贊美的力量

內(nèi)容概要

美國(guó)著名企業(yè)家瑪麗·凱·阿什坦陳：“要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，你必須了解贊美別人可以使人成功的價(jià)值。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量?！北緯枋隽嗽诠芾碇蓄I(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用贊美在企業(yè)中進(jìn)行人際交流和溝通，剖析了贊美的激勵(lì)作用及其與企業(yè)管理的內(nèi)在關(guān)系。贊美的力量在于它能產(chǎn)生激勵(lì)作用，從而團(tuán)結(jié)員工，形成“人”和“局面”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)高水平的領(lǐng)導(dǎo)力。

書籍目錄

第一章  贊美的心理基礎(chǔ)  一、馬斯洛的需要理論    （一）需要理論的內(nèi)涵    （二）需要理論的家族相似性理論  二、贊美動(dòng)機(jī)理論    （一）人際傳播中的贊美    （二）贊美的心理基礎(chǔ)  三、贊美是一種人性化管理    （一）現(xiàn)代企業(yè)管理方法    （二）贊美是人文關(guān)懷    （三）贊美是提升精神素質(zhì)的手段    （四）贊美激勵(lì)人們自我完善  延伸閱讀  高級(jí)需要與低級(jí)需要第二章  用心和頭腦贊美員工  一、肯定和尊敬    （一）贊美是由衷的肯定    （二）贊美的八個(gè)原則  二、有效的激勵(lì)     （一）共同的目標(biāo)最重要    （二）給員工以集體激勵(lì)    （三）贊美的方法  三、讓員工對(duì)你掏心挖肺    （一）金錢能買來員工的快樂嗎    （二）用贊美留住他（她）的心  四、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)    （一）贊美的“波萊德法則”    （二）贊美方法變！變！變！  五、稱贊不只是給被稱贊者    （一）讓贊美成為你的個(gè)性    （二）贊美與企業(yè)文化   延伸閱讀  如何激勵(lì)別人走向成功之道第三章  已所欲，勿施于人  一、你想要的也是員工想要的    （一）正確解讀員工的需求    （二）設(shè)身處地地贊美  二、你是領(lǐng)導(dǎo)又是普通員工    （一）把握好自己的角色定位    （二）贊美的換位思考  三、讓員工成為你的伙伴    ……第四章  贊美與批評(píng)第五章  為員工服務(wù)主要參考文獻(xiàn)后記

圖書封面

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