德魯克的管理智慧

前言

　　現(xiàn)代管理之父德魯克，被管理界尊為“大師中的大師”，他是當(dāng)今世界 引領(lǐng)時代的卓越思考者。1950年初，他就指出計算機(jī)終將徹底改變商業(yè)； 1961年，他提醒美國應(yīng)關(guān)注日本工業(yè)的崛起；20年后，又是他首先警告這個 東亞國家可能陷入經(jīng)濟(jì)滯脹；1990年，率先對“知識經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了闡釋。無 論是第五項修煉的倡導(dǎo)者彼得·圣吉，市場營銷之父菲利浦·科特勒，領(lǐng)導(dǎo) 力大師約翰·科特，英特爾公司總裁安迪·格魯夫，還是微軟董事長比爾·蓋茨，通用電氣公司CEO杰克·韋爾奇，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏……這些大家 耳熟能詳?shù)娜宋?，在管理思想和管理實踐方面都受到了彼得·德魯克的啟發(fā) 和影響。比爾·蓋茨曾說：“在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對我影響最 深?！?安迪·格魯夫這樣高度評價德魯克：“德魯克是我心目中的英雄。他的 著作和思想非常清晰，在那些對時髦思想狂熱的人群中獨樹一幟。” 杰克·韋爾奇說：“全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個人，因為他貢獻(xiàn)了 畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得，德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點?！?《哈佛商業(yè)評論》這樣評論德魯克：“只要一提到彼得·德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會有無數(shù)雙耳朵豎起來聽?！?他不僅是提出“管理學(xué)”概念的第一人，也是目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，同時，他在市場、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識管理、21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的 真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。例如，“什么是戰(zhàn)略”這個問題，也許我們會為什么是戰(zhàn)略，企業(yè)需不 需要它而糾纏不清，而德魯克的書清晰地告訴了我們答案，并讓我們認(rèn)識到 了科學(xué)管理企業(yè)，必須有戰(zhàn)略作指導(dǎo)。當(dāng)我們還在肯定企業(yè)就是自己建立的 贏利組織時，德魯克用他深邃的思想告訴我們，企業(yè)存在的目的是為了滿足 顧客需求。當(dāng)我們還在模仿其他企業(yè)，跟風(fēng)銷售、牟利時，德魯克告訴我們，企業(yè)長存之道是要把握市場，搶占先機(jī)，走在其他企業(yè)的前頭。當(dāng)我們著 眼于利潤時，德魯克告訴我們利潤只是結(jié)果，不是目的。除此之外，德魯克 告訴我們怎樣創(chuàng)新，怎樣和對手競爭，怎樣建立銷售渠道，管理者怎樣自我 提升，怎樣管理員工，怎樣在變革時代長存，等等。總之，當(dāng)我們還在為管 理企業(yè)，管理員工而迷茫時，德魯克早就一針見血地提出了有效的方法論，解答了管理問題中的種種疑問。企業(yè)是不分國界的，關(guān)于企業(yè)運營的基本認(rèn)知和真知灼見，也是不分國 界的。德魯克關(guān)于企業(yè)管理的思想精髓同樣適用于中國企業(yè)。在管理學(xué)風(fēng)靡 的今天，德魯克關(guān)于企業(yè)運營各個環(huán)節(jié)和方面的論述在中國的今天及未來依 然會散發(fā)出令人震驚的光輝。但德魯克的著作有很多，想要了解德魯克的思想需要閱讀大量書籍，消 耗很多的時間，即便這樣，也不一定能全面掌握德魯克的思想精髓。為了能 夠使大家更好地吸收德魯克的管理思想，更靈活地應(yīng)用德魯克的管理方法，我們特別寫就這本《德魯克的管理智慧》，搜集其著作中的精華思想，并對 其所言進(jìn)行了深刻的分析；同時理論聯(lián)系實際，結(jié)合世界及中國的大中型企 業(yè)的發(fā)展論證德魯克思想在中國企業(yè)界的應(yīng)用，幫助讀者學(xué)有所用，也實現(xiàn) 德魯克思想的本土化。任何一個職場中人，不管是企業(yè)的管理者、老板還是普通員工，都能從 這本書中獲益。管理者能夠從中收獲成為卓越管理者的方法和工具；老板能 從中學(xué)到關(guān)于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)管理、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、利潤和成本及創(chuàng)新、變革等關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的相關(guān)策略；普通員工則能從中收獲關(guān)于應(yīng)對 人際關(guān)系、自我成長計劃及溝通技巧等關(guān)乎職場命運的策略。讀一本好書，能讓我們終生受益。當(dāng)我們還在為企業(yè)發(fā)展前途迷茫，還 在為企業(yè)出現(xiàn)的問題困惑。還在為管理員工而頭疼的時候，不妨拿起這本書，來向這位充滿管理智慧的老人請教，來這本書中尋找管理答案。

內(nèi)容概要

　　現(xiàn)代管理之父德魯克，被管理界尊為“大師中的大師”，他是當(dāng)今世界引領(lǐng)時代的卓越思考者。《德魯克的管理智慧》收集德魯克著作中的精華思想，并對其所言進(jìn)行了深刻的分析；同時理論聯(lián)系實際，結(jié)合世界及中國的大中型企業(yè)的發(fā)展論證德魯克思想在中國企業(yè)界的應(yīng)用，幫助讀者學(xué)有所用，也實現(xiàn)德魯克思想的本土化。

書籍目錄

第一篇 卓有成效的企業(yè)管理之道第1章 企業(yè)的存在目的是創(chuàng)造顧客我們的事業(yè)是為顧客服務(wù)顧客需要什么企業(yè)就生產(chǎn)什么企業(yè)也要學(xué)會創(chuàng)造顧客關(guān)注顧客需求信息至關(guān)重要顧客之所以付錢是為了得到滿足賣好處不要賣產(chǎn)品第2章 戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)描繪發(fā)展藍(lán)圖戰(zhàn)略規(guī)劃是責(zé)任而不是技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃不是預(yù)測未來戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵是“擺脫過去”戰(zhàn)略規(guī)劃是要去承擔(dān)風(fēng)險戰(zhàn)略規(guī)劃要轉(zhuǎn)化為具體的工作第3章 優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)勇敢變革組織結(jié)構(gòu)查清企業(yè)需要哪種組織結(jié)構(gòu)管理層級盡量少改變戰(zhàn)略的同時要調(diào)整組織架構(gòu)最好的組織架構(gòu)使人盡其才第4章 提高企業(yè)的競爭力把對方的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成弱勢要能在多個領(lǐng)域取得卓越我們能干好什么企業(yè)核心能力還在創(chuàng)新根據(jù)具體的價格要求設(shè)計產(chǎn)品第5章 企業(yè)營銷的目的不是推銷消除推銷，使顧客主動上門組建多種營銷渠道，開拓市場找到適合自己的市場走進(jìn)國際市場的營銷策略市場潛力比銷售額更重要第6章 企業(yè)以成本為中心降低成本提高效益資源集中用在最出效益的項目上生產(chǎn)市場不認(rèn)可的產(chǎn)品是在浪費控制成本要從整體考慮樹立長期控制成本的理念第7章 利潤是結(jié)果不是目的利潤只是達(dá)到目標(biāo)后的結(jié)果盲目追求短期利潤危害大賺利潤和社會責(zé)任不矛盾控制內(nèi)部浪費，增加利潤第8章 社會責(zé)任是企業(yè)生存根基承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)成功的代價把負(fù)面影響降到越低越好主動負(fù)責(zé)，贏得消費者信賴好企業(yè)應(yīng)擁有正確價值觀……第二篇 管理者的自我提升與管理智慧第三篇 企業(yè)迎接未來挑戰(zhàn)的管理方略

章節(jié)摘錄

　　賣好處不要賣產(chǎn)品　　【德魯克如是說】　　生產(chǎn)商或供應(yīng)商所認(rèn)為的一個產(chǎn)品的最重要的性能——質(zhì)量，對于消費者來說，可能完全沒有必要那么重視。它很可能是工作最難做、代價最高昂的那個東西。但是，顧客全然不會因為制造商在制造中遇到一些困難而感動。他們的唯一的問題是——而且應(yīng)該是：“這對我有什么好處？”廣告證明了這一推論是多么難以被商人們理解，更不用說接受了。我們的一個又一個廣告都在強(qiáng)調(diào)制造這個或那個產(chǎn)品是多么的復(fù)雜、多么的艱難。如果這樣的廣告在顧客身上會留下任何印象的話，那很可能是廣告所想要的反面?！凹热皇悄敲措y以生產(chǎn)，”他們會說，“它或許就沒有用?！薄　∫粋€企業(yè)的最重要的問題是那些如何設(shè)法深入顧客的真實世界的問題，在這個世界中制造商及其產(chǎn)品幾乎就不存在?！　　卖斂恕冻晒芾怼贰　　净顚W(xué)活用】　　看完德魯克的這則話，你是不是有種恍然大悟的感覺。在企業(yè)看來，顧客的這種想法真是不可思議。但必須承認(rèn)，顧客就是這么想的。這就是思考的角度不同。　　企業(yè)必然把自己的公司和它的產(chǎn)品視做中心，但一般來說，顧客根本不這樣看。因為即使是最昂貴、需求最旺的產(chǎn)品在市場中所有產(chǎn)品、服務(wù)和滿足中，也僅占了一小部分。即使顧客想得到它，它最多也只與顧客有微不足道的利害關(guān)系。顧客對任何一家公司，或者對于任何一個行業(yè)都一樣漠不關(guān)心?？赡苓@對于企業(yè)來說這是一個難以接受的事實，但市場就是這么殘酷，況且，企業(yè)生存的目的就是服務(wù)于顧客，所以，必須轉(zhuǎn)變思想，以顧客為導(dǎo)向，放棄以企業(yè)為中心的思想，不要試圖自己制造出一種產(chǎn)品讓所有人都來購買，所有人都喜歡，這是不現(xiàn)實的?！　　?/pre>




編輯推薦
　　“聆聽”管理之父的教誨，汲取管理大師的管理思想精髓?！　〉卖斂耸沁@個時代最受人尊敬的管理學(xué)者，《紐約時報》贊譽(yù)他為“當(dāng)代最具啟發(fā)性的思想家”。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨、安迪·格魯夫等人都深受其思想的影響。





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