三分管人七分帶人

前言

　　在世界性金融危機(jī)于歐美央央大國日盛日熾之時(shí)，我終于完成了這部書稿的創(chuàng)作?！　∮诒緯鴮懽髦?，我深刻地感受到這個(gè)世界在腳板底下一天天涌動(dòng)的變化。這種廣泛、深刻而巨大的變化，正如信息時(shí)代、金融危機(jī)的到來一樣，既在專業(yè)人士意料之中，又在常人意料之外。　　今天，我們每一個(gè)人都在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)火紅的中國大地正在發(fā)生的這場(chǎng)意義深刻的大變化，我們不難看出，這場(chǎng)變化在以下幾個(gè)方面特征明顯。　　◆團(tuán)隊(duì)英雄的年代正在取代以往個(gè)人英雄的年代，競(jìng)爭(zhēng)把團(tuán)隊(duì)的作用推到歷史從未有過的高度?！　　魟?chuàng)新變革的年代正在取代以往穩(wěn)健保守的年代，中國人“四平八穩(wěn)”的舊思想、老觀念從未遭受過如此巨大的沖擊?！　　糇非髠€(gè)性發(fā)展的年代正在取代以往力求共性的年代，無論商品還是個(gè)人，有特色才有生命力，有特性才有發(fā)展空間?！　〔浑y發(fā)現(xiàn)，這系列變化的根源，在于中國由封建制度向社會(huì)主義制度轉(zhuǎn)變的大革命，在于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的大變革，在于競(jìng)爭(zhēng)打破了過去我們所向往和追求的平和，在于開放打破了過去我們所憧憬的封閉和保守。

內(nèi)容概要

　　★《第一財(cái)經(jīng)》、《企業(yè)家》、《新管理》（臺(tái)灣）、BTV財(cái)經(jīng)頻道、騰訊網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)頻道等兩岸三地全國30多家專業(yè)媒體報(bào)刊聯(lián)袂推薦　　★中國式的管理技巧+國際化的管理思想模式+生動(dòng)的現(xiàn)身說法案例+流行大開本　　★暢銷書《基業(yè)常青》、《從優(yōu)秀到卓越》同類作品，比《帶隊(duì)伍》更精彩！　　著名企業(yè)管理專家、財(cái)經(jīng)報(bào)刊專欄作家、《諾基亞帝國》作者羅建華最新著作　　國內(nèi)著名企業(yè)管理顧問、中華工聯(lián)企管會(huì)名譽(yù)會(huì)長祝錫金強(qiáng)力推薦　　臺(tái)灣知名學(xué)者型企業(yè)家、新馬論壇亞洲八大名師首席王寶玲強(qiáng)力推薦　　本書結(jié)合跨國企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，融入東方組織的特性，將管理者遇到的管理問題分為團(tuán)隊(duì)發(fā)展問題、管理者素質(zhì)問題、管理環(huán)境問題等9個(gè)大方面，并且深入設(shè)計(jì)到具體的管理手段和管理工具之中。通過針對(duì)性的訓(xùn)練和實(shí)用性的技巧，幫助管理層輕松地解決管人用人、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)發(fā)展等方面的問題，是中階層領(lǐng)導(dǎo)必備的案頭寶典！

作者簡(jiǎn)介

　　羅建華，筆名毛屋堂，60年代生人，著名企業(yè)管理專家，世界華人作家協(xié)會(huì)會(huì)員?，F(xiàn)為中、日、韓、德等多家外企首席管理咨詢顧問。作者從事企業(yè)管理20多年，深諳國企和外企的不同管理模式和其管理缺陷，有著非常豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。著作有《規(guī)模制勝》、《完善說客》、《面具》、《職場(chǎng)潛規(guī)則》等，作品風(fēng)靡港臺(tái)地區(qū)。

書籍目錄

第1項(xiàng)修煉 個(gè)人英雄年代落下帷幕，團(tuán)隊(duì)管理時(shí)代已經(jīng)到來“團(tuán)隊(duì)”擔(dān)負(fù)的歷史使命鑄造團(tuán)隊(duì)“構(gòu)造力”攪動(dòng)組織“沉淀層”你的責(zé)任：升級(jí)員工能力建立個(gè)人權(quán)威與累積相互信任感第2項(xiàng)修煉 砸碎因循守舊的枷鎖。培育變革創(chuàng)造力不可于困境中自滅，要于變革中突圍三板斧清除變革障礙化解對(duì)方的抵制封殺頂扛者機(jī)會(huì)表彰失敗，鼓勵(lì)創(chuàng)新第3項(xiàng)修煉 收服人心工程收獲人心須抓住最佳時(shí)機(jī)關(guān)注工作本身VS關(guān)注員工生活發(fā)現(xiàn)你的“導(dǎo)彈型人才”別把他人當(dāng)沙捏，勿把下屬作馬騎修繕你的親和力第4項(xiàng)修煉 混沌手法彌補(bǔ)理性管理者的困倦拆開缺陷權(quán)力構(gòu)成的兩難命題拆除身邊的“炸彈”小酒杯解決大問題關(guān)掉他的警報(bào)系統(tǒng)第5項(xiàng)修煉 優(yōu)化管理環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)愈激烈，友情愈珍貴好朋友是成功路上最難得的財(cái)富資源團(tuán)隊(duì)層級(jí)結(jié)構(gòu)管理中的利與弊減少摩擦，弱化沖突，化敵為友為下屬的成功鼓掌喝彩第6項(xiàng)修煉 筑堤以蓄水，放水以養(yǎng)魚發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)里的“臺(tái)柱子”我的升職機(jī)會(huì)在誰的手中?不擅展示自我，等于埋沒自身當(dāng)你的提議涉及多個(gè)部門利益時(shí)第7項(xiàng)修煉 于權(quán)利爭(zhēng)霸戰(zhàn)中整合力量突破獨(dú)裁型上司的權(quán)杖濫用給調(diào)皮的“駱駝”壓上重物因才定性，按類施治與喜怒無常的上司PK為爭(zhēng)奪者設(shè)置迷障第8項(xiàng)修煉 謹(jǐn)慎收攏形形色色的身邊人物送孤芳自賞者三杯醒酒湯讓沉默寡言者從消極心理走出去憤世嫉俗者真的看破了紅塵?團(tuán)隊(duì)中不同能量的相互牽制設(shè)置阻隔疑心病的樊籬第9項(xiàng)修煉 整合人際關(guān)系。鑄造和諧共鳴認(rèn)識(shí)抱怨的危害，擠除埋怨的毒汁為下屬打造一塊“共鳴板”燒好第一餐飯，做成第一件事清理團(tuán)隊(duì)中的“臭雞蛋”走出角色錯(cuò)位的困境

章節(jié)摘錄

　　第1項(xiàng)修煉　個(gè)人英雄年代落下帷幕，團(tuán)隊(duì)管理時(shí)代已經(jīng)到來　　“團(tuán)隊(duì)”擔(dān)負(fù)的歷史使命　　冷兵器時(shí)期，居于蠻荒地域、文化落后的游牧民族，如亞洲內(nèi)陸騎在馬背上的蒙古部落，常常南下?lián)锫?、?shù)度征服文明先進(jìn)的農(nóng)耕民族，如居于中原地區(qū)的漢族。歷史上，落后的游牧部落曾一次次將先進(jìn)的農(nóng)耕民族置于自己的鐵蹄之下，如騎在馬背上的成吉思汗所建立的蒙古大帝國橫跨歐亞大陸，其統(tǒng)治的地域就囊括了位于今天中國、印度、土耳其、匈牙利、俄羅斯的廣闊領(lǐng)土?！　∝灤┯谌祟愇拿靼l(fā)展史這種奇怪現(xiàn)象的背后，也就是落后的游牧民族反而能夠一次次征服先進(jìn)的農(nóng)耕民族，關(guān)鍵性因素之一在于單兵種作戰(zhàn)中，馬匹為他們帶來了進(jìn)攻的速度?！　≡诠糯?、近代戰(zhàn)爭(zhēng)史上，適應(yīng)步兵或騎兵單兵種作戰(zhàn)的需要，驍勇善戰(zhàn)的戰(zhàn)將，臂力大、運(yùn)動(dòng)速度快的士兵，單憑速度和力量就能夠脫穎而出，常常成為決定戰(zhàn)斗勝利的“終極因素”。中國古代傳說中的薛仁貴、羅通、程咬金、關(guān)云長等英雄好漢，就是歷史上成功的“個(gè)人英雄”的光輝典范。　　這也就不難理解，即使是三國時(shí)期善于計(jì)謀的諸葛孔明，也為謀得一將之才，費(fèi)盡心機(jī)。當(dāng)年諸葛先生七擒孟獲的故事，至今仍為世人稱道?！　】梢哉f，貫穿于冷兵器時(shí)代的單兵種作戰(zhàn)，造就了個(gè)人英雄成長發(fā)育的沃土?！　∵M(jìn)入熱兵器時(shí)代，情況就發(fā)生了完全相反的變化。單兵種作戰(zhàn)成為了一種輔助形式，“兵團(tuán)”　“軍團(tuán)”　“集團(tuán)軍”作戰(zhàn)的時(shí)代到來了。在這樣一種新的作戰(zhàn)方式中，各兵種之間(如陸軍、空軍、炮兵、工程兵、通訊兵)的協(xié)調(diào)配合顯得比以往任何時(shí)候都更加重要。如果某一個(gè)兵種，如空軍的空中支持“短板”，整個(gè)集團(tuán)軍的作戰(zhàn)效率將大打折扣。　　不僅是大軍團(tuán)作戰(zhàn)要求協(xié)調(diào)配合，即使是小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，也要講求協(xié)同。如一個(gè)作戰(zhàn)單位——某一個(gè)戰(zhàn)斗班中，往往由阻擊手、機(jī)槍手、榴彈手、步兵、報(bào)務(wù)員、指戰(zhàn)員組成，全體成員之間，如果某個(gè)人能力“短板”，如報(bào)務(wù)員業(yè)務(wù)不精，錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)重要作戰(zhàn)指令，將對(duì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力、生存能力產(chǎn)生重大影響?！　‘?dāng)代部隊(duì)中，班組領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力特別突出，已不再是戰(zhàn)斗能否勝利的決定性因素——現(xiàn)代戰(zhàn)斗中，比拼的不只是指揮者個(gè)人的組織、指揮、控制能力，更多的是團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力，包括槍械設(shè)備的性能是否優(yōu)良、彈藥數(shù)量是否充足等非人力的因素?！　∪绾紊?jí)團(tuán)隊(duì)的整體能力？當(dāng)代社會(huì)，已不僅僅是軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要考量的問題，對(duì)于各層級(jí)、各組織、各單位、各部門科室的領(lǐng)導(dǎo)者來說，也是一個(gè)必須加以認(rèn)真研究的課題?！　≡谌祟悮v史推進(jìn)到資本主義時(shí)代之后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶給人類的是愈來愈激烈的競(jìng)爭(zhēng)，人們被壓縮到城市——人與人之間越來越狹小的空間范圍。人們?cè)谕婚g辦公室里作業(yè)，在同一家市場(chǎng)面對(duì)面地爭(zhēng)奪顧客。弱肉強(qiáng)食，你死我活，就在你我的眼皮底下發(fā)生。　　在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，單個(gè)人的力量已變得無足輕重，團(tuán)隊(duì)的力量被放置到了一個(gè)前所未有的地位。擁有一支能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)比自己有一身本領(lǐng)重要得多——它對(duì)自身存續(xù)與發(fā)展起著決定性的作用?！　¤T造團(tuán)隊(duì)“構(gòu)造力"　　對(duì)于近現(xiàn)代成功的個(gè)人英雄主義者而言，無須打造團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄€(gè)人的力量就等同于團(tuán)隊(duì)的力量，他自己就是團(tuán)隊(duì)的脊梁，是團(tuán)隊(duì)的主心骨，團(tuán)隊(duì)的其他成員只不過是他的隨從而已?！　?duì)于當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者來說，團(tuán)隊(duì)的作用被提高到前所未有的高度，團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作不可忽視?！　〗ㄔO(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不難，建設(shè)一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)就不容易。　　打造強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)，必須在團(tuán)隊(duì)的“構(gòu)造力”上下功夫?！　『螢閳F(tuán)隊(duì)的“構(gòu)造力”？如何鑄造？　　具有個(gè)人英雄主義傾向的領(lǐng)導(dǎo)者，重視團(tuán)隊(duì)控制的穩(wěn)定性，因而用某一個(gè)單一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量下屬，對(duì)那些不符合既定標(biāo)準(zhǔn)者，必將其剔除出團(tuán)隊(duì)。因此，“順我者昌，逆我者亡”常常成為這類領(lǐng)導(dǎo)者建設(shè)團(tuán)隊(duì)的慣用手法?！　∵@種做法在今天的許多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人身上時(shí)有出現(xiàn)。他們與團(tuán)隊(duì)其他成員的關(guān)系，就如一株巨大的楊樹——樹干粗大而挺拔，而其他枝干則一律瘦弱。也有人將這樣的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)比喻成竹子的桿和枝的關(guān)系：竹干粗壯，而所有的竹枝則一律細(xì)弱?！　〈蛟鞆?qiáng)力團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該拋棄“楊樹團(tuán)隊(duì)”“竹桿團(tuán)隊(duì)”的做法，首先在團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)上進(jìn)行改造?！　∮腥嗽扔髡f，打造強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)猶如建造一棟大樓——樓房要造得夠大夠氣派，就必須擁有多根立柱和多條橫梁，單立柱或單橫梁無法承受大廈巨大的重量?！　”憩F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，就是要吸納更多的英雄來承擔(dān)重任，猶如巨大的樟樹或梧桐樹那樣，有多個(gè)粗壯的主桿枝，共同組成一株參天的大樹?！　≡趫F(tuán)隊(duì)中，這諸多的英雄不可能性格相同，也不一定使用同一種“機(jī)槍炮彈”，他們很可能性格相異、志趣相異、學(xué)歷相異、社會(huì)層次與閱歷不同，但為了同一個(gè)目標(biāo)，走到了一起，共同組合成一個(gè)有機(jī)的整體，擔(dān)當(dāng)起團(tuán)隊(duì)發(fā)展的CPU、光驅(qū)、存儲(chǔ)器、主板、顯示器、電源等?！　≡谥型鈿v史上，一些偉人在建設(shè)團(tuán)隊(duì)問題上寬廣的胸懷，值得今天注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真研讀?！　　　×挚显诮M建自己的內(nèi)閣時(shí)，高度重視內(nèi)閣成員的才學(xué)構(gòu)成，高度注重這些成員個(gè)性的相異性。他自己脾氣奇特，他的斯坦同將軍，性情剛毅嚴(yán)厲，而賽偉德卻肅穆端莊，肯爾莫隆多慮保守。這樣一支成員個(gè)性迥然不同的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成就了林肯班底強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。　　老羅斯福在組建自己的領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，在其成員的個(gè)性構(gòu)成上費(fèi)了不少心思。他深知自己是個(gè)橫沖直撞、剛毅果斷的人物，因此，他在尋找　　自己的助手時(shí)，特別看重對(duì)方是否具有深謀遠(yuǎn)慮的性格特征。在他的這一觀念指導(dǎo)下，冷酷沉靜、博學(xué)多才的羅琪進(jìn)入了他的視線。在老羅斯福寫給羅琪的信中，他直言不悔地說，“唯有你能夠幫助我完成許多我無能為力的事”?！　F(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與其戰(zhàn)斗力之間的關(guān)系，多少有些類似于自然界的物體，例如，同樣是由碳元素組成的金剛石與石墨，由于結(jié)構(gòu)不同，它們的硬度有著天壤之別?！　〔簧偃擞谩绊樜艺卟嫖艺咄觥钡臉?biāo)準(zhǔn)來選才任人，在組建自己的班底時(shí)，這一標(biāo)準(zhǔn)過于單一，沒有能夠考慮到錯(cuò)落有致的“結(jié)構(gòu)力量”?！　“涯愕陌嗟状蛟斓谩板e(cuò)落有致”，你的團(tuán)隊(duì)將煥發(fā)出無窮的魅力，你的團(tuán)隊(duì)所具有的構(gòu)造力量，將讓你成為事業(yè)征途上戰(zhàn)無不勝的將軍?！　　绊樜艺卟?，逆我者亡”團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已把團(tuán)隊(duì)的重要性推到歷史上從未有過的高度。在競(jìng)爭(zhēng)之中，團(tuán)隊(duì)的力量大大超乎個(gè)人力量之上。擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，能夠組建或指揮一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，成為當(dāng)代成功人士的象征?！　≡趫F(tuán)隊(duì)構(gòu)建中，領(lǐng)導(dǎo)主要看重員工的能力、德行、才干、創(chuàng)新精神等等，往往以崗任人、以職任人，根據(jù)崗位職責(zé)、工作要求來考慮，以滿足工作需要為準(zhǔn)則?！　≡谝话愕膱F(tuán)隊(duì)建設(shè)程序中，人們首先根據(jù)工作需要設(shè)立相應(yīng)的工作崗位，然后根據(jù)工作崗位招聘人員，實(shí)行必要的技能培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)組建完成之后，根據(jù)工作任務(wù)完成的情況，考察每一個(gè)人的業(yè)績(jī)?！　≡趫F(tuán)隊(duì)組建過程中，聘用或選任人員時(shí)，保守的領(lǐng)導(dǎo)主要根據(jù)自己的好惡或某個(gè)單一的標(biāo)準(zhǔn)判別人選。在這種情況下，結(jié)果常常是順我者昌、逆我者亡，人員結(jié)構(gòu)單一。在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定過程中，保守者依然走人了類似的圈子?！　〔豢煞裾J(rèn)，這樣的選賢任能的方式的確使團(tuán)隊(duì)更加和諧，便于工作、便于指揮，從上到下，團(tuán)結(jié)一致，沒有“私心雜念”，更無懸念可想。　　這種做法，有效地防止了“一粒老鼠屎攪壞一鍋粥”的風(fēng)險(xiǎn)，為團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性打造了一個(gè)良好的防塵罩，使各種與領(lǐng)導(dǎo)人相佐的思想阻隔在團(tuán)隊(duì)的外圍。團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)得到了清化的真空，細(xì)菌難以侵入，更難以滋生，防止了團(tuán)隊(duì)的異化變質(zhì)?！　∪欢瑳]有變化，則為死水一潭，在短期內(nèi)，它能保持自己的力量，但時(shí)間一長，它就會(huì)成為一潭臭水了?！　我唤Y(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)，就像一潭死水一樣，缺少活性。表面上看來，它使得人員的思想一致、行動(dòng)一致，但卻有著致命的弱點(diǎn)。這樣的團(tuán)隊(duì)，它排除了一切與它相異的思想、觀點(diǎn)與做法，因而缺失真正的“抗菌能力”，在重大困難面前，在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的爭(zhēng)斗中，缺失必要的彈性。　　將“異類”納入你的懷抱　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要善于指揮一支團(tuán)隊(duì)，更要善于建設(shè)一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)?！　F(tuán)隊(duì)組建過程中，應(yīng)考慮到它的結(jié)構(gòu)。如年齡結(jié)構(gòu)上，采用老、中、青相結(jié)合；知識(shí)結(jié)構(gòu)上，考慮到既要有專業(yè)知識(shí)的人才，又要有綜合性知識(shí)的人才；在性格結(jié)構(gòu)上，既要有外向型性格人才，也要有內(nèi)向型性格的人才；既要有實(shí)干家，也要有理論家?！　≡谶@個(gè)問題上，人們最容易犯的錯(cuò)誤是根據(jù)自己的好惡來選擇人手，卻很少想到，有必要選擇一些連自己也“看不慣”的人到團(tuán)隊(duì)中來。

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