店鋪商品管理
出版時間：2006-4 出版社：機械工業(yè)出版社 作者：范志紅 頁數(shù)：144
內(nèi)容概要
《店鋪商品管理（使終端店鋪業(yè)績提升3倍的中研寶典）》專門針對服裝行業(yè)對店鋪商品管理進行詳細論述，希望能給服裝行業(yè)的終端店鋪更多的指導和幫助，最終達到提高店鋪銷售利潤的目的。商品管理是指從商品計劃、商品訂購（進貨／補貨／退貨）到商品陳列、商品銷售、庫存管理、信息反饋等一個完整的循環(huán)過程。作為店鋪的營運基礎，商品是店鋪的靈魂，是創(chuàng)造店鋪高銷售的重要元素之一。
作者簡介
范志紅 SEC中研國際品牌管理咨詢機構執(zhí)行顧問，曾為“花花公子”女裝品牌、美特斯·邦威服務，在多年的終端運營管理工作中不斷創(chuàng)新與探索，積累了豐富的營銷經(jīng)驗，尤其擅長品牌企業(yè)零售終端管理、陳列及促銷，并能夠針對企業(yè)特點針對性策劃、組織與輔導企業(yè)的專場訂貨會。
書籍目錄
從書序前言一、店鋪商品管理功能／l1．什么是店鋪商品管理／12．店鋪商品管理的重要性／13．商品過程管理流程圖／3二、店鋪商品管理之商品計劃／41．什么是終端店鋪的商品計劃／42．如何作終端店鋪的商品分類／53．如何作終端店鋪的商品組合／74．如何建立終端店鋪商品庫存計劃模式／9三、店鋪商品管理之商品訂購／101．如何作終端店鋪的進貨管理／102．終端店鋪的進貨／補貨／退換貨／接貨流程／1 1四、店鋪商品管理之陳列管理／131．店鋪陳列與商品陳列的基本概念／132．終端店鋪商品陳列的作業(yè)流程／153．終端店鋪商品陳列的要點及陳列重點／184．終端店鋪櫥窗陳列布置的方法／235．終端店鋪商品陳列布置的操作方法／276．終端店鋪商品陳列的規(guī)范標準／297．終端店鋪商品陳列之促銷陳列／46資料1：商品陳列之基本知識——商品的色彩美／47資料2：商品流行規(guī)律的變化常識／49資料3：終端店鋪銷售模式的發(fā)展引導著店鋪陳列的發(fā)展／53五、店鋪商品管理之信息管理／551．如何收集整理終端店鋪商品信息／602．提升終端店鋪商品知識的10個核心點／613．終端店鋪商品信息管理表／62六、店鋪商品管理之銷售管理／631．促進商品成交的商品介紹方法／632．商品的包裝方法／70資料：終端店鋪銷售過程中必備技能之——如何開具增值稅專用發(fā)票／73七、店鋪商品管理之促銷管理／751．什么是促銷／752．促銷對終端店鋪的作用／763．服飾業(yè)促銷的必要性／794．終端店鋪如何制定商品促銷活動的目標／805．店鋪促銷流程／84八、店鋪商品管理之盤點管理／951．終端店鋪商品盤點的概述及注意事項／962．終端店鋪商品盤點的方法和技巧／983．終端店鋪商品盤點后的注意事項／99九、店鋪商品管理之庫存管理／1011．終端店鋪如何管理商品庫存／1092．終端店鋪存貨管理制度／lll十、店鋪商品管理40問／1131．發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)竊時怎么辦／1132．如何避免發(fā)生員工內(nèi)竊／1133．遇到顧客被偷竊怎么辦／1144．顧客喝著飲料進店怎么辦／1145．發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎么辦／1146．發(fā)現(xiàn)顧客將店內(nèi)商品弄臟怎么辦／1157．發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品價格產(chǎn)生疑問時怎么辦／1158．發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問時怎么辦／1159．發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問時怎么辦／11610．導購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎么辦／11611．顧客忘記電腦小票而出不了店門時怎么辦／11612．顧客退換貨品時的接待方法／11713．顧客退換貨品時物品未保持原樣時怎么辦／11814．顧客對商品退換處理意見產(chǎn)生疑義時怎么處理／11915．終端店鋪如何進行商品管理／11916．終端店鋪如何控制合適的店鋪存量／11917．終端店鋪如何注意商品的驗收／12018．終端店鋪驗收商品的標準流程是什么／12019．終端店鋪商品驗收不良的影響有哪些／12020．終端店鋪商品退貨作業(yè)有哪些要領／12121．終端店鋪商品次品如何處理／12122．終端店鋪商品盤點的目的是什么／12l23．終端店鋪如何進行日盤點／12224．終端店鋪盤點的方法有哪些／12225．終端店鋪盤點的注意事項有哪些／12226．終端店鋪如何避免盤點時損耗／12327．終端店鋪如何處理和分析終端店鋪的盈虧／12328．終端店鋪處理店鋪商品盈虧的原則是什么／12429．終端店鋪如何減少商品的內(nèi)部損耗／12430．導購員如何介紹商品賣點／12431．導購員介紹商品最有效的幾種方法／12532．導購員如何提升商品知識／12533．終端店鋪商品陳列的標準有哪些／12634．終端店鋪商品陳列的功能有哪些／12635．終端店鋪商品陳列的關鍵因素有哪些／12736．終端店鋪商品陳列的幾點建議／12737．關于商品損壞賠償?shù)慕簧妫?2838．店鋪商品管理的常用表格／12939．提升終端店鋪銷售業(yè)績的方法／14240．終端店鋪常用術語／142
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在商品同質(zhì)化的今天，為什么有的店鋪日新月異創(chuàng)造高利潤，而有的店鋪卻門可羅雀生意蕭條?有的店鋪商品備受推崇顧客盈門，而有的店鋪卻關門歇業(yè)……是什么原因導致店鋪禮遇不同?是商品品類單一不合適、商品結構模糊不合理，還是商品陳列傳統(tǒng)缺少創(chuàng)意?是商品促銷跟風無創(chuàng)新、商品庫存盲目缺少控制，還是……總之是商品過程管理環(huán)節(jié)缺少方法。在《店鋪商品管理》（使終端店鋪業(yè)績提升3倍的中研寶典）中您一定會找到答案，解決您的疑慮!
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