世界500強(qiáng)企業(yè)管理工具精選

內(nèi)容概要

　　在本書中，作者選取了世界500強(qiáng)企業(yè)中最常用、最具代表性的一百多個(gè)管理工具，包括戰(zhàn)略管理工具、人力資源與組織管理工具、制造及品質(zhì)管理工具、財(cái)務(wù)管理工具、營銷管理工具等幾個(gè)部分，能夠滿足不同管理者的需求。本書適合企業(yè)老板、中高層管理者以及想提升個(gè)人能力的基層職員使用。書中對每一個(gè)管理工具還列出了使用時(shí)機(jī)，使用者可以現(xiàn)查現(xiàn)用。

作者簡介

邱慶劍，中國注冊會計(jì)師，咨詢專家，主要研究方向?yàn)樨?cái)務(wù)控制、稅收籌劃和人力資源管理，長期為企業(yè)提供財(cái)稅、人力資源、市場營銷等方面的服務(wù)。先后在國營企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)和總經(jīng)理職務(wù)?，F(xiàn)為某集團(tuán)公司財(cái)控中心總經(jīng)理。出版有《忠誠勝于能力》、《決不安于現(xiàn)狀》、《財(cái)富數(shù)學(xué)》等暢銷書，以及《改變世界的管理方法》、《人力資源管理工具箱》等多部管理著作。

書籍目錄

序    第1章  世界500強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工具1.變革五因素  沃爾瑪(wal—Mart Stores，美國企業(yè)，主營商品零售)2.EFE矩陣  大眾汽車(Volkswagen，德國企業(yè)，主營汽車與零件)3.IFE矩陣  英國石油(BP，英國企業(yè)，主營煉油)4.競爭三角模型  通用汽車(General Motors，美國企業(yè)，主營汽車與零件)5.核心競爭力識別工具  通用電氣(General Electric，美國企業(yè)，多元化經(jīng)營)6.行業(yè)生命周期  諾基亞(Nokia，芬蘭企業(yè)，主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備)7.五力模型  豐田汽車(Toyota Motor，日本企業(yè)，主營汽車與零件)8.四鏈模型  花旗集團(tuán)(Citigmup，美國企業(yè)，主營商業(yè)與儲蓄銀行)9.BCG增長份額矩陣  佳能(canon，日本企業(yè)，主營辦公設(shè)備等)10.GE矩陣  通用電氣(General Electric，美國企業(yè)，多元化經(jīng)營)11.政策方向性矩陣  殼牌石油(Royal Dutch Shell Gmup，英國企業(yè)，主營煉油)12.價(jià)值鏈  日立公司(Hitachi，日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備)13.競爭優(yōu)勢七要素  可口可樂(Coca.Cola，美國企業(yè)，主營飲料)14.競爭資源四層次  房利美(Fannie Mae，美國企業(yè)，主營多元化金融)15.創(chuàng)新動(dòng)力模型  索尼(sony，日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備)16.SWOT分析  三星電子(Samsung Electronics，韓國企業(yè)，主營電子、電器設(shè)備)17.擴(kuò)張方法矩陣  歐尚(Groupe Auchan，法國企業(yè)，主營食品、藥品等零售店)18.鉆石理論  愛立信(L M.Ericsson，瑞典企業(yè)，主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備)19.PEST分析  米其林(Michelin，法國企業(yè)，主營輪胎橡膠)20.7S模型  康菲(Conoco Phllips，美國企業(yè)，主營煉油)21.新7S模型  輝瑞(Pnzer，美國企業(yè)，主營制藥)22.戰(zhàn)略選擇矩陣    寶潔(Pmcter & Gamble，美國企業(yè)，主營家居個(gè)人用品)23.戰(zhàn)略聚類模型  伊藤洋華堂(Ito.Yokado，日本企業(yè)，主營食品、藥品零售商店)  第2章  世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源與組織管理工具1.企業(yè)文化要素  松下電器(Matsushita Electric Industrial，日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備)2.組織成長階段模型  可口可樂(Coca—Cola，美國企業(yè)，主營飲料)3.組織扁平化  通用電氣(General Electronic，美國企業(yè)，多元化經(jīng)營)4.企業(yè)素質(zhì)與活力分析  安聯(lián)(Allianz，德國企業(yè)，主營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù))5.人才模型  微軟(Microsoft，美國企業(yè)，主營計(jì)算機(jī)軟件)6.工作分析  三井住友金融集團(tuán)(Sumitomo Mitsui Financial Group，日本企業(yè)，主營商業(yè)與儲蓄銀行)7.360度考核法  惠普(Hewlett—Packard，美國企業(yè)，主營計(jì)算機(jī)及其他辦公設(shè)備)8.評價(jià)中心法  美國電話電報(bào)(AT & T，關(guān)國企業(yè)，主營電信業(yè)務(wù))9.平衡記分卡  國際商用機(jī)器(Intl. Business Machines，美國企業(yè)，主營計(jì)算機(jī)及其他辦公設(shè)備)10.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)  日本電氣公司(NEC，日本企業(yè)，主營電子、電器設(shè)備)11.LIFO系統(tǒng)  戴爾(D印，美國企業(yè)，主營計(jì)算機(jī))12.民意測驗(yàn)法  富士通(Fujitsu，日本企業(yè)，主營計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備)13.強(qiáng)制正態(tài)分布法  博世(Robert Bosch，德國企業(yè)，主營汽車與零件)14.排序考評法  強(qiáng)生(Johnson，美國企業(yè)，主營制藥)15.圖尺考評法  現(xiàn)代汽車(Hyundai Motor，韓國企業(yè)，主營汽車與零件)16.行為錨定等級評價(jià)法  彭尼(JC.Penney，美國企業(yè)，主營商品零售)17.參與管理  通用電氣(General Electric，美國企業(yè)，多元化經(jīng)營)18.抽屜式管理  福特汽車(Ford Motor，美國企業(yè)，主營汽車與零件)19.需求層次  美國國際集團(tuán)(Amedcan Intl.Group，美國企業(yè)，主營財(cái)產(chǎn)意外保險(xiǎn))20.管理方格  沃爾瑪(Wal.Mart Stores，美國企業(yè)，主營商品零售)21.工作滿意度模型  三菱電機(jī)(Mitsubishi Electric，日本企業(yè)，主營電子、電器設(shè)備等)22.人力資源經(jīng)濟(jì)分析  春天集團(tuán)(Gmupe Pinault—Printemps，法國企業(yè)，主營商品零售)    第3章  世界500強(qiáng)企業(yè)制造及品質(zhì)管理工具1.TPM——全面生產(chǎn)管理  福特汽車(Ford Motor，美國企業(yè)，主營汽車與零件)2.TQM——全面質(zhì)量管理  寶馬(BMW，德國企業(yè)，主營汽車與零件)3.5S管理法  三洋電機(jī)(Sanyo Electric，日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備)4.JIT生產(chǎn)  豐田汽車(Toyota Motor，日本企業(yè)，主營汽車與零件)5.靈捷制造模式  波音(B0eing，美國企業(yè)，主營航空、國防用品)6.豐田式生產(chǎn)  豐田汽車(Toyota Motor，日本企業(yè)，主營汽車與零件)7.供應(yīng)鏈管理  家樂福(Carefour，法國企業(yè)，主營食品、藥品零售店)8.ERP  戴爾(Dell，美國企業(yè)，主營計(jì)算機(jī))9.MRP、閉環(huán)MRP及MRPII  國際商用機(jī)器(Intl.Business Machines，美國企業(yè)，主營計(jì)算機(jī)及其他辦公設(shè)備)10.戴明環(huán)  日立公司(Hitachi，日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備)11.質(zhì)管圈  本田汽車(Honda Motor，日本企業(yè)，主營汽車與零件)12.零缺陷管理  通用電氣(General E1ect訂e，美國企業(yè)，多元化經(jīng)營)13.力量分析法  麥克森(McKesson，美國企業(yè)，主營保健品批發(fā))14.力場分析  家居百貨(Home Depot，美國企業(yè)，主營商品零售)15.甘特圖  日產(chǎn)汽車(Nissan Motor，日本企業(yè)，主營汽車與零件)16.QC七大手法  ?？松梨?Exxon Mohil，美國企業(yè)，主營煉油)17.質(zhì)量成本分析  豐田汽車(Toyota Motor，日本企業(yè)，主營汽車與零件)    第4章  世界500強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工具1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略  松下電器(Matsushita E1ectric Industria)，日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備)2.杜邦系統(tǒng)  杜邦(DuPont，美國企業(yè)，主營化學(xué)品)3.效益分析雷達(dá)圖  寶德信金融集團(tuán)(P11Jdential FinanciaJ，美國企業(yè)，主營保險(xiǎn)業(yè)務(wù))4.杠桿收購  沃爾瑪(Wal.Mart Stores，美國企業(yè)，主營商品零售)5.本量利分析  俄羅斯天然氣工業(yè)(Gazprom，俄羅斯企業(yè)，主營能源)6.沃爾評分法  日聯(lián)控股(UFJ Holidings，日本企業(yè)，主營商業(yè)、銀行等)7.綜合評價(jià)法  貝爾南方(BellSouth，關(guān)國企業(yè)，主營電信)8.銷售百分比法  康尼格拉(ConAgra Foods，美國企業(yè)，主營食品)9.客戶信用調(diào)查  標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)(Standard Lm Assuranee，英國企業(yè)，主營人壽保險(xiǎn))lO.凈現(xiàn)值法  國際造紙(Intemational Paper，美國企業(yè)，主營林產(chǎn)品、紙制品)11.F砌CT籌資分析法  印度石油(Indian 0il，印度企業(yè)，主營煉油)12.企業(yè)價(jià)值評估  通用電氣(General Electric，美國企業(yè)，多元化經(jīng)營)13.企業(yè)安全率  沃爾瑪(Wal.Man Stores，美國企業(yè)，主營商品零售)    第5章  世界500強(qiáng)企業(yè)營銷管理工具1.市場細(xì)分  通用汽車(General Motors，美國企業(yè)，主營汽車與零件)2.市場選擇矩陣  寶潔(Procter & Gamble，美國企業(yè)，主營家居個(gè)人用品)3.市場營銷能力分析  雷諾(Renault，法國企業(yè)，主營汽車與零件)4.消費(fèi)者購買行為模型  塔吉特(Target，美國企業(yè)，主營商品零售)5.產(chǎn)品生命周期  大眾汽車(Volkswagen，德國企業(yè)，主營汽車與零件)6.CS戰(zhàn)略  戴姆勒克萊斯勒(DaimlerI=hrysler，德國企業(yè)，主營汽車與零件)7.服務(wù)金三角／285  安盛(AXA，法國企業(yè)，主營人壽健康保險(xiǎn))8.重要性——績效分析  雀巢(Nestle，瑞士企業(yè)，主營食品)9.抱怨冰山  葛蘭素史克(GlaxosmithKline，英國企業(yè)，主營制藥)10.BLENDS模型  保誠(Prudential，英國企業(yè)，主營人壽健康保險(xiǎn))11.價(jià)格——促銷方格圖  富士膠卷(Fuji Photo Film，日本企業(yè)，主營攝影器材)12.渠道選擇評估模型  歐菜雅(Loreal，法國企業(yè)，主營家居個(gè)人用品)13.滿意鏡  施樂(Xemx，美國企業(yè)，主營辦公設(shè)備)14.RATER指數(shù)  固特異輪胎(G00dyear Tire&Rubber，美國企業(yè)，主營輪胎檬膠)15.4P、4C、4R、4V  聯(lián)合航空(UAL，美國企業(yè)，主營航空業(yè)務(wù))    第6章  世界500強(qiáng)企業(yè)通用管理工具1.目標(biāo)管理  通用電氣(General Electric，美國企業(yè)，多元化經(jīng)營)2.標(biāo)桿管理  美國電話電報(bào)(AT&T，美國企業(yè)，主營電信業(yè)務(wù))3.知識管理  摩托羅拉(Motorola，美國企業(yè)，主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備)4.80／20法則  國際商用機(jī)器(Intl.Business Machines，美國企業(yè)，主營計(jì)算機(jī)及其他辦公設(shè)備)5.ABC管理  西斯科(sysco，美國企業(yè)，主營食品雜貨批發(fā))6.66管理  摩托羅拉(Motorola，美國企業(yè)，主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備)7.CI系統(tǒng)  國際商用機(jī)器(Intl_Business Machines，美國企業(yè)，主營計(jì)算機(jī)及其他辦公設(shè)備)8.頭腦風(fēng)暴法  摩根大通(JP.Morgan chase，美國企業(yè)，主營商業(yè)、儲蓄銀行)9.德爾菲法  美林(MerriIl Lynch，美國企業(yè)，主營證券)10.KT決策法  富國銀行(Wells Fargo，美國企業(yè)，主營商業(yè)、儲蓄銀行)11.六頂思考帽  西門子(Siemens，德國企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備)lZ.BPR  福特汽車(Ford Motor，美國企業(yè)，主營汽車與零件)13.是(非)矩陣  道達(dá)爾(Total，法國企業(yè)，主營煉油)14.5W2H法  日本電報(bào)電話(Nippon Telegraph&Telephone，日本企業(yè)，主營電信業(yè)務(wù))15.檢核表法  索尼(Sony，日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備)16.情形分析圖  沃達(dá)豐(Vodafbne，英國企業(yè)，主營電信業(yè)務(wù))17.KJ法  新日本石油(Nippon Oil，日本企業(yè)，主營煉油)18.定點(diǎn)超越法  施樂(Xerox，美國企業(yè)，主營辦公設(shè)備)19.缺點(diǎn)列舉法  馬自達(dá)汽車(Mazda Motor，日本企業(yè)，主營汽車與零件)5.核心競爭力識別工具

章節(jié)摘錄

書摘應(yīng)用典范    通用電氣(Geneml Electronic，美國企業(yè)，多元化經(jīng)營)    在2004年公布的世界500強(qiáng)企業(yè)排名中，通用電氣排在第9位。    通用電氣憑借其核心競爭力，推行其“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略，在多個(gè)領(lǐng)域成為了世界領(lǐng)先者，并確保相當(dāng)大的領(lǐng)先優(yōu)勢。核心競爭力識別工具一直是該公司管理層最重要的戰(zhàn)略工具之一。    工具說明    核心競爭力并不是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡單疊加，而是能夠使企業(yè)在市場中保持和獲得競爭優(yōu)勢的，別人不易模仿的能力。美國戰(zhàn)略學(xué)家哈默認(rèn)為：“企業(yè)是一個(gè)知識的集體，企業(yè)通過積累過程獲得新知識，并使之融入企業(yè)的正式和非正式的行為規(guī)范中，從而成為左右企業(yè)未來積累的主導(dǎo)力量，即核心競爭力?！逼髽I(yè)間的競爭最終將體現(xiàn)在核心競爭力上。    1.核心競爭力的構(gòu)成要素    具體地講，核心競爭力包括下列一些構(gòu)成要素：    (1)研究開發(fā)能力。即企業(yè)所具有的為增加知識總量以及用這些知識去創(chuàng)造新的知識而進(jìn)行的系統(tǒng)性創(chuàng)造活動(dòng)能力。研究開發(fā)包含基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)三個(gè)層次。    (2)不斷創(chuàng)新能力。即企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化，在原來的基礎(chǔ)上重新整合人才和資本，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)并有效組織生產(chǎn)，不斷開創(chuàng)和適應(yīng)市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的能力。所謂創(chuàng)新，包含技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個(gè)方面的內(nèi)容。    (3)組織協(xié)調(diào)各生產(chǎn)要素有效生產(chǎn)的能力。這種能力不僅僅局限于技術(shù)層面，它涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、文化等多方面，突出表現(xiàn)在堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和強(qiáng)大的凝聚力、組織的大局勢和整體協(xié)調(diào)以及資源的有效配置上。    (4)應(yīng)變能力?？陀^環(huán)境時(shí)刻都在變化，企業(yè)決策者必須具有對客觀環(huán)境變化敏銳的感應(yīng)能力，必須使經(jīng)營戰(zhàn)略隨著客觀環(huán)境的變化而變化，即因時(shí)、因地、因?qū)κ?、因?qū)ο蠖兓?   2.核心競爭力識別    企業(yè)核心競爭力識別工具，如圖1-3所示。它可以幫助我們認(rèn)識企業(yè)自身所蘊(yùn)涵的核心競爭力。方法很簡單：企業(yè)的內(nèi)部資源中“與競爭對手相似的或比較容易模仿的”就屬于一般的必要資源，“比競爭對手好的或不容易模仿的”就屬于企業(yè)獨(dú)一無二的資源。在企業(yè)的能力中與“競爭對手相似的或比較容易模仿的”就是一般的基本能力；而“比競爭對手好的或不容易模仿的”能力就是企業(yè)的核心競爭力了。    P12-13

媒體關(guān)注與評論

書評世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)理人靠什么來管理？靠管理工具。本書揭開世界500強(qiáng)企業(yè)管理神秘的面紗，將這些頂級企業(yè)里最流行最實(shí)用的管理工具一一呈現(xiàn)在讀者面前，它像連接中國管理和世界管理的“橋梁”一樣，讓中國職業(yè)經(jīng)理人迅速掌握世界最先進(jìn)的管理手段。     全書包括戰(zhàn)略管理工具、人力資源與組織管理工具、制造及品質(zhì)管理工具、財(cái)務(wù)管理工具、營銷管理工具等幾個(gè)部分，適合企業(yè)老板、中高層管理者，以及想提升個(gè)人能力的基層職員閱讀，是目前最全面的一本專門針對世界500強(qiáng)企業(yè)管理工具的圖書。

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　　世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)理人靠什么來管理?靠管理工具。本書揭開世界500強(qiáng)企業(yè)管理神秘的面紗，將這些頂級企業(yè)里最流行最實(shí)用的管理工具一一呈現(xiàn)在讀者面前，它像連接中國管理和世界管理的“橋梁”一樣，讓中國職業(yè)經(jīng)理人迅速掌握世界最先進(jìn)的管理手段。全書包括戰(zhàn)略管理工具、人力資源與組織管理工具、制造及品質(zhì)管理工具、財(cái)務(wù)管理工具、營銷管理工具等幾個(gè)部分，適合企業(yè)老板、中高層管理者，以及想提升個(gè)人能力的基層職員閱讀，是目前最全面的一本專門針對世界500強(qiáng)企業(yè)管理工具的圖書。　　在本書中，作者選取了世界500強(qiáng)企業(yè)中最常用、最具代表性的一百多個(gè)管理工具，包括戰(zhàn)略管理工具、人力資源與組織管理工具、制造及品質(zhì)管理工具、財(cái)務(wù)管理工具、營銷管理工具等幾個(gè)部分，能夠滿足不同管理者的需求。本書適合企業(yè)老板、中高層管理者以及想提升個(gè)人能力的基層職員使用。書中對每一個(gè)管理工具還列出了使用時(shí)機(jī)，使用者可以現(xiàn)查現(xiàn)用。

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