物流部高效工作手冊

前言

　　“部門高效工作手冊系列叢書”由圖書和光盤組合而成。其中，圖書是對部門工作模塊的指導(dǎo)性解讀，深入闡述部門工作做什么與怎么做，以此提升部門管理職位的適應(yīng)能力、操作能力以及管理能力，使之事半功倍。光盤是為部門管理工作提供用什么做的專業(yè)工具，包括與部門工作模塊相匹配的各類標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程、表格等?！　”鞠盗袌D書通過簡潔、生動的筆觸，針對各部門工作進(jìn)行務(wù)實(shí)、精細(xì)以及規(guī)范化的闡述，力圖將部門的職責(zé)、內(nèi)容以及工作流程、方法闡釋清楚。通過大量圖表、流程進(jìn)行細(xì)化說明，將工作過程一一分解，使讀者迅速掌控作業(yè)內(nèi)容，領(lǐng)會執(zhí)行思路，同時(shí)通過靈活運(yùn)用相匹配的光盤工具，即可實(shí)現(xiàn)高效的部門工作?！　　段锪鞑扛咝Чぷ魇謨浴肥恰安块T高效工作手冊系列叢書”中的一種，它以物流部的工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，對物流部工作中面臨的問題進(jìn)行了全程式指導(dǎo)，并對物流管理工作應(yīng)掌握的管理技能進(jìn)行了歸納和提煉，便于物流管理人員迅速抓住工作的核心與關(guān)鍵，深入理解物流工作中所需要的各種知識和技能，是物流管理人員進(jìn)行高效率、規(guī)范化管理和迅速提升自身能力的參照范本。　　本書在寫作過程中，首先從物流部的組織結(jié)構(gòu)描述入手，并由此逐層展開，從部門職責(zé)過渡到工作模塊，旨在對物流工作進(jìn)行縱深挖掘。其次，緊緊圍繞物流部的關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行論述，力圖將完整的部門工作呈現(xiàn)出來。在對每個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行闡述時(shí)，全部以“實(shí)務(wù)”“可操作”為準(zhǔn)則，文中穿插大量圖表，保證了圖書的實(shí)用性、專業(yè)性和可讀性。

內(nèi)容概要

　　《物流部高效工作手冊》以物流部的工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，對物流部工作中面臨的問題進(jìn)行了全程式指導(dǎo)，并對物流管理工作應(yīng)掌握的管理技能進(jìn)行了提煉，便于物流管理人員迅速抓住工作核心與關(guān)鍵，深入理解物流工作中所需要的各種知識和技能，是物流管理人員進(jìn)行高效率、規(guī)范化管理和迅速提升自身能力。

作者簡介

　　張小林，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)政府管理學(xué)院講師。長期專注于企業(yè)管理的研究工作。曾參與多個(gè)課題項(xiàng)目的開發(fā)與建設(shè)，對企業(yè)治理中的市場信息與企業(yè)生產(chǎn)的對接、物流與供應(yīng)鏈管理以及如何實(shí)施精確的貨物配送作業(yè)具有深入的研究。

書籍目錄

第一章 物流部的組織結(jié)構(gòu)與權(quán)責(zé)第一節(jié) 物流部的組織結(jié)構(gòu)與職能一、物流部的組織結(jié)構(gòu)二、物流部的工作職能三、物流部的工作職責(zé)四、物流部的權(quán)力分配第二節(jié) 物流部的崗位職責(zé)一、物流經(jīng)理的崗位職責(zé)二、采購主管的崗位職責(zé)三、采購員的崗位職責(zé)四、倉儲主管的崗位職責(zé)五、倉庫管理員的崗位職責(zé)六、運(yùn)輸主管的崗位職責(zé)七、運(yùn)輸專員的崗位職責(zé)八、調(diào)度員的崗位職責(zé)九、信息管理員的崗位職責(zé)第三節(jié) 物流部的崗位素質(zhì)模型一、物流經(jīng)理的崗位素質(zhì)模型二、采購主管的崗位素質(zhì)模型三、采購員的崗位素質(zhì)模型四、倉儲主管的崗位素質(zhì)模型五、倉庫管理員的崗位素質(zhì)模型六、運(yùn)輸主管的崗位素質(zhì)模型七、運(yùn)輸專員的崗位素質(zhì)模型八、調(diào)度員的崗位素質(zhì)模型九、信息管理員的崗位素質(zhì)模型附錄1：高低效行為對照表附錄2：經(jīng)典案例解說附錄3：工作技能檢測和思考要點(diǎn)第二章 物流人員的招聘與培訓(xùn)管理第一節(jié) 物流人員招聘管理一、物流人員的招聘清單制作二、物流人員的招聘渠道選擇三、物流人員的面試方式與技巧四、物流人員的專業(yè)技能測試方法五、物流人員的入職手續(xù)辦理六、物流人員的試用期管理第二節(jié) 物流人員的培訓(xùn)規(guī)劃一、物流人員的培訓(xùn)需求分析二、物流人員的培訓(xùn)計(jì)劃制定三、物流人員的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)四、物流人員的培訓(xùn)實(shí)施流程五、物流人員的培訓(xùn)評估方案第三節(jié) 物流人員的培訓(xùn)內(nèi)容一、物流信息識別與溝通技能培訓(xùn)二、物品單據(jù)填寫（輸入）技能培訓(xùn)三、物品包裝認(rèn)知與操作技能培訓(xùn)四、配貨、發(fā)貨技能培訓(xùn)五、物品裝運(yùn)、擺放、清理技能培訓(xùn)六、物流運(yùn)輸方式選擇與決策技能培訓(xùn)七、物流成本控制與節(jié)約技能培訓(xùn)八、物流部人員的客服意識培訓(xùn)附錄1：高低效行為對照表附錄2：經(jīng)典案例解說附錄3：工作技能檢測和思考要點(diǎn)第三章 物流部的工作設(shè)計(jì)與績效管理第一節(jié) 物流部的行政工作設(shè)計(jì)一、物流部協(xié)同式工作模型二、物流部行政會議執(zhí)行方案三、物流部日常事務(wù)管理規(guī)范四、物流部員工考勤管理規(guī)范第二節(jié) 物流部的工作流程設(shè)計(jì)一、物流流程設(shè)計(jì)的內(nèi)容二、物流流程設(shè)計(jì)的方法三、物流流程優(yōu)化的步驟四、物流流程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模型第三節(jié) 物流部的薪酬與績效管理一、物流作業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)構(gòu)成二、物流部的薪酬模型與績效方案三、物流部人員績效考核的過程與方法四、物流部人員成長方案與晉升模型附錄1：高低效行為對照表附錄2：經(jīng)典案例解說附錄3：工作技能檢測和思考要點(diǎn)第四章 物流運(yùn)作系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)第一節(jié) 企業(yè)物流作業(yè)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)一、企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的概念與流程二、企業(yè)物流規(guī)劃與系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)三、企業(yè)物流規(guī)劃工具之EIQ分析四、企業(yè)物流規(guī)劃工具之工業(yè)工程第二節(jié) 企業(yè)物流信息系統(tǒng)的建設(shè)一、企業(yè)物流信息系統(tǒng)構(gòu)造說明二、企業(yè)物流信息系統(tǒng)開發(fā)原則三、企業(yè)物流信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與評審四、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲與安全管理五、物流決策的定量模型與信息分析方法第三節(jié) 高效物流運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)建一、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)與精益供應(yīng)系統(tǒng)運(yùn)作模型二、精益制造技術(shù)與供應(yīng)系統(tǒng)構(gòu)建三、高效率物流供應(yīng)與生產(chǎn)作業(yè)對接四、高效率物流供應(yīng)與市場需求對接附錄1：高低效行為對照表附錄2：經(jīng)典案例解說附錄3：工作技能檢測和思考要點(diǎn)第五章 采購作業(yè)管理與供應(yīng)商選擇第一節(jié) 采購計(jì)劃與預(yù)算管理一、物流信息與采購需求的對接二、采購計(jì)劃制訂的原則和方法三、采購計(jì)劃的審核和執(zhí)行方案四、采購預(yù)算的編制和審核流程五、采購資金的審批權(quán)限管理第二節(jié) 供應(yīng)商的選擇與開發(fā)一、供應(yīng)商信息的收集方法二、供應(yīng)商篩的選與分類管理三、供應(yīng)商的審核與評估管理四、供應(yīng)商的質(zhì)量分析與溝通五、供應(yīng)商質(zhì)量的提升方法六、供應(yīng)模式的設(shè)計(jì)與改善第三節(jié) 采購作業(yè)過程管理一、采購信息的收集與整理二、采購價(jià)格評估與談判三、請購與訂購作業(yè)流程四、采購驗(yàn)收審查的內(nèi)容和流程五、采購貨款的結(jié)算方式和合同管理附錄1：高低效行為對照表附錄2：經(jīng)典案例解說附錄3：工作技能檢測和思考要點(diǎn)第六章 運(yùn)輸作業(yè)控制與配送管理第一節(jié) 物流運(yùn)輸管理一、物流運(yùn)輸?shù)哪Ｊ蕉?、物流運(yùn)輸工具的選擇三、物流運(yùn)輸路線優(yōu)化技術(shù)四、物流運(yùn)輸效率、品質(zhì)和成本管理五、物流裝卸搬運(yùn)作業(yè)管理第二節(jié) 物流配送管理一、物流配送中心的規(guī)劃二、物流配送的類別和方法三、配送訂單的制訂、處理和實(shí)施四、配貨作業(yè)與發(fā)貨作業(yè)過程管理五、物流配送流程及過程監(jiān)控六、物流配送的效率管理第三節(jié) 物流客服管理一、物流客服的理念二、物流客服的市場模型三、物流客服的方法和工具四、物流客服的投訴處理五、物流客服的優(yōu)化與改善附錄1：高低效行為對照表附錄2：經(jīng)典案例解說附錄3：工作技能檢測和思考要點(diǎn)第七章 倉儲作業(yè)與物流成本管理第一節(jié) 倉儲存貨控制一、庫存管理中的兩個(gè)維度二、物品ABC分類法的應(yīng)用三、通過供應(yīng)商進(jìn)行庫存管理的方法四、制訂與審核物料需求計(jì)劃五、充分調(diào)動與運(yùn)用經(jīng)濟(jì)訂貨批量六、倉儲合理化與零庫存管理第二節(jié) 庫房現(xiàn)場管理一、企業(yè)物品倉的規(guī)劃管理二、庫房的環(huán)境與安全管理三、庫房現(xiàn)場布置與物品擺放四、物品的保質(zhì)和安全管理五、倉儲定期與不定期檢查管理第三節(jié) 物品出入庫管理一、物品出入庫管理流程二、物品出庫管理細(xì)節(jié)三、物品入庫管理細(xì)節(jié)四、物品退貨作業(yè)管理五、呆廢料及報(bào)廢物品管理六、理貨與盤點(diǎn)作業(yè)管理第四節(jié) 物流成本管理一、物流成本的核算內(nèi)容二、物流成本的核算方法三、物流成本的控制措施四、存貨成本分析與改善附錄1：高低效行為對照表附錄2：經(jīng)典案例解說附錄3：工作技能檢測和思考要點(diǎn)第八章 外部物流商的開發(fā)與管理第一節(jié) 企業(yè)物流外包運(yùn)作管理一、國內(nèi)、國際第三方物流現(xiàn)狀二、企業(yè)物流外包的運(yùn)營模式三、企業(yè)物流外包需要考慮的因素四、物流外包的趨勢和關(guān)鍵問題處理第二節(jié) 外部物流商的開發(fā)一、外部物流供應(yīng)商的選擇原則二、外部物流供應(yīng)商的信息收集與篩選三、外部物流供應(yīng)商的評估與選擇四、外部物流供應(yīng)商的績效考核第三節(jié) 外部物流商的管理一、管理第三方物流的基礎(chǔ)二、購買第三方物流的過程控制三、外部物流供應(yīng)商服務(wù)過程監(jiān)督附錄1：高低效行為對照表附錄2：經(jīng)典案例解說附錄3：工作技能檢測和思考要點(diǎn)

章節(jié)摘錄

　　1.三個(gè)整合優(yōu)化?！　。?）物流組織整合和流程優(yōu)化?！　「母镞^去冰箱、空調(diào)、冷柜、小家電四大類產(chǎn)品子公司物流的獨(dú)立運(yùn)作體系，將原來各專業(yè)公司的物流部門合并成一個(gè)，人員由原來的90多人降低到現(xiàn)在的60人。同時(shí)，簡化運(yùn)作流程，引入“5156物流業(yè)務(wù)運(yùn)作信息系統(tǒng)”，建立全流程數(shù)據(jù)庫，通過運(yùn)輸計(jì)劃和倉儲計(jì)劃統(tǒng)一管理整個(gè)物流運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了對在途庫存的有效跟蹤，有效降低了物流運(yùn)作的管理成本?！　。?）物流運(yùn)輸整合和系統(tǒng)優(yōu)化?！　“压驹瓉淼淖杂熊囮?duì)轉(zhuǎn)制后獨(dú)立推向市場。通過聯(lián)合招標(biāo)，將科龍旗下冰箱、空調(diào)、冷柜及小家電四類產(chǎn)品的干線運(yùn)輸進(jìn)行整合。同時(shí)，將戰(zhàn)略合作方的反向物流進(jìn)行捆綁招標(biāo)，使采購物流、生產(chǎn)物流、分銷物流統(tǒng)籌，直發(fā)物流和回程物流兼顧，迅速提高了物流整體效率和效益?！　。?）物流倉儲整合和資源優(yōu)化。　　根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)調(diào)整原來作業(yè)半徑達(dá)30公里的40多個(gè)大中型倉庫的庫存結(jié)構(gòu)，通過調(diào)倉、換倉，撤小取大，舍遠(yuǎn)求近，將四大類產(chǎn)品集中存放，形成了四大產(chǎn)品的倉儲發(fā)運(yùn)片區(qū)，進(jìn)行集中管理。同時(shí)，與戰(zhàn)略合作方聯(lián)手進(jìn)行行業(yè)倉儲的整合招標(biāo)，吸引了眾多實(shí)力倉儲公司成為新的合作伙伴，倉儲資源進(jìn)一步優(yōu)化?！　?.兩個(gè)延伸?！　。?）物流向二次配送延伸?！　∨浜峡讫垹I銷系統(tǒng)重心全面下移，高、中、低端全面覆蓋的營銷戰(zhàn)略，安泰達(dá)公司在一些重點(diǎn)城市嘗試開拓二次配送業(yè)務(wù)，成立倉儲中心辦事處，與銷售分公司、各生產(chǎn)基地進(jìn)行產(chǎn)銷銜接，實(shí)現(xiàn)以銷售指導(dǎo)配送，以配送促進(jìn)銷售的良性循環(huán)。　?。?）物流向外部物流業(yè)務(wù)延伸。　　安泰達(dá)公司以科龍、小天鵝物流業(yè)務(wù)為平臺，相繼開拓了萬和、伊來克斯、惠爾浦等物流業(yè)務(wù)?？讫?jiān)趦?yōu)化自身物流業(yè)務(wù)的同時(shí)，使參股的第三方物流公司獲得更大發(fā)展，并從中獲得投資收益。

編輯推薦

　　《物流部高效工作手冊》是由廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版的。　　物流部管理職位高效執(zhí)行的解決方案　　做什么，怎么做，用什么做的一體化工作手冊　　細(xì)化工作，掌控作業(yè)內(nèi)容　　分解過程，領(lǐng)會執(zhí)行思路　　提供工具，實(shí)現(xiàn)拿來即用　　●手冊：做什么與怎樣做的全面解讀。提升部門管理職位的適應(yīng)能力、操作能力以及管理能力，使之事半功倍，高效地完成工作。　　●光盤：提供用什么做的專業(yè)工具，即與部門工作模塊相匹配的標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程、表格等。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    物流部高效工作手冊 PDF格式下載

---