產(chǎn)品管理職位工作手冊

內(nèi)容概要

　　本書旨在解決產(chǎn)品管理執(zhí)行工作中的細(xì)節(jié)問題，并為產(chǎn)品管理職位任職者提供可以借鑒的范例、模板和工具表單。內(nèi)容包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理、新產(chǎn)品管理、產(chǎn)品定價(jià)管理、產(chǎn)品品牌管理、產(chǎn)品包裝管理、產(chǎn)品創(chuàng)新管理以及產(chǎn)品成本管理等。本書為相關(guān)人員提供了一整套科學(xué)、實(shí)用的工作標(biāo)準(zhǔn)，簡潔、直觀，具有很強(qiáng)的可操作性?！　?shí)務(wù)、工作模板、工具表單、工作流程的系統(tǒng)整合是本書的最大特色?！　”緯m合人力資源管理人員、產(chǎn)品管理人員、中高層管理人員、咨詢企業(yè)及培訓(xùn)企業(yè)的人員使用。

書籍目錄

第一章　產(chǎn)品管理部門的職責(zé)描述　1第一節(jié)　產(chǎn)品管理部門的工作目標(biāo)與職能　2一、產(chǎn)品管理部門的工作目標(biāo)　2二、產(chǎn)品管理部門的職能　2第二節(jié)　產(chǎn)品管理部門主要崗位的工作職責(zé)　2一、產(chǎn)品經(jīng)理　2二、產(chǎn)品主管　3三、產(chǎn)品調(diào)研專員　3四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)專員　4五、產(chǎn)品推廣專員　4六、價(jià)格管理專員　4七、品牌管理專員　5第二章　產(chǎn)品管理部門的組織管理　6第一節(jié)　工作知識準(zhǔn)備　8一、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則　8二、產(chǎn)品管理部門的基本要素　8三、產(chǎn)品管理部門的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　9四、產(chǎn)品管理部門組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化　12五、產(chǎn)品管理部門與其他部門的關(guān)系　13六、產(chǎn)品管理部門與其他單位的關(guān)系　16第二節(jié)　產(chǎn)品管理部門組織管理的工作模板　17一、產(chǎn)品管理部門的月度會(huì)議制度模板　17二、產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)模板　23第三節(jié)　產(chǎn)品管理部門組織管理的工具表單　25一、每周行動(dòng)計(jì)劃表　25二、每月重要行動(dòng)計(jì)劃表　25三、產(chǎn)品管理部門會(huì)議記錄表　25四、產(chǎn)品管理部門基本要素一致性檢查表　26五、產(chǎn)品知識檢查表　26六、產(chǎn)品管理部門規(guī)劃檢查表　27七、產(chǎn)品管理部門人員自我考評表　28八、產(chǎn)品管理經(jīng)理考核表　28九、產(chǎn)品管理部門年度培訓(xùn)計(jì)劃表　28十、產(chǎn)品管理部門人員培訓(xùn)申請表　29十一、產(chǎn)品管理部門人員培訓(xùn)記錄表　29第四節(jié)　產(chǎn)品管理部門組織管理的工作流程　30一、產(chǎn)品改進(jìn)的工作流程　30二、產(chǎn)品管理的工作流程　31三、產(chǎn)品管理部門基本要素一致性檢驗(yàn)的工作流程　32四、產(chǎn)品管理部門加班審批的工作流程　33五、產(chǎn)品管理部門崗位工作評估的工作流程　34第三章　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理　35第一節(jié)　工作知識準(zhǔn)備　36一、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)概述　36二、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編寫原則　36三、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容的編寫方法　37第二節(jié)　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理的工作模板　41一、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的管理辦法模板　41二、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的備案管理辦法模板　44第三節(jié)　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理的工具表單　46一、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的代號申請表　46二、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的備案申報(bào)表　46三、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的備案登記表　47四、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)外同類標(biāo)準(zhǔn)對照表　47五、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的審查會(huì)議記錄表　47六、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的審定會(huì)議代表簽到表　48七、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)通知單　48八、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況登記表　48九、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核申報(bào)資料一覽表　49十、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)變更申請表　49十一、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)變更復(fù)核表　50第四節(jié)　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理的工作流程　51一、制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的工作流程　51二、辦理企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案的工作流程　52第四章　新產(chǎn)品決策管理　53第一節(jié)　工作知識準(zhǔn)備　54一、市場調(diào)查分析的內(nèi)容　54二、提出新產(chǎn)品概念　56三、對新產(chǎn)品概念進(jìn)行優(yōu)先排序　58四、新產(chǎn)品概念測試　59五、評估新產(chǎn)品可行性　60六、作出新產(chǎn)品開發(fā)的決策　64第二節(jié)　新產(chǎn)品決策管理的工作模板　65一、市場調(diào)查報(bào)告模板　65二、新產(chǎn)品開發(fā)的可行性報(bào)告模板　67三、產(chǎn)品需求規(guī)格說明模板　70第三節(jié)　新產(chǎn)品決策管理的工具表單　71一、市場調(diào)查計(jì)劃表　71二、客戶特性分析表　71三、市場細(xì)分分析表　72四、競爭廠商調(diào)查表　72五、新產(chǎn)品概念開發(fā)檢查表　72六、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃表　74七、新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)計(jì)毛利表　74八、新產(chǎn)品項(xiàng)目評分表　75九、新產(chǎn)品開發(fā)加法評分表　75十、新產(chǎn)品開發(fā)加乘評分表　76十一、新產(chǎn)品相對指數(shù)評分表　77十二、新產(chǎn)品開發(fā)的多方案加權(quán)評分表　78十三、新產(chǎn)品銷售計(jì)劃表　79十四、新產(chǎn)品開發(fā)的固定設(shè)備投資計(jì)劃表　79十五、新產(chǎn)品開發(fā)的人工成本投資計(jì)劃表　79十六、新產(chǎn)品開發(fā)的資金投資計(jì)劃表　80十七、新產(chǎn)品開發(fā)的收益成本分析表　80十八、新產(chǎn)品開發(fā)的投資回報(bào)率分析表　81十九、產(chǎn)品組合檢查表　81二十、產(chǎn)品需求規(guī)格說明表　82第四節(jié)　新產(chǎn)品決策管理的工作流程　83一、新產(chǎn)品市場預(yù)測的工作流程　83二、新產(chǎn)品市場定量調(diào)查的工作流程　84三、新產(chǎn)品市場定性調(diào)查的工作流程　85四、新產(chǎn)品定位的工作流程　86五、新產(chǎn)品開發(fā)決策的工作流程　87第五章　新產(chǎn)品開發(fā)與投產(chǎn)管理　89第一節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)細(xì)化執(zhí)行　90一、工作知識準(zhǔn)備　90二、新產(chǎn)品開發(fā)管理的工作模板　94三、新產(chǎn)品開發(fā)管理的工具表單　106四、新產(chǎn)品開發(fā)管理的工作流程　118第二節(jié)　新產(chǎn)品投產(chǎn)的細(xì)化執(zhí)行　123一、工作知識準(zhǔn)備　123二、新產(chǎn)品投產(chǎn)管理的工具表單　125三、新產(chǎn)品投產(chǎn)管理的工作流程　130第六章　新產(chǎn)品上市管理　133第一節(jié)　工作知識準(zhǔn)備　134一、新產(chǎn)品上市　134二、新產(chǎn)品上市分析　141第二節(jié)　新產(chǎn)品上市管理的工作模板　146一、產(chǎn)品宣傳的管理辦法模板　146二、試銷不良產(chǎn)品的退換貨程序模板　149三、促銷活動(dòng)方案模板　150第三節(jié)　新產(chǎn)品上市管理的工具表單　152一、競爭產(chǎn)品分析表　152二、新產(chǎn)品潛在客戶追蹤表　152三、新產(chǎn)品市場測試定點(diǎn)選擇表　153四、試銷檢查表　153五、新產(chǎn)品推出市場決策表　154六、新產(chǎn)品上市階段工作計(jì)劃表　154七、新產(chǎn)品使用意見反饋表　155八、新產(chǎn)品上市考察表　155九、企業(yè)產(chǎn)品市場性調(diào)查分析表　155十、分公司客戶意見月度反饋表　156十一、競爭產(chǎn)品月度考察表　156十二、企業(yè)暢銷產(chǎn)品分析表　157十三、估計(jì)產(chǎn)品占有率比較表　157十四、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和庫存金額統(tǒng)計(jì)表　158十五、產(chǎn)品行銷分析表　158十六、產(chǎn)品廣告實(shí)施報(bào)告表　159十七、上市工作執(zhí)行檢查表　159十八、銷售情況反饋表　160十九、客戶滿意程度調(diào)查表　160二十、上市后檢查表　161二十一、重點(diǎn)客戶分類指標(biāo)及方法　161二十二、營銷傳播檢查表　164二十三、銷售檢查表　165二十四、人員銷售目標(biāo)達(dá)成分析表　165二十五、產(chǎn)品銷售目標(biāo)達(dá)成分析表　165二十六、客戶目標(biāo)達(dá)成分析表　166二十七、銷售量成長分析表　166二十八、重點(diǎn)客戶銷量累計(jì)表　166二十九、重點(diǎn)客戶庫存變化分析表　167三十、渠道銷售分析表　167第四節(jié)　新產(chǎn)品上市管理的工作流程　168一、新產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)的工作流程　168二、新產(chǎn)品促銷的工作流程　169三、新產(chǎn)品廣告宣傳的工作流程　170四、潛在銷售量估計(jì)的工作流程　171第七章　產(chǎn)品定價(jià)管理　173第一節(jié)　工作知識準(zhǔn)備　174一、定價(jià)的基本原則　174二、影響定價(jià)的因素　174三、產(chǎn)品定價(jià)的步驟　177四、產(chǎn)品價(jià)格的變更　179第二節(jié)　定價(jià)管理的工作模板　181一、企業(yè)內(nèi)部價(jià)格的管理制度模板　181二、產(chǎn)品定價(jià)管理辦法模板　184三、產(chǎn)品降價(jià)的管理辦法模板　185第三節(jié)　產(chǎn)品定價(jià)管理的工具表單　187一、競爭產(chǎn)品調(diào)查表　187二、成本計(jì)價(jià)單　187三、產(chǎn)品價(jià)格表　188四、產(chǎn)品報(bào)價(jià)單　188五、定價(jià)檢查表　188六、產(chǎn)品月度價(jià)格追蹤表　189七、產(chǎn)品定價(jià)策略表　190八、價(jià)格變動(dòng)影響表　190九、降價(jià)銷售申請表　191十、降價(jià)銷售業(yè)務(wù)傳票　191十一、降價(jià)銷售通知單　191十二、降價(jià)銷售統(tǒng)計(jì)單　192十三、價(jià)格測試表　192第四節(jié)　定價(jià)管理的工作流程　193一、價(jià)格信息處理的工作流程　193二、價(jià)格預(yù)測的工作流程　194三、產(chǎn)品定價(jià)的工作流程　195四、以成本為基礎(chǔ)定價(jià)的工作流程　196五、以價(jià)值為基礎(chǔ)定價(jià)的工作流程　196六、調(diào)整價(jià)格的工作流程　197七、應(yīng)對競爭者降價(jià)的工作流程　198第八章　產(chǎn)品品牌管理　199第一節(jié)　工作知識準(zhǔn)備　200一、品牌資源的構(gòu)成　200二、品牌的作用　200三、品牌管理策略　201四、品牌管理的特點(diǎn)　202五、品牌管理內(nèi)容　202六、品牌管理運(yùn)作步驟　202第二節(jié)　產(chǎn)品品牌管理的工具表單　209一、品牌資產(chǎn)的檢測表　209二、新產(chǎn)品命名檢測表　210第三節(jié)　品牌管理的工作流程　211一、品牌管理的工作流程　211二、品牌定位的工作流程　212三、商標(biāo)申請的工作流程　213四、不同品牌策略選擇的工作流程　214五、創(chuàng)建品牌識別的工作流程　215六、企業(yè)名稱和品牌變更的工作流程　216七、品牌忠誠產(chǎn)生重復(fù)購買的工作流程　217第九章　產(chǎn)品包裝管理　219第一節(jié)　工作知識準(zhǔn)備　220一、包裝的類型　220二、包裝的作用　220三、包裝的基本原則　220四、包裝的基本策略　221五、包裝設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)　222六、包裝決策的程序　222第二節(jié)　產(chǎn)品包裝管理的工具表單　223一、包裝說明表　223二、產(chǎn)品包裝進(jìn)度記錄表　223第三節(jié)　產(chǎn)品包裝管理的工作流程　224一、包裝決策的工作流程　224二、評價(jià)包裝設(shè)計(jì)的工作流程　225第十章　產(chǎn)品創(chuàng)新管理　227第一節(jié)　工作知識準(zhǔn)備　228一、產(chǎn)品創(chuàng)新的原則　228二、產(chǎn)品創(chuàng)新的模式和類型　228三、產(chǎn)品創(chuàng)新的策略　229四、產(chǎn)品創(chuàng)新提案制度模板　230第二節(jié)　產(chǎn)品創(chuàng)新管理的工作流程　233一、需求拉動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的工作流程　233二、技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的工作流程　234第十一章　產(chǎn)品成本管理　235第一節(jié)　工作知識準(zhǔn)備　236一、產(chǎn)品成本構(gòu)成　236二、產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)的原理　236三、產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)的要素　237四、產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)的程序與原則　237五、產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)的方法　238第二節(jié)　產(chǎn)品成本管理的工作模板　240一、產(chǎn)品成本預(yù)測和計(jì)劃程序模板　240二、產(chǎn)品成本控制和考核程序模板　241第三節(jié)　產(chǎn)品成本管理的工具表單　243一、產(chǎn)品開發(fā)研究預(yù)算表　243二、新產(chǎn)品開發(fā)支出計(jì)劃表　243三、產(chǎn)品獲利能力分析表　244四、完工產(chǎn)品成本匯總表　244五、產(chǎn)品成本控制表　244六、產(chǎn)品成本差異分析表　245七、產(chǎn)品線年度損益預(yù)算表　245第四節(jié)　產(chǎn)品成本管理和工作流程　246一、產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)的工作流程　246二、產(chǎn)品成本管理的工作流程　247三、產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)結(jié)合計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的工作流程　248

編輯推薦

　　明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并為自己定位，知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程，精確地把管理落在個(gè)人行為和執(zhí)行工具上，為企業(yè)也為自己提供工作考核的量化指標(biāo)。本書旨在解決產(chǎn)品管理執(zhí)行工作中的細(xì)節(jié)問題，并為產(chǎn)品管理職位任職者提供可以借鑒的范例、模板和工具表單。內(nèi)容包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理、新產(chǎn)品管理、產(chǎn)品定價(jià)管理、產(chǎn)品品牌管理、產(chǎn)品包裝管理、產(chǎn)品創(chuàng)新管理以及產(chǎn)品成本管理等。本書為相關(guān)人員提供了一整套科學(xué)、實(shí)用的工作標(biāo)準(zhǔn)，簡潔、直觀，具有很強(qiáng)的可操作性。實(shí)務(wù)、工作模板、工具表單、工作流程的系統(tǒng)整合是本書的最大特色。

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