物流市場營銷學

內(nèi)容概要

本書將現(xiàn)代市場營銷理論、方法、策略與正在迅速發(fā)展中的物流企業(yè)的具體情況相結(jié)合，闡述了物流企業(yè)進行市場營銷的基本理論、方法和策略。全書共分為11章，包括物流市場營銷概論、物流市場調(diào)研與分析、物流市場細分與目標市場選擇、物流企業(yè)產(chǎn)品策略、物流企業(yè)定價策略、物流企業(yè)促銷策略、物流分銷渠道策略、物流市場營銷組合策略、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流企業(yè)市場營銷計劃、組織與控制和國際物流市場營銷。    本書體系完整，結(jié)構(gòu)合理，理論聯(lián)系實際，特色明顯，可作為高職高專院校、成人高等學校以及其他各類學校物流管理及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為物流企業(yè)管理人員、市場營銷人員學習、培訓參考用書。

書籍目錄

1 物流市場營銷概論  1.1 市場營銷及其觀念轉(zhuǎn)變  1.2 物流與物流市場營銷  1.3 物流市場營銷規(guī)劃與管理過程2 物流市場調(diào)研與分析  2.1 物流市場調(diào)研  2.2 物流市場分析  2.3 客戶分析  2.4 競爭者分析3 物流市場細分與目標市場選擇  3.1 物流市場細分  3.2 物流目標市場選擇  3.3 物流市場定位4 物流企業(yè)產(chǎn)品策略  4.1 物流產(chǎn)品概述  4.2 品牌與品牌策略  4.3 物流產(chǎn)品市場生命周期  4.4 物流新產(chǎn)品開發(fā)5 物流企業(yè)定價策略  5.1 物流產(chǎn)品定價原理  5.2 物流產(chǎn)品定價方法  5.3 物流產(chǎn)品定價技巧6 物流企業(yè)促銷策略  6.1 物流企業(yè)促銷與促銷組合  6.2 物流人員推銷  6.3 物流廣告  6.4 物流營業(yè)推廣  6.5 物流公共關(guān)系  6.6 物流企業(yè)識別系統(tǒng)CIS7 物流分銷渠道策略  7.1 物流分銷渠道概述  7.2 物流分銷渠道設(shè)計  7.3 物流分銷渠道管理8 物流市場營銷組合策略  8.1 市場營銷組合的基本理論  8.2 物流營銷組合的基本理論9 物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理  9.1 物流客戶服務(wù)  9.2 物流客戶服務(wù)質(zhì)量管理  9.3 物流客戶滿意度評價  9.4 物流客戶關(guān)系管理10 物流企業(yè)營銷計劃、組織與控制  10.1 物流企業(yè)營銷計劃  10.2 物流企業(yè)營銷組織  10.3 物流企業(yè)營銷控制11 國際物流市場營銷  11.1 國際物流市場營銷環(huán)境  11.2 國際物流市場營銷方式及營銷組合策略參考答案參考文獻

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