物業(yè)管理市場營銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　本書著重論述了物業(yè)管理市場營銷中的營銷分析和營銷策略兩個方面：首先對現(xiàn)有的市場營銷理論進行歸納、總結(jié)、提煉，對物業(yè)管理營銷環(huán)境分析、需求與購買行為分析、市場競爭分析和市場定位分析的思路和模型進行了探索；然后，重點從物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)定價和關(guān)系營銷三個方面分析了物業(yè)管理營銷策略，對物業(yè)管理企業(yè)營銷策略的選擇提出了建議；最后運用上述分析思路和策略，對北京、上海等地的物業(yè)管理營銷活動進行了分析與總結(jié)，說明了物業(yè)管理營銷理論與方法在營銷實踐中的應(yīng)用價值。

書籍目錄

第一章　物業(yè)管理市場營銷概述　第一節(jié)　物業(yè)管理市場營銷的核心概念　　一、市場營銷的相關(guān)概念　　二、物業(yè)管理市場營銷的相關(guān)概念　第二節(jié)　物業(yè)管理市場營銷的內(nèi)涵　　一、市場營銷的內(nèi)涵　　二、物業(yè)管理市場營銷的內(nèi)涵第二章　物業(yè)管理市場營銷的發(fā)展　第一節(jié)　物業(yè)管理需要市場營銷　　一、物業(yè)管理服務(wù)可以營銷　　二、營銷使物業(yè)管理企業(yè)走向成功　第二節(jié)　物業(yè)管理市場營銷的現(xiàn)狀　　一、物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理市場營銷的重視程度不足　　二、物業(yè)管理企業(yè)的營銷觀念局限　　三、對物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識不全面　　四、物業(yè)管理企業(yè)的市場競爭力不足　　五、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的相互信任關(guān)系薄弱　　六、物業(yè)管理企業(yè)的國際化水平較低　第三節(jié)　物業(yè)管理市場營銷的發(fā)展　　一、物業(yè)管理市場營銷的有利條件　　二、入世條件下的機遇與挑戰(zhàn)第三章　物業(yè)管理市場營銷的環(huán)境分析　第一節(jié)　物業(yè)管理微觀環(huán)境分析　　一、市場營銷微觀環(huán)境概述　　二、物業(yè)管理市場營銷微觀環(huán)境分析　第二節(jié)　物業(yè)管理宏觀環(huán)境分析　　一、市場營銷宏觀環(huán)境概述　　二、物業(yè)管理市場營銷宏觀環(huán)境分析　第三節(jié)　物業(yè)管理市場營銷環(huán)境的綜合分析　　一、市場營銷環(huán)境綜合分析模型　　二、物業(yè)管理市場營銷環(huán)境的綜合分析第四章　物業(yè)管理需求和購買行為分析　第一節(jié)　物業(yè)管理需求分析　　一、消費者需求概述　　二、物業(yè)管理需求分析　第二節(jié)　物業(yè)管理購買行為分析　　一、消費者購買行為概述　　二、物業(yè)管理購買行為分析第五章　物業(yè)管理市場競爭分析　第一節(jié)　物業(yè)管理市場競爭者的識別　　一、競爭者的界定和識別　　二、物業(yè)管理市場競爭者的識別　第二節(jié)　物業(yè)管理市場競爭者的分析　　一、市場營銷競爭者分析概述　　二、物業(yè)管理市場競爭分析　第三節(jié)　物業(yè)管理市場營銷競爭策略　　一、市場營銷競爭策略概述　　二、物業(yè)管理市場營銷競爭策略分析第六章　物業(yè)管理市場細分和市場定位　第一節(jié)　物業(yè)管理市場細分　　一、市場細分概述　　二、物業(yè)管理市場細分分析　第二節(jié)　物業(yè)管理目標(biāo)市場的選擇　　一、目標(biāo)市場概述　　二、物業(yè)管理目標(biāo)市場分析　第三節(jié)　物業(yè)管理市場定位　　一、市場定位概述　　二、物業(yè)管理市場定位分析第七章　物業(yè)管理市場營銷的產(chǎn)品策略　第一節(jié)　物業(yè)管理產(chǎn)品的內(nèi)涵　　一、產(chǎn)品的內(nèi)涵　　二、物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的整體概念　第二節(jié)　物業(yè)管理產(chǎn)品組合策略　　一、產(chǎn)品組合理論概述　　二、產(chǎn)品組合理論在物業(yè)管理市場營銷中的應(yīng)用　第三節(jié)　物業(yè)管理產(chǎn)品生命周期策略　　一、產(chǎn)品生命周期理論概述　　二、產(chǎn)品生命周期理論在物業(yè)管理市場營銷中的應(yīng)用　第四節(jié)　物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新策略　　一、產(chǎn)品創(chuàng)新策略概述　　二、服務(wù)創(chuàng)新策略在物業(yè)管理市場營銷中的應(yīng)用第八章　物業(yè)管理關(guān)系營銷策略第九章　物業(yè)管理市場營銷的定價策略第十章　物業(yè)管理關(guān)系營銷策略參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    物業(yè)管理市場營銷學(xué) PDF格式下載

---