狡辯者請(qǐng)辭職

前言

“佳能公司成長(zhǎng)的原動(dòng)力在哪里？”這是個(gè)經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題，也有很多的雜志和書(shū)籍對(duì)此進(jìn)行過(guò)分析。我從1967年進(jìn)入佳能公司以來(lái)，參與過(guò)多種多樣的工作，一直自負(fù)地認(rèn)為自己是“佳能公司第一”。我從事過(guò)VTR、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打字機(jī)、個(gè)人電腦等的研究開(kāi)發(fā)，另一方面還參與過(guò)國(guó)內(nèi)工廠以及國(guó)外研究所的工作，還有公司內(nèi)部的電腦系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理的工作等，到底在多少個(gè)部門(mén)工作過(guò)自己都記不太清楚了。我進(jìn)入公司的1967年，是佳能公司在“右手拿著照相機(jī)，左手拿著事務(wù)機(jī)”的口號(hào)的基礎(chǔ)上，宣稱(chēng)從照相機(jī)生產(chǎn)商到綜合事務(wù)機(jī)生產(chǎn)商蛻變的一年。為了配合佳能公司的多樣化經(jīng)營(yíng)，我也經(jīng)歷和體驗(yàn)了多種工作。在事務(wù)機(jī)中，復(fù)印機(jī)的開(kāi)發(fā)是主題，今天復(fù)印機(jī)在佳能公司堪稱(chēng)是可以和照相機(jī)齊頭并進(jìn)的兩大核心事業(yè)之一。但是復(fù)印機(jī)的開(kāi)發(fā)研究卻不是一帆風(fēng)順地向成功的方向邁進(jìn)的。最初，佳能公司在復(fù)印機(jī)開(kāi)發(fā)方面提出了“超越靜電印刷復(fù)印機(jī)”的口號(hào)，但是在當(dāng)時(shí)卻被看成是“挑釁巨象的老鼠”，我們被周?chē)某靶β暟鼑?。照相機(jī)方面也如此，在照相機(jī)的創(chuàng)業(yè)初始階段，我們也曾宣稱(chēng)“打倒萊卡照相機(jī)”，但是誰(shuí)也、不能認(rèn)真地對(duì)待我們的宣言，支持我們的工作。我們花了大概20年或者30年的時(shí)間，不斷重復(fù)著失敗和試行錯(cuò)誤，但是卻從沒(méi)有放棄過(guò)，而是不斷地前進(jìn)，終于我們第一次收獲了“成功”的果實(shí)。但是，不管我們?cè)鯓悠疵嘏?，還是有一些眼看著可以成功的事業(yè)卻怎么也結(jié)不出成功的果實(shí)。我作為開(kāi)發(fā)者，主要致力于電腦的開(kāi)發(fā)。我開(kāi)發(fā)過(guò)NAVI電腦，也曾與蘋(píng)果電腦的現(xiàn)任會(huì)長(zhǎng)史蒂芬·喬布斯一起從事過(guò)電腦的研究開(kāi)發(fā)。但是很遺憾，佳能公司一次也沒(méi)有盈余過(guò)，結(jié)果只好從電腦事業(yè)的研究開(kāi)發(fā)中撤出來(lái)。工作中有成功當(dāng)然也有失敗，但是持續(xù)“成長(zhǎng)”的秘訣在哪里呢？重蹈覆轍的失敗是不允許的，但挑戰(zhàn)之后的失敗是不能被指責(zé)的，因?yàn)檫@是一個(gè)企業(yè)的“企業(yè)特色”。電腦事業(yè)的失敗并沒(méi)有使我們公司走下坡路，雖然在事業(yè)方面沒(méi)有取得成功，但是在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)出來(lái)的技術(shù)人才卻在目前事務(wù)機(jī)中的電腦技術(shù)領(lǐng)域發(fā)揮著作用。挑戰(zhàn)之后的失敗是不能被指責(zé)的，如果沒(méi)有這一企業(yè)特色，那么誰(shuí)都沒(méi)有勇氣挑戰(zhàn)新鮮事物，從而企業(yè)的成長(zhǎng)也就終止了。另外，“自發(fā)、自治、自覺(jué)(面對(duì)任何事物都積極地行動(dòng)、自己管理自己的事情、自我認(rèn)識(shí)自己的立場(chǎng)和職務(wù))”，是佳能公司傳統(tǒng)的三自精神。不是別人讓我這么做，而是自己主動(dòng)地去努力，這種正確對(duì)待工作的態(tài)度很重要。每個(gè)員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、對(duì)待工作的態(tài)度和企業(yè)的成長(zhǎng)是息息相關(guān)的。我也曾經(jīng)思考過(guò)，我們?cè)谡J(rèn)真努力工作當(dāng)中，最重要的是“我想做這份工作，我會(huì)努力完成并取得成功”這種被稱(chēng)作“執(zhí)著”的感情。就像照相機(jī)和復(fù)印機(jī)的開(kāi)發(fā)一樣，花費(fèi)十幾年最終能獲得成功的最大原因便是從事開(kāi)發(fā)的每個(gè)人都很執(zhí)著?！皥?zhí)著”絕對(duì)不能被視為精神論。它是從認(rèn)真工作的態(tài)度中產(chǎn)生出的一種能量，最終，可以提高工作的成功率、準(zhǔn)確率，使工作變得更加有趣味，成為“成功的良性循環(huán)”的原動(dòng)力。我在佳能公司的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷，還有以佳能電子公司傳授的“執(zhí)著”為核心的工作技巧，如果能給其他公司職員以啟示，那么作為作者沒(méi)有比這個(gè)更令人高興的了。佳能電子·社長(zhǎng)酒卷久2006年9月

內(nèi)容概要

在本書(shū)中，佳能電子社長(zhǎng)酒卷久向我們揭示了佳能成長(zhǎng)的秘密。在佳能公司，每一個(gè)員工都明白工作的意義是為了自己，而不僅僅是公司。這也許就是佳能持續(xù)增長(zhǎng)的原動(dòng)力。如何讓你的員工也做到這一點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，如何應(yīng)對(duì)工作中遇到的人際關(guān)系等各種難題，等等，酒卷久社長(zhǎng)以自身經(jīng)營(yíng)佳能的經(jīng)歷和心得向我們娓娓道來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功之道。

作者簡(jiǎn)介

　　酒卷久
　　1940年出生于日本櫪木縣。1967年進(jìn)入佳能公司工作，并被分配到研究開(kāi)發(fā)部門(mén)從事過(guò)VTR的基礎(chǔ)研究，復(fù)印機(jī)的開(kāi)發(fā)，傳真機(jī)(G3、G4)的開(kāi)發(fā)，文字處理機(jī)的開(kāi)發(fā)，PC的開(kāi)發(fā)，綜合企劃等工作。1989年開(kāi)始擔(dān)任董事系統(tǒng)事業(yè)部長(zhǎng)。1996年擔(dān)任常務(wù)董事生產(chǎn)部長(zhǎng)。從1999年3月開(kāi)始擔(dān)任佳能電子(股份)公司的社長(zhǎng)一職，在其任職的5年中，公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)了10倍，成功把佳能電子(股份)改革成為高收益企業(yè)，引起世人關(guān)注。已出版著作包括《防止企業(yè)信息泄露手冊(cè)》、《佳能式生產(chǎn)方式》、《心在工作現(xiàn)場(chǎng)》等。

書(shū)籍目錄

第1章  為誰(shuí)而工作——領(lǐng)會(huì)工作最快的方法
  為什么“為自己而工作”的想法很重要
  公司內(nèi)部有以跳槽為目的而努力工作的員工是件好事
  以能夠與課長(zhǎng)對(duì)等地討論問(wèn)題為目標(biāo)
  跟著好的上司做事，駑馬也能變成駿馬
  與提出“山路理論”的著名技術(shù)人員——山路先生的初次見(jiàn)面
  與自己相比誰(shuí)更自大
  先入為主和偏見(jiàn)蒙蔽了人們的眼睛
  向人、自然、事物學(xué)習(xí)——頂極大師的教導(dǎo)
  頑固不化的人不能成功
  3次“dead copy”名牌產(chǎn)品的目的
  最終的設(shè)計(jì)是唯一的才是最美的
  使工作變得有趣的最簡(jiǎn)單的方法
  經(jīng)驗(yàn)“量”決定職業(yè)人的“質(zhì)”
  我擅長(zhǎng)寫(xiě)作專(zhuān)利申請(qǐng)書(shū)的原因
  在精英中有很多“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”的人
  如果不擴(kuò)大知識(shí)面便很難做成大事
  沉默3年虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)
  3年間把高爾夫當(dāng)成唯一興趣——只有短期集中學(xué)習(xí)才是到達(dá)成功的近路
  我的妻子連珠炮般斥責(zé)山路先生
  麻將也是玩到心肌梗塞才作罷
  如果能閱讀100本書(shū)，那么你也可以成為專(zhuān)家
  如何具備精英所不具備的工作能力
  “人對(duì)人”更好辦事
第2章  使工作成功的最大的力量——“執(zhí)著”可以帶動(dòng)人
  連接夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的東西，那便是“執(zhí)著”
  “打倒萊卡照相機(jī)”——佳能公司創(chuàng)業(yè)者所描述的宏偉夢(mèng)想
  10年間與萊卡齊頭并進(jìn)
  支持佳能公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的“4個(gè)行動(dòng)方針”
  “超越靜電印刷復(fù)印機(jī)”——挑釁巨象的老鼠
  在佳能公司歷史上遺留的“偉大的失敗”
  抓住巨象致命的弱點(diǎn)
  專(zhuān)利是“布陣戰(zhàn)役”
  就像神圣的專(zhuān)利那般，唯一的才是最美的
  大型技術(shù)開(kāi)發(fā)至少需要10年
  “一周內(nèi)被禁止到公司上班的事件”所引發(fā)的思考
  為了讓心儀的企劃書(shū)通過(guò)的5個(gè)行動(dòng)準(zhǔn)則
  最初，為了什么而開(kāi)會(huì)
  “閃爍”從執(zhí)著中產(chǎn)生
  何謂把工作放在“腦袋的正中心”的生活方式
  什么是優(yōu)秀構(gòu)思的源泉
  如果連漫畫(huà)也無(wú)法取悅你，那就證明你的大腦已經(jīng)硬化了
  使因酒精或愚昧所導(dǎo)致的大腦退化變得活性化的辦法
  在德國(guó)的凍結(jié)的河面上投河自殺所引發(fā)的思考
  在我看來(lái)的“西門(mén)子事件”
  “除了自殺別無(wú)他法”——執(zhí)著的交涉技巧
第3章  如何與失敗打交道——不要“辯解”
  面對(duì)無(wú)能的上司，你該怎么辦
  如果激流來(lái)襲，那就上岸吧
  如果能舍得把榮譽(yù)歸功給他人，那么大部分的人都能夠合作共事
  成果主義最大的弊端
  如果指責(zé)失敗，那么死人也可能跳出來(lái)抗議
  安慰失敗的人的理由
  佳能公司一項(xiàng)沒(méi)有盈余且逐漸走向破滅的事業(yè)
  推遲上市的商品最終只能成為垃圾，提前上市的商品可以培養(yǎng)人和技術(shù)
  NEXT電腦的損失是300億日元
  無(wú)論是失敗還是錯(cuò)誤，要樂(lè)于探究其原因
  不要拘泥于成功或失敗——舍棄欲望的重要性
  一罰百戒——連小小的規(guī)則都不能違反
  從“槍打出頭鳥(niǎo)”的時(shí)代到“出頭鳥(niǎo)搶占先機(jī)”的時(shí)代
  遵守約定的重要性
  毫無(wú)目的的規(guī)則無(wú)非只是一種道具
第4章  了解人類(lèi)的心理、行動(dòng)方式——管理者所必需的能力
  秀吉和光秀的最大差別
  能否“熟練使用”，通過(guò)報(bào)告的方式便可知一二
  不能囫圇吞棗地接受員工的自我評(píng)價(jià)
  管理者所必需學(xué)習(xí)的心理學(xué)
  危機(jī)管理的第一步是“對(duì)部下的觀察”
  早上、午后、下班前——員工怠工的三大時(shí)間段
  “穿衣鏡”和“站立式會(huì)議”可以集中注意力
  從部下的“背影”中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
  當(dāng)你面對(duì)流言蜚語(yǔ)的時(shí)候，恢復(fù)信任的唯一方法
  哪怕是錯(cuò)覺(jué)也可以，使他們認(rèn)為“那件事情是我做的”
  上司指導(dǎo)員工想出好點(diǎn)子的技巧
  忍耐力和質(zhì)問(wèn)力——上司不可或缺的兩大能力
  通過(guò)郵件給予部下指示的上司存在的問(wèn)題
  感嘆“山路筆記”在交涉中的力量
  “把7億日元的負(fù)債轉(zhuǎn)嫁到別人身上”——澳大利亞研究所揭秘
  為了堅(jiān)定忠誠(chéng)度敢于“從窗戶(hù)跳下去”的美國(guó)人
  防止在涉外經(jīng)濟(jì)中被騙的4個(gè)注意事項(xiàng)
第5章  經(jīng)營(yíng)者所必需的“無(wú)私的心”——讓員工、公司的事情優(yōu)先于自身問(wèn)題
  做“理所當(dāng)然的事情”實(shí)際上是最困難的
  送達(dá)佳能公司的“辭退酒卷”的匿名信
  “不斷地說(shuō)”是很重要的
  豐田公司和佳能公司在哪些方面很相似
  佳能公司的實(shí)力主義——發(fā)牢騷也不可以加薪
  即便有到國(guó)外工作的經(jīng)歷，也不一定能使自身具備頑強(qiáng)的交涉能力
  證據(jù)、防御、自信——咨詢(xún)公司存在的理由
  MBA也無(wú)非只是一種籌碼
  沒(méi)有“無(wú)私的心”的人最終是不行的
  是要實(shí)現(xiàn)理想，還是要出人頭地——取決于你的生活方式
  佳能電子公司不能進(jìn)軍中國(guó)的原因
  不要讓員工感到疲憊，為了使他們提高干勁所設(shè)定的幾種方法
  股價(jià)上漲或下跌都無(wú)所謂
  人事工作不是人的管理而是認(rèn)真聽(tīng)取他人說(shuō)話
  創(chuàng)造一個(gè)讓員工快樂(lè)工作的環(huán)境
  完善公司食堂，大幅度下調(diào)員工醫(yī)療費(fèi)
  盡早采取保護(hù)環(huán)境的策略——上層的倫理觀與公司的命運(yùn)緊密相連
  第一名和第二名的差距很快就可以消除
  越優(yōu)秀的管理者越重視持續(xù)學(xué)習(xí)
  為什么經(jīng)濟(jì)類(lèi)書(shū)籍只局限于翻譯版本
  沒(méi)有教養(yǎng)的經(jīng)營(yíng)者會(huì)被人看輕的
  熟慮后斷然實(shí)行與朝令夕改的區(qū)別使用

章節(jié)摘錄

“和公司的利益相比自己顯得尤為重要，自己只不過(guò)是提升公司業(yè)績(jī)的工具而已，”我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話，這樣想的年輕人越來(lái)越多了。正是因?yàn)檫@樣，“和以前相比，現(xiàn)在的年輕人對(duì)公司的忠誠(chéng)度過(guò)低”的想法漸漸地滲透到了人們的心中。但是，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我經(jīng)常有不平衡的感覺(jué)。即便在我們年輕的時(shí)候，從一開(kāi)始就想著“為了公司”而勞動(dòng)的人也并不存在。與其說(shuō)人們是“為了自己”、“為了家庭”而努力工作，還不如說(shuō)他們是在工作中，漸漸地覺(jué)得工作變得有趣起來(lái)，在不知不覺(jué)中工作變成了不可取代的東西。這樣想的人不在少數(shù)，不是嗎？因此，首先要明確“工作是為了自己”而做的。如果是已經(jīng)結(jié)婚的人，那么他們便是“為了妻子、為了孩子、為了家庭”而努力工作，這是理所當(dāng)然的事情。例如，當(dāng)上司命令我們加班的時(shí)候，雖然肚子餓得咕咕叫，但是“因?yàn)榻裉炀拖氚压ぷ鞫颊硗戤叀?，所以就變成自愿加班了。如果有不明白的地方，?yīng)該積極地請(qǐng)教別人，哪怕是回到家里也要閱讀相關(guān)書(shū)籍加以學(xué)習(xí)。哪怕在必要的時(shí)候或者休息日到公司去加班也不會(huì)感到厭煩。為了自己、為了家庭而工作，并不是簡(jiǎn)單的“開(kāi)”與“關(guān)”的關(guān)系，而是要在工作中合理分配時(shí)間，這樣既能工作又能兼顧到家庭。我們所做出的努力，一定會(huì)以“工作成果”的形式體現(xiàn)出來(lái)。員工的工作成果是公司利益的源泉。當(dāng)然，關(guān)于工作的成果，公司會(huì)以“高評(píng)價(jià)”的形式反饋給員工。如果高評(píng)價(jià)的結(jié)果是加薪，那么不僅能使員工的家庭生活豐富多彩起來(lái)，還能提高員工接下來(lái)工作的積極性，更能成為員工成長(zhǎng)的“食糧”。如果每個(gè)員工都能成長(zhǎng)起來(lái)，那么公司的規(guī)模也就會(huì)越來(lái)越大。自己能成長(zhǎng)起來(lái)的人，一定會(huì)對(duì)公司的利益做出貢獻(xiàn)。如果公司的利益能增大的話，那么就會(huì)向國(guó)家或者自治區(qū)交納很多的稅金。也就是說(shuō)，為了自己、為了家庭而工作，實(shí)際上是為了使自己成長(zhǎng)起來(lái)，為了使公司業(yè)績(jī)得到提升，甚至可以說(shuō)是為了地區(qū)或者國(guó)家而工作。但是，如果你想的是“為了公司而工作”，那么你首先就會(huì)想到是別人讓我這么做的、我把自己的時(shí)間(人生)零售給了公司，懷有這種想法的人是無(wú)論如何也不會(huì)產(chǎn)生工作積極性的。既不努力，也不學(xué)習(xí)，當(dāng)然談不上進(jìn)步，更談不上成長(zhǎng)了，這樣工作實(shí)在是沒(méi)有什么趣味可言，有的只是辛苦和疲憊。但是，只有那種“被動(dòng)意識(shí)”很強(qiáng)的人，才會(huì)發(fā)出諸如“雖然我為了公司而工作，但是評(píng)價(jià)卻相當(dāng)?shù)汀薄ⅰ鞍凑瘴夷玫绞值墓べY，我干這些活已經(jīng)足夠了”等愚昧的牢騷。最后，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這種人也只是一味地抱怨“我只是按照別人說(shuō)的那樣去做而已”，從而把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到上司或者公司身上，他們想的只是該如何逃脫責(zé)任。無(wú)論是為了自己而工作，還是為了公司而工作，心中的目標(biāo)完全都是傾向于相反的方向。因此，我自始至終都是首先考慮到工作的目的是為了自己的成長(zhǎng)，時(shí)刻保持這樣的意識(shí)一路走過(guò)來(lái)的。對(duì)于我的部下我也一直向他們宣傳自己的這一理念?！盀榱俗约海瑸榱俗约耗軌虺砷L(zhǎng)起來(lái)，之后工作也會(huì)變得有趣起來(lái)，”只有具有這種意識(shí)的人才能開(kāi)始“好的工作”，這也便是佳能公司所揭示的生成“自發(fā)精神”的原動(dòng)力的方法。P3-5

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