網(wǎng)絡營銷與策劃

內(nèi)容概要

　　《高職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材·普高教育“十二五”規(guī)劃教材：網(wǎng)絡營銷與策劃》從實戰(zhàn)角度出發(fā)，全面論述了網(wǎng)絡營銷與策劃基本理論和方式方法。全書由基礎篇、提高篇和實戰(zhàn)篇三部分組成，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡營銷概述，網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析，網(wǎng)絡營銷市場，網(wǎng)絡營銷的工具和方法，網(wǎng)絡營銷信息采集，移動網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷品牌策略，網(wǎng)絡營銷策劃組合，網(wǎng)絡營銷推廣策劃，網(wǎng)絡營銷客戶服務策略和網(wǎng)絡營銷策劃。　　《高職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材·普高教育“十二五”規(guī)劃教材：網(wǎng)絡營銷與策劃》可作為電子商務、營銷、物流及相關專業(yè)的教學用書?也可以作為信息咨詢、策劃等行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務培訓教材，還可以供電子商務系統(tǒng)開發(fā)的科技人員和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)人員參考。

書籍目錄

第一篇 基礎篇第1章 網(wǎng)絡營銷概述1.1 網(wǎng)絡營銷的誕生及發(fā)展1.1.1 網(wǎng)絡營銷誕生及其演變1.1.2 網(wǎng)絡營銷在中國的發(fā)展1.1.3 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎1.1.4 網(wǎng)絡營銷的發(fā)展階段1.2 網(wǎng)絡營銷概述1.2.1 網(wǎng)絡營銷定義1.2.2 網(wǎng)絡營銷理解1.3 網(wǎng)絡營銷的特點與功能1.3.1 網(wǎng)絡營銷的特點1.3.2 網(wǎng)絡營銷的功能1.4 網(wǎng)絡營銷內(nèi)容1.4.1 網(wǎng)絡營銷基本內(nèi)容1.4.2 網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)步驟1.4.3 網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和吸引力1.5 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系1.5.1 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的異同1.5.2 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的融合案例分析思考題第2章 網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析2.1 網(wǎng)絡營銷環(huán)境概述2.1.1 傳統(tǒng)營銷的宏觀環(huán)境2.1.2 傳統(tǒng)營銷的微觀環(huán)境2.2 Internet互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境2.2.1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的基本概念及產(chǎn)生原因2.2.2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對我國經(jīng)濟發(fā)展的推動作用2.2.3 中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀2.2.4 構成網(wǎng)絡營銷環(huán)境的五要素2.3 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境2.3.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的特點2.3.2 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀2.4 Web2.0與網(wǎng)絡營銷2.4.1 Web2.0的概念2.4.2 Web2.0的核心理念2.4.3 Webl.0與Web20的關系2.4.4 Web2.0相關技術2.4.5 Web2.O的網(wǎng)絡營銷具有的特性案例分析思考題第3章 網(wǎng)絡營銷市場3.1 網(wǎng)絡市場與網(wǎng)絡消費者3.1.1 網(wǎng)絡市場的發(fā)展與特征3.1.2 網(wǎng)絡市場與傳統(tǒng)市場的差異3.1.3 網(wǎng)絡市場的功能3.1.4 網(wǎng)絡消費者3.2 網(wǎng)絡消費需求與購買動機3.2.1 網(wǎng)絡消費者需求特征3.2.2 網(wǎng)絡消費者的購買動機3.3 網(wǎng)絡消費者的購買決策過程3.3.1 網(wǎng)絡消費者的購買過程3.3.2 影響網(wǎng)絡消費者購買決策的主要因素3.4 網(wǎng)絡市場營銷策略3.4.1 網(wǎng)絡市場細分3.4.2 網(wǎng)絡市場的目標市場選擇3.4.3 網(wǎng)絡市場定位案例分析思考題第4章 網(wǎng)絡營銷的工具和方法4.1 搜索引擎營銷4.1.1 搜索引擎概述4.1.2 中文搜索引擎的行業(yè)態(tài)勢分析4.1.3 中文搜索引擎營銷模式分析4.1.4 搜索引擎營銷效果評估4.1.5 中文搜索引擎營銷的發(fā)展趨勢4.2 病毒營銷4.2.1 病毒性網(wǎng)絡營銷的概念4.2.2 病毒性網(wǎng)絡營銷的理論起源和基本思想4.2.3 病毒性網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵與特征4.3 電子郵件營銷……第二篇 提高篇第三篇 實戰(zhàn)篇

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：（2）消費主動性增強在社會分工日益細分化和專業(yè)化的趨勢下，消費者對購買的風險感隨選擇的增多而上升，而且對單向的“填鴨式”的營銷溝通感到厭倦和不信任。在許多日常生活用品的購買中，尤其在一些大件耐用消費品（如電腦）的購買上，消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較。這些分析也許不夠充分和準確，但消費者卻可從中獲得心理上的平衡，以減輕風險感或減少購后產(chǎn)生后悔感的可能，增加對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足感。消費主動性的增強來源于現(xiàn)代社會不確定性的增加和人類追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望。（3）對購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存一部分工作壓力較大，緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省，特別是對于需求和品牌的選擇都相對穩(wěn)定的日常消費者，這點尤為突出。然而另一些消費者則恰好相反，由于勞動生產(chǎn)率的提高，人們可供支配的時間增加，一些自由職業(yè)者或家庭主婦希望通過購物來消遣時間，尋找生活樂趣，保持與社會的聯(lián)系，減少心理孤獨感。因此他們愿意多花時間和體力進行購物，而前提必須是購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求。這兩種相反的心理將會在今后較長時間內(nèi)并存和發(fā)展。（4）價格仍然是影響消費心理的重要因素雖然營銷丁作者傾向于以各種差別化來減弱消費者對價格的敏感度，避免惡性削價競爭，但價格始終對消費者心理有重要影響。例如最近的微波爐降價戰(zhàn)，雖然作為市場領導者的格蘭仕擁有技術、質(zhì)量和服務等多方面的優(yōu)勢，但到最后卻也被迫宣布重返降價競爭行列，為市場占有率而戰(zhàn)。這說明即使在當代發(fā)達的營銷技術面前，價格的作用仍舊不可忽視。只要價格降幅超過消費者的心理界限，消費者也難免會怦然心動地改變既定的購物原則。消費者迫切需要新的快速方便的購物方式的服務，以最大限度地滿足自身需求。消費者價值觀的這種變革，呼喚著網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生，而網(wǎng)絡營銷也在一定程度了滿足了消費者的這種需求。

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