圖書館知識管理與服務研究

內容概要

圖書館知識管理與服務研究立足于圖書館工作的特點和知識管理的基本理論，系統(tǒng)闡述了圖書館知識管理與服務的理論、方法、技術與應用，深入揭示了圖書館知識管理與服務的基本思想和框架，并分析了國內外主要圖書館開展知識管理與服務的典型案例，是圖書館知識管理理論與應用的集成和開拓創(chuàng)新之作。
圖書館知識管理與服務研究結構合理，內容豐富，可作為圖書館學、情報學及相關學科的教學參考書和圖書情報領域工作人員的專業(yè)參考書。

書籍目錄

前言第一章 緒論第一節(jié) 圖書館管理的概念第二節(jié) 圖書館管理的職能第三節(jié) 圖書館管理的基本原理第四節(jié) 圖書館管理的內容第五節(jié) 圖書館管理的方法第六節(jié) 21世紀的圖書館管理第二章 知識管理第一節(jié) 知識管理的概念第二節(jié) 知識管理的相關因素第三節(jié) 知識管理的內容與模式第四節(jié) 知識管理的目標與過程第五節(jié) 知識管理的職能與原則第六節(jié) 知識管理的特點與策略第三章 圖書館與知識管理第一節(jié) 文獻管理與知識管理第二節(jié) 信息管理與知識管理第三節(jié) 圖書館發(fā)展與知識管理第四章 圖書館知識管理基本原理第一節(jié) 圖書館知識管理的概念第二節(jié) 圖書館知識管理的內容與特征第三節(jié) 圖書館知識管理的目標與任務第四節(jié) 圖書館知識管理的職能與原則第五章 圖書館知識管理的組織系統(tǒng)第一節(jié) 圖書館知識管理的組織結構第二節(jié) 圖書館知識管理的組織文化第三節(jié) 圖書館知識管理的人力資源管理第六章 圖書館知識管理技術與工具第一節(jié) 圖書館知識管理技術概述第二節(jié) 圖書館知識管理的前沿技術第三節(jié) 圖書館知識管理的支撐技術第四節(jié) 圖書館知識管理工具第七章 圖書館知識管理系統(tǒng)建設第一節(jié) 知識管理系統(tǒng)概述第二節(jié) 知識管理系統(tǒng)的設計與實施第三節(jié) 圖書館知識管理的技術平臺第四節(jié) 圖書館知識管理的系統(tǒng)平臺第八章 數(shù)字圖書館知識管理第一節(jié) 數(shù)字圖書館的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié) 數(shù)字圖書館知識管理第三節(jié) 數(shù)字圖書館知識管理的實現(xiàn)條件第九章 圖書館知識管理案例分析第一節(jié) 國外圖書館知識管理案例分析第二節(jié) 國內圖書館知識管理案例分析第十章 圖書館知識管理服務第一節(jié) 圖書館知識管理服務方式第二節(jié) 圖書館知識服務第三節(jié) 圖書館知識服務的實踐參考文獻后記

章節(jié)摘錄

　?。?）員工發(fā)展是人力資源管理的核心。社會的發(fā)展對人才隊伍的素質與技能提出越來越高的要求。因此，只有把人才培養(yǎng)、員工培訓擺在重要位置，通過培訓、教育，不斷提高員工的專業(yè)技術素質和文化科學水平，才能適應圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。而管理人才的培養(yǎng)和較高素質員工隊伍的形成，必須有整體的、系統(tǒng)的、長期的人才培養(yǎng)計劃?！　。?）為讀者服務是管理的根本目的。讀者是圖書館賴以生存和發(fā)展的重要基礎之一。在管理工作中更好地為讀者服務，必須做到：一是要為讀者創(chuàng)造良好的獲取信息知識的學習環(huán)境；二是要經(jīng)常了解讀者需要什么、關心什么，要關心和維護讀者的合法權益；三是重視對讀者的培訓，使讀者獲取信息知識的.技能不斷提高。　　三、責任原理　　管理是追求效率和效益的過程，在這個過程中，要挖掘人的潛能，就必須在合理分工的基礎上，明確規(guī)定各部門和個人的工作任務和相應的責任。主要包括以下三個方面。　?。?）明確每個人的職責。職責就是在合理分工的基礎上確定每個人的職位，明確規(guī)定各職位應完成的任務。職責是整體賦予個體的任務，也是維護整體正常秩序的一種約束力。職責的明確主要是指：職責界限要清楚；責任內容要具體，要做出明文規(guī)定；職責中要包括橫向聯(lián)系的內容；職責一定要落實到每個人等?！　。?）合理設計崗位和委授權限。實行任何管理都要借助于一定的權力，有責無權、責權不符都不可能實施有效管理，必須將完成崗位職責所必需的權限全部委授給各級管理者，由他們獨立決策，只在必要時給予適當?shù)膸椭椭С帧嘞薜暮侠砦谥皇峭耆撠熕璧谋匾獥l件之一，管理者在承擔風險時會自覺地對風險與收益進行權衡。完全負責就意味著責任者要承擔全部風險，而能力是完全負責的關鍵因素。管理者的能力不僅表現(xiàn)為要有較好的業(yè)務專業(yè)能力，還表現(xiàn)為處理人際關系的組織才能和一定的實踐經(jīng)驗。　?。?）獎懲分明、公正而及時。對每個人的工作表現(xiàn)及其績效給予公正而及時的獎懲，有助于提高人的積極性，挖掘每個人的潛力，從而不斷提高管理成效。對每個人進行公正的獎懲，要求以細致準確的考核為前提。獎懲工作要盡可能規(guī)范化、制度化，避免獎懲過程中的隨機性、偶然性。有成績有貢獻的人員，要及時予以肯定和獎勵，以免挫傷其積極性。同時，及時而公正的懲罰少數(shù)人的不良行為，可以教育多數(shù)人，以免不良行為給整個組織帶來更大的危害?！　　?/pre>








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