管理的三個金蘋果

內(nèi)容概要

本書針對導(dǎo)致擴張失敗的三大原因，詳細講解如何打造執(zhí)行力管理、目標管理和質(zhì)量管理這三大管理模式，幫助企業(yè)迅速獲得強勁增長的擴張力。

作者簡介

徐學(xué)明，實戰(zhàn)管理專家，北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA，就讀期間曾作為交換學(xué)生赴加拿大留學(xué)，現(xiàn)任職于某大型企業(yè)集團，具備專業(yè)的管理素養(yǎng)和多年的管理實踐經(jīng)驗。

書籍目錄

第一章  三個金蘋果：提升企業(yè)擴張力第二章  金蘋果1：執(zhí)行力——蘋果一個都不能少一、執(zhí)行力體系——“蘋果一個都不能少”的系統(tǒng)工程（一）“蘋果少了”是執(zhí)行不力的主要原因（二）“執(zhí)行力”是一個系統(tǒng)工程（三）執(zhí)行人是執(zhí)行的首要因素（四）“執(zhí)行力”和“執(zhí)行力管理”概念的現(xiàn)實意義二、首席執(zhí)行官的執(zhí)行之道（一）首席執(zhí)行官的三大執(zhí)行素質(zhì)（二）首席執(zhí)行官的五大執(zhí)行任務(wù)三、中層主管的執(zhí)行之道（一）中層主管的四大執(zhí)行素質(zhì)（二）中層主管的四大執(zhí)行任務(wù)四、具體執(zhí)行人的執(zhí)行之道（一）“沒有任何借口”遠遠不夠（二）執(zhí)行一定有方法五、如何打造“執(zhí)行力管理”模式（一）健全“執(zhí)行力督導(dǎo)”職能或成立“執(zhí)行力督導(dǎo)”機構(gòu)（二）進行“執(zhí)行力”的培訓(xùn)（三）建立溝通和反饋的渠道（四）開展“執(zhí)行力”自查獲內(nèi)部信息（五）收集“執(zhí)行力”外部信息（六）召開“執(zhí)行力”審查會議 （七）執(zhí)行“審查報告”并進行衡量監(jiān)督（八）鞏固、深化并開啟新一輪的“執(zhí)行力”運動第三章  金蘋果2：目標——跳起來摘蘋果一、企業(yè)擴張過程中的難題：如何讓員工高績效    工作二、讓員工跳起來摘蘋果——目標管理的威力  (一)尋求一種讓員工跳起來摘蘋果的機制  (二)讓目標牽引員工和企業(yè)前進  (三)把“目標”管理起來一三、推行目標管理的利器——目標卡  (一)目標管理的推行一  (二)推行目標管理的利器——目標卡四、如何設(shè)定一個目標  (一)企業(yè)設(shè)定目標的一般流程  (二)目標設(shè)定的三種具體形態(tài)——如何進行      有效的工作分派  (三)有效目標的特性  (四)目標設(shè)定的注意事項五、目標的執(zhí)行、追蹤和修正  (一)目標的執(zhí)行  (二)目標的追蹤  (三)目標的修正六、基于目標的績效考核及獎懲  (一)傳統(tǒng)的績效考核  (二)基于目標的績效考核  (三)績效獎懲  (四)績效考核及獎懲的例子第四章  金蘋果3：質(zhì)量——造一個金蘋果一、“金蘋果”——企業(yè)擴張的物質(zhì)基礎(chǔ)  (一)“金蘋果”的內(nèi)涵  (二)金蘋果與企業(yè)擴張二、全面質(zhì)量管理理論  (一)質(zhì)量管理  (二)全面質(zhì)量管理  (三)全面質(zhì)量管理的八項原則。  (四)質(zhì)量管理名家論質(zhì)量管理三、構(gòu)建質(zhì)量管理體系的一般流程  (一)質(zhì)量管理體系的概念  (二)質(zhì)量體系建立的步驟  (三)建設(shè)質(zhì)量體系要加強質(zhì)量成本核算四、六西格瑪方法    (一)六西格瑪是什么    (二)如何在企業(yè)里實施六西格瑪管理五、供應(yīng)商管理    (一)選擇供應(yīng)商的原則和步驟    (二)如何評價供應(yīng)商    (三)供應(yīng)商管理程序例子六、金蘋果樂園——質(zhì)量管理工具大觀    (一)質(zhì)量統(tǒng)計基礎(chǔ)    (二)質(zhì)量控制(QC)七種工具    (三)質(zhì)量控制(QC)新七種工具附錄  IS0 9000：2000質(zhì)量體系介紹    (一)關(guān)于IS0和ISO 9000：2000    (二)質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求參考文獻

章節(jié)摘錄

書摘1．專業(yè)能力    中層主管一般是各個職能部門和業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人，他們的專業(yè)能力和素養(yǎng)，事關(guān)該部門的運行效率和效果。比如，銷售主管一定要精通銷售和客戶管理，市場主管一定要精通市場調(diào)研、策劃、推廣和市場活動的各個環(huán)節(jié)和細節(jié)，人力資源主管必須熟悉人事招聘的流程、渠道以及人員培訓(xùn)的過程和技巧等。這些能力就叫專業(yè)能力，沒有這個能力，部門主管就很難有效地領(lǐng)導(dǎo)這個部門，就不容易弄懂該部門的職責(zé)和職權(quán)。這個專業(yè)能力，是中層主管作為該部門的最終執(zhí)行責(zé)任人的最基本的保障。    2．領(lǐng)悟能力    中層主管必須能夠清晰、完整、準確地把握和理解公司的發(fā)展策略、年度計劃，只有這樣才能確保部門的工作是朝著策略界定的方向前進，才能確保部門的工作是對公司策略和年度計劃的一個有效分解。這就要求中層主管要有很強的領(lǐng)悟能力。    企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈及因果關(guān)系，從而找到問題的真正所在，并提出解決方案。這就要求中層主管要有敏銳的洞察能力和領(lǐng)悟能力，要能洞察先機，未雨綢繆。    3．解碼能力    中層主管在充分領(lǐng)悟和理解企業(yè)高層關(guān)于公司業(yè)務(wù)的策略和安排后，要迅速從策略和計劃里解碼可執(zhí)行的內(nèi)容到自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門，制定部門工作計劃并以本部門的實際行動來推動策略和計劃的實施。這個能力叫解碼能力。    解碼能力還要求中層主管能把部門的各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，并一一分給下屬來承擔(dān)。    4．協(xié)調(diào)能力    中層主管制定好完善的部門計劃，再下達適當?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成。但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行過程的完成。    P54-55

媒體關(guān)注與評論

書評我國企業(yè)的突出困境是什么？答案一定是擴張！在跨地域擴張、跨行業(yè)擴張中，很多中國企業(yè)紛紛落馬。導(dǎo)致擴張失敗的原因很多，但突出的原因有三個：最高管理層執(zhí)行失敗、管理效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量缺乏競爭力。如何突破企業(yè)的擴張困境？答曰：模式。縱觀那些卓越企業(yè)，其成功之道大都可歸為“模式制勝”。模式有經(jīng)營模式和管理模式之分，經(jīng)營模式不可盲目照搬，管理模式卻有章可循。本書針對導(dǎo)致擴張失敗的三大原因，詳細講解如何打造執(zhí)行力管理、目標管理和質(zhì)量管理這三大管理模式，幫助企業(yè)迅速獲得強勁增長的擴張力。    在本書中，筆者形象地將執(zhí)行力、目標和質(zhì)量稱為“三個金蘋果”；對目標實現(xiàn)來說，要讓員工做到“跳起來摘蘋果”；對提高產(chǎn)品質(zhì)量來說，要“造一個金蘋果”。    本書內(nèi)容有很多創(chuàng)新的地方。執(zhí)行力、目標和質(zhì)量這“三個蘋果”既共同為“擴張”和“模式”這個主題服務(wù)，又各自成章，使讀者可以在較短的篇幅內(nèi)快速掌握如何建造管理模式。三大管理模式的實際操作性強，對于企業(yè)的實際運作有很強的指導(dǎo)性。

編輯推薦

　　在我國，企業(yè)最突出的困境是什么？答案一定是擴張！在跨地域擴張、跨行業(yè)擴張中，很多中國企業(yè)紛紛落馬。導(dǎo)致擴張失敗的原因很多，但主要的原因有三個：最高管理層執(zhí)行失敗、管理效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量缺乏競爭力。如何突破企業(yè)的擴張困境？答曰：模式?？v觀那些卓越企業(yè)，其成功之道大都可歸為“模式制勝”。模式有經(jīng)營模式和管理模式之分，經(jīng)營模式不可盲目照搬，管理模式卻有章可循。本書針對導(dǎo)致擴張失敗的三大原因，詳細講解如何打造執(zhí)行力管理、目標管理和質(zhì)量管理這三大管理模式，幫助企業(yè)迅速獲得強勁增長的擴張力。本書內(nèi)容非常實用，得到管理界專家的賞識。　　中國企業(yè)的困境在于擴張，解決擴張難題的關(guān)鍵在于“模式”二字。在眾多的管理模式里，執(zhí)行力管理、目標管理和質(zhì)量管理這三者對中國企業(yè)的發(fā)展和擴張有很強的現(xiàn)實意義。本書形象地將執(zhí)行力、目標和質(zhì)量稱為“三個金蘋果”：就執(zhí)行力而言，要做到“蘋果一個都不能少”；就目標的實現(xiàn)而言，要讓員工“跳起來摘蘋果”；就提高產(chǎn)品質(zhì)量而言，要“造一個金蘋果”?！　”緯鴥?nèi)容有很多創(chuàng)新的地方，“三個蘋果”既共同為“擴張”和“模式”這個主題服務(wù)，又積壓自成章，使讀者可以在較短的篇幅內(nèi)快速掌握如何營造管理模式。三大管理模式的操作性強，對于企業(yè)的實際運作有很強的指導(dǎo)性。

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