零售企業(yè)物流績效評價研究

內(nèi)容概要

本書從設(shè)計和實施物流績效評價的最根本問題入手，提出零售企業(yè)物流績效評價的整體思路。在充分考慮企業(yè)物流系統(tǒng)特點的前提下，為價物流績效“定制”更具針對性的平衡記分卡結(jié)構(gòu)，并在所提出的理論架構(gòu)基礎(chǔ)上，以物流模式作為切入點，分析物流模式對物流績效評生的具體影響，歸納四種主要物流模式下物流績效評價系統(tǒng)的基本構(gòu)成。

作者簡介

李文靜，云南昆明人，1976年出生，管理學(xué)博士，現(xiàn)任教東北財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院。曾受國家留學(xué)基金委資助以訪問學(xué)者身份在美國德克薩斯大學(xué)研修。主要研究方向為流通經(jīng)濟(jì)理論和人力資源管理。至今已在《商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理》等雜志公開發(fā)表相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)論文20余篇；主持或參與各類科研課題10余項，其中，主持教育部人文社會科學(xué)研究項目1項、省級課題2項；主編及參編教材多部，并參與《工商管理百科全書》等譯著的翻譯工作。

書籍目錄

第一章  緒論  第一節(jié)  選題背景與意義    一  零售企業(yè)所處的競爭環(huán)境    二  物流對零售企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的意義    三  物流績效與零售企業(yè)整體績效的關(guān)系    四  物流績效評價對改進(jìn)物流績效的意義  第二節(jié)  研究對象的界定    一  零售企業(yè)    二  零售企業(yè)物流    三  零售企業(yè)的物流績效    四  零售企業(yè)的物流績效評價  第三節(jié)  研究目的和研究的基本前提    一  研究目的    二  研究的基本前提  第四節(jié)  研究思路與研究方法    一  研究思路    二  研究方法第二章  企業(yè)物流績效評價的研究進(jìn)展  第一節(jié)  國外學(xué)者對企業(yè)物流績效評價的研究    一  物流成本視角    二  物流生產(chǎn)率視角    三  物流服務(wù)視角    四  整合視角  第二節(jié)  中國學(xué)者對企業(yè)物流績效評價的研究    一  對企業(yè)物流績效評價思路的研究    二  對企業(yè)物流績效評價指標(biāo)的研究    三  對企業(yè)物流績效評價方法的研究  第三節(jié)  幾點評述第三章  理論基礎(chǔ)  第一節(jié)  系統(tǒng)論    一  系統(tǒng)論的基本觀點    二  系統(tǒng)管理理論的基本觀點    三  系統(tǒng)理論對績效評價的指導(dǎo)意義  第二節(jié)  權(quán)變理論    一  權(quán)變理論的主要觀點    二  權(quán)變理論對物流績效評價的指導(dǎo)意義  第三節(jié)  管理控制理論    一  管理控制理論的主流觀點    二  管理控制理論對績效評價及物流績效評價的指導(dǎo)意義  第四節(jié)  戰(zhàn)略管理理論    一  戰(zhàn)略管理理論的主流觀點    二  績效評價是實施戰(zhàn)略管理的客觀要求    三  戰(zhàn)略管理理論對績效評價及物流績效評價的指導(dǎo)作用  第五節(jié)  企業(yè)績效評價理論    一  績效評價系統(tǒng)的構(gòu)成    二  績效評價系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)    三  績效評價系統(tǒng)的設(shè)計    四  企業(yè)績效評價理論對物流績效評價的指導(dǎo)意義第四章  零售企業(yè)物流績效評價觀念、評價模式與評價框架  第一節(jié)  零售企業(yè)物流績效評價觀念    一  系統(tǒng)觀念    二  權(quán)變觀念  第二節(jié)  零售企業(yè)物流績效評價模式    一  企業(yè)績效評價的三種典型模式    二  零售企業(yè)物流績效評價模式的選擇——平衡模式  第三節(jié)  零售企業(yè)物流績效評價框架    一  建立物流績效目標(biāo)體系    二  選擇評價指標(biāo)    三  確定評價標(biāo)準(zhǔn)    四  選擇評價方法    五  實施績效評價    六  評價結(jié)果評估    七  評價系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)第五章  零售企業(yè)物流績效評價系統(tǒng)的構(gòu)建  第一節(jié)  零售企業(yè)物流績效目標(biāo)的設(shè)定    一  設(shè)定零售企業(yè)物流績效目標(biāo)的依據(jù)——物流戰(zhàn)略    二  基于不同戰(zhàn)略的零售企業(yè)物流績效目標(biāo)  第二節(jié)  零售企業(yè)物流績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建    一  構(gòu)建零售企業(yè)物流績效評價指標(biāo)體系的基本思路    二  零售企業(yè)物流績效評價的基本指標(biāo)  第三節(jié)  零售企業(yè)物流績效評價標(biāo)準(zhǔn)的確定    一  常用的績效評價標(biāo)準(zhǔn)    二  確定零售企業(yè)物流績效評價標(biāo)準(zhǔn)的思路  第四節(jié)  零售企業(yè)物流績效評價方法的選擇    一  常用的綜合績效評價方法    二  選擇零售企業(yè)物流績效評價方法需考慮的問題  第五節(jié)  基于不同物流模式的物流績效評價系統(tǒng)    一  物流模式對零售企業(yè)物流績效評價系統(tǒng)的影響    二  不同物流模式的物流績效評價系統(tǒng)構(gòu)成參考文獻(xiàn)后記

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