保潔員知識(shí)讀本

前言

改革開放以來，我國農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世公認(rèn)的偉大成就?，F(xiàn)在，黨中央又做出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的決策，這是縮小城鄉(xiāng)差距、全面建設(shè)小康社會(huì)的重大舉措。人多地少的基本國情和歷次農(nóng)村改革的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們，要提高農(nóng)村社會(huì)發(fā)展水平，關(guān)鍵之一是要減少農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者的數(shù)量。“進(jìn)一步轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力是新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，這項(xiàng)工作做好了，農(nóng)村就能更好更順利地實(shí)現(xiàn)全面小康①”。最新統(tǒng)計(jì)顯示，在我國5億農(nóng)村勞動(dòng)力中，已經(jīng)有2億農(nóng)民從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到了城鎮(zhèn)。根據(jù)勞動(dòng)保障部的有關(guān)部署，“十一五”期間我國要通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，幫

內(nèi)容概要

本書首先讓讀者了解物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)識(shí)清潔常見物料，然后按照常見物業(yè)形態(tài)中清潔服務(wù)的不同特點(diǎn)，依次對(duì)住宅區(qū)、大廈、辦公室和商場(chǎng)的清潔服務(wù)進(jìn)行描述。最后根據(jù)現(xiàn)代物業(yè)的更高要求，對(duì)如何實(shí)施家庭清潔也進(jìn)行了有效的介紹。全書立體地展現(xiàn)和滿足了物業(yè)清潔服務(wù)的脈絡(luò)與需求。本書既可作為物業(yè)管理從業(yè)人員的參考用書，也可以作為清潔服務(wù)人員在崗培訓(xùn)和上崗前培訓(xùn)用書，以及相關(guān)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

1  物業(yè)清潔服務(wù)的基本知識(shí)  1.1  清潔基礎(chǔ)知識(shí)  1.2  清潔崗位要求 2  清潔物料的認(rèn)識(shí)及使用  2.1  常用清潔工具知識(shí)  2.2  常用清潔藥劑知識(shí)  2.3  常用清潔設(shè)備知識(shí)3  住宅區(qū)的清潔  3.1  室內(nèi)公共區(qū)域的清潔  3.2  室外公共區(qū)域日常清潔  3.3  特殊環(huán)境的維護(hù)  3.4  其他區(qū)域的清潔4  大廈的清潔5  辦公室的清潔6  商場(chǎng)的清潔  6.1  商場(chǎng)保潔范圍及階段  6.2  商場(chǎng)清潔保潔規(guī)范  6.3  玻璃的清潔  6.4  自動(dòng)扶梯的清潔  6.5  升降電梯的清潔  6.6  不銹鋼的清潔與保養(yǎng)  6.7  白天地面的清潔  6.8  夜間地面的清洗  6.9  衛(wèi)生間的清潔  6.10  商場(chǎng)檢查方法及清潔標(biāo)準(zhǔn)7  家庭的清潔

章節(jié)摘錄

1　物業(yè)清潔服務(wù)的基本知識(shí)1.1 清潔基礎(chǔ)知識(shí)1.1.1 清潔保養(yǎng)的含義隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，清潔不再是掃地、拖地、擦玻璃、撣灰塵和窗明幾凈等傳統(tǒng)的清潔概念，因?yàn)橐褂啥喾N多樣的裝飾材料裝修起來的多層、高層、超高層的樓宇和環(huán)境優(yōu)美的別墅、公寓、酒店這些華麗的建筑物長(zhǎng)久地保持風(fēng)采，傳統(tǒng)的清潔方法已經(jīng)無法完成，必須根據(jù)建筑裝飾材料，選用適合的專用清潔劑、專用清潔設(shè)備和工具來對(duì)建筑物進(jìn)行清潔。為了避免在清潔中不損傷建筑物裝飾材料的光澤、色彩、質(zhì)地、質(zhì)感，必須對(duì)建筑物進(jìn)行不斷地保養(yǎng)。這就產(chǎn)生了一個(gè)全新的概念——清潔保養(yǎng)。（1）清潔它是指把建筑物裝飾表面因污染而形成的污垢清除掉，恢復(fù)建筑物裝飾表面原有的色彩與質(zhì)感。（2）保養(yǎng)它是指對(duì)建筑物的洗滌或清洗之后，建筑物清潔的維護(hù)與保持；通過保養(yǎng)，減少建筑物的清潔次數(shù)，延長(zhǎng)建筑物裝飾材料的使用壽命。 1．1．2物業(yè)清潔管理概述1）清潔管理的原則（1）掃防結(jié)合，以防為主“掃”和“防”是保持整潔的兩個(gè)重要方面，“掃“”是指清掃，“防”是指防治。搞好清潔衛(wèi)生，首先要清掃干凈，要保持下去就要靠防治。通過管理服務(wù)，糾正業(yè)主和使用人的衛(wèi)生習(xí)慣，防止臟、亂、差等現(xiàn)象發(fā)生。（2）責(zé)任明確，分工具體保潔本身是一個(gè)很煩瑣的工作，而且工作的時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容多，在管理的過程中，要保證各個(gè)環(huán)節(jié)的良好銜接，防止出現(xiàn)清潔區(qū)空白，要周密安排每個(gè)崗位和明確崗位職責(zé)、責(zé)任人，才能保持良好的衛(wèi)生狀況。2）清潔管理的范圍（1）公共地方在物業(yè)區(qū)域中，業(yè)主私人的空間不允許打擾，但是，公共地區(qū)的衛(wèi)生必須靠物業(yè)公司來保持，包括樓宇的前后左右、道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等平面位置的清潔和管理。（2）共用部位這是指樓宇在垂直方面的清潔，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)和建筑物的外觀的清掃清潔。（3）垃圾處理它包括住宅區(qū)的生活垃圾和商業(yè)樓宇使用過程中的廢物的分類收集、處理和清運(yùn)，要求業(yè)主按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式，將垃圾倒入指定的區(qū)域或容器。3）清潔作業(yè)的八字標(biāo)準(zhǔn)（1）五定定專人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。（2）日清清運(yùn)垃圾要及時(shí)，垃圾當(dāng)日清。采用垃圾分類袋裝方法，集中收集。（3）六凈路面凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。（4）六無無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無污水污跡、無浮土雜物。4）清潔操作的程序和原則①總原則是：從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。②掃地、拖地的程序是：由內(nèi)到外，先兩邊再中間。③抹物的程序是：從上至下，由左到右，再邊角。④推塵：沿地面直線成行。⑤垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2／3滿，白天不得出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象，要及時(shí)更換垃圾袋。1．1．3認(rèn)識(shí)污垢1）污垢的分級(jí)污垢一般分為三級(jí)（一級(jí)比一級(jí)嚴(yán)重），一級(jí)是灰塵，二級(jí)是污漬，三級(jí)是污垢。通常所說的污垢為三者統(tǒng)稱。（1）灰塵灰塵包括浮在空氣中的塵，落在物件表面的灰，人身體遺留下的毛發(fā)、絨毛、膚屑、細(xì)菌，物品表面分散的微粒、纖維、沙礫等。這些殘留物阻礙了物體表面的光澤，使纖維質(zhì)地變得灰暗，散發(fā)出霉味、滋生蟲害，損壞建筑物裝飾表面材料，對(duì)生活環(huán)境造成破壞。（2）污漬由多種成分的灰塵和水的混合物及奶、油、調(diào)味品、淀粉、泥漿、染料等的漬跡組成，在軟硬表面上都易沾染。建筑物表面很容易被污漬沾染，如污漬一旦沾染而不及時(shí)清除，就會(huì)長(zhǎng)期頑固地留存，使建筑物表面裝飾材料受到嚴(yán)重的污損。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    保潔員知識(shí)讀本 PDF格式下載

---