這是你的船

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有關(guān)麥可?艾伯拉蕭夫艦長在班福特驅(qū)逐艦的故事，已經(jīng)成為美國海軍和企業(yè)組織的財(cái)產(chǎn)，並產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。就讓艾伯拉蕭夫領(lǐng)著我們進(jìn)行徹底的變革，橫渡詭譎多變的商海！ 這是你的船 當(dāng)艾伯拉蕭夫接掌艦長一職時，班福特艦已配有最尖端的軍事設(shè)備，就像一個企業(yè)擁有最先進(jìn)的技術(shù)卻只有低微的生產(chǎn)力。
在提升績效的職責(zé)之下，他明瞭想改善軍艦的運(yùn)作，必須先改善自己的領(lǐng)導(dǎo)技巧。數(shù)個月後，他便將官兵塑造成值得信賴且能獨(dú)當(dāng)一面的部屬，並持續(xù)的進(jìn)行改善。在軍艦上的口號就是：「這是你的船！」當(dāng)然，班福特艦立刻聲名遠(yuǎn)播，更成為海軍效率的代名詞。相對於現(xiàn)在美國海軍的安逸，班福特艦還曾是波斯灣艦隊(duì)的主力角色。艾伯拉蕭夫艦長是怎麼辦到的呢？
他將成功的秘訣歸納如下：
從部屬的角度看事情：艾伯拉蕭夫透過三個問題：最喜歡艦上哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見，診斷出組織的問題點(diǎn)，然後協(xié)商出可行的解決方法。
勇於承擔(dān)責(zé)任：如果部屬犯錯，艾伯拉蕭夫不會對他們嚴(yán)加訓(xùn)斥，而是先審視自己是否已清楚說明目標(biāo)、是否賦與足夠的資源，以及是否給予足夠的相關(guān)訓(xùn)練，並肩負(fù)起所有責(zé)任。
溝通、溝通、再溝通：艾伯拉蕭夫發(fā)現(xiàn)計(jì)畫溝通得愈完善，部屬表現(xiàn)的績效就愈佳。由於互動頻繁，他的部屬還戲稱他是「大型『麥可』風(fēng)」。
積極傾聽：許多管理者一直把部屬當(dāng)成聽命的棋子，但艾伯拉蕭夫認(rèn)為，應(yīng)放棄「命令與控制」的管理文化，多傾聽部屬的意見，藉以激發(fā)部屬的創(chuàng)造力。 就在無數(shù)的成本節(jié)省、部屬士氣高昂，以及太平洋艦隊(duì)中優(yōu)異的表現(xiàn)，艾伯拉蕭夫深深震撼了美國海軍；面對日益競爭的商業(yè)社會，他同樣也能改造你的船，無論你的戰(zhàn)爭會在哪個戰(zhàn)場展開。

作者簡介

麥可?艾伯拉蕭夫（Michael Abrashoff）
班福特艦前艦長。艦長畢業(yè)於美國海軍學(xué)院研究所，主修政治學(xué)。三十六歲時，擔(dān)任美國前國防部長裴瑞的軍事助理。當(dāng)他卸任軍事助理後，旋即接任班福特艦長，成為太平洋艦隊(duì)最年輕的艦長。艾伯拉蕭夫接任艦長後，即透過一系列的改革，在短短的兩年內(nèi)，把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦，打造成一艘美國海軍最優(yōu)秀的軍艦。為了幫助更多的企業(yè)組織也可獲得同樣的成就，艾伯拉蕭夫艦長於2001年離開海軍後，在波士頓創(chuàng)辦基層領(lǐng)導(dǎo)（Grassroots Leadership）管理顧問公司並擔(dān)任執(zhí)行長。

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