英語E-mail

前言

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，對外貿(mào)易往來日益頻緊。使用英語進(jìn)行高效的商務(wù)溝通己成為經(jīng)貿(mào)人士貿(mào)易活動中不可或缺的環(huán)節(jié)。與此同時，隨著信息技術(shù)的不斷更新以及網(wǎng)絡(luò)媒介的普及，電子郵件正在逐步取代傳統(tǒng)的信函、電話、傳真等溝通方式，成為最主要的信息交流手段。為了幫助越來越多的商務(wù)英語學(xué)習(xí)者了解英語E-mail方面的相關(guān)知識，學(xué)好商貿(mào)英語，提高自身在外貿(mào)易活動中的語言交流能力，編者編寫了這本隨身裝小教材系列之一的《英語E-mail》。　　本書主要分為四章：　　第一章主要說明英語E-mail的相關(guān)基礎(chǔ)知識，包括英文E-mail的組成以及英文E-mail信箱中的常見詞匯。　　第二章著重介紹英文E-mail寫作技巧以及書寫電子郵件時須注意的基本規(guī)則及E-mail網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)?！　〉谌轮饕槍ι虅?wù)活動，給出了商務(wù)E-mail文件管理的建議及技巧。

內(nèi)容概要

《英語E-mail》分為四個部分：第一部分說明E-mail的相關(guān)基礎(chǔ)知識，第二部分介紹E-mail寫作技巧、書寫規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)，第三部分針對商務(wù)活動，給出商務(wù)E-mail文件管理的建議及技巧，第四部分提供了幾十篇雙語對照的實(shí)用范例。具備初級或中級外語水平，出于工作原因需要寫涉外E-mail，或希望掌握商務(wù)外文E-mail基本寫作技巧的商務(wù)人士、留學(xué)生、高等院校學(xué)生。

書籍目錄

前言第一章 E－mail的基礎(chǔ)知道  一、英文E．mail的組成部分    發(fā)信人的地址／姓名（From）    收信人的地址／姓名（To）    副本收信人的地址／姓名（Cc）    隱匿副本收信人的地址／姓名（Bcc）    文件名／信件主題（Subiect）    附件（Attachment）    正文部分（Text）  二、英文E－mail信箱中的常見詞匯第二章 E－mail的寫作  一、E－mail寫作技巧    文章的布局謀篇    語言組織與修辭    標(biāo)點(diǎn)符號的使用    特殊表達(dá)方式的應(yīng)用  二、E－mail網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)    E－mail中也要寫稱謂    避免混亂的日期時間顯示    附件發(fā)送的注意事項(xiàng)    E－mail中如何“引用”    正確使用“表情”    轉(zhuǎn)發(fā)郵件不能忽視的幾件事    注意收件人的文化與習(xí)俗    縮略語的使用    不要通篇用大寫書寫第三章 商務(wù)E－mail的管理  一、商務(wù)E－mail的接收與閱讀    養(yǎng)成定時查收郵件的習(xí)慣    所有的郵件我都要閱讀嗎    設(shè)置郵箱，拒絕垃圾郵件  二、商務(wù)E－mail的發(fā)送與回復(fù)    發(fā)送郵件前做好檢查和備份    是否所有的來信都需要回復(fù)    郵件回復(fù)保留前文的優(yōu)缺點(diǎn)    及時分類整理商務(wù)E-mail  三、商務(wù)E－mail的保存與處理    郵件附件下載保存    定期備份、清理和刪除郵件第四章 英文商務(wù)E－mail范例  一、商務(wù)貿(mào)易E-mail    索取產(chǎn)品資料    邀請信——開放日活動    信用調(diào)查——咨詢某公司的資信情況    詢價——根據(jù)價目單詢價    報價——回復(fù)詢價并給予特別報價    還價——提醒客戶注意產(chǎn)品質(zhì)量    訂貨——根據(jù)樣品試訂貨    訂貨確認(rèn)——感謝訂貨    發(fā)貨通知——貨物已發(fā)出并通知對方付款    收貨確認(rèn)——收到貨物并告知已付款    催貨——指出可能產(chǎn)生的后果    催貨回復(fù)——說明原因并請求諒解    貨物裝運(yùn)方案    付款通知——告知匯款的詳細(xì)信息    收款確認(rèn)——指出不合理扣款    催款函——提出分期付款建議    催款函回復(fù)——說明原因并表示歉意    請求延期付款    撤銷合同    對造成的損失提出補(bǔ)償    投訴函回復(fù)——建議向保險公司索賠    日常商務(wù)E－mail    備忘錄——提醒某人購買某物    備忘錄——每月銷售團(tuán)隊(duì)例會會議安排    備忘錄——銷售部門變動    會議紀(jì)要——人事變動    通知——公司搬遷    通知——公司新設(shè)代表處    邀請客戶參觀公司    確認(rèn)會面預(yù)約    更改會面預(yù)約    預(yù)訂酒店    更改酒店預(yù)訂  三、商務(wù)社交E－mail    感謝信——感謝對方緊急發(fā)貨    感謝信——銷售成績突出    邀請信——參加產(chǎn)品展示會    祝賀信——祝賀團(tuán)隊(duì)取得的成績    慰問信——業(yè)務(wù)伙伴住院    吊唁信——合作公司部門負(fù)責(zé)人過世  四、求職招聘E－mail    實(shí)習(xí)申請    求職信——應(yīng)聘高級秘書    求職信——應(yīng)聘地區(qū)銷售經(jīng)理    推薦信——給予高度評價    求職信——回復(fù)    職位錄用通知

章節(jié)摘錄

　　企業(yè)郵箱，由于其郵箱地址名稱的設(shè)置相對而言有規(guī)律可循，容易被垃圾郵件制造者捕捉，造成垃圾郵件的濫發(fā)。使用郵件管理、過濾功能可以有效拒絕垃圾郵件。如在使用MicrosoftOutlook、Foxmail電子郵件客戶端軟件或是網(wǎng)絡(luò)郵箱時，用戶可通過設(shè)置過濾器中的郵件主題、來源、長度等規(guī)則對郵件進(jìn)行過濾。垃圾郵件一般都有相對統(tǒng)一的主題，如“促銷”、“sex”等，若你不想收到這一類郵件，可以試著將過濾主題設(shè)置為包含這些關(guān)鍵字的字符?！　《⑸虅?wù)E－mall的發(fā)送與回復(fù)　　無論是電子郵件客戶端軟件還是網(wǎng)絡(luò)郵箱，E－mail正文欄中都能對文檔進(jìn)行編輯處理，因此很多人選擇直接在其上進(jìn)行文檔編輯。但是網(wǎng)絡(luò)的突然中斷、網(wǎng)絡(luò)遭病毒攻擊等情況，都有可能使經(jīng)過深思熟慮或是奇思妙想的寫作化成泡影。發(fā)送郵件完全可以在日常使用的文本編輯系統(tǒng)中完成，如使用MicrosoftWord編輯文檔，之后將整篇郵件運(yùn)用如剪切、復(fù)制和粘貼的方式輸入郵件正文欄。對于相對比較嚴(yán)肅的商務(wù)溝通用途文件，還可利用文本編輯系統(tǒng)中諸如“拼寫和語法”功能，對文檔進(jìn)行檢查，以避免寫作中由于粗心大意而造成的小錯誤。

編輯推薦

　　《英語E-mail》專為商務(wù)人士，留學(xué)生。求職人員，英語專業(yè)學(xué)生而編寫，旨在提高他們處理英文E－mail，信函和傳真的能力，《英語E-mail》設(shè)計(jì)輕便小巧，便于隨身攜帶，主要內(nèi)容包括：　　英語E－mail的基礎(chǔ)知識；　　英語E－mail寫作技巧和網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)；　　商務(wù)E－mail管理技巧；　　中英對歸期商務(wù)E－mail范文。

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