國際企業(yè)管理

前言

　　全球管理環(huán)境的變化在加速進(jìn)行著，國際管理所面臨的挑戰(zhàn)反映了全球經(jīng)濟(jì)和政治事件的不可預(yù)見性?！?·11”所帶來的持續(xù)反應(yīng)，伊拉克不間斷的戰(zhàn)爭，伊朗、朝鮮的緊張局面，對非洲及其他地區(qū)沖突的關(guān)注，這些代表了部分政治及安全的焦點(diǎn)，這些焦點(diǎn)描述了全球性事件的特征。站在經(jīng)濟(jì)的前沿，貿(mào)易關(guān)系緊張，締結(jié)重要的貿(mào)易合約的失敗，以及外來思想和外包，對世界經(jīng)理人和跨國公司提出了更多的挑戰(zhàn)。隨著全球化和經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步深化，關(guān)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展利益分配的壓力由國家和企業(yè)責(zé)任這一嚴(yán)肅問題上升到全球的高度。在拉丁美洲及其他地區(qū)，平民政府正在質(zhì)疑新古典主義解決經(jīng)濟(jì)問題方法的有效性，并設(shè)法重演一些早年充滿戲劇性的私有化和自由化。然而全球貿(mào)易、投資，尤其是科學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新的增長，為全球公司提供了新的意想不到的機(jī)遇。　　這些時刻進(jìn)行著的難以預(yù)料的發(fā)展凸顯并加強(qiáng)了理解世界范圍內(nèi)不同的文化、國家以及合作管理實(shí)踐的重要性。在校學(xué)生和企業(yè)管理者現(xiàn)在認(rèn)識到所有的商業(yè)都是全球性的，并且，現(xiàn)在的世界不僅在地域上相互連接，電子通信和心理的聯(lián)系也日益增強(qiáng)。很難想象會有任何商業(yè)或非商業(yè)的組織不受全球化的直接影響。在今天，地緣政治及經(jīng)濟(jì)環(huán)境所面臨的挑戰(zhàn)是如何學(xué)習(xí)并進(jìn)行有效的國際化管理；必須經(jīng)常檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)過去的假設(shè)，最好的實(shí)踐是持續(xù)地改變環(huán)境和競爭條件。擁有國際管理觀念和知識與技能的人，較之于沒有這些知識和技能的人，將會在獲得競爭優(yōu)勢上邁進(jìn)一大步。他們將處在一個強(qiáng)有力的位置去獲得廣泛的理解，且能夠?yàn)榭缥幕挠行Ч芾聿扇【唧w步驟。　　在《國際企業(yè)管理：文化、戰(zhàn)略與行為》第7版中，我們小心地保留了從過去10年的研究和實(shí)踐中獲得的有效基礎(chǔ)，同時，我們加入了許多重要的新出現(xiàn)的發(fā)展趨勢。尤其重要的是，國際管理專業(yè)的學(xué)生要明白全球性企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些?！　”M管在這一版本中，我們加入了大量的新材料，但我們還是去掉了最后一章，將章節(jié)數(shù)目從15減到14，這樣簡化是為了更通俗易懂。特別地，第7版有以下的章節(jié)分配：環(huán)境（3章）、文化（4章）、戰(zhàn)略（4章），以及組織的行為和人力資源管理（3章）。國際管理是一個變化很快的領(lǐng)域，第7版部分章節(jié)完全得以更新和改善。新的現(xiàn)實(shí)世界的案例和研究結(jié)果通過本書得以整合，強(qiáng)調(diào)管理經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)性。與前6版一樣，我們強(qiáng)調(diào)研究和應(yīng)用的平衡。　　對于第7版，我們已經(jīng)加入了如下領(lǐng)域的重要新內(nèi)容：外包、人力資本的全球化、新興市場的對策、全球企業(yè)家、世界政治和倫理的差異、談判，以及國際管理領(lǐng)域的其他重要發(fā)展。我們繼續(xù)增加對新興市場的關(guān)注，以及全球領(lǐng)導(dǎo)者，諸如巴西、俄羅斯、印度以及中國——“金磚四國”經(jīng)濟(jì)的關(guān)注，同樣也重點(diǎn)關(guān)注了諸如非洲、亞洲、東歐、拉丁美洲以及中東這些欠發(fā)達(dá)地區(qū)。我們也涵蓋了以下兩個方面的最前沿的見解：關(guān)于全球商業(yè)中生物技術(shù)的角色以及全球管理中公司的社會責(zé)任及其可持續(xù)性的重要性。

內(nèi)容概要

本書是一本通行美國高校的國際管理教材，主要圍繞國際企業(yè)環(huán)境、跨文化文化、國際管理戰(zhàn)略以及跨國組織行為/和人力資源管理展開，對國際企業(yè)管理的各個組織層面進(jìn)行了深入的分析。本書是第7版，在前6版的基礎(chǔ)上，作者更新了大部分案例，完善了各章節(jié)內(nèi)容的體系結(jié)構(gòu)，使之緊隨國際企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展趨勢，也更貼近高校的教學(xué)需要?！　”緯m合高等院校企業(yè)管理、國際管理以及其他管理學(xué)專業(yè)本科生、研究生及MBA學(xué)員，也可供企業(yè)管理人員的自學(xué)之用。

作者簡介

弗雷德·盧森斯（Fred Luthans），弗雷德·盧森斯是內(nèi)布達(dá)布斯加一林肯大學(xué)管理系的喬治·霍爾莫斯講座教授，同時也是蓋洛普公司的高級研究學(xué)者。他在衣阿華大學(xué)獲得學(xué)士、MBA和博士學(xué)位，并且在那里獲得杰出畢業(yè)生獎。他于1965～1967年在美國軍隊(duì)任職，并在美國西點(diǎn)軍校講

書籍目錄

譯者序教學(xué)建議前言作者簡介第一部分　基礎(chǔ)環(huán)境　第1章　全球化和國際化  　學(xué)習(xí)目標(biāo)　  開篇案例　騰起的巨人  　1.1  導(dǎo)言　  1.2　全球化和國際化  　　國際管理實(shí)踐1-1  追溯現(xiàn)代全球化的根源　　  國際管理實(shí)踐1-2　外包和境外轉(zhuǎn)移　  1.3　世界和區(qū)域聯(lián)合的經(jīng)濟(jì)體系  　　國際管理實(shí)踐1.3　巴西電信的私有化　　  國際管理實(shí)踐1.4　承認(rèn)文化差異　  開篇案例回顧  　小結(jié)　  復(fù)習(xí)題  　課堂練習(xí)答案　  互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用麥當(dāng)勞的特許經(jīng)營機(jī)會  　案例1-1　印度　  案例1-2　日益激烈的競爭　第2章　政治、法律和技術(shù)環(huán)境  　學(xué)習(xí)目標(biāo)　  開篇案例　雅虎中國如何錯過了內(nèi)地　  2.1　政治環(huán)境  　2.2　法律環(huán)境　　  國際管理實(shí)踐2-1　美國會爭辯到底　  2.3　技術(shù)環(huán)境和生產(chǎn)的全球轉(zhuǎn)移  　開篇案例回顧　　小結(jié)　　復(fù)習(xí)題　　互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向世界的日立公司　　案例2-1　越南　　案例2-2　將公司開到中國去　第3章　商業(yè)倫理和社會責(zé)任-    學(xué)習(xí)目標(biāo)    開篇案例可持續(xù)發(fā)展    3.1　道德和社會責(zé)任　    國際管理實(shí)踐3.1　強(qiáng)生的商業(yè)倫理    3.2　企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)性  　  國際管理實(shí)踐3.2　更強(qiáng)硬或其他    開篇案例回顧　  小結(jié)  　復(fù)習(xí)題    互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用強(qiáng)生與惠普的社會責(zé)任    案例3-1　沙特阿拉伯    案例3-2　聽起來有點(diǎn)可疑    綜合案例1-1  高露潔令人討厭的牙膏    綜合案例1-2　登廣告或言論自由第二部分　文化的作用　第4章　文化的內(nèi)涵與維度    學(xué)習(xí)目標(biāo)    開篇案例技術(shù)雖新，舊習(xí)難改    4.1　文化的本質(zhì)    　國際管理實(shí)踐4-1　南非的商業(yè)習(xí)俗　    國際管理實(shí)踐4-2　共同的個人價值觀  　4.2　霍夫斯泰德的文化維度　  4.3　湯皮諾的文化維度  　4.4　整合文化和管理：全球領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)行為效力研究項(xiàng)目　  開篇案例回顧　……　第5　章跨文化管理　第6章  組織文化與多樣性　第7章　跨文化溝通與談判第三部分　國際戰(zhàn)略管理　第8章　戰(zhàn)略制定與實(shí)施　第9章　進(jìn)入戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)　第10章　管理政治風(fēng)險、政府關(guān)系和聯(lián)盟　第11章　決策與控制第四部分　組織行為和人力資源管理　第12章　跨文化激勵　第13章　跨文化領(lǐng)導(dǎo)　第14章　跨文化人力資源選擇與開發(fā)　第五部分　技能培養(yǎng)與測試練習(xí)

章節(jié)摘錄

　　第一部分　基礎(chǔ)環(huán)境　　第1章　全球化和國際化　　1.1　導(dǎo)言　　國際管理（international management）是將管理的理念和技術(shù)應(yīng)用到一個跨國的環(huán)境當(dāng)中并且針對不同的經(jīng)濟(jì)、政治和文化環(huán)境采取合適的管理實(shí)踐的過程。當(dāng)今的組織多元化日益增加，管理者或多或少經(jīng)歷了不同程度的國際管理。國際管理不同于其他形式的管理，因?yàn)閲H管理的成功要求管理者能夠很好地覺察和認(rèn)識到全球問題和特定的文化。如今，包括開篇所闡述的那些新興的企業(yè)，前所未有的眾多的企業(yè)正在通過國際運(yùn)作獲得收益。它們其中的很多是跨國公司。　　跨國公司（MNC）是這樣一家企業(yè)：它在不只一個國家運(yùn)作業(yè)務(wù)，占有國際銷售份額，同時擁有不同國籍的管理人員和所有者。戴爾就是這樣一家公司，它在愛爾蘭有三家制造工廠，超過英特爾成為愛爾蘭最大的國外供應(yīng)商。愛爾蘭出口中至少5.5％的比重、2％的GDP和超過4％的總支出都來自戴爾，從這些數(shù)據(jù)可以看出戴爾對愛爾蘭經(jīng)濟(jì)的重要性。1另一個例子是位于美國加州硅谷的旭電公司，它是全球領(lǐng)先的電子制造商和集成供應(yīng)鏈服務(wù)供應(yīng)商。2006年，旭電宣布其在新加坡開設(shè)了一家醫(yī)療專用設(shè)備生產(chǎn)廠——新加坡卓越醫(yī)療中心，目的是幫助醫(yī)療’設(shè)備生產(chǎn)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量和增加對市場反應(yīng)的靈活性和及時性。2第三個例子是IBM，它的全球服務(wù)部門收購了普華永道公司的咨詢業(yè)務(wù)，現(xiàn)在，它在為客戶提供質(zhì)量信息技術(shù)和相關(guān)服務(wù)方面在業(yè)界是最優(yōu)的。IBM在印度的擴(kuò)張非常大，它在印度所雇用的勞動力從2004年的9 000增加到了2007年的將近50 00003第四個例子是通用電氣，該公司在全世界的每個重要市場上都有業(yè)務(wù)，包括俄羅斯和中國。在這些地區(qū)，通用電氣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常的廣，從醫(yī)療成像設(shè)備到塑料到保險。

編輯推薦

　　《國際企業(yè)管理：文化、戰(zhàn)略與行為（原書第7版）》共分為4篇，第一篇介紹國際管理的基礎(chǔ)環(huán)境，融合運(yùn)用宏觀的理論闡述和微觀的案例分析兩種方法，系統(tǒng)地向讀者展示了跨國公司在經(jīng)營管理過程中所要面臨的全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，政治、法律和技術(shù)環(huán)境，全球競爭形勢，以及企業(yè)倫理和社會責(zé)任。第二篇詳細(xì)描述了文化的作用，包括文化的內(nèi)涵與維度、跨文化管理、組織文化與多樣性和跨文化溝通等。第三篇分析國際戰(zhàn)略管理，論述了戰(zhàn)略計劃、政治風(fēng)險和談判、組織國際化運(yùn)作，以及決策與控制的方方面面。第四篇對組織行為和人力資源管理進(jìn)行了綜合而深刻的闡述，主要涉及跨文化激勵、跨文化領(lǐng)導(dǎo)、駐外人員的甄選和召回、跨文化人力資源開發(fā)，以及勞資關(guān)系。此外，《國際企業(yè)管理：文化、戰(zhàn)略與行為（原書第7版）》精心為讀者打造的技能培養(yǎng)與測試練習(xí)體現(xiàn)了國際管理理論、技巧與實(shí)踐的綜合運(yùn)用?！　≡诘?版中，作者加入了以下領(lǐng)域的重要新內(nèi)容：外來思想和外包、人力資本的全球化、新興市場的對策、國際企業(yè)家、世界政治和倫理的差異、談判，以及國際管理領(lǐng)域的其他重要發(fā)展。同時，對專欄、案例和復(fù)習(xí)題等內(nèi)容也進(jìn)行了大量的更新?！　　秶H企業(yè)管理：文化、戰(zhàn)略與行為（原書第7版）》可作為工商管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)本科生教材，還可作為國際企業(yè)管理、國際經(jīng)濟(jì)及相關(guān)涉外管理專業(yè)教師和研究人員，以及跨國公司和涉外企業(yè)管理人員的重要參考讀物。

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