菲利普·科特勒

內(nèi)容概要

聆聽“現(xiàn)代行銷之父”最新行銷理念，能啟迪思維、激發(fā)靈感，掌握微利時代和超競爭時代的制勝之道，提高企業(yè)的贏利能力和競爭力。    《菲利普·科特勒(行銷之父)》一書中還收錄了大量最新的優(yōu)秀行銷案例，對變化迅速的行銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)做了絕佳的評述，就像是上了一堂由世界頂級行銷學(xué)教授所開設(shè)的課。

書籍目錄

緒論  科特勒：行銷天下  一、取長補短，兄弟聯(lián)手開公司  二、借助行銷，中國產(chǎn)品國際化不可阻擋  三、良好的品牌推廣是行銷的關(guān)鍵第一章  行銷新理念：企業(yè)的驅(qū)動力  一、行銷使推銷成為多此一舉  二、行銷的目標(biāo)是產(chǎn)品利潤與獲得市場份額  三、行銷新理念：讓渡價值及關(guān)系行銷  四、不能只著眼于服務(wù)市場，還要創(chuàng)造市場  五、高效行銷：寶潔產(chǎn)品在世界的每個角落隨處可見  六、行銷導(dǎo)向戰(zhàn)略的制訂要為今后幾年著想第二章  調(diào)研與決策：知己知彼  一、行銷信息的獲取比以往任何時候都重要  二、行銷者：什么樣的信息才是你最想要的  三、有多少人愿意花美元在飛機上打一次電話  四、一流的服務(wù)，不能缺乏一流的銷售相匹配  五、市場調(diào)查是市場行銷的開始  六、日本模式重前景，歐美模式喜創(chuàng)新  七、決策模型：行銷經(jīng)理決策的好幫手第三章  產(chǎn)品定位：成敗的關(guān)鍵  一、泛濫的信息讓購買者只記得“第一名”    二、突出產(chǎn)品的“第一位”，兼顧其他  三、產(chǎn)品定位應(yīng)觸動消費者的心理  四、產(chǎn)品定位要有具體的行動而不是空談  五、產(chǎn)品定位誤區(qū)面面觀第四章  促銷組合：廣告轟炸與適時出擊  一、廣告應(yīng)集中火力開路  二、對準(zhǔn)目標(biāo)顧客群下猛藥  三、廣告創(chuàng)意要像瘟疫一樣強烈地感染人  四、廣告選對媒體就像新娘穿對衣服  五、“永遠(yuǎn)的可口可樂”：廣告需要常變常新  六、刺激型促銷：讓消費者的神經(jīng)時刻為你繃緊  七、促銷方案：考慮愈周密，消費者愈受刺激  八、促銷方式：因勢而異的靈活第五章  銷售渠道：暢通無阻  一、渠道是對的，消費者就是你的  二、價格比別人的低，未必賣得比別人的火  三、批發(fā)商行銷策略：對目標(biāo)群的服務(wù)獨樹一幟  四、零售商行銷策略：讓顧客在享受中購買第六章  搶占市場：及時和鞏固  一、選準(zhǔn)目標(biāo)市場，然后專心“釘”下去  二、先期占領(lǐng)市場，讓別人永遠(yuǎn)只有跟風(fēng)的份兒  三、發(fā)現(xiàn)潛在市場，挖掘水面下的冰山  四、量身打造目標(biāo)顧客的個性化需求  五、光顧被市場遺忘的角落  六、“虎口”也可“奪食”    七、把“蛋糕”做大，保住放“蛋糕”的托盤第七章  品牌戰(zhàn)略：顧客心中的太陽  一、品牌是消費者的字典里最常用的那個詞  二、品牌滿足人性的正向愉悅  三、坐飛機到千里之外，只為送一個行李箱  四、統(tǒng)一品牌有優(yōu)劣，多品牌也有利弊第八章  挖掘顧客：抓住就不放  一、“天美時”表，發(fā)掘美元的潛在顧客  二、假如減少％的誤差，將可以節(jié)省多少費用  三、哪一位顧客是你必須留住的  四、顧客的抱怨就是商機  五、培養(yǎng)老顧客的忠誠  六、把新顧客轉(zhuǎn)化為老顧客  七、讓顧客以較小的付出獲得較大的利益  八、會員優(yōu)惠：擋不住的誘惑  第九章  價格策略：衡量購買欲的砝碼  一、“厚道銷售”自有“精明”之處  二、定價策略不同，獲利方式迥異  三、必須保持比天天低價還要低的費用率  四、調(diào)整定價不會必然地影響贏利前景  五、“買漲不買落”：心理定價的奧秘  六、降價能打敗競爭對手，提價也能第十章  跟進(jìn)超越與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移：相機而動  一、競爭對手：要了解更要感謝  二、領(lǐng)先者確有優(yōu)勢，但并非不可超越  三、定點超越：比最好的做得更好  四、自我超越：永領(lǐng)風(fēng)氣之先l  五、專注優(yōu)勢：捏緊拳頭打出去才讓人更痛  六、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：善從“噪聲”中提取有用信息

章節(jié)摘錄

　　一、取長補短，兄弟聯(lián)手開公司　　菲利普·科特勒，這位年過花甲、已被世界公認(rèn)的行銷之父，深邃的藍(lán)眼睛里閃耀出熠熠的智慧之光，他頭發(fā)稀疏而發(fā)白，光禿的頭頂也似乎蘊涵了無窮無盡的行銷理念。這位行銷泰斗的理論影響著全世界無以計數(shù)的企業(yè)的經(jīng)營決策。他的弟弟彌爾頓，科特勒是這樣評價他的：　　“我哥哥負(fù)責(zé)寫書，而我負(fù)責(zé)開公司。菲利普的工作是寫作和講演，并不做咨詢，而我做咨詢。我們的目標(biāo)是幫助公司進(jìn)行市場行銷，我們以培訓(xùn)或是直接的咨詢服務(wù)來實現(xiàn)這一目標(biāo)，幫助我們的客戶提高他們的市場行銷能力，在市場上獲得成功?！睆倪@種意義上說，雖然科特勒兄弟同為科特勒行銷集團的合伙人，但哥哥扮演的角色更像是學(xué)者，弟弟的商人角色更加到位。在很大程度上，這家行銷集團就是菲利普行銷理念的實踐場?！　∈聦嵣希评铡た铺乩赵缭谥袑W(xué)時就已開始同他天生就喜歡做生意的弟弟“經(jīng)商”了。上了大學(xué)，兄弟二人又一起賣古典音樂磁帶，靠這樣的收入，他們除了支付大學(xué)費用以外還綽綽有余?！　洜栴D在芝加哥大學(xué)學(xué)的是政治學(xué)，而他1970年從芝加哥大學(xué)畢業(yè)后并未直接投身政界，而是參加了社區(qū)工作。即使這樣，無處不在的行銷意識也讓他常能作出出人意料的決定?！　≡?0世紀(jì)70年代，彌爾頓就喊出了“自我發(fā)展”的口號。　　哥哥菲利普認(rèn)為，非營利組織同樣可以通過自我行銷來創(chuàng)造財富，給社會帶來繁榮。但是，那時并沒有多少人認(rèn)同他的想法。25年之后，幾乎所有的美國非營利組織都已接受了他的行銷理念。　　彌爾頓的“自我發(fā)展”當(dāng)時并沒有得到社會的認(rèn)可，于是他轉(zhuǎn)而行銷他哥哥菲利普的理念。他把菲利普的理論成果運用到實踐中，進(jìn)行驗證，而后再把實踐結(jié)果反饋給菲利普，作為進(jìn)一步發(fā)展理論的基礎(chǔ)。就這樣，哥哥指引方向，弟弟實際操作，科特勒兄弟共同駕馭著科特勒行銷集團這艘大船在商海中迎浪搏擊，主持全球包括AT&T、南方貝爾、摩托羅拉、IBM、蓮花、北電網(wǎng)絡(luò)、殼牌化工等世界知名企業(yè)的咨詢和培訓(xùn)，這些公司的成功也就是科氏理論的成功?！　∵@位如此成功的老人何時退休呢？菲利普說：“是的，我曾想過這個問題，但為什么我要離開自己喜歡的工作呢？我的精力和健康允許我繼續(xù)工作，而且我的公司也需要我。當(dāng)然，人的一生中有許多轉(zhuǎn)折點，生活中充滿了危機，當(dāng)我到了這個年齡時，我已無欲無求，我已學(xué)會了穿越風(fēng)暴，所以快樂始終伴隨我左右?！薄　　?/pre>




編輯推薦
　　營銷的宗旨是發(fā)現(xiàn)并滿足需求，優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求，花一天就可以學(xué)到營銷，掌握它卻需要一輩子，偉大的品牌喚起的是形象、期望和對性能的承諾，營銷創(chuàng)造價值，銷售傳遞價值，二者不可或缺?！　∑髽I(yè)應(yīng)該從市場驅(qū)動型轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動市場型，企業(yè)應(yīng)該全力以赴地發(fā)現(xiàn)分銷渠道，分銷渠道越多，企業(yè)離市場越近，在一個產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里，以客戶為中心是成功的關(guān)鍵 。





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