用友系列案例

前言

本書是由五個案例構(gòu)成的一套系列案例，其內(nèi)容綜合涵蓋了一家中國領(lǐng)先的企業(yè)資源計劃（ERP）解決方案供應(yīng)商的組織結(jié)構(gòu)以及所面l臨的深層問題。本系列案例旨在完整地介紹一家大型的中國企業(yè)在組織戰(zhàn)略、管理方式等各個方面所面臨的挑戰(zhàn)。60余年來，系列案例一直被國際上的眾多商學(xué)院廣泛開發(fā)和采用，并在這些學(xué)院的案例教學(xué)中有著廣泛而深刻的影響力。然而，系列案例的開發(fā)工作是一個極其費時費力的過程，只有經(jīng)過長期而充分的準(zhǔn)備才能完成。我們深信，不論在中國還是世界范圍內(nèi)，用友系列案例都是這類針對中國大型企業(yè)系列案例中的翹楚。本系列案例生動展現(xiàn)了用友的歷史和戰(zhàn)略、人力資源與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、財務(wù)狀況、管理控制系統(tǒng)及其國際化方案等各個方面，適用于MBA、EMBA以及綜合管理類教學(xué)，既可以用于教學(xué)初期的導(dǎo)引環(huán)節(jié)，也可以用于教學(xué)末期的收尾環(huán)節(jié)。整合性系列案例在美國和歐洲的管理學(xué)教學(xué)中有著非常重要的地位，不僅歷史悠久，也有著扎實的根基。系列案例興盛的原因可歸納為以下幾點：第一，整合性系列案例能夠全面展現(xiàn)企業(yè)面臨管理挑戰(zhàn)時所處的錯綜復(fù)雜的環(huán)境，而不是簡單地按照專業(yè)學(xué)科進行條塊分割的信息。教學(xué)初期引入系列案例能夠在整個教學(xué)過程中向?qū)W生傳遞綜合管理的思想，避免從職能／專業(yè)角度片面考慮問題。第二，整合性系列案例不僅可以使教師以團隊的方式工作，加深相互之間的了解，也使得學(xué)生感知這一特點。第三，在職能／專業(yè)課程之前先行使用整合性系列案例，可以為全部教學(xué)過程設(shè)定主基調(diào)。在全部教學(xué)過程中，案例內(nèi)容逐步深入、反復(fù)出現(xiàn)在各個課程當(dāng)中，學(xué)生可以不時回顧該系列案例，從而更深刻地理解企業(yè)是一個不可分割的整體。第四，整合性系列案例也可在MBA教學(xué)結(jié)束時用做結(jié)業(yè)練習(xí)題，即教師可以要求學(xué)生在通讀整套案例之后為公司管理層撰寫一份簡要的指導(dǎo)式咨詢報告。

內(nèi)容概要

《用友系列案例》由5個案例組成，分別描述用友的歷史和戰(zhàn)略形成、組織和文化、管理控制系統(tǒng)、財務(wù)管理和國際化。適用于MBA、EMBA以及綜合管理類教學(xué)，既可用作教學(xué)初期的引導(dǎo)環(huán)節(jié)，也可以用作教學(xué)末期的收尾環(huán)節(jié)。系列案例的能夠全面展現(xiàn)企業(yè)面臨管理挑戰(zhàn)時所處的錯綜復(fù)雜的環(huán)境，而不是按照專業(yè)/學(xué)科條塊分割的信息。從教學(xué)初期引入系列案例能夠在整個教學(xué)過程中對學(xué)生灌輸綜合管理的思想，避免從職能角度片面考慮問題。在MBA教學(xué)結(jié)束時將系列案例用作結(jié)業(yè)練習(xí)題，教師可以要求學(xué)生在通過這個套案例之后為公司管理層撰寫一份簡要的指引式咨詢報告

作者簡介

F•沃倫•麥克法蘭（F.Warren McFarlan）   現(xiàn)任清華大學(xué)客座教授、中國工商管理案例中心聯(lián)執(zhí)主任，哈佛商學(xué)院Albert H.Gordon榮退教授，商學(xué)院IT教育的創(chuàng)始人，曾任哈佛商學(xué)院高級副院長。
麥克法蘭教授于1959年獲得哈佛大學(xué)學(xué)士學(xué)位，于1961年和1965年分別獲得哈佛商學(xué)院工商管理碩士和工商管理博士學(xué)位。發(fā)表了《信息系統(tǒng)研究的挑戰(zhàn)》等學(xué)術(shù)論著，開發(fā)了150余個案例，積累了豐富的教學(xué)成果。
楊斌   清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院黨委書記，清華經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任，哈佛—清華—中歐合作SEPC項目聯(lián)席學(xué)術(shù)主任。主要研究領(lǐng)域：企業(yè)與社會、領(lǐng)導(dǎo)理論與實踐、商業(yè)倫理、管理教育等。講授課程：管理思維、領(lǐng)導(dǎo)與變革、危機管理、商業(yè)倫理、批判性思考與道德推理等。

書籍目錄

用友公司（A）    管理軟件市場的發(fā)展    用友的成長    用友的產(chǎn)品和戰(zhàn)略    用友國際化    經(jīng)營    公司目標(biāo)用友公司（B）    用友人    決策、溝通與激勵    用友文化    用友的組織結(jié)構(gòu)    挑戰(zhàn)用友公司（C）    2002年的預(yù)算    何經(jīng)華的變革    預(yù)算制度的完善    激勵體系    財務(wù)結(jié)果    第二次轉(zhuǎn)型用友公司（D）    早期融資    股改上市    上市后的擴張    用友的股價走勢用友公司（E）    備戰(zhàn)國際化    進軍東南亞    與中建集團等中國公司走向世界    用友的國際化2.0及未來

章節(jié)摘錄

插圖：相比較而言，在先進技術(shù)的應(yīng)用上，本土管理軟件廠商有后發(fā)優(yōu)勢。例如，在管理軟件的架構(gòu)和UI等方面，國內(nèi)廠商的新產(chǎn)品要優(yōu)于國外廠商。服務(wù)當(dāng)前主流的管理軟件提供商都基本形成了成熟的服務(wù)框架。這主要包括服務(wù)類型、服務(wù)手段、服務(wù)能力和服務(wù)模式。相比較而言，國外管理軟件提供商在服務(wù)方法論和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)方面相對完善，但服務(wù)類型、服務(wù)手段的豐富性較差；而國內(nèi)廠商服務(wù)類型和手段較多，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋面廣，響應(yīng)速度較快。當(dāng)前有兩種主要的管理軟件實施服務(wù)模式，即交鑰匙模式和知識轉(zhuǎn)移模式。交鑰匙模式一般存在于以咨詢業(yè)務(wù)為背景的企業(yè)，它們的方式就是“為客戶實現(xiàn)系統(tǒng)”，因此其過程中主體是供應(yīng)商，客戶只是一個參與者和接受體。供應(yīng)商以成果的方式向客戶交接實現(xiàn)的系統(tǒng)，客戶只是一個使用者。知識轉(zhuǎn)移模式主要存在于軟件系統(tǒng)的提供商，它們的方式就是“教客戶實施系統(tǒng)”，因此其過程中主體是客戶本身，供應(yīng)商的主要工作是培訓(xùn)和教授客戶相關(guān)的產(chǎn)品知識、實施方法和后期維護的知識。中國客戶處于快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部管理為適應(yīng)這種競爭環(huán)境也在快速發(fā)展、調(diào)整和優(yōu)化。知識轉(zhuǎn)移模式有利于企業(yè)內(nèi)部IT部門抓住機遇，快速適應(yīng)變化。近兩年，在中國市場，國外廠商的用戶滿意度有所下降，而國內(nèi)廠商的用戶滿意度逐漸上升。

媒體關(guān)注與評論

《用友系列案例》是第一個針對中國企業(yè)的系列案例，對豐富我國案例開發(fā)和案例教學(xué)將發(fā)揮重要作用。　　——夏冬林（清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副院長，中國工商管理案例中心主任）

編輯推薦

《用友系列案例》：中國管理案例庫,清華經(jīng)管中國工商管理案例中心·案例叢書。

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無

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