員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)

前言

　　員工關(guān)系是企業(yè)內(nèi)特有的人際關(guān)系的總和?！　〗陙恚S著企業(yè)對人才的重視及對人性、人權(quán)的認(rèn)知，隱藏在“員工關(guān)系”這，一名詞背后的內(nèi)涵越來越豐富；員工關(guān)系管理工作對企業(yè)生存與發(fā)展的重要意義，也被越來越多的企業(yè)高層管理者所認(rèn)知。　　企業(yè)員工關(guān)系首先要處理的是企業(yè)與員工的關(guān)系。如果我們承認(rèn)“水可載舟亦可覆舟”的道理，那么，我們就不可忽視對員工的“管理”工作，當(dāng)然，這“管理”既包括“管”，更包括“理”。員工是承載企業(yè)之舟的水，員工關(guān)系和諧了，企業(yè)之舟才可能在平靜的水面上安全航行。反之，企業(yè)之舟便會面臨洶涌的浪潮，甚至被水淹沒。　　其次要處理的是員工與員工之間的關(guān)系。朋友是可以選擇的，但是，只要你踏入企業(yè)，你就無法去選擇你周邊的每一個(gè)員工。企業(yè)不可能也不允許你攜帶著對其他員工的好惡而去改變工作的規(guī)程。那么，怎樣引導(dǎo)、培育、處理企業(yè)內(nèi)的員工關(guān)系并使之融洽、向上且富存磁性，同樣是企業(yè)員工關(guān)系管理工作的一項(xiàng)非常有意義的工作。

內(nèi)容概要

本書以工作新手何艾恬的工作和成長歷程為案例，對員工管理業(yè)務(wù)進(jìn)行了完整細(xì)致的描述。書中內(nèi)容包含了員工管理領(lǐng)域的所有流程，對其工作中容易犯的錯(cuò)誤作出提醒。        與市面上其他人力資源管理方面的圖書相比，本系列叢書的最大特點(diǎn)是：通過對真實(shí)工作場景和經(jīng)歷的模擬再現(xiàn)，在故事般的敘述中巧妙地嵌入人力資源工作的工作理論，工作方法、工作技巧，讀來十分有趣，不會覺得枯燥煩悶，讀者可在輕松的閱讀氛圍中學(xué)到所需知識。

書籍目錄

引子第一章　員工關(guān)系管理基礎(chǔ)　第一節(jié)　員工關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)    工作職責(zé)有哪些    應(yīng)具備的素質(zhì)要求　第二節(jié)　員工關(guān)系年度目標(biāo)計(jì)劃    制訂員工關(guān)系年度工作計(jì)劃的思路第二章　紀(jì)律管理　第一節(jié)　企業(yè)規(guī)章　制度制定    制定規(guī)章　制度的規(guī)則和要求    規(guī)章　制度的形式      編寫制度有哪些內(nèi)容要求    制度制定的程序  第二節(jié)　員工手冊    如何制訂員工手冊    員工手冊不可缺少的內(nèi)容    編寫上有何要求    員工手冊是否具有法律效力    如何有效執(zhí)行員工手冊  第三節(jié)　獎(jiǎng)懲    哪些可以作為獎(jiǎng)懲事實(shí)    獎(jiǎng)勵(lì)方式    處分方式第三章　勞動合同管理  第一節(jié)　錄用審查    該做背景調(diào)查嗎    需要調(diào)查哪些內(nèi)容    何時(shí)進(jìn)行為宜    有哪些有效的調(diào)查方式    員工體檢應(yīng)注意什么    發(fā)放ffer Letter需防范哪些風(fēng)險(xiǎn)  第二節(jié)　勞動合同訂立    不及時(shí)簽訂合同的風(fēng)險(xiǎn)    員工不簽訂合同怎么辦    無固定期限勞動合同怎么簽    勞動合同訂立應(yīng)依照什么程序    勞動合同的內(nèi)容    如何約定培訓(xùn)協(xié)議和服務(wù)期協(xié)議    保密協(xié)議中的關(guān)鍵性條款    如何設(shè)計(jì)競業(yè)限制協(xié)議條款    怎樣的勞動合同是有效的    無效勞動合同如何處理    能自行約定社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)嗎  第三節(jié)　試用期管理    試用期不簽訂合同行嗎    試用期的期限有多長    試用期期限可以延長嗎……第四章　勞動爭議的預(yù)防和處理第五章　員工滿意度管理第六章　員工健康管理第七章　企業(yè)文化建設(shè)參考文獻(xiàn)附錄

章節(jié)摘錄

　　經(jīng)過一周新員工培訓(xùn)，小何正式到集團(tuán)人力資源部報(bào)到，并再次見到人力資源部總監(jiān)林森?！　〕醮我娏挚?，還是在面試的時(shí)候。小何對林總的第一印象是親和、儒雅、專業(yè)。林總對小何的印象也很好。在甄選階段，曾經(jīng)有人提出，小何沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，直接到集團(tuán)公司擔(dān)任員工關(guān)系經(jīng)理，恐怕難以處理各種復(fù)雜的關(guān)系，擔(dān)心她最終不能勝任這個(gè)崗位。但林總在對小何作了一番考察之后.認(rèn)為她身上有三個(gè)相對突出的優(yōu)勢?！　∫皇窃趨f(xié)助王律師從事企業(yè)法律咨詢工作時(shí)，小何接觸過大量的集團(tuán)公司勞動糾紛和矛盾沖突，積累了處理送方面事務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)。目前公司內(nèi)正急需這類人才?！　《悄芰y評以及面試提問的結(jié)果顯示，小何在“人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力”一項(xiàng)的得分很高。對于這個(gè)職位來說，“人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力”是最重要的勝任能力之一?！　∪悄壳瓣柟饧瘓F(tuán)正在高速成長時(shí)期，面臨著組織變革和文化創(chuàng)新，對人力資源管理工作也提出了新的挑戰(zhàn)。小何身上表現(xiàn)出來的良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新的思維方式，正是企業(yè)發(fā)展所需要的勝任能力。　　閱人無數(shù)的林總看中小何是一棵好苗子，只要精心栽培，加上她本人的勤奮努力，相信她很快就可以獨(dú)擋一面。從內(nèi)心里，他是希望早點(diǎn)看到這一天。因?yàn)閱T工關(guān)系將是公司下一階段著重加強(qiáng)的工作之一，也是林總未來的一個(gè)王作重心.接下來有很多工作等著他們?nèi)プ?。　　…?/pre>




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　　《人力資源管理實(shí)務(wù)叢書》通過完整的案例、逼真的工作情景再現(xiàn)，展示了企業(yè)人力資源管理各職能模塊的工作流程和制度完善過程，探討了在實(shí)際工作中所遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決之道能幫助人力資源管理者快速、全面扎實(shí)地掌握工作的基本要領(lǐng)。





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