偏要和陌生人說(shuō)話

前言

　　“什么？偏要和陌生人說(shuō)話？”初聽此書名，感覺(jué)挺有意思的。當(dāng)時(shí)因?yàn)檎菣C(jī)前往美國(guó)洛杉磯，所以，沒(méi)有來(lái)得及向作者了解更多的情況。后來(lái)到了洛杉磯，從E-mail中看到他發(fā)過(guò)來(lái)的全稿?？赐旰蟮谝桓杏X(jué)就是：You are great！　　對(duì)于陌生人，我也有過(guò)一些體會(huì)，很多的想法我們不謀而合。但是我沒(méi)有想到作者竟然如此洞察人微，所倡導(dǎo)的理念具有如此的說(shuō)服力。我像是讀一本引人入勝的小說(shuō)一樣，一口氣讀完了這本書?！　∥遗c作者在一次高端培訓(xùn)中相識(shí)，雖然作者性格內(nèi)斂，與本人性格反差極大，但我們頗為投緣，私交甚厚。作者給我的感覺(jué)是一個(gè)內(nèi)秀型的人——內(nèi)斂的外表下卻蘊(yùn)藏著深邃的思想，往往有著驚人而獨(dú)到的見地。譬如說(shuō)《偏要和陌生人說(shuō)話》中所提到的理念，就給人耳目一新的感覺(jué)?！　∥矣浀脤?dǎo)師安東尼·羅賓遜說(shuō)過(guò)這樣的話：失敗者同成功者最大的區(qū)別在于他們對(duì)陌生人的態(tài)度。　　失敗者認(rèn)為陌生人帶來(lái)的都是麻煩，他們一般都是小偷或者騙子，所以一定要多加提防；而他們?nèi)绻皇切⊥怠Ⅱ_子，那就一定是推銷東西的，而且推銷的東西還一定是高價(jià)的劣質(zhì)貨。如果這些都不是，那陌生人就一定是自己生意的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者是外來(lái)的流動(dòng)人員，只會(huì)讓這個(gè)不怎么寧?kù)o的環(huán)境變得更加混亂！　　成功者認(rèn)為陌生人都是自己的財(cái)富和資源。每一個(gè)人都會(huì)在某一刻成為陌生人——如果今天你認(rèn)識(shí)了一個(gè)陌生人，可能明天他就會(huì)讓你少一次成為陌生人的機(jī)會(huì)；他們可能成為你危急時(shí)候可以依靠的人，可能成為在你背后提供信任和支持的人，也有可能變成你今天的成功和未來(lái)更大成功的伙伴；每一個(gè)陌生人都有自己的一個(gè)生活圈子和人際關(guān)系網(wǎng)，這些是他們成功的基石。　　所以，成功者會(huì)努力去認(rèn)識(shí)陌生人和加入陌生人所在的朋友圈；而失敗者只是躲在一邊，抱怨沒(méi)有合適的關(guān)系和生不逢時(shí)，只能無(wú)奈地抱怨、郁郁寡歡……　　很多的時(shí)候，意識(shí)的覺(jué)醒比實(shí)際的操作方法更為重要，誰(shuí)覺(jué)醒得更快，成功的可能就會(huì)更大?？梢赃@樣說(shuō)，學(xué)會(huì)結(jié)識(shí)陌生人，是一個(gè)人步入成功的開始?！　∫苍S有人會(huì)說(shuō)，結(jié)識(shí)陌生人存在著這樣那樣的困難和難以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，但是這一切都不是你拒絕的理由。本書說(shuō)得多好啊——“陌生人，只是還未認(rèn)識(shí)的朋友”、“如果你想想你的所有朋友都是從陌生人開始的，你還會(huì)害怕陌生人嗎？”　　事實(shí)證明，兩個(gè)毫不相干的陌生人，要建立關(guān)系，并沒(méi)有我們想象的那么難。美國(guó)的心理學(xué)家Stanley Milgram指出：最多通過(guò)6個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)你想認(rèn)識(shí)的陌生人。　　記得幾年前一家德國(guó)報(bào)紙接受了一項(xiàng)挑戰(zhàn)，要幫法蘭克福的一位土耳其烤肉店老板與他最喜歡的影星馬龍·白蘭度建立聯(lián)系，結(jié)果經(jīng)過(guò)幾個(gè)月，報(bào)社的員工發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)人只經(jīng)過(guò)不超過(guò)6個(gè)人，就與馬龍·白蘭度建立了人脈關(guān)系?！　≡瓉?lái)烤肉店老板是土耳其移民，有個(gè)朋友住在加州，剛好這個(gè)朋友的同事，是電影《這個(gè)男人有點(diǎn)色》的制作人的女兒在女生聯(lián)誼會(huì)的結(jié)拜姐妹的男朋友，而馬龍·白蘭度主演了這部片子?！　『瞄L(zhǎng)一段時(shí)間，我一直在琢磨這個(gè)理論，最后我驚訝地發(fā)現(xiàn)，它竟然是完全正確的。你可以用這種結(jié)識(shí)陌生人的方式來(lái)指導(dǎo)自己的工作，完成自己的婚戀，解決一切跟人相關(guān)的問(wèn)題。　　因?yàn)槟憧梢杂眠@種方式認(rèn)識(shí)全世界，你可以跟全世界你想認(rèn)識(shí)的陌生人成為熟人。天??！你有50億的朋友，何愁萬(wàn)事不興！　　以上本是作者針對(duì)此書向我征求的一些簡(jiǎn)單的想法，在作者的要求下，我做了簡(jiǎn)單的修改。

內(nèi)容概要

在每個(gè)人的人生際遇當(dāng)中，可能都與陌生人有著或多或少的機(jī)緣。那么我們?cè)撊绾翁幚磉@種機(jī)緣呢？    本書全面、系統(tǒng)地總結(jié)出了和陌生人溝通對(duì)每個(gè)人發(fā)展的好處，分析和闡述了人們難于與陌生人結(jié)交的根本原因。它是您擴(kuò)大社交圈子，獲得更多好人緣不可或缺的社交利器。

作者簡(jiǎn)介

黃志堅(jiān)，筆名銀狐、汪子劍等。出版暢銷書30余部，代表作品有《一生做好一件事》、《謊言勝經(jīng)》、《別給自己設(shè)圈套》等。

書籍目錄

第1章  中國(guó)式社交，為何對(duì)陌生人說(shuō)“不”　你會(huì)和陌生人說(shuō)話嗎　陌生人是危險(xiǎn)的代名詞　面對(duì)陌生人，有話口難開　害怕拒絕的心理作祟　傳統(tǒng)思想作祟的結(jié)果第2章  為何要主動(dòng)結(jié)交陌生人　陌生人，正在影響你的生活　你的社交半徑有多長(zhǎng)　建立良好關(guān)系的開始　職業(yè)的要求和檢驗(yàn)人才的標(biāo)準(zhǔn)　閱之不盡的亮麗風(fēng)景　提升交際能力的磨刀石　陌生人，有時(shí)是喬裝的貴人第3章  讓陌生人“喜歡你”有訣竅　從“偏愛陌生人”的外國(guó)人說(shuō)開去　打好“第一印象”這張牌　完美溝通，從微笑開始　以“禮”相待，給人好印象　掌控好自我介紹的原則　打開對(duì)方心扉，方法總比問(wèn)題多　快速找到陌生人的興奮點(diǎn)　讓對(duì)方感到相見恨晚的關(guān)鍵五步　多做“喜鵲”，莫做“烏鴉”　快速融人陌生環(huán)境有方法　以求教開路，沒(méi)有人會(huì)拒絕　搞定陌生人，先搞定自己　結(jié)交陌生人，主動(dòng)是關(guān)鍵　陌生人的面子要給足　雄辯是銀，傾聽是金第4章  與陌生人溝通，要因人而異　溝通如炒菜，看人下菜是原則　輕松化解與陌生人溝通中的尷尬　與客戶“第一次親密接觸”的7個(gè)步驟　結(jié)交大人物，提升個(gè)人影響力　掌控好面試中的溝通細(xì)節(jié)　與陌生異性搭訕的四堂必修課　結(jié)交陌生異性的通用撒手锏　初見準(zhǔn)父母大人的上門細(xì)節(jié)第5章  遠(yuǎn)離與陌生人溝通中的雷區(qū)　與陌生人溝通，貴在自然　以貌取人，危害無(wú)窮　當(dāng)心小毛病成為你的絆腳石　別做令人生厭的“嘴上霸王”　別讓陌生人成為一次性知己　多一個(gè)心眼，多十分安全

章節(jié)摘錄

　　第1章　中國(guó)式社交，為何對(duì)陌生人說(shuō)“不”　　面對(duì)陌生人，有話口難開　　記得讀大學(xué)時(shí)的有年夏天，省內(nèi)有位知名作家來(lái)學(xué)校做講座，我是?？骶帲瑢W(xué)校派我去接他。天氣非常炎熱，我的心卻冷若冰霜，因?yàn)槲也恢廊绾魏瓦@個(gè)陌生人溝通?！　〈笕宋锝K于到了，我手足無(wú)措，訥訥不能言，片刻之后才勉強(qiáng)說(shuō)了句：“我也寫作。”　　他很親切地回答：“那么，我們的話題可多了?！薄　〉覅s嚇得說(shuō)不出話來(lái)，并認(rèn)為自己已說(shuō)錯(cuò)話了?！　『芏嗳撕彤?dāng)初的我一樣，都害怕和陌生人接觸。不知道如何開口、不知道該說(shuō)些什么，這些都是一般人的通病。例如，在聚會(huì)上我們想不出有什么風(fēng)趣或是言之有物的話可說(shuō)；在求職面試時(shí)拼命地想給人好印象，卻緊張得結(jié)結(jié)巴巴不知所云。這其實(shí)是一種社交恐懼癥。這種社交恐懼癥，很多人都有，只是輕重程度不同而已?！　∈裁词巧缃豢謶职Y　　所謂社交恐懼癥，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在社交場(chǎng)合怕被別人注意，或者稍有差錯(cuò)就產(chǎn)生極度恐懼的心理或情緒。這種對(duì)社交生活和群體的不適應(yīng)而產(chǎn)生的恐懼和社交障礙在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域即被稱為社交恐懼癥，也叫社交焦慮癥。在這種恐懼、焦慮的情緒出現(xiàn)時(shí)，還常伴有心慌、顫抖、出汗、呼吸困難等癥狀?！　∩缃豢謶职Y是一種常見病。社交恐懼癥患者害怕的對(duì)象主要是社交場(chǎng)合和人際接觸，他們?cè)诠矆?chǎng)合過(guò)于把注意力放在周圍的環(huán)境上，對(duì)外界的刺激非常敏感，總覺(jué)得別人對(duì)自己的一言一行非常關(guān)注，總擔(dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下?！　∩缃豢謶职Y常常會(huì)導(dǎo)致口吃、植物性神經(jīng)功能紊亂甚至興奮性暈厥等并發(fā)癥，影響人們的正常生活和工作狀態(tài)?！　〗?jīng)專家研究表明，“社交恐懼”這種不正常的心理狀態(tài)與人在童年時(shí)期的某個(gè)行為印痕有直接的關(guān)系?！　±纾幸粋€(gè)人小時(shí)候曾經(jīng)得到一次演講的機(jī)會(huì)，他做了精心的準(zhǔn)備，希望風(fēng)光一把?？蓻](méi)想到，他上臺(tái)時(shí)競(jìng)把原先背得滾瓜爛熟的演講詞忘得一干二凈了，這使他非常尷尬。從那以后，他變得不敢當(dāng)眾講話了?！　∩缃豢謶职Y的危害　　在職場(chǎng)上，我們總是不可避免地要與各種各樣的陌生人打交道，這是我們展示才華的重要舞臺(tái)。但是，總有人會(huì)不由自主地退卻，即便硬著頭皮去了，卻因表現(xiàn)失態(tài)而讓好機(jī)會(huì)白白溜走。尷尬的情形令他們懊悔不已，可當(dāng)下一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候，他們又開始膽怯、猶豫。時(shí)間久了，僅剩的一丁點(diǎn)兒自信也都在一次次窘態(tài)中消耗殆盡。很顯然，他們不僅僅只是出于害羞、不好意思，而是患了社交恐懼癥?！　⌒炖诖髮W(xué)畢業(yè)已經(jīng)半年了，可是至今仍沒(méi)找到工作。大四的時(shí)候，看到同學(xué)們紛紛拿著自己制作的簡(jiǎn)歷四處求職，雖然辛苦，但他們還是樂(lè)觀、自信地屢屢出擊，無(wú)論是筆試，還是面試，都能坦然應(yīng)對(duì)?！　⌒炖谑挚鄲?，因?yàn)樯院π叩乃麑?duì)此始終有一種恐懼感，一到招聘會(huì)那樣陌生的場(chǎng)合，他就手足無(wú)措，渾身不自在，甚至不敢與面試官對(duì)視?？粗磉叺耐瑢W(xué)紛紛找到如意的工作，他卻始終猶豫著，不知如何才能勇敢地邁出第一步?！　∵€有的人明明才華橫溢，卻偏偏在陌生人面前詞不達(dá)意，眼睜睜失去表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)?！　“愒诠咀鰪V告策劃，想象力豐富的她總是有很多新鮮的創(chuàng)意，每次的策劃書她都能寫得有聲有色?？墒?，一旦和客戶面談時(shí)，她就會(huì)面紅耳赤，笨嘴拙舌，越是想表現(xiàn)自己越是不知所措。眼見自己好的創(chuàng)意卻無(wú)法用口頭方式表達(dá)出來(lái)，更別說(shuō)說(shuō)服客戶接受自己的創(chuàng)意了。正因?yàn)檫@樣，她失去了很多推銷自己和創(chuàng)意的機(jī)會(huì)。　　由此可見，社交恐懼癥可謂是自我營(yíng)銷的克星，它常常使人與機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)?！　∽叱錾缃豢謶职Y的陰影　　懂得怎樣與陌生人結(jié)識(shí)，是人們必備的一個(gè)社會(huì)生存技能，這能使我們擴(kuò)大自己的朋友圈子，并使生活變得更豐富。羅斯福所用的那種主動(dòng)與陌生人打招呼并保持聯(lián)系的辦法，值得我們借鑒?！　∶绹?guó)總統(tǒng)羅斯福是一個(gè)善于和人交往的人。在他還沒(méi)有被選為總統(tǒng)的時(shí)候，有一次參加宴會(huì)，他看見席間坐著許多不認(rèn)識(shí)的人。如何使這些陌生人都成為自己的朋友呢？他稍加思索，便想到了一個(gè)好辦法?！　×_斯福找到了自己熟悉的記者，從記者那里把自己想認(rèn)識(shí)的人的姓名、情況都打聽清楚，然后主動(dòng)走上前去叫出他們的名字，談一些他們感興趣的事?！　〈伺e使羅斯福大獲成功。后來(lái)，他運(yùn)用這個(gè)方法為自己競(jìng)選總統(tǒng)贏得了眾多的有力支持者?！　〔贿^(guò)，這對(duì)一般人來(lái)說(shuō)做起來(lái)并不容易。在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人似乎都對(duì)社交有一種“畏懼”，其集中表現(xiàn)就是不愿意主動(dòng)向別人伸出友誼之手。　　然而，仔細(xì)想想，我們的朋友哪一個(gè)不是原來(lái)的陌生人呢？正因如此，所以有人說(shuō)：“世界上沒(méi)有陌生人，只有還未認(rèn)識(shí)的朋友?！薄　〖偃邕\(yùn)氣好的話，和陌生人的偶遇就會(huì)發(fā)展成為忠貞不渝的朋友。因此，我們必須有效克服“畏懼”心理，它是與陌生人交往的最大障礙?！　∫肟朔拔窇帧毙睦?，首先要克服的就是自卑感。　　哲人說(shuō)：“自卑就像受了潮的火柴，再怎么使勁，也很難點(diǎn)燃?！薄　∪绻粋€(gè)人總是表現(xiàn)得猶猶豫豫，縮手縮腳，別人自然也認(rèn)為你真的很無(wú)能，不愿和你交往?！　∽员安粌H會(huì)使自已陷于孤獨(dú)、膽怯之中，而且會(huì)造成心理壓抑，受這種心理的支配，人們就會(huì)越來(lái)越不敢主動(dòng)去和陌生人交往，越來(lái)越自我封閉。　　克服自卑感的方法有很多，最有效的就是對(duì)自己進(jìn)行“心理暗示”。比如，在和陌生人交往感到恐慌時(shí)，你不妨想一想：我的社交能力雖然還不夠好，但別人開始時(shí)也是這樣的，不管做什么事，開始時(shí)都不見得能做好，多做幾次就會(huì)更好了，其實(shí)大家都是這樣的?！　?wèn)題的關(guān)鍵在于，你必須敢于走出與陌生人交往的第一步。實(shí)踐出真知，練習(xí)多了，你就會(huì)不再感到害怕、膽怯、靦腆、羞澀了。這樣就會(huì)使自己的社交能力大大提高?！　≈缶褪沁M(jìn)行“心理認(rèn)知”治療。讓患者通過(guò)回憶、與心理醫(yī)生交談及催眠治療等方式，找出引發(fā)心理障礙的確切原因，再據(jù)此對(duì)癥下藥，進(jìn)行“行為治療?！薄　　靶袨橹委煛本褪歉鶕?jù)患者的病因教會(huì)其采用相應(yīng)的心理對(duì)策，找到解決問(wèn)題的辦法，最終形成正常的社交思維習(xí)慣和模式。常用的治療方法有以下幾種?！　∽⒁饬蟹ā　≡谂c陌生人交往的過(guò)程中，不必過(guò)度關(guān)注自己給別人留下的印象，要知道自己不過(guò)是個(gè)小人物，不會(huì)引起人們的過(guò)分關(guān)注。正確的做法是學(xué)會(huì)把注意力放在自己要做的事情上。　　兜頭一問(wèn)法　　當(dāng)心理過(guò)于緊張或焦慮時(shí)，不妨兜頭一問(wèn)：再壞又能壞到哪里去？最終我又能失去些什么？最糟糕的結(jié)果又會(huì)是怎樣？大不了再回到原起點(diǎn)，有什么了不起！想通了這些，一切就會(huì)變得容易起來(lái)了?！　＄姅[法　　為了戰(zhàn)勝恐懼，心里不妨這樣想：鐘擺要擺向這一邊，必須先往另一邊使勁。我臉紅大不了紅得像塊紅布；我心跳有什么了不起，我還想跳得比搖滾樂(lè)鼓點(diǎn)還快呢！結(jié)果呢，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況遠(yuǎn)沒(méi)有原先想象得那么嚴(yán)重，于是注意力就被轉(zhuǎn)移到正題上了?！　∠到y(tǒng)脫敏法　　如果面對(duì)自己愛戀的女孩子，可用循序漸進(jìn)的方法克服心理障礙。第一步，先看她的衣服；第二步，看她的臉蛋兒和眼睛；第三步，向她笑一笑；第四步，當(dāng)有朋友在身邊時(shí)主動(dòng)與她說(shuō)話；第五步，有勇氣單獨(dú)與她接觸。　　運(yùn)用這種方法使一個(gè)原本看來(lái)很困難的社交行為變得容易起來(lái)，這種方法對(duì)輕度社交恐懼癥一般有立竿見影的效果?！　〕酥?，心理專家建議可以用一些具體方法克服社交恐懼：　　做一些克服羞怯的運(yùn)動(dòng)　　例如：將兩腳平穩(wěn)站立，然后輕輕把腳跟提起，堅(jiān)持幾秒鐘后放下，每次反復(fù)做30下。每天這樣做3次，可以消除心神不定的感覺(jué)?！　∈稚喜灰e著　　《康熙來(lái)了》的當(dāng)紅主播蔡康永在做節(jié)目時(shí)手里就老拿著一支筆，他說(shuō)：“我觀察過(guò)許許多多的人，結(jié)果很多人沒(méi)拿東西的時(shí)候，手就會(huì)沒(méi)有地方擺，那時(shí)我就真想遞一支筆給他?！薄　〔徽撛谡交蚍钦降纳缃粓?chǎng)合，開始時(shí)不妨手里握住一樣?xùn)|西，比如一本書、一塊手帕或其他小東西，這會(huì)使人獲得一種安全感?！　】粗鴦e人的眼睛說(shuō)話　　對(duì)于生性害羞的人來(lái)說(shuō)，剛開始時(shí)可能感覺(jué)比較困難，但這樣做是很有必要的。你和對(duì)方始終都應(yīng)該處在平等的地位，為什么不能拿出一點(diǎn)勇氣來(lái)，大膽而自信地看著別人呢？

編輯推薦

　　購(gòu)買此書你有可能年薪百萬(wàn)，閱讀此書百年年薪肯定不是夢(mèng)。中國(guó)的傳統(tǒng)觀念告誡人們：“不要和陌生人說(shuō)話”、“逢人只說(shuō)三分話，不可全拋一片心”、“防人之心不可無(wú)”……這些觀念雖然有其可取之處，但是，也有很大的弊端——它將陌生人拒之門外，是擴(kuò)大社交圈子最大的攔路虎。

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