世界500強企業(yè)管理理念精選

內(nèi)容概要

　　本套叢書采擷了世界500強企業(yè)的管理精華，希望能給國內(nèi)的企業(yè)管理者一個開拓管理視野，全面了解世界500強企業(yè)的管理窗口。本書是該套叢書中的一本，一部深入世界500強企業(yè)管理“靈魂”的圖書，精辟地提煉了世界500強企業(yè)中發(fā)展勢頭良好的企業(yè)，及長盛不衰的百年老店式的管理理念，包括戰(zhàn)略管理理念、品牌管理理念、人力資源管理理念、危機管理理念、財務(wù)管理理念、創(chuàng)新管理理念。本書語言精煉、故事生動、可讀性強，可以幫助企業(yè)經(jīng)營管理者領(lǐng)悟到企業(yè)生存和發(fā)展的深刻道理。　　　　怎么想，比怎么做更重要，思路決定出路，理念左右成功。世界500強企業(yè)在其成長過程中，沉淀、總結(jié)出獨具特色的管理理念，這些理念同時是這些成功企業(yè)的企業(yè)文化之核心，是這些企業(yè)的靈魂。學(xué)習(xí)這些理念，就是學(xué)習(xí)成功企業(yè)管理中最本質(zhì)的東西。　　本書包括戰(zhàn)略管理理念、品牌管理理念、人力資源管理理念、危機管理理念、財務(wù)管理理念、營銷管理理念、創(chuàng)新管理理念等七部分。在編寫過程中，堅持了兩個基本原則；選擇最有代表性的企業(yè)，選擇最具可讀性的案例。它適合企業(yè)老板、中高層管理者，以及想提升個人能力的基層職員閱讀。

作者簡介

　　邱慶劍，中國注冊會計師，咨詢專家，主要研究方向為財務(wù)控制、稅收籌劃和人力資源管理，長期為企業(yè)提供財稅、稅收籌劃和人力資源管理，長期為企業(yè)提供財稅、人力資源、市場營銷等方面的服務(wù)。先后在國營企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)和總經(jīng)理職務(wù)。現(xiàn)為某集團公司財控中心總經(jīng)理。出版有《忠誠勝于能力》、《決不安于現(xiàn)狀》、《財富數(shù)學(xué)》等暢銷書，以及《改變世界的管理方法》、《人力資源管理工具箱》等多部管理著作。

書籍目錄

序／Ⅲ第1章：世界500強企業(yè)戰(zhàn)略管理理念理念1 戰(zhàn)略眼光貴在長遠／3?？松P(guān)孚（Exxon Mobil），美國企業(yè)，主營煉油。理念2 順應(yīng)自然法則，及時而從容／5松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念3 志存高遠，擴大優(yōu)勢／7通用電氣（General Electric），美國企業(yè)，多元化公司。理念4 認識競爭對手存在的價值／9微軟公司（Miclosoft），美國企業(yè)，主營計算機軟件。理念5 假借外力，合作共生／11松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念6 低價勝于降價／13松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念7 只要是快車，不妨搭一程／16伊士曼柯達（Eastman Kodak），關(guān)國企業(yè)，主營科研、攝影設(shè)備。理念8 用創(chuàng)新引領(lǐng)潮流／17索尼公司（Sony），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念9 收縮戰(zhàn)線，做精做強／18諾基亞（Nokia），芬蘭企業(yè)，主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。理念10 戰(zhàn)略性地“落后”，避免挨打／2l惠普（Hewlett—Packard），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念11 緊跟潮流／22松下電器（’Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念12 不要被虛假的勝利所迷惑／23寶潔公司（Procter & Gamble），美國企業(yè)，主營家居個人用品。理念13 低調(diào)學(xué)習(xí)，伺機而動／25伊士曼柯達（Eastman Kodak），美國企業(yè)，主營科研、攝影設(shè)備。理念14 先提供免費的午餐／27可口可樂（Coca-Cola），美國企業(yè)，主營飲料。理念15 用差異化實現(xiàn)與眾不同／28東芝（Toshiba），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念16 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，貴在果斷／30國際商用機器（Intl，Business Machines），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念17 敢于犧牲基礎(chǔ)產(chǎn)品利潤／32伊士曼柯達（E]astman Kodak），美國企業(yè)，主營科研、攝影設(shè)備。理念18 率先將科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力／34西門子（Siemens），德國企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念19 在適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險中前進／35現(xiàn)代汽車（Hyundai Motor），韓國企業(yè)，主營汽車與零件。理念20 防人之心不可無／38波音（130eing），美國企業(yè)，主營航天國防設(shè)備。理念21 要敢于追求遠大目標(biāo)／40三洋電機（Sanyo Electric），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念22 先栽大樹后乘涼／42?？松P(guān)孚（Exxon Mobil），美國企業(yè)，主營煉油。理念23 學(xué)習(xí)，不妨與狼共舞／43通用汽車（General Motors），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念24 不要搞小而全／45麥當(dāng)勞（McDonalds），美國企業(yè)，主營飲食服務(wù)。理念25 避開法律障礙／46埃克森美孚（Exxon Mobil），美國企業(yè)，主營煉油。理念26 供應(yīng)商的災(zāi)難也是你的災(zāi)難／48諾基亞（Nokia），芬蘭企業(yè)，主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。理念27 把錢投向未來的熱門行業(yè)／50希爾頓集團（Hilton Group），英國企業(yè)，主營酒店。理念28 用知識開路／52本田汽車（Honda Motor。），日本企業(yè)，主營汽車與零件。理念29 小城鎮(zhèn)包圍大城市／54沃爾瑪（Wal-Mart Stores），美國企業(yè)，主營商品零售。理念30 搶在對手之前出手／57國際商用機器（Intl，Business Machines），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念31 懂得選擇，學(xué)會放棄／59松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念32 多元化經(jīng)營。齊頭并進／61佳能（Canon），日本企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念33 讓內(nèi)部管理成為冒險的堅強后盾／65現(xiàn)代集團（Hyundai），韓國企業(yè)，多元化經(jīng)營。理念34 將規(guī)模建立在穩(wěn)固的基礎(chǔ)之上／67殼牌石油（Royal I）utch／Shell Group），英國一荷蘭企業(yè)，主營煉油。第2章：世界500強企業(yè)品牌管理理念理念1 品牌靠“無形”制勝市場／73可口可樂（Coca-Cola），美國企業(yè)，主營飲料。理念2 信譽造就品牌美譽度／75摩根大通（J，P，Morgan Chase），美國企業(yè)，主營商業(yè)與儲蓄銀行。理念3 給品牌取一個好名字／77埃克森美孚（Exxon Mobil），美國企業(yè)，主營煉油。理念4 讓消費者意識到自己的需要／78百事可樂（PepsiCo），美國企業(yè)，主營飲料、食品。理念5 巧妙地展示自己的高品質(zhì)追求／79大眾汽車（Volkswagen），德國企業(yè)，主營汽車與零件。理念6 樹立消費者的信心／80豐田汽車（Toyota Motor），日本企業(yè)，主營汽車與零件。理念7 不要試圖改變消費者的品牌認知／82可口可樂（Coca一Cola），關(guān)國企業(yè)，主營飲料。理念8 品牌形象再造／84國際商用機器（Intl，Business Machines），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念9 在適當(dāng)?shù)臅r候制造新聞／85福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念10 把廣告投放在最有價值的地方／86可口可樂（Coca一Cola），美國企業(yè)，主營飲料。理念11 可以虧利潤，但不可以損形象／88英國航空（British Airways），英國企業(yè)，主營航空業(yè)務(wù)。理念12 充分認識區(qū)域文化／90百事可樂（PepsiCo），美國企業(yè)，主營飲料、食品。理念13 使消費者更容易記住你／91索尼（Sony），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念14 文化是品牌之魂／93可口可樂（Coca-Cola），美國企業(yè)，主營飲料。第3章：世界500強企業(yè)人力資源管理理念理念1 打造高素質(zhì)的員工隊伍／97迪斯尼（Walt Disney），美國企業(yè)，主營娛樂。理念2 綜合素質(zhì)比經(jīng)驗更可貴／99微軟公司（Microsoft），美國企業(yè)，主營計算機軟件。理念3 管理的前提之一是授權(quán)／101三星電子（Samsung Electronics），韓國企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念4 管理者不是終身制／102本田汽車（Honda Motor），日本企業(yè)，主營汽車與零件。理念5 關(guān)鍵的是把人才留下來／104通用電氣（General Electric），美國企業(yè)，多元化公司。理念6 優(yōu)秀人才值得不惜代價地去爭取／106微軟公司（Microsoft），美國企業(yè)，主營計算機軟件。理念7 用人風(fēng)險在于機制而不在于年齡／108福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念8 培訓(xùn)是最劃算的投資／110通用汽車（General Motors），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念9 實行內(nèi)部開放／111惠普（Hewlett-Packard），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念10 考察人才不是短時間的事情／112通用電氣（General Electric），美國企業(yè)，多元化公司。理念11 有野心的人常常是最有價值的人／115通用汽車（General Motors），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念12　采用人性化的激勵手段／116通用電氣（General Electric），美國企業(yè)，多元化公司。理念13 不要濫用你的否決權(quán)／117松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念14 用“心”去關(guān)注細節(jié)／119三洋電機（Sanyo Electric），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念15 禮輕情誼重／12l索尼（Sony），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念16 不用意志薄弱者／122松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念17 引進“鯰魚”。培育競爭／124本田汽車（Honda Motor），日本企業(yè)，主營汽車與零件。理念18 重視員工的意見和建議／126國際商用機器（Intl，Business Machines），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念19 人為地制造危機／128日立（Hitachi），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念20 虛擬末日，警示員工／130波音（Boeing），美國企業(yè)，主營航天國防。理念21 薪酬競爭力帶來人才競爭力／132福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念22 用人不能以個人喜好為標(biāo)準／135國際商用機器（Intl，Business Machines），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念23 培養(yǎng)員工從最基層的工作做起／137麥當(dāng)勞（Mc[）onalds），美國企業(yè)，主營飲食服務(wù)。理念24 挖人才。要不惜代價／138福特汽車（Ford’Motor’），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念25 做員工不愿意做的事情／140松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念26 用關(guān)愛打動員工／14l麥當(dāng)勞（Mc[}onalds），美國企業(yè)，主營飲食服務(wù)。理念27 讓失敗的員工重樹信心／143?？松梨冢‥xxon Mobil），關(guān)國企業(yè)，主營煉油。理念28 制度面前，人人平等／144松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念29 讓人才替你做事，而不是自己去做／145迪斯尼（Walt Disney），美國企業(yè)，主營娛樂。理念30 最重要的是留住人才／146國際商用機器（Intl，’Business Machines），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念3l 管理是授權(quán)他人，以實現(xiàn)你的意志／147戴爾（Dell），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念32 胡蘿卜加大棒／148松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念33 熱愛員工。以心換心／150東芝（Toshiba），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念34 批評是一門藝術(shù)／152松下電器（Matsushita，Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念35 關(guān)心員工的家人／154麥當(dāng)勞（Mc[）onalds），美國企業(yè)，主營飲食服務(wù)。理念36 堅持正確的事情／156索尼（Sony），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念37 裁員不是最好的辦法／158松下電器（Matsushita’Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念38 鏟除官僚主義／160通用電氣（General Electric），美國企業(yè)，多元化公司。理念39 讓管理者多走動／162麥當(dāng)勞（McDonalds），美國企業(yè)，主營飲食服務(wù)。理念40 強化上下級之間的溝通／163通用電氣（General Electric），美國企業(yè)，多元化公司。理念41 別在“不可能”面前妥協(xié)／165福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念42 讓員工參與決策／167通用電氣（General Electric），美國企業(yè)，多元化公司。理念43 化解文化沖突／168惠普（Hewlelt-Packard），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念44 管理要問“為什么”／170豐田汽車（Toyota。Motor），日本企業(yè)，主營汽車與零件。理念45 把機會讓給善于學(xué)習(xí)的人／171英特爾（Intel），美國企業(yè)，主營半導(dǎo)體。理念46 人才本土化／173雀巢（Nestle），瑞士企業(yè)，主營食品。理念47 培訓(xùn)職工以保證產(chǎn)品質(zhì)量／175西門子（Siemens），德國企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念48 用愿景激發(fā)斗志／177松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念49 結(jié)果才是最重要的／179英特爾（Intel），美國企業(yè)，主營半導(dǎo)體。理念50 讓新員工盡快融入企業(yè)／182西門子（Siemens），德國企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念51 讓員工從小事學(xué)起／184迪斯尼（Walt Disney），美國企業(yè)，主營娛樂。理念52 塑造員工的忠誠／186伊士曼柯達（Eastman Kodak），美國企業(yè)，主營科研、攝影設(shè)備。理念53 實施全方位的人才激勵／189巴斯夫（BASF），德國企業(yè)，專營化學(xué)品。理念54 環(huán)境激勵／192惠普（Hewlett-Packard），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。第4章：世界500強企業(yè)危機管理理念理念1 沒有絕對強大的企業(yè)／197微軟公司（Microsoft），美國企業(yè)，主營計算機軟件。理念2 積極、主動、坦誠地處理危機／199強生（Johnson&Johnson），美國企業(yè)，主營制藥。理念3 辯解不如積極面對／20l?？松梨冢‥xxon Mobil）美國企業(yè)，主營煉油。理念4 順應(yīng)趨勢，主動改變／203麥當(dāng)勞（McDonalds），美國企業(yè)，主營飲食服務(wù)。理念5 變危機為良機／205波音（Boeing），美國企業(yè)，主營航天國防。理念6 讓你的音量。蓋過謠言的音量／207寶潔（Proctel＆Gamble），美國企業(yè)，主營家居個人用品。理念7 分兵合進，各個擊破／209克萊斯勒（Daimler Chrysler），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念8 拿出權(quán)威證明以化解危機／211可口可樂（Coca一Cola），美國企業(yè)，主營飲料。理念9 尊重顧客。承擔(dān)責(zé)任／213家樂福（Carrefour），法國企業(yè)，主營食品、藥品。理念10 及時與公眾對話／214雀巢（Nestle），瑞士企業(yè)，主營食品。理念11 讓消費者親眼看見／215寶潔（Procter&Gamble），美國企業(yè)，主營家居個人用品。理念12 把公眾關(guān)心的事情做好／217杜邦公司（DuPont），美國企業(yè)，專營化學(xué)品。理念13 “討好”民眾／218日立（Hitachi），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念14 完善制度以防患內(nèi)部危機／219三菱集團（Mitsubishi Tokyo Financial Group），日本企業(yè)，主營金融貿(mào)易等。第5章：世界500強企業(yè)財務(wù)管理理念理念1 理財從細節(jié)做起／223?？松梨冢‥xxon Mobil），美國企業(yè)，主營煉油。理念2 高品位的吝嗇是美德／224沃爾瑪（Wal-Mart Stores），美國企業(yè)，主營一般商品零售。理念3 精確造就卓越／225?？松梨冢‥xxon Mobil），美國企業(yè)，主營煉油。理念4 讓節(jié)儉成為一種文化／227美國航空公司（AMR），美國企業(yè)，主營航空業(yè)務(wù)。理念5 認真分析投資的可行性／228波音（Boeing），美國企業(yè)，主營航天國防。理念6 消除“失敗成本”／230通用電氣（General Electric），美國企業(yè)，多元化公司。第6章：世界500強企業(yè)營銷管理理念理念1 服務(wù)勝于競爭／235希爾頓集團（Hilton Group），英國企業(yè)，主營酒店。理念2 人性化服務(wù)／236迪斯尼（Walt Disney），美國企業(yè)，主營娛樂。理念3 借用相關(guān)產(chǎn)品的渠道／238本田汽車（Honda Motor），日本企業(yè)，主營汽車與零件。理念4 做別人沒有想到的事／239雀巢（Nestle），瑞士企業(yè)，主營食品、日常用品。理念5 始終如一的服務(wù)態(tài)度／240波音（Boeing）美國企業(yè)，主營航天國防。理念6 市場信息就是機會／241三菱商事（Mitsubishi），日本企業(yè)，主營貿(mào)易。理念7 盡一切可能滿足顧客需求／242波音（Boeing），美國企業(yè)，主營航天國防。理念8 先送后賣“套”住顧客／244?？松梨冢‥xxon Mobil），美國企業(yè)，主營煉油。理念9先占領(lǐng)市場，錢分期回收／245福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念10　實現(xiàn)廣告的“順帶效果”／247富士膠卷（Fuji Photo Film），日本企業(yè)，主營科學(xué)、攝影設(shè)備。理念11 沒有一成不變的市場／248福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念12 向空白市場滲透／250西爾斯（Sears Roebuck），美國企業(yè)，主營商品零售。理念13 用虧本的方式打開市場／252伊士曼柯達（Eastman Kodak），美國企業(yè)，主營科研、攝影設(shè)備。理念14 射人先射馬／254索尼（Sony）日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念15 實話實說，以誠動人／256福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念16 借用體育賽事做營銷／258中國電信（China Telecommunications），中國企業(yè)，主營電信業(yè)務(wù)。理念17 打動孩子，讓親情埋單／259麥當(dāng)勞（McI）onalds），美國企業(yè)，主營飲食服務(wù)。理念18 不要忽視地域文化／260寶潔公司（Proeter&Gamble），美國企業(yè)，主營家居個人用品。理念19 文化平臺，經(jīng)濟表演／262菲亞特（Fiat），意大利企業(yè)，主營汽車與零件。理念20 用不同的商品征服不同的消費者／264豐田汽車（Toyota Motor’），日本企業(yè)，主營汽車與零件。理念2l 把營銷建立在細分市場上／265雀巢（Nestk），瑞士企業(yè)，主營食品。理念22 借用客戶智慧改善經(jīng)營／267通用汽車（General Motors），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念23 讓每一個人都買得起／268福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念24 銷售不僅僅是交貨收錢／269三洋電機（Sanyo Electric），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念25 讓消費者“順帶”購買／271沃爾瑪（Wal-Mart Stores），美國企業(yè)，主營一般商品零售。理念26 找準市場的切入點／272伊士曼柯達（Eastman Kodak），美國企業(yè)，主營科研、攝影設(shè)備。理念27 用一流的微笑打動顧客／273希爾頓集團（Hilton Group），英國企業(yè)，主營酒店。理念28 方便消費者就是創(chuàng)造市場／275索尼公司（Sony），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念29 激發(fā)消費者的好奇心／277福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念30 與互補產(chǎn)品供應(yīng)商合作營銷／279松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念31 微笑是金／280麥當(dāng)勞（Mc[）onalds），美國企業(yè)，主營飲食服務(wù)。理念32 請顧客做參謀／281福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念33 擴大原有產(chǎn)品的使用范圍／282杜邦公司（DuPont），美國企業(yè)，專營化學(xué)品。理念34 關(guān)注消費習(xí)慣的差異／283寶潔公司（Procter&Gamble），美國企業(yè)，主營家居個人用品。理念35 請客戶參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計／285波音（Boeing），美國企業(yè)，主營航天國防。理念36 現(xiàn)在的市場容量并不重要／287大眾汽車（Volkswagen），德國企業(yè)，主營汽車與零件。理念37 客戶第一，銷售第二，生產(chǎn)第三／288豐田汽車（Toyota。Moto~’），日本企業(yè)，主營汽車與零件。理念38 省掉中間環(huán)節(jié)／290戴爾（De11），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念39 重新界定競爭對手／291可口可樂（Coca一Cola），美國企業(yè)，主營飲料。理念40 用公眾的愛國熱情筑起長城／292克萊斯勒（DaimlerChrysler），德國企業(yè)，主營汽車與零件。理念41 學(xué)會怎樣“吃掉”市場／294松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念42 服務(wù)比推銷更重要／296國際商用機器（Intl，Business Machines），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念43 “攻城”不如“攻心”／299麥當(dāng)勞（McDonalds），美國企業(yè)，主營飲食服務(wù)。理念44 充分利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷／301戴爾（Dell），美國企業(yè)，主營計算機辦公設(shè)備。理念45 提高客戶滿意度是成功營銷的前提／304思科系統(tǒng)（Cisco Systems），美國企業(yè)，主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。理念46 不要忽視市場調(diào)研的時效性／307福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念47 成功不能簡單復(fù)制／310迪斯尼（Walt Disney），關(guān)國企業(yè)，主營娛樂。理念48 實施全方位的關(guān)系營銷／312馬獅集團（Martks&Spencer），英國企業(yè)，主營商品零售第7章：世界500強企業(yè)創(chuàng)新管理理念理念1 從生產(chǎn)模式的革新開始／317豐田汽車（Toyota Motor），日本企業(yè)，主營汽車與零件。理念2 客戶的不滿就是創(chuàng)新的機遇／319松下電器（Matsushita Electric Industrial），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念3 從對手的弱點出發(fā)／320百事可樂（PepsiCo），美國企業(yè)，主營飲料、食品。理念4 眼光是“金”，行動是“銀”／322施樂（Xerox），關(guān)國企業(yè)，主營辦公設(shè)備。理念5 不要忽視偶然的細節(jié)／323杜邦公司（DuPont），美國企業(yè)，專營化學(xué)品。理念6 迅速將科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力／324索尼（Sony），日本企業(yè)，主營電子、電氣設(shè)備。理念7 新產(chǎn)品需要正確的市場定位／325杜邦公司（DuPont），美國企業(yè)，專營化學(xué)品。理念8 創(chuàng)新不能忽視系統(tǒng)思考／328福特汽車（Ford Motor），美國企業(yè)，主營汽車與零件。理念9 經(jīng)營思想要與時俱進／329彭尼公司（J，C，Penneyr），美國企業(yè)，主營商品零售。

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　　一部深入世界500強企業(yè)管理“靈魂”的圖書。　　怎么想，比怎么做更重要，思路決定出路，理念左右成功。世界500強企業(yè)在其成長過程中，沉淀、總結(jié)出獨具特色的管理理念，這些理念同時是這些成功企業(yè)的企業(yè)文化之核心，是這些企業(yè)的靈魂。學(xué)習(xí)這些理念，就是學(xué)習(xí)成功企業(yè)管理中最本質(zhì)的東西?！　”緯☉?zhàn)略管理理念、品牌管理理念、人力資源管理理念、危機管理理念、財務(wù)管理理念、創(chuàng)新管理理念等七部分。在編寫過程中，堅持了兩個基本原則：選擇最有代表性的企業(yè)，選擇最具可讀性的案例。它適合企業(yè)老板、中高層管理者，以及想提升個人能力的基層職員閱讀。

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