網(wǎng)店經(jīng)營與管理

內(nèi)容概要

　　本書是一本任務驅(qū)動型網(wǎng)店經(jīng)營與管理教材。主要講述了網(wǎng)店經(jīng)營應具備的素質(zhì)要求、前期準備和條件、貨源的選擇、買賣流程的操作、網(wǎng)店安全、網(wǎng)店裝修、交易技巧、店鋪營銷等內(nèi)容。本書按照電子商務專業(yè)人才崗位能力需求編寫，以具體工作項目為載體，設計、組織課程內(nèi)容，形成以工作任務為中心、以技術(shù)實踐知識為焦點及以技術(shù)理論知識為背景的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了對電子商務知識的優(yōu)化重組。以網(wǎng)店經(jīng)營管理應用為導向，對課程內(nèi)容進行了設計，使獨立、離散的知識點得到有機串接，實現(xiàn)了學科課程向工作（任務）體系課程的跨越。

書籍目錄

情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應具備的素質(zhì)
　任務1 網(wǎng)店經(jīng)營者的素質(zhì)要求
　任務2 網(wǎng)店崗位設置及崗位要求
　任務3 分析自己的能力素質(zhì)，找到適合的工作崗位
情景二 撰寫網(wǎng)上商店經(jīng)營情況調(diào)研報告
　任務1 利用搜索引擎查找資料
　任務2 整理資料，分析資料
　任務3 撰寫調(diào)研報告
情景三 分析網(wǎng)店經(jīng)營者如何制訂管理方案
　任務1 如何選擇網(wǎng)店經(jīng)營平臺
　任務2 分析自己店鋪的盈利模式
　任務3 網(wǎng)店的定位
情景四 建立自己的店鋪
　任務1 開店前的物質(zhì)準備
　任務2 認識不同網(wǎng)絡平臺網(wǎng)店交易規(guī)則
　任務3 網(wǎng)上開店
情景五 開設店鋪時貨源的選擇
　任務1 虛擬商品與實體商品的選擇
　任務2 利用網(wǎng)絡平臺尋找供應商
情景六 學習買賣流程操作
　任務1 淘寶網(wǎng)上購物操作
　任務2 淘寶網(wǎng)上訂單處理操作
　任務3 在拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等平臺網(wǎng)上開店的操作步驟
情景七 網(wǎng)絡安全和識別騙子的技巧
　任務1 網(wǎng)絡信譽等級機制
　任務2 賬號防盜，交易防騙
　任務3 分析網(wǎng)絡騙局
情景八 如何讓自己的店鋪別具一格
　任務1 寶貝拍攝技巧
　任務2 寶貝圖片處理與美化
　任務3 店鋪裝修與功能使用
情景九 掌握網(wǎng)店經(jīng)營中商家工具的使用
　任務1 阿里旺旺下載安裝及使用方法
　任務2 淘寶助理軟件的應用方法
　任務3 拍拍助理軟件的應用方法
　任務4 淘寶分銷平臺的應用技巧
情景十 網(wǎng)店交易技巧
　任務1 客服心態(tài)分析
　任務2 客服能力、服務技巧
　任務3 談判與溝通技巧
情景十一 如何宣傳自己的店鋪
　任務1 店鋪宣傳與推廣體系
　任務2 運用淘寶網(wǎng)免費活動資源
宣傳店鋪
　任務3 運用店內(nèi)常規(guī)宣傳方式宣傳店鋪
　任務4 運用店內(nèi)促銷工具宣傳店鋪
　任務5 運用淘寶網(wǎng)付費營銷方式宣傳
　任務6 店鋪宣傳技巧
情景十二 分析電子商務物流服務對網(wǎng)店運營的影響
　任務1 如何選擇物流商
　任務2 如何進行物流包裝
　任務3 如何利用物流加強網(wǎng)店品牌建設
情景十三 學習網(wǎng)店數(shù)據(jù)的搜集、統(tǒng)計與分析
　任務1 如何在淘寶上添加量子恒道工具
　任務2 如何解讀量子恒道數(shù)據(jù)
參考文獻

編輯推薦

由王淑清主編的《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》是一本任務驅(qū)動型網(wǎng)店經(jīng)營與管理教材，通過對職業(yè)教育教學規(guī)律的深入研究，立足實際，以任務導入、任務提出、工作過程、相關知識點、任務訓練、素質(zhì)拓展、小知識、小案例作為主線進行教材內(nèi)容編排。    全書共分十三個情景，重點介紹了網(wǎng)店經(jīng)營與管理的方法，詳細介紹了目前主流的淘寶網(wǎng)上開店以及店鋪經(jīng)營管理的方法。

圖書封面

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