助的;適合一線銷售人員閱讀, 以提高他們的銷售技巧及銷售業(yè)績。
  •   書名是《銷售攻心術(shù)》,明顯就是說銷售的心理學(xué)的東西,實(shí)用性很高。
      書里的許多案例都是具有很大的典型性,感覺就是在我們身邊我們經(jīng)常接觸的行業(yè)的東西,從客戶的角度來分析我的銷售模式,很不錯(cuò)。值得我們學(xué)習(xí)呀!
      總的來說,書買的很不錯(cuò),印刷也精美,包裝也很好!
  •   作為一個(gè)銷售員,要懂的察言觀色,耳聽八方,觀察客戶心理,揣摩客戶沒一個(gè)動(dòng)作。作為剛?cè)腴T的銷售員,我都有點(diǎn)摸不著“北”,前些天聽朋友介紹《銷售攻心術(shù)》這本書,毫不猶豫的在當(dāng)當(dāng)買上了,看了一大半,確實(shí)不錯(cuò),歲說是簡單的肢體語言,單折射出來的東西挺不錯(cuò),值得借鑒。受益匪淺。
  •   成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家?!边@是銷售行業(yè)的一句名言。實(shí)際上,每個(gè)銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易,他所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃,更需要和客戶進(jìn)行心理上的交戰(zhàn),所以從這個(gè)角度來看,銷售人員必須要了解客戶的心理,才能更好地完成自己的銷售工作。 作為一名銷售人員,最基本的要求就是一定要以一種端正的心態(tài)來對待自己所從事的職業(yè),否則你將很難做好自己的工作。心態(tài)決定命運(yùn),銷售工作本身極富挑戰(zhàn)性,是對銷售人員心理素質(zhì)的全面考驗(yàn)。當(dāng)銷售人員面對不同的客戶時(shí),不論客戶怎樣說,銷售人員必須要對自己所從事的職業(yè)有一個(gè)較為理』生的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值和意義,體會(huì)到為目標(biāo)而努力奮斗的樂趣,從而全身心地投人到自己的工作中去?!?shí)際上,許多銷售新人雖然敢于邁出推銷生涯的第一步,但直接面對客戶、與其進(jìn)行交流時(shí)就會(huì)表現(xiàn)得坐立不安、手足無措、語無倫次。
  •   有人的地方就有心理學(xué)。銷售既然是與人打交道,因此同樣離不開心理學(xué)。顧名思義,銷售心理學(xué)是一門研究銷售行為及其心理規(guī)律的學(xué)問,它所要解決的問題是:什么決定了成功銷售?通過闡釋銷售奏效的奧秘,從而幫助專業(yè)銷售人員有效掌握成功銷售的技巧!很不錯(cuò),很實(shí)用!
  •   這本《銷售攻心術(shù)》以心理學(xué)知識(shí)作為理論基礎(chǔ),引用了許多經(jīng)過科學(xué)檢驗(yàn)的心理實(shí)驗(yàn),匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例,提煉出了在銷售中卓有成效的各種心理策略
  •   銷售攻心術(shù)讓人思考,提升銷售技巧,能夠準(zhǔn)確地出擊,找準(zhǔn)客戶的痛處下手,往往一針見效。從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略,才能真正靈活運(yùn)用銷售中的心得體會(huì)。銷售攻心術(shù)是必不可少的。 在我看來,在這一年內(nèi),這本書是銷售員的唯一案頭必備書,而其他銷售類書籍你完全可以棄之如芥。 銷售員花一年時(shí)間讀透一本書,足已。
  •   通過閱讀《銷售攻心術(shù)》,不僅可以領(lǐng)略到閱讀的樂趣,還可以了解銷售心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí),在輕松愉快的氛圍中掌握銷售技巧。銷售不是依靠艱苦努力就可以取得成就的,銷售是依靠智慧,是依靠動(dòng)腦,是依靠思考的。銷售是一場持久戰(zhàn)!
  •   銷售博弈術(shù),搞定各種各樣的客戶,解決銷售中無數(shù)難題!銷售是一種博弈,是一場隱蔽自己,套取對手底牌、博取利益最大化的較量!這場博弈拼的是買賣雙方的經(jīng)驗(yàn)、技巧和應(yīng)變能力,一招不慎滿盤皆輸!真正聰明的銷售人員想方設(shè)法讓客戶亮出底牌!有效掌握博弈法則,在殘酷的競爭中游刃有余!
  •   很詳細(xì)地介紹了銷售心理學(xué)方面的知識(shí),對于加強(qiáng)顧客的心理很有幫助
  •   可以讓你了解到隱藏在銷售過程背后的深層客戶心理,為你提供銷售中的各種心理策略,幫助你提升銷售業(yè)績、改善人際關(guān)系、增加銷售收入。銷售就這么簡單。只要你懂得客戶的心理;成交就這么容易,只要你懂得銷售攻心術(shù)。
  •   銷售攻心術(shù):不懂心理學(xué)就做不好銷售!銷售要懂心理學(xué)!一本思路不出的銷售心理學(xué)書籍!可以一讀!
  •   實(shí)際上,許多銷售新人雖然敢于邁出推銷生涯的第一步,但直接面對客戶、與其進(jìn)行交流時(shí)就會(huì)表現(xiàn)得坐立不安、手足無措、語無倫次。為什么平時(shí)談笑風(fēng)生的銷售人員,一旦與客戶交談起來,卻變成了這個(gè)模樣呢?這其實(shí)就是他們的自卑心理在作祟,他們從內(nèi)心深處認(rèn)為銷售工作是一個(gè)卑微的行業(yè),干銷售是一件很沒面子的工作。銷售新人在客戶面前自覺低人一等、過于謙卑是非常普遍的現(xiàn)象。他們常常這樣想:“如果我不對客戶尊敬有加,如果我不是每時(shí)每刻都順著客戶的話去講,客戶就不會(huì)下訂單,不會(huì)買我的產(chǎn)品了?!?br /> 其實(shí),這樣想是對銷售工作的誤解。銷售與其他行業(yè)一樣,只是具體工作內(nèi)容不同。銷售人員不是把產(chǎn)品或服務(wù)強(qiáng)加給別人,而是在幫助客戶解決問題。你是專家,是顧問,你和客戶是平等的,甚至比他們的位置還要高些,因?yàn)槟愀萌绾蝸韼椭麄?,所以你根本沒必要在客戶面前低三下四。要知道,你看得起自己,客戶才會(huì)信賴你。
  •   銷售心理學(xué),對銷售,分析剖析客戶心理,滿意
  •   銷售人員在銷售過程中,就像是在進(jìn)行一場談判,你要升入的抓住對方的心理,如果你抓住了,這場談判你就贏了,訂單就是你的,但是你沒有抓住對方的心理,你肯定不會(huì)打贏這場談判,這充分說明了銷售心理學(xué)對銷售是多么的至關(guān)重要。這本書就是教我們?nèi)绾巫プΨ降男睦?,從對方的角度去考慮問題,抓住對方的心理,讓我們在銷售領(lǐng)域能叱咤風(fēng)云。
  •   銷售也是一門心理學(xué),和客戶的交談其實(shí)就是一場心理學(xué)上的博弈,對于業(yè)務(wù)員來說很有指點(diǎn)的作用,推薦
  •   《銷售攻心術(shù)》對于非營銷專業(yè)和即將走向銷售崗位的同學(xué)來說真的是很實(shí)際很有用的書,相信大家讀了都會(huì)有收獲的,不管你是不是搞銷售的!! 書中結(jié)合經(jīng)典案例分析,分析客戶心理,讓你輕松奪單!值得借鑒!
  •   取何種方法去獲得成功。里面例子也很真實(shí),和我們平常生活中遇到的問題差不多。
    我不是做銷售的,即使是做銷售,與人相處也是如此,如果以后有幸當(dāng)老板的話,也可以用得著。這本書不僅是銷售員的書,也是一本心理學(xué)的書籍,也是一本教你人際關(guān)系的書。讀完也可以學(xué)到你與別人相處和溝通的技巧,如果你不做銷售,一樣可以幫助你!真的好看。
  •    銷售的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去.而是把客戶“引”進(jìn)來!所謂“引”進(jìn)來,就是讓客戶主動(dòng)來購買。銷售攻心術(shù)的目的就是為了摸透客戶的心理,激發(fā)其潛在的購買欲望。很不錯(cuò),值得學(xué)習(xí)~
  •   在日常人際往來的交流中,有的人一開口就能抓住對方的注意力,在談話過程中悄無聲息地突破對方的心理防線,一語中的地說到對方的心坎里,使對方默然臣服,爽快地接受自己的意見。而有的人只會(huì)茫然地看著對方侃侃而談,而自己只能隨意附和,敷衍地點(diǎn)頭,卻不知道怎么反駁對方,更不知道該如何說服對方。
    現(xiàn)代社會(huì),人們對“會(huì)說話”的要求越來越高,一個(gè)人要想在人際交往中游刃有余,不僅要擁有洞察人心的敏銳觀察力,還要掌握撼動(dòng)人心的說話攻心術(shù)?!朵N售攻心術(shù)》告訴你只要掌握了“攻心” ,你才可以將事業(yè)、訂單、財(cái)富、愛情和人生幸福等等一一擒到手。
  •   銷售精英要懂心理學(xué),打動(dòng)人心,說到顧客心里,我們才能看到訂單!
  •   如果你想在最短的時(shí)間內(nèi)大幅度提高成績,如果你不想在書山里繞彎路,如果你還在為不了解客戶的購買心理、如果你想弄清楚客戶的心里到底在思考些什么而發(fā)愁的話,那就趕快看看銷售攻心術(shù)吧,讓你有意想不到的收獲!
  •   現(xiàn)在很多講授銷售的書多是充斥著艱澀的理論,這使得許多銷售新手掌握銷售技巧之后,就只會(huì)人海戰(zhàn)術(shù),廣種薄收,永遠(yuǎn)只能誤打誤撞,可能對客戶對成交的真正原因也不了了之。
    本書則從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),讓人思考,提升銷售技巧,能夠準(zhǔn)確地出擊,找準(zhǔn)客戶的痛處下手,往往一針見效。從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略,才能真正靈活運(yùn)用銷售中的心得體會(huì)。此書確實(shí)是銷售人員從業(yè)及提升業(yè)績的最佳讀本。

  •   幫我讀懂顧客常慣的消費(fèi)心理,建議我如何控制情緒做一個(gè)成功的銷售。很不錯(cuò)。
  •   一直對心理學(xué)很癡迷,尤其在銷售中,會(huì)讀懂對方心理的人,就相當(dāng)于在對方心里派遣了個(gè)臥底,說話辦事就會(huì)無往而不勝。
  •   這本書教會(huì)了很多的銷售經(jīng)驗(yàn),尤其是在銷售方面的心理學(xué),了解客戶怎樣思考,也同時(shí)了解自己應(yīng)該怎樣思考,讓自己的業(yè)績飛速提升!好評(píng)!
  •   銷售就是一場心理戰(zhàn)!銷售就是心與心的較量! 心理戰(zhàn)的雙方是客戶與銷售員,但是銷售員要想提高業(yè)績,就必須成為這場心理戰(zhàn)的贏家。 金牌銷售員瞬間掌控客戶心理的必讀枕邊書
  •   “成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。”這是銷售行業(yè)的一句名言。實(shí)際上,每個(gè)銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易,他所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃,更需要和客戶進(jìn)行心理上的交戰(zhàn),所以從這個(gè)角度來看,銷售人員必須要了解客戶的心理,才能更好地完成自己的銷售工作。
    剛蹲坑讀完,里面很多經(jīng)典案例很好,值得借鑒!
  •   銷售是面對人的,所以,知道銷售對象是如何想的,這比什么都重要。不懂心理學(xué)的銷售人員,往往會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果。要想提升你的銷售業(yè)績,試試從了解銷售心理學(xué)開始吧!
  •   要是能把心理學(xué)的知識(shí)用到銷售上面,效果一定也會(huì)很明顯,可以了解客戶的心里需求和內(nèi)心苛求,不錯(cuò)
  •   教會(huì)你銷售技巧和銷售心理學(xué)結(jié)合來攻克客戶。
  •   有些新入職的銷售人員對銷售工作認(rèn)識(shí)不到位,總覺得現(xiàn)在是買方市場,銷售就是要求客戶購買,因此在面對客戶時(shí),信心不足。其實(shí)這種心態(tài)不但存在于銷售新手身上,有些做了一兩年的銷售人員也走不出這個(gè)怪圈。尤其是當(dāng)下的銷售非常注重服務(wù)意識(shí),于是便有銷售人員覺得為客戶服務(wù)就是矮人一等,其實(shí)這是一種完全錯(cuò)誤的心態(tài)。
    銷售人員要想贏得客戶好感,要想取得好業(yè)績,首先就要認(rèn)同自己,并給自己以積極的定位,這或許并不能直接促成銷售的成功,但是,銷售人員由內(nèi)而外表現(xiàn)出來的自信心一定會(huì)給客戶以積極的感染。試想一下,一個(gè)信心十足、熱情洋溢、積極樂觀的銷售人員與一個(gè)缺乏信心、消極悲觀的銷售人員哪一個(gè)更能吸引客戶呢?答案不言自明,沒有人會(huì)向那些連自己都不相信自己的銷售人員購買產(chǎn)品,更不會(huì)接受他們的服務(wù),因?yàn)槟切╀N售人員本身的不自信會(huì)導(dǎo)致客戶對他們所推銷的產(chǎn)品和服務(wù)的不信任。
  •   銷售離不開心理學(xué),此書當(dāng)中所授予的心理技巧較為準(zhǔn)確實(shí)用。非銷售人員亦可試試。
  •   這本書沒買的時(shí)候在網(wǎng)上試讀來一些,感覺寫得很深入。
    覺得作者是不是學(xué)心理學(xué)出來的,不然怎么會(huì)把心理分析得這么透徹。
    只是感覺用了很多比較專業(yè)的生僻的詞語或者人物,對于我們這種知識(shí)面不是很寬廣的人來說是有點(diǎn)難得理解的。不過也許這樣才值得我們?nèi)ヂ伎己脱芯?,然后按照自己的情況得到一個(gè)合理的解釋。
    現(xiàn)在正開始閱讀,希望好好研究完這本書之后我也會(huì)變成一個(gè)銷售強(qiáng)人。

  •   銷售也是一門很高深的心理學(xué),學(xué)習(xí)一下,有助于可客戶溝通,把握好客戶的脈搏,推薦
  •   擁有積極心態(tài),才會(huì)做出更大的成績。積極來源于信心,銷售人員只有對自己充滿信心,對自己所在公司和所銷售的產(chǎn)品信心十足,才會(huì)在銷售工作中積極地爭取、勇敢地面對,充滿無盡的激情和動(dòng)力,這就是信心的力量。克服自信心不足的心理弱點(diǎn),提高自身的心理素質(zhì),增加前進(jìn)的動(dòng)力,以積極的姿態(tài)面對工作,面對客戶,并努力爭取成功。
  •   成功的銷售人員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。”這是銷售行業(yè)的一句名言。實(shí)際上,每個(gè)銷售人員從找到客戶直到完成交易,他所需要做的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃,更需要和客戶進(jìn)行心理上的交流。所以,從這個(gè)角度來看,銷售人員也必須要了解客戶的心理,才能更好地完成自己的工作。
  •   幫助分析客戶心理,了解了顧客才能更好的銷售出產(chǎn)品,很不錯(cuò)啊。
 

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