質(zhì)量管理體系與認(rèn)證

內(nèi)容概要

　　本書(shū)依據(jù)國(guó)家特色專(zhuān)業(yè)“產(chǎn)品質(zhì)量工程”的“質(zhì)量管理體系與認(rèn)證”教學(xué)大綱編寫(xiě)。本書(shū)綜合考慮了質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)的系統(tǒng)性要求，采用以ISO
9000族標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和理解為核心主線(xiàn)，順勢(shì)引出質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、檢驗(yàn)檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可、認(rèn)證人員注冊(cè)管理和其他管理體系認(rèn)證等知識(shí)點(diǎn)。
　　本書(shū)可作為高等院校質(zhì)量管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科高年級(jí)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課教材，也可供企業(yè)管理人員、質(zhì)量管理人員參考。

書(shū)籍目錄

第一章 概論
　第一節(jié) 質(zhì)量管理體系的基本概念
　　一、質(zhì)量管理體系的基本概念
　　二、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的意義
　第二節(jié) 合格評(píng)定
　　一、認(rèn)證和認(rèn)可
　　二、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證
　　三、質(zhì)量管理體系認(rèn)證
　　四、質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)生和發(fā)展
　　五、實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可
　第三節(jié) 我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可體系及發(fā)展
　　思考題
第二章 lSO9000族標(biāo)準(zhǔn)介紹
　第一節(jié) IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展
　　一、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)．
　　二、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
　　三、GB／T19000標(biāo)準(zhǔn)介紹
　　四、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)
　第二節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
　　一、質(zhì)量管理原則產(chǎn)生的背景和意義
　　二、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)涵和理解
　第三節(jié) 十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
　　一、質(zhì)量管理體系的理論說(shuō)明
　　二、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求
　　三、質(zhì)量管理體系方法
　　四、過(guò)程方法
　　五、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
　　六、最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用
　　七、文件
　　八、質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)
　　九、持續(xù)改進(jìn)
　　十、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用
　　十一、質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)
　　十二、質(zhì)量管理體系與卓越模式之間的關(guān)系
　第四節(jié) 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)
　　一、概述
　　二、幾個(gè)重要的術(shù)語(yǔ)
　　思考題
第三章 質(zhì)量管理體系要求條款理解
　第一節(jié) 總則
　第二節(jié) 適用范圍和引用文件
　第三節(jié) 質(zhì)量管理體系要求
　第四節(jié) 管理職責(zé)
　第五節(jié) 資源管理
　第六節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
　第七節(jié) 測(cè)量、分析和改進(jìn)
　　思考題
第四章 質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施
　第一節(jié) 質(zhì)量管理體系建立的策劃
　　一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)
　　二、確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
　　三、現(xiàn)狀分析
　　四、組織落實(shí)，計(jì)劃落實(shí)
　　五、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，合理配備資源
　第二節(jié) 質(zhì)量管理體系建立、運(yùn)行和改進(jìn)
　　一、質(zhì)量管理體系文件的編制
　　二、質(zhì)量手冊(cè)
　　三、質(zhì)量管理體系程序文件
　　四、質(zhì)量記錄設(shè)計(jì)
　　五、質(zhì)量管理體系的試運(yùn)行
　　思考題
第五章 質(zhì)量管理體系認(rèn)證及審核
　第一節(jié) 質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序
　　一、認(rèn)證申請(qǐng)和受理
　　二、質(zhì)量管理體系文件審查
　　三、現(xiàn)場(chǎng)審核
　　四、批準(zhǔn)注冊(cè)、頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)
　　……
第六章 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證
第七章 實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可
第八章 認(rèn)證人員和注冊(cè)和管理
第九章 其他管理體系標(biāo)標(biāo)簡(jiǎn)介
附錄
主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的國(guó)際化，認(rèn)證認(rèn)可已在國(guó)際上得到廣泛運(yùn)用。從質(zhì)量認(rèn)證而衍生出的合格評(píng)定活動(dòng)，也已成為國(guó)際通行的規(guī)范和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段之一，是企業(yè)提高管理和服務(wù)水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的可靠方式；是國(guó)家從源頭上確保質(zhì)量安全，規(guī)范市場(chǎng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)人民生命健康，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的重要保障。伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的認(rèn)證市場(chǎng)呈現(xiàn)出極強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展前景。最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，截至2010年4月，我國(guó)經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以從事認(rèn)證活動(dòng)的各類(lèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)已有4333家?！　≠|(zhì)量管理體系認(rèn)證是合格評(píng)定中認(rèn)證方面的活動(dòng)，它能夠幫助組織增進(jìn)顧客滿(mǎn)意。質(zhì)量管理體系方法鼓勵(lì)組織分析顧客要求，規(guī)定相關(guān)過(guò)程，并使其持續(xù)受控，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。質(zhì)量管理體系能提供持續(xù)改進(jìn)的框架，以增加組織提升顧客和其他相關(guān)方滿(mǎn)意的能力。質(zhì)量管理體系還能夠針對(duì)提供持續(xù)滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品向組織及其顧客提供信任?！　”菊碌闹饕獌?nèi)容有質(zhì)量管理體系的基本概念，以及認(rèn)證與認(rèn)可，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，質(zhì)量管理體系認(rèn)證，實(shí)驗(yàn)室與檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可，我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可體系與發(fā)展等方面的簡(jiǎn)單介紹?！　　?/pre>








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