電子政務(wù)

內(nèi)容概要

從國內(nèi)外的發(fā)展情況來看，電子政務(wù)的發(fā)展遇到兩個(gè)主要難點(diǎn)。第一個(gè)難點(diǎn)是電子政務(wù)的一體化問題，即政府與部門之間信息系統(tǒng)的一體化及中央與地方政府之間信息系統(tǒng)的一體化問題。第二個(gè)難點(diǎn)是所謂數(shù)字鴻溝問題。針對前一個(gè)問題，本書重點(diǎn)介紹和分析了電子政務(wù)體系和電子政務(wù)應(yīng)用模式，即G2G、G28和G2C等相關(guān)內(nèi)容；針對后一個(gè)問題，本書重點(diǎn)介紹了網(wǎng)絡(luò)輿情管理、數(shù)字化城市管理、應(yīng)急管理和數(shù)字化鴻溝等內(nèi)容。
本書內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)、語言通俗易懂，且重點(diǎn)章節(jié)都配有相應(yīng)的案例，可作為高等學(xué)校行政管理、電子商務(wù)、信息管理等專業(yè)的本科及研究生教材，也可以作為國家公務(wù)人員學(xué)習(xí)電子政務(wù)的培訓(xùn)教材，對電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和管理人員也具有參考價(jià)值。

書籍目錄

第1章　電子政務(wù)概述
　1．1電子政務(wù)的定義
　　1．1．1電子政務(wù)的發(fā)展背景
　　1．1．2電子政務(wù)的定義及功能
　　1．1．3電子政務(wù)的特點(diǎn)
　　1．1．4電子政務(wù)的三大應(yīng)用模式
　1．2電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及展望
　　1．2．1電子政務(wù)評價(jià)內(nèi)容
　　1．2．2各國電子政務(wù)的發(fā)展情況
　　1．2．3電子政務(wù)發(fā)展展望
　本章知識小結(jié)
　思考題
　參考文獻(xiàn)
第2章電子政務(wù)體系
　2．1電子政務(wù)的邏輯結(jié)構(gòu)
　2．2政府信息資源規(guī)劃和共享模式
　　2．2．1政府信息資源規(guī)劃的概念和作用
　　2．2．2政府信息資源規(guī)劃的基本工作步驟
　　2．2．3政府信息資源共享的路徑和模式
　2．3電子政務(wù)安全體系
　　2．3．1電子政務(wù)安全技術(shù)體系
　　2．3．2電子政務(wù)安全組織體系
　　2．3．3電子政務(wù)安全制度體系
　2．4電子政務(wù)與信用體系
　　2．4．1電子政務(wù)與信用體系的關(guān)系
　　2．4．2電子政務(wù)信用體系建設(shè)
　本章知識小結(jié)
　案例分析
　思考題
　參考文獻(xiàn)
第3章電子政務(wù)績效評估
　3．1績效評估概述
　　3．1．1政府績效評估
　　3．1．2政府網(wǎng)站績效評估
　　3．1．3電子政務(wù)績效評估
　　3．1．4電子政務(wù)績效評估目的
　3．2電子政務(wù)績效評估指標(biāo)
　　3．2．1指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)
　　3．2．2指標(biāo)來源與權(quán)重設(shè)計(jì)
　3．3電子政務(wù)績效評估過程
　本章知識小結(jié)
　案例分析
　思考題
　參考文獻(xiàn)
第4章無縫隙管理
　4．1傳統(tǒng)政府管理模式
　4．2無縫隙政府管理
　4．3政府流程再造
　4．4無縫隙政府管理與“一站式”管理
　本章知識小結(jié)
　案例分析
　思考題
　參考文獻(xiàn)
第5章政府及政府部門之間的電子政務(wù)
　5．1電子法規(guī)政策系統(tǒng)
　5．2電子公文系統(tǒng)
　5．3電子檔案管理系統(tǒng)
　本章知識小結(jié)
　案例分析
　……
第6章　政府對企業(yè)服務(wù)的電子政務(wù)
第7章　政府對公民服務(wù)的電子政務(wù)
第8章　網(wǎng)絡(luò)興情管理
第9章　數(shù)字化城市管理
第10章　應(yīng)爭管理
第11章　數(shù)字鴻溝

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.1.3 電子政務(wù)的特點(diǎn)電子政務(wù)的本質(zhì)是建設(shè)電子政府，也就是政府部門的信息化建設(shè)，因此，電子政務(wù)除了具備信息化建設(shè)的一般特征外，還具備以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。1.電子政務(wù)是信息技術(shù)在政務(wù)中的全面應(yīng)用，是社會(huì)發(fā)展對政府的基本要求信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速快捷和打破時(shí)空的特點(diǎn)，使得政府在信息的生產(chǎn)和傳播、管理的模式和手段等方面發(fā)生了深刻的變化。一方面，政府在某些領(lǐng)域具有更強(qiáng)的信息獲取和控制能力，從而拓展了政府職能的作用范圍，能夠更有效地實(shí)現(xiàn)對社會(huì)的控制；另一方面，政府在信息獲取和控制方面的壟斷優(yōu)勢也將被打破，從而會(huì)面臨來自各個(gè)層面的競爭，這將導(dǎo)致某些職能受到壓縮，甚至流失。這兩方面的作用將給政府的管理方式和行政手段帶來革命性的變化。2.電子政務(wù)是一種全新的政府行政管理理念電子政務(wù)不是傳統(tǒng)政務(wù)和信息技術(shù)的簡單疊加，不是用先進(jìn)的信息技術(shù)去適應(yīng)落后的傳統(tǒng)政務(wù)模式，而是借助于信息技術(shù)對傳統(tǒng)政務(wù)進(jìn)行革命性改造。在過去的幾十年間，企業(yè)從信息化建設(shè)中獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的例子不勝枚舉。但政府部門的信息化和營利性組織的目的是不同的，企業(yè)（營利性組織）把追求利潤作為一切活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)，而政府是一種公共行政管理組織，提供公共物品，它把促進(jìn)國家和社會(huì)的發(fā)展作為一切活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)，因此政府信息化的目的是更好地為公眾服務(wù)。然而，政府的信息化建設(shè)應(yīng)該借鑒企業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)，這是因?yàn)槠髽I(yè)的活力、企業(yè)的創(chuàng)新、企業(yè)的凝聚力都是政府所缺少的。如果政府能夠借鑒企業(yè)信息化的成功經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使自身更加有效率、充滿活力。從這個(gè)角度來講，電子政務(wù)可以看做一個(gè)“以企業(yè)精神改造政府”的管理理念。3.電子政務(wù)的核心是在信息資源支撐下的科學(xué)管理信息化建設(shè)的主體是管理本身，利用信息技術(shù)提供的實(shí)時(shí)性、共享性和公正性，明確和優(yōu)化政府的各項(xiàng)管理流程，可達(dá)到降低業(yè)務(wù)成本、提高工作效率、改善公共管理及其服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。電子政務(wù)的核心是管理創(chuàng)新，信息化是強(qiáng)化管理的必由之路。因此，在電子政務(wù)建設(shè)中，對管理平臺的建設(shè)十分重要。政府應(yīng)完善管理制度，規(guī)范管理方法，改進(jìn)管理手段，提升管理質(zhì)量，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)管理手段和方法對信息技術(shù)發(fā)展要求的適應(yīng)性。

編輯推薦

《電子政務(wù)》是由電子工業(yè)出版社出版的。

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