競爭情報的理論與實踐

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)地介紹了競爭情報的研究內(nèi)容、工作方式和相關(guān)的應用理論，包括：競爭的涵義、特點、功能、活動現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；競爭情報的業(yè)務規(guī)劃；各種競爭性信息的搜集；信息源在文獻、網(wǎng)絡、人際關(guān)系中的分布以及第二代網(wǎng)絡及其工具在信息搜集中的作用；實物信息的搜集方法；競爭性信息的整理、甄別與評價。書中對競爭情報的分析方法分別從常用的經(jīng)濟、商務、情報分析的角度進行了介紹，尤其對不完全信息條件下的各種情報分析方法做了重點論述，對于競爭情報系統(tǒng)的建立、服務工作的開展、有關(guān)的法律和倫理問題、反競爭情報等也作了詳細闡述，對于指導競爭情報實踐和研究的基本理論做了探索。    本書可作為從事工商企業(yè)管理、信息管理等工作相關(guān)研究人員的參考書，也可作為高校經(jīng)濟類、商務類、管理類、信息類等專業(yè)的研究生和本科生的教學參考用書。

作者簡介

沈固朝，男，1953年5月生于上海。南京大學信息管理系情報學教授、博士生導師。1986年畢業(yè)于美國紐約州立大學，獲碩士學位；1997畢業(yè)于南京大學，獲博士學位?，F(xiàn)任南京大學信息管理系主任，中國科技情報學會常務理事。主要從事信息檢索、用戶研究、競爭情報等領(lǐng)域的教學和科研工作。出版《市場信息的搜集與利用》、《信息檢索(多媒體)教程》、《網(wǎng)絡信息檢索》等獨著、參著、參譯書10余種。2000年以來在電信、航空、冶金等5個行業(yè)主持過競爭情報分析與運用、電信新業(yè)務跟蹤等競爭情報項目，提交咨詢報告45份，參加全國性企業(yè)情報業(yè)務培訓50余場次。

書籍目錄

前言1　競爭與競爭情報  1.1　競爭概述    1.1.1　競爭的涵義    1.1.2　競爭者    1.1.3　核心競爭力    1.1.4　競爭戰(zhàn)略  1.2　競爭情報    1.2.1　數(shù)據(jù)、信息、情報與知識    1.2.2　競爭情報的涵義    1.2.3　競爭情報的特點    1.2.4　競爭情報的功能和作用    1.2.5　競爭情報的主要研究內(nèi)容  1.3  國內(nèi)外競爭情報活動的現(xiàn)狀與趨勢    1.3.1  國外競爭情報活動的歷史與現(xiàn)狀    1.3.2　國內(nèi)競爭情報活動的現(xiàn)狀  參考文獻2　競爭情報業(yè)務規(guī)劃  2.1　規(guī)劃定向與需求評估    2.1.1　業(yè)務流程及其所需時間    2.1.2　需求的了解    2.1.3　需求與情報意識的培訓    2.1.4　需求與反饋    2.1.5　關(guān)鍵情報課題  2.2　挑選競爭對象    2.2.1　確定當前競爭者    2.2.2　辨識市場進入者    2.2.3　競爭對手的確認：好的競爭者和壞的競爭者  2.3　信息搜集內(nèi)容    2.3.1　特定任務的競爭情報項目    2.3.2　作為競爭情報基本建設的信息搜集  2.4　信息源的分類與選擇    2.4.1　按信息的來源分類    2.4.2　按載體及其使用目的劃分    2.4.3　按信息加工層次劃分    2.4.4　信息源選擇的影響因素  2.5　信息搜集方式    2.5.1　文獻信息的搜集    2.5.2　實物信息的搜集    2.5.3　視覺信息的搜集    2.5.4　言語信息的搜集    2.5.5　網(wǎng)絡信息的搜集  2.6　競爭情報獲取的原則和策略    2.6.1　連續(xù)性——實行情報跟蹤的“影子戰(zhàn)略”    2.6.2　系統(tǒng)性——信息拼圖的核心原則    2.6.3　選用恰當?shù)男畔⑺鸭椒?   2.6.4　注意服務資源的利用  參考文獻3　文獻中的競爭性信息  3.1　內(nèi)部初始文獻    3.1.1　各種檔案    3.1.2　報表和會計賬    3.1.3　客戶資料和職員檔案    3.1.4　內(nèi)部會議記錄  3.2　內(nèi)部再生文獻    3.2.1　產(chǎn)品文獻    3.2.2　公司宣傳材料    3.2.3　公司圖書館文獻    3.2.4　市場研究報告    3.2.5　公司發(fā)布的新聞、消息  3.3　外部初始文獻    3.3.1　訪談錄    3.3.2　一廣告  3.4　外部再生文獻（公開出版物）    3.4.1  圖書    3.4.2　期刊    3.4.3　報紙    3.4.4　政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報告    3.4.5　專利文獻    3.4.6　標準    3.4.7　專業(yè)/行業(yè)出版物    3.4.8　產(chǎn)品樣本　　……4　競爭情報的網(wǎng)絡信息源5　人際信息源、實物信息源及會展信息源6　競爭性信息的甄別與評價7　常用的經(jīng)濟、商務分析方法8　主要的競爭情報研究方法9　不完全信息的情報分析10　企業(yè)競爭情報系統(tǒng)11　競爭情報產(chǎn)品及服務12　競爭情報工作中的法律與倫理問題13　反競爭情報14　關(guān)于競爭情報研究的基礎理論主要參考圖書目錄

章節(jié)摘錄

前言1　競爭與競爭情報1.1　競爭概述1.1.1　競爭的涵義競爭(competition)是一種為利益的爭奪，它廣泛地存在于自然界和人類社會中?！拔锔偺鞊?，適者生存”是競爭的基本法則；普遍性和排他性是競爭的基本屬性；優(yōu)勝劣汰是競爭的必然規(guī)律；激發(fā)最大的努力、調(diào)節(jié)供求關(guān)系、推動財富增長是競爭在商業(yè)經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)揮的主要作用；競爭目標、競爭場所和競爭者構(gòu)成競爭的三大要素。各個學科對競爭的詮釋不完全一樣。從生態(tài)學的角度看，競爭是生活在一個群落中的同種或異種生物體在分享同一資源時所展開的利己的爭奪行為。在經(jīng)濟學上，競爭被解釋為商品生產(chǎn)者為爭取有利的產(chǎn)銷條件和投資場所而進行的斗爭。物種演進史和社會發(fā)展史都體現(xiàn)了競爭的歷史，正是競爭促進了生物體的進化，促進了生產(chǎn)力的不斷提高和社會的不斷進步，因為作為一種自發(fā)的經(jīng)濟強制力量，競爭迫使生產(chǎn)同一商品、從事同一服務的不同企業(yè)努力改進技術(shù)，改善經(jīng)營管理，降低成本，提高勞動生產(chǎn)率。市場經(jīng)濟的實質(zhì)就是競爭機制，因此，傳統(tǒng)的競爭理論都集中于如何取得競爭優(yōu)勢。從決策、手段到信息的收集，都圍繞如何擊敗對手、攫取市場份額、獲得品牌優(yōu)勢、控制供應商、緊緊抓住顧客等。Coopers&Lybrand公司l996年通過對CE0的調(diào)研得出的結(jié)論所指出，80％以上的CE0認為定價改變、新產(chǎn)品發(fā)布和企業(yè)戰(zhàn)略的改變是最為關(guān)鍵、最有價值的競爭對手信息(圖1．1) (Vine，2000)。所謂“商場如戰(zhàn)場”，即使不是“你死我活”，也要“活得比你好”，這說明商業(yè)競爭現(xiàn)象是符合競爭的根本規(guī)律的。根據(jù)競爭排斥原理(Principle of compet—itive exclusion)，兩個物種的需求愈是相近，．它們共存于同一地段的可能性愈小，除非其行為方式(攝食方式、營巢習性或活動期)上有區(qū)別。競爭的狀態(tài)隨著競爭程度的不斷升級而成為激烈競爭，并可能引向惡意競爭。惡意競爭已經(jīng)成為市場競爭中一種常態(tài)，而有深遠謀略的惡意競爭和惡意阻擊往往能給企業(yè)造成重大損失(林景新，2005)，這類例子在激烈競爭時代已經(jīng)司空見慣。

編輯推薦

《競爭情報的理論與實踐》可作為從事工商企業(yè)管理、信息管理等工作相關(guān)研究人員的參考書，也可作為高校經(jīng)濟類、商務類、管理類、信息類等專業(yè)的研究生和本科生的教學參考用書。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    競爭情報的理論與實踐 PDF格式下載

---