勞動(dòng)保障協(xié)理員

前言

　　為推動(dòng)勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作的開展，在勞動(dòng)保障協(xié)理員從業(yè)人員中推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在完成《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·勞動(dòng)保障協(xié)理員》（2008年修訂）（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）制定工作的基礎(chǔ)上，組織參加《標(biāo)準(zhǔn)》編寫和審定的專家及其他有關(guān)專家，編寫了勞動(dòng)保障協(xié)理員國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程（第2版）。　　勞動(dòng)保障協(xié)理員國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程（第2版）緊貼《標(biāo)準(zhǔn)》要求，內(nèi)容上體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)資格培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上針對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，按照職業(yè)功能模塊分級(jí)別編寫?！　趧?dòng)保障協(xié)理員國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程（第2版）共包括《勞動(dòng)保障協(xié)理員（基礎(chǔ)知識(shí)）》《勞動(dòng)保障協(xié)理員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）》《勞動(dòng)保障協(xié)理員（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）》3本?！秳趧?dòng)保障協(xié)理員（基礎(chǔ)知識(shí)）》內(nèi)容涵蓋《標(biāo)準(zhǔn)》的“基本要求”，是各級(jí)別勞動(dòng)保障協(xié)理員均需掌握的基礎(chǔ)知識(shí)；其他各級(jí)別教程的章對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“職業(yè)功能”，節(jié)對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“工作內(nèi)容”，節(jié)中闡述的內(nèi)容對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“能力要求”和“相關(guān)知識(shí)”。　　本書是勞動(dòng)保障協(xié)理員國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程中的一本，適用于對(duì)四級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)資格培訓(xùn)，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書，也是四級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫命題的直接依據(jù)?！　”緯诰帉戇^程中得到遼寧省鞍山市就業(yè)服務(wù)局等編者所在單位的大力支持與協(xié)助，在此一并表示衷心的感謝。

內(nèi)容概要

本書由中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心按照標(biāo)準(zhǔn)、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書。書中內(nèi)容根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·勞動(dòng)保障協(xié)理員》(2008年修訂)要求編寫，是三級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫命題的直接依據(jù)。    本書介紹了三級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)掌握的能力要求和相關(guān)知識(shí)。涉及社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息采集與處理，就業(yè)服務(wù)和退休人員社會(huì)化管理服務(wù)，承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)等內(nèi)容。

書籍目錄

第1章  社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息管理　第1節(jié)  信息采集　  學(xué)習(xí)單元1 制訂勞動(dòng)保障社會(huì)調(diào)查工作計(jì)劃的方法與步驟　  學(xué)習(xí)單元2 入戶調(diào)查訪問的方法與步驟　  學(xué)習(xí)單元3 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施　  學(xué)習(xí)單元4 組織開展信息采集　第2節(jié)  信息處理　  學(xué)習(xí)單元1 信息管理臺(tái)賬的設(shè)計(jì)和編制　  學(xué)習(xí)單元2 信息管理和建立信息數(shù)據(jù)庫　  學(xué)習(xí)單元3 失業(yè)人員動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)的數(shù)據(jù)庫處理　  學(xué)習(xí)單元4 退休人員狀況和需求的跟蹤管理　  學(xué)習(xí)單元5 擬定退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度　第3節(jié)  信息分析與反饋　  學(xué)習(xí)單元1 統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析與報(bào)告　  學(xué)習(xí)單元2 工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第2章  就業(yè)服務(wù)和退休人員社會(huì)化管理服務(wù)　第1節(jié)  政策咨詢服務(wù)　  學(xué)習(xí)單元1 政策宣傳、咨詢活動(dòng)的組織　  學(xué)習(xí)單元2 提供針對(duì)性的政策指導(dǎo)　第2節(jié)  就業(yè)援助　  學(xué)習(xí)單元1 制定就業(yè)援助方案　  學(xué)習(xí)單元2 社區(qū)就業(yè)崗位的開發(fā)　  學(xué)習(xí)單元3 就業(yè)援助服務(wù)　第3節(jié)  職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)　  學(xué)習(xí)單元1 職業(yè)指導(dǎo)　  學(xué)習(xí)單元2 職業(yè)供求信息采集　  學(xué)習(xí)單元3 職業(yè)介紹　第4節(jié)  職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)　  學(xué)習(xí)單元1 制訂失業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃　  學(xué)習(xí)單元2 失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織　第5節(jié)  退休人員社會(huì)化管理服務(wù)　  學(xué)習(xí)單元1 理論、文化、藝術(shù)、生活技能等的培訓(xùn)　  學(xué)習(xí)單元2 退休人員醫(yī)療保健培訓(xùn)　  學(xué)習(xí)單元3 特殊群體的管理服務(wù)　  學(xué)習(xí)單元4 養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息的提供　  學(xué)習(xí)單元5 退休人員公寓與社區(qū)養(yǎng)老院服務(wù)第3章  承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)　第1節(jié)  就業(yè)服務(wù)具體事務(wù)　  學(xué)習(xí)單元1 信用社區(qū)小額擔(dān)保貸款　  學(xué)習(xí)單元2 開展誠信宣傳教育活動(dòng)　  學(xué)習(xí)單元3 小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)　  學(xué)習(xí)單元4 對(duì)自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)提供跟蹤服務(wù)和政策指導(dǎo)　第2節(jié)  承辦、協(xié)辦社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)　  學(xué)習(xí)單元1 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的支付　  學(xué)習(xí)單元2 基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的支付　  學(xué)習(xí)單元3 失業(yè)保險(xiǎn)待遇的支付　  學(xué)習(xí)單元4 異地退休人員的管理　  學(xué)習(xí)單元5 動(dòng)態(tài)開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證　  學(xué)習(xí)單元6 對(duì)來信來訪的處理

章節(jié)摘錄

　　第1章　社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息管理　　第1節(jié)　信息采集　　學(xué)習(xí)單元3 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施　　能力要求　　三、問卷中問題及答案的設(shè)計(jì)方法　　4.問題的數(shù)目和次序的設(shè)計(jì)方法　　一般來說，問卷越短越好，越長(zhǎng)越不利于調(diào)查。通常一份問卷中所包含的問題數(shù)目應(yīng)限制在一般的被調(diào)查者20分鐘內(nèi)能順利完成為宜，最多也不能超過30分鐘，否則容易引起被調(diào)查者心理上的厭煩和畏難情緒。　　問題次序的設(shè)計(jì)是否合理，不僅會(huì)影響到問卷資料的準(zhǔn)確性，還可能影響到調(diào)查的順利進(jìn)行。其基本原則如下：　?。?）時(shí)間順序　　可以由近到遠(yuǎn)，也可以由遠(yuǎn)到近地排列問題。切忌遠(yuǎn)近交叉，前后跳躍，那樣容易打亂被調(diào)查者的思路。　?。?）內(nèi)容順序　　先易后難，由淺人深，先問行為事實(shí)方面的問題，后問觀念態(tài)度方面的問題。　?。?）類別順序　　同類性質(zhì)問題編排在一起，使被調(diào)查者思路清晰，一類一類地回答問題?！　。?）開放式問題放在最后詢問　　5.答案的設(shè)計(jì)方法　　關(guān)于答案的設(shè)計(jì)，要注意以下兩個(gè)方面：　　（1）要保證答案具有窮盡性和互斥性。所謂窮盡性指的是答案包括了所有可能的情況；所謂互斥性是指答案與答案之間不能相互重疊或相互包含?！　。?）要先根據(jù)研究目的的需要來確定同一事物的相應(yīng)變量，因?yàn)樗鼤?huì)表現(xiàn)出各種不同的特征，然后再根據(jù)特征來決定答案的形式?！∷?、問卷調(diào)查實(shí)施的基本程序　問卷的設(shè)計(jì)是實(shí)施問卷調(diào)查的關(guān)鍵步驟，但這不意味著優(yōu)秀的問卷就能圓滿地實(shí)現(xiàn)社會(huì)調(diào)查的目的。如下的幾個(gè)問題對(duì)問卷法的實(shí)施也將產(chǎn)生重大影響?！　?.確定調(diào)查對(duì)象，即分析單位　　調(diào)查對(duì)象是問卷分發(fā)的點(diǎn)，這些點(diǎn)如何確定？一般來說，要使用抽樣的方法。抽樣方法很多，使用不同的抽樣方法獲得的調(diào)查對(duì)象的代表性有較大差異，對(duì)問卷的信度和效度也有很大影響。

編輯推薦

　　勞動(dòng)保障協(xié)理員國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程(第2版)緊貼《標(biāo)準(zhǔn)》要求，內(nèi)容上體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)資格培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上針對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，按照職業(yè)功能模塊分級(jí)別編寫。 本書是勞動(dòng)保障協(xié)理員國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程中的一本，適用于對(duì)三級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)資格培訓(xùn)，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書，也是三級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫命題的直接依據(jù)。

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