現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)

前言

　　管理思想的發(fā)展，從早期的重農(nóng)主義思想，到中世紀(jì)文藝復(fù)興后的重商主義經(jīng)濟(jì)思想，再發(fā)展到大工業(yè)時(shí)代的理性主義、科學(xué)化管理思想，都是一脈相承的。管理思想是人們看待和處理管理問題的認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、主張和思路；而管理理論則是管理思想的提煉、概括和升華，是系統(tǒng)化、理論化的管理思想。管理理論對(duì)管理活動(dòng)有指導(dǎo)意義同時(shí)又要經(jīng)受管理實(shí)踐的檢驗(yàn)。管理理論的發(fā)展是和生產(chǎn)力的發(fā)展以及生產(chǎn)組織方式的變化緊密聯(lián)系的，可以說是這些因素共同決定著管理理論的發(fā)展和變化?；谶€原論、客觀性、機(jī)械性和主客二分的實(shí)體性的思維方式，西方人將理性推上了至高無上的地位，當(dāng)然也表現(xiàn)在西方管理理論的發(fā)展和管理模式的選擇上。在西方管理理論的發(fā)展過程中，已經(jīng)暴露出其本質(zhì)上的缺陷。西方管理成功地將復(fù)雜問題分解成細(xì)小的可重復(fù)的模塊，成功地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作，精確地計(jì)算成本和利潤，使得商業(yè)運(yùn)作更有效率。

內(nèi)容概要

　　《高等學(xué)校十一五規(guī)劃教材：現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》共分十八章內(nèi)容。包括企業(yè)管理概述、企業(yè)管理理論的演進(jìn)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和決策、市場營銷管理、人力資源管理、生產(chǎn)和運(yùn)營管理、研究和開發(fā)管理、質(zhì)量管理、企業(yè)資本運(yùn)營、企業(yè)信息化管理、學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理、服務(wù)管理、企業(yè)文化管理、企業(yè)危機(jī)管理、公司治理理論與實(shí)踐、企業(yè)跨國經(jīng)營、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。全書以工商企業(yè)一般性經(jīng)營活動(dòng)為主要內(nèi)容，同時(shí)涉及近年來一些管理理論和實(shí)踐研究動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，適合各類管理人士使用。

書籍目錄

第一章 企業(yè)管理概述第一節(jié) 企業(yè)的起源與特征第二節(jié) 企業(yè)管理職能第三節(jié) 企業(yè)管理環(huán)境第四節(jié) 企業(yè)管理的基本原理和方法本章小結(jié)第二章 企業(yè)管理理論的演進(jìn)第一節(jié) 古典管理理論第二節(jié) 行為科學(xué)理論第三節(jié) 管理理論叢林第四節(jié) 動(dòng)態(tài)管理理論本章小結(jié)第三章 創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)管理第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)概述第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)管理的內(nèi)涵和特征第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)管理概念模式本章小結(jié)第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略第三節(jié) 基本競爭戰(zhàn)略本章小結(jié)第五章 市場營銷管理第一節(jié) 企業(yè)市場營銷管理概述第二節(jié) 市場營銷分析第三節(jié) 目標(biāo)市場營銷模式第四節(jié) 企業(yè)市場營銷組合策略第五節(jié) 市場營銷理論的新發(fā)展本章小結(jié)第六章 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理概述第二節(jié) 人力資源管理職能第三節(jié) 人力資源管理前沿本章小結(jié)第七章 生產(chǎn)運(yùn)營管理第一節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)營管理概述第二節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略第三節(jié) 生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址與布置第四節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃與控制第五節(jié) 先進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)營方式本章小結(jié)第八章 研究和開發(fā)管理第一節(jié) 研究和開發(fā)概述第二節(jié) 研究和開發(fā)的過程管理第三節(jié) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理本章小結(jié)第九章 質(zhì)量管理第一節(jié) 質(zhì)量管理概述第二節(jié) 全面質(zhì)量管理第三節(jié) 質(zhì)量管理體系IS09000族標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 質(zhì)量審核與質(zhì)量認(rèn)證本章小結(jié)第十章 企業(yè)資本運(yùn)營第一節(jié) 資本運(yùn)營概述第二節(jié) 資本的籌集第三節(jié) 資本的投放本章小結(jié)第十一章 企業(yè)信息化管理第一節(jié) 企業(yè)信息化管理概述第二節(jié) 企業(yè)信息化管理的內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)第三節(jié) 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)第四節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)本章小結(jié)第十二章 學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理第一節(jié) 學(xué)習(xí)型組織第二節(jié) 知識(shí)管理概述第三節(jié) 企業(yè)知識(shí)管理第四節(jié) 知識(shí)主管本章小結(jié)第十三章 服務(wù)管理第一節(jié) 服務(wù)及其特點(diǎn)第二節(jié) 服務(wù)管理的內(nèi)容第三節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理第四節(jié) 客戶關(guān)系管理本章小結(jié)第十四章 企業(yè)文化管理第一節(jié) 企業(yè)文化含義和功能第二節(jié) 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)第四節(jié) 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)本章小結(jié)第十五章 企業(yè)危機(jī)管理第一節(jié) 企業(yè)危機(jī)管理的概念第二節(jié) 危機(jī)預(yù)控管理第三節(jié) 危機(jī)應(yīng)對(duì)管理第四節(jié) 危機(jī)后的復(fù)原本章小結(jié)第十六章 公司治理理論與實(shí)踐第一節(jié) 公司治理概述第二節(jié) 公司治理結(jié)構(gòu)第三節(jié) 公司治理模式本章小結(jié)第十七章 企業(yè)跨國經(jīng)營第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)全球化與企業(yè)跨國經(jīng)營第二節(jié) 企業(yè)跨國經(jīng)營的類型與進(jìn)入方式第三節(jié) 跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略管理第四節(jié) 中國企業(yè)跨國經(jīng)營本章小結(jié)第十八章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任第一節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述第二節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利潤本章小結(jié)

章節(jié)摘錄

　　一方面，分工和專業(yè)化勞動(dòng)不斷向前發(fā)展；另一方面，人們的思想也在不斷獲得解放，這些都共同推動(dòng)著資本主義國家產(chǎn)業(yè)革命的到來，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)組織形態(tài)的變革，從而使過去的手工業(yè)工場逐漸被以機(jī)器為主的工廠所替代。工廠一般按照機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)工藝的要求組織生產(chǎn)，內(nèi)設(shè)車間、工段、生產(chǎn)小組和操作崗位，更像現(xiàn)代科層結(jié)構(gòu)的企業(yè)。工廠管理比過去變得更加復(fù)雜，開始出現(xiàn)了生產(chǎn)管理、人員管理、資金管理、原材料供應(yīng)管理、產(chǎn)品銷售管理等活動(dòng)的分工，并不斷地推動(dòng)著管理職能的細(xì)化，強(qiáng)化了管理職能專業(yè)化的趨勢。為了滿足機(jī)械化，規(guī)?；a(chǎn)的需要，工廠將自覺或者不自覺地要求建立嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的規(guī)章制度，形成有節(jié)奏、高效率的分工與協(xié)作體系。工廠已逐漸變成了資本主義社會(huì)的基本生產(chǎn)單位，成為資本主義產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期工業(yè)企業(yè)的主要組織形式。　　可見，生產(chǎn)力的發(fā)展產(chǎn)生了社會(huì)分工，而社會(huì)分工又進(jìn)一步推動(dòng)著生產(chǎn)力的發(fā)展。有分工就有協(xié)作，分工要求開展協(xié)作勞動(dòng)。協(xié)作勞動(dòng)，隨著生產(chǎn)力和分工的發(fā)展，依次經(jīng)歷家庭作坊、手工業(yè)工場、工廠等多種形式，逐步形成了企業(yè)?！　。ǘ┪鞣浇?jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)　　古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)是人們組織起來為市場提供產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)單位，經(jīng)濟(jì)利益是人們組織起來的基本驅(qū)動(dòng)力。所以，最為典型的企業(yè)行為特征就是努力追求利潤最大化。在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來，企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中最基本的生產(chǎn)單位，其主要功能就是將土地、勞動(dòng)、資本等生產(chǎn)要素組織起來，通過一定的技術(shù)進(jìn)程使其轉(zhuǎn)化為滿意的產(chǎn)出。由此可知，在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中，企業(yè)不外乎是一種生產(chǎn)函數(shù)，它表明各種可能的投入組合與各種產(chǎn)出之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，決定這種對(duì)應(yīng)關(guān)系的最重要的因素是技術(shù)。人們之所以組織在一起開展活動(dòng)，是因?yàn)樗麄兛吹狡髽I(yè)這種組織形式能夠充分利用分工和協(xié)作帶來的效率實(shí)現(xiàn)利潤最大化?！　〔浑y看出，西方古典經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于企業(yè)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)有其科學(xué)性，同時(shí)又存在著明顯的不足。其科學(xué)性體現(xiàn)在：企業(yè)是當(dāng)代社會(huì)生產(chǎn)力的最小構(gòu)成單位，從技術(shù)這一生產(chǎn)力的角度對(duì)企業(yè)本質(zhì)和產(chǎn)生原因所作的解釋，是符合企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史邏輯的；而其不足之處在于：選擇技術(shù)角度對(duì)企業(yè)的本質(zhì)和產(chǎn)生的原因作出充分的解釋是件非常困難的事。因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)條件下，不考慮其他因素的影響，人們不組成企業(yè)也同樣可以獲得分工的效率。如機(jī)械制造可以在一個(gè)企業(yè)內(nèi)實(shí)行按零部件的分工協(xié)作，也可以由各個(gè)獨(dú)立的商品生產(chǎn)者分別生產(chǎn)某一機(jī)械的零部件，通過市場交換集中到最后的裝配商手中，裝配成一件完整的機(jī)械。后者所取得的分工效率，不一定比前一種方式差。那么這就從反面證明了分工并非企業(yè)產(chǎn)生的唯一原因，從某種程度上說，甚至不是最重要的原因?！　　?/pre>








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