神奇會(huì)議

內(nèi)容概要

這套叢書涉及了人際溝通的是主要的四個(gè)方面：一對(duì)眾（演說）、一對(duì)一（談判）、一對(duì)一陌生人（深度訪談）和一對(duì)多（會(huì)議），用 于個(gè)人、企業(yè)和組織間的溝通交流。本套叢書理論與實(shí)際相結(jié)合，很多實(shí)際例子來源于作者第一手調(diào)查資料，對(duì)于個(gè)人的社會(huì)交往，企業(yè)和組織的營(yíng)銷、管理都有重要的指導(dǎo)作用。本套叢書的基礎(chǔ)是作者袁岳作為清華大學(xué)的兼職教授在清華大學(xué)公共管理學(xué)院以及清華-哈佛高官班所開設(shè)的溝通課程，如“公共談判”、“領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)”等。該課程已開設(shè)三年，深受學(xué)生歡迎。    本書包含座談會(huì)的組織、主持、語言技巧和非語言技巧等方面，對(duì)于商業(yè)組織會(huì)議、企業(yè)內(nèi)部會(huì)議、市場(chǎng)研究座談會(huì)等各種會(huì)議的有效召開有很大的指導(dǎo)作用。

作者簡(jiǎn)介

袁岳，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)，北京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士、哈佛大學(xué)MPA。1992年創(chuàng)辦零點(diǎn)調(diào)查公司，2000年創(chuàng)辦前進(jìn)策略和指標(biāo)數(shù)據(jù)公司，2003年創(chuàng)辦遠(yuǎn)景投資公司，任董事長(zhǎng)。零點(diǎn)公司是中國(guó)專業(yè)研究咨詢市場(chǎng)的早期開拓者與當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者之一，它運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查手段、管理診斷和政策分

書籍目錄

前言第1章 作為一種定性研究方法的焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì) 定性研究的定義 定性研究的特質(zhì) 主要定性研究方法辨析第2章 焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì) 什么是焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì) 焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)的由來 焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)的使用 焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)項(xiàng)目中的工作角色 設(shè)計(jì)焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)時(shí)的考慮第3章 焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)在細(xì)分群體中的使用 不同形式的座談會(huì) 特殊群體的座談會(huì)第4章 焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)的組強(qiáng) 與會(huì)者條件 與會(huì)者的獲得 與會(huì)者數(shù)量 座談會(huì)數(shù)目 會(huì)議時(shí)間 會(huì)議場(chǎng)所與設(shè)備 與會(huì)者會(huì)議津貼第5章 焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)提鋼的設(shè)計(jì) 提鋼設(shè)計(jì)的基本原則 主題式提鋼、問卷式提鋼、劇本式提鋼的比較 提鋼設(shè)計(jì)程序 提問方式設(shè)計(jì) 排列問題的順序 探詢、跟進(jìn)及未經(jīng)擬定的問題 對(duì)問題的限制 提鋼中涉及的技巧第6章 焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)的主持……第7章 側(cè)探技術(shù)在焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)中的應(yīng)用第8章 會(huì)議資料整理第9章 焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)資料的分析與報(bào)告撰寫附錄 焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)重要詞匯中英對(duì)照參考文獻(xiàn)后記 需要說出來的謝忱

章節(jié)摘錄

書摘2.3種主要的定性研究方法特點(diǎn)辨析    焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)這種研究方法與其他研究方法完全可以單獨(dú)使用，也可與其他定性研究方法組合使用，同時(shí)還可以與定量研究方法配合使用。選用何種研究方法要看研究的目的，以及用何種方法才能充分滿足這一目的。焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)與參與式觀察、個(gè)人深度訪談都有各自的獨(dú)特功能，但同樣也不能替代其他定性研究方法。    參與式觀察和焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)均以團(tuán)體信息為主要目標(biāo)。與參與式觀察相比，焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)所獲得的主要是與會(huì)者自己報(bào)告的資料，而不是研究人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和收集到的范圍廣泛的資料，同時(shí)座談會(huì)中的互動(dòng)主要是由主持人“創(chuàng)制的”，它與參與式觀察中研究人員注意到的觀察對(duì)象之間及觀察對(duì)象與研究人員之間的自然的互動(dòng)關(guān)系有很大差異。參與觀察中發(fā)生的討論更具開放性，而焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)上的討論通常處在主持人的控制之下。由此可見，參與式觀察的主要優(yōu)勢(shì)在于其互動(dòng)情景的自然性明顯高于焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)，它是基于一種真實(shí)的場(chǎng)景，然后由研究人員“走進(jìn)去”，在不顯著干擾原有場(chǎng)景的情況下獲得該團(tuán)體的相關(guān)資料。但是，焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)卻有參與式觀察所不具備的一些優(yōu)勢(shì)，例如通過設(shè)定情景而在短期內(nèi)就能獲得大量的相關(guān)信息；獲得很多有關(guān)人們態(tài)度與決策程序的資料，這一點(diǎn)其實(shí)很難通過參與式觀察獲得。不過，基于這兩種方法都是以團(tuán)體資料為關(guān)注焦點(diǎn)的研究方法，在實(shí)際的研究案例中，可以同時(shí)使用這兩種方法，以取其相輔相成之效。    與個(gè)人深度訪談相比，在個(gè)人深訪中，訪問員比較容易控制互動(dòng)過程，而在焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)中主持人所面臨的協(xié)調(diào)與控制問題則較為突出；焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)給予每個(gè)與會(huì)者以相對(duì)均衡的意見表達(dá)和參與機(jī)會(huì)，而在個(gè)人深訪中，對(duì)特定受訪者個(gè)人的了解深度會(huì)大于對(duì)每個(gè)焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)與會(huì)者的了解。但是焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)在那些本來就適合在團(tuán)體間進(jìn)行討論的問題來說就是一種自然的表達(dá)方式。因此，當(dāng)我們把話題(產(chǎn)品、服務(wù)和政策)區(qū)分為“個(gè)性化話題”和“互動(dòng)式話題”時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)前者(如個(gè)人行為趨向、高檔車購買考慮和男性購物模式等)更適合個(gè)人深度訪談，而焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)模擬互動(dòng)場(chǎng)景的特點(diǎn)則更適合于后者(如嬰兒奶粉、購買住宅、社會(huì)保障政策和流行歌星印象等)，表1—1列出了常見的個(gè)性化題材和互動(dòng)式題材。    與此同時(shí)，焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)本身就是具有某種自我控制的能力，有些問題一旦提出，與會(huì)者本身就能很快進(jìn)入到逐步深入互動(dòng)的狀態(tài)，而在這種互動(dòng)中，某些在個(gè)人交流中隱藏的、不顯著的信息會(huì)因受其他與會(huì)者的激發(fā)而表露出來，這種群體激蕩的功效使得焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)能夠提供某些個(gè)人深訪所不具有的研究深度。    P6-7

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)一個(gè)組在一起匯集的信息、見識(shí)和意見遠(yuǎn)比個(gè)人間訪談更為廣泛。在座談會(huì)中，一個(gè)與會(huì)者的發(fā)言會(huì)引起其他與會(huì)者的連鎖反應(yīng)。群體交流遠(yuǎn)比個(gè)體交流更易碰撞出靈感和創(chuàng)意。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    神奇會(huì)議 PDF格式下載

---