現(xiàn)代企業(yè)管理

前言

　　現(xiàn)代企業(yè)管理是高職高專教育財(cái)經(jīng)管理類各專業(yè)的一門專業(yè)主干課，也是部分非財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)的一門必開的專業(yè)基礎(chǔ)課。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展趨勢和我國市場經(jīng)濟(jì)的改革進(jìn)程，以及管理理論和實(shí)踐的日新月異，均對高等職業(yè)教育和教學(xué)提出了更高要求?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》作為高等職業(yè)教育不同專業(yè)所必需的一門專業(yè)課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課教材，理應(yīng)伴隨著上述形勢的變化不斷充實(shí)和完善。為此，我們在總結(jié)多年來企業(yè)管理教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理人員從業(yè)的實(shí)際需要，從“實(shí)用、應(yīng)用、發(fā)展”出發(fā)，并考慮到高等職業(yè)教育相關(guān)專業(yè)課程體系改革的實(shí)際，重新編寫了這門教材，以滿足高職高專財(cái)經(jīng)管理類各專業(yè)和非財(cái)經(jīng)管理類相關(guān)專業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)和相關(guān)人員學(xué)習(xí)的需要?！　≡诒緯帉戇^程中，參閱了國內(nèi)外大量的書籍和資料，結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)管理改革的現(xiàn)狀，注重吸收國內(nèi)外企業(yè)管理的理論研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)兼顧了高職高專教育教學(xué)的特點(diǎn)，從實(shí)用的角度全面系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本方法、基本技能和技巧?！　”窘滩木哂腥缦绿攸c(diǎn)?！　∫?、在緊扣高職高專財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)對現(xiàn)代企業(yè)管理課程基本要求的基礎(chǔ)上，兼顧了非財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)對本門課程的基本要求，具有較強(qiáng)的針對性和較為廣泛的適用性。教材在側(cè)重于基本概念、基本理論和基本方法介紹的同時(shí)，注重于通過實(shí)例培養(yǎng)學(xué)生分析和解決企業(yè)管理問題的實(shí)踐動(dòng)手能力。　　二、反映經(jīng)濟(jì)全球一體化和我國當(dāng)前的相關(guān)政策、法規(guī)、制度的要求，在廣泛參閱國內(nèi)外有關(guān)論著的基礎(chǔ)上，使教材融人國內(nèi)外最新的企業(yè)管理理論和實(shí)踐成果，保證了教材的先進(jìn)性?！　∪?、在內(nèi)容編排上，從企業(yè)創(chuàng)辦人手，全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代企業(yè)各主要管理環(huán)節(jié)上的基本管理理論、基本方法、基本技能和技巧。教材的適用范圍較廣，在具體的教學(xué)中，不同類院校、不同專業(yè)可根據(jù)需要，在內(nèi)容上作適宜的選擇和不同的側(cè)重?！　∷?、文字力求通俗易懂，內(nèi)容精練，繁簡適度，在注重教材的系統(tǒng)性、適用性和先進(jìn)性的基礎(chǔ)上，附有內(nèi)容提要、學(xué)習(xí)目的、復(fù)習(xí)思考題、實(shí)訓(xùn)練習(xí)、案例分析等，便于學(xué)生學(xué)習(xí)、理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。

內(nèi)容概要

　　《現(xiàn)代企業(yè)管理》是以現(xiàn)代企業(yè)管理為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的原則，緊密聯(lián)系我國企業(yè)管理改革和發(fā)展的實(shí)際，在積極吸收國內(nèi)外企業(yè)管理的新經(jīng)驗(yàn)、新成果、新理念的基礎(chǔ)上編寫的。書中全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本方法、基本技能和技巧。內(nèi)容包括：企業(yè)與企業(yè)管理，企業(yè)組織與企業(yè)文化，企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)經(jīng)營決策與計(jì)劃，企業(yè)市場營銷管理，企業(yè)人力資源管理，企業(yè)財(cái)務(wù)管理，企業(yè)物力資源管理，企業(yè)生產(chǎn)與技術(shù)管理，企業(yè)質(zhì)量管理，跨國企業(yè)管理，企業(yè)管理創(chuàng)新等?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》內(nèi)容新穎，簡明適用，思路創(chuàng)新，較充分地反映了現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域的新進(jìn)展。全書采用實(shí)例分析的方法突出了企業(yè)管理方法、技能和技巧的論述，利于培養(yǎng)讀者分析和解決企業(yè)管理問題的實(shí)踐工作能力?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》可供高職高專、成人高校及本科院校舉辦的“二級”職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)管理類各專業(yè)和非財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)開設(shè)本門課程的學(xué)生使用，也可作為企業(yè)管理者自學(xué)和培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第1章 企業(yè)與企業(yè)管理1.1 企業(yè)概述1.1.1 企業(yè)的概念與類型1.1.2 企業(yè)的責(zé)任與約束1.1.3 現(xiàn)代企業(yè)制度1.1.4 企業(yè)創(chuàng)辦選擇1.1.5 廠址選擇1.1.6 企業(yè)申報(bào)1.2 管理與企業(yè)管理1.2.1 管理的概念1.2.2 企業(yè)管理概述1.2.3 管理者1.2.4 管理的原理與方法1.2.5 企業(yè)管理的發(fā)展歷史1.2.6 企業(yè)管理的發(fā)展趨勢1.2.7 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析第2章 企業(yè)組織與企業(yè)文化2.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理制度2.1.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)2.1.2 企業(yè)管理制度2.2 企業(yè)文化2.2.1 企業(yè)文化的含義及特點(diǎn)2.2.2 企業(yè)文化的基本內(nèi)容2.2.3 企業(yè)文化的功能2.2.4 企業(yè)文化建設(shè)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析1案例分析2第3章 企業(yè)戰(zhàn)略管理3.1 企業(yè)戰(zhàn)略概述3.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)3.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略的作用3.1.3 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成內(nèi)容3.1.4 企業(yè)戰(zhàn)略的類型與體系3.2 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析3.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析3.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境評價(jià)報(bào)告3.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理3.3.1 企業(yè)戰(zhàn)略的制定3.3.2 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析第4章 企業(yè)經(jīng)營決策與計(jì)劃4.1 企業(yè)經(jīng)營決策4.1.1 決策的含義4.1.2 經(jīng)營決策的分類4.1.3 決策的理論4.1.4 決策的原則4.1.5 決策的程序4.1.6 決策方法4.2 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃4.2.1 編制計(jì)劃的目的和原則4.2.2 計(jì)劃的編制4.2.3 計(jì)劃的執(zhí)行與控制4.2.4 計(jì)劃編制的方法和技術(shù)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析第5章 企業(yè)市場營銷管理5.1 市場營銷與營銷管理5.1.1 市場營銷概述5.1.2 市場營銷管理概述5.2 企業(yè)市場營銷管理過程5.2.1 分析市場機(jī)會5.2.2 選擇目標(biāo)市場5.2.3 設(shè)計(jì)市場營銷組合5.2.4 制定、執(zhí)行和控制營銷計(jì)劃5.3 企業(yè)市場營銷策略5.3.1 產(chǎn)品策略5.3.2 定價(jià)策略5.3.3 分銷渠道策略5.4 企業(yè)市場營銷理論的新發(fā)展5.4.1 企業(yè)營銷面臨的新環(huán)境5.4.2 企業(yè)營銷理論的新發(fā)展復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析第6章 企業(yè)人力資源管理6.1 企業(yè)人力資源管理概述6.1.1 人力資源及其特征6.1.2 人力資源管理的概念6.1.3 人力資源管理與人事管理的區(qū)別6.1.4 人力資源管理的重要觀念6.1.5 人力資源管理的內(nèi)容6.2 工作分析6.2.1 工作分析的概念6.2.2 工作分析的內(nèi)容6.2.3 工作分析的信息及流程6.2.4 工作分析的方法6.2.5 職位說明書編寫與管理6.3 人力資源規(guī)劃與預(yù)測6.3.1 人力資源規(guī)劃6.3.2 人力資源預(yù)測6.4 人員招聘與培訓(xùn)6.4.1 人員招聘6.4.2 員工培訓(xùn)開發(fā)6.5 員工激勵(lì)6.5.1 激勵(lì)的作用6.5.2 員工激勵(lì)的方法6.6 績效考核6.6.1 績效考核的含義6.6.2 績效考核的作用6.6.3 績效考核的原則6.6.4 績效考核的程序6.6.5 績效考核的方法6.7 薪酬管理6.7.1 薪酬的含義及其內(nèi)容6.7.2 影響企業(yè)薪酬的因素6.7.3 薪酬管理的基本原則6.7.4 工資制度6.7.5 激勵(lì)性薪酬創(chuàng)新6.8 員工日常管理6.8.1 員工調(diào)配及其管理6.8.2 員工晉升及其管理6.8.3 員工降職及其管理6.8.4 員工辭職及其管理6.8.5 裁員及其管理復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析第7章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理7.1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述7.1.1 財(cái)務(wù)管理的概念與特征7.1.2 財(cái)務(wù)觀念7.2 企業(yè)籌資管理7.2.1 資金籌集的概念7.2.2 籌資渠道與籌資方式7.2.3 資金成本7.2.4 資金結(jié)構(gòu)7.3 企業(yè)資產(chǎn)管理7.3.1 流動(dòng)資產(chǎn)管理7.3.2 固定資產(chǎn)管理7.4 企業(yè)利潤管理7.4.1 利潤的概念7.4.2 利潤的構(gòu)成7.4.3 利潤的預(yù)測、計(jì)劃和控制7.4.4 利潤分配7.4.5 股利政策7.5 企業(yè)財(cái)務(wù)分析7.5.1 財(cái)務(wù)分析的概念7.5.2 財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容7.5.3 營運(yùn)能力分析7.5.4 獲利能力分析7.5.5 償債能力分析7.5.6 社會貢獻(xiàn)能力分析復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析第8章 企業(yè)物力資源管理8.1 物資定額及采購管理8.1.1 物資消耗定額8.1.2 物資儲備定額8.1.3 物資合理采購8.2 物資儲存管理8.2.1 物資驗(yàn)收入庫8.2.2 物資儲存管理8.2.3 物資的發(fā)放8.2.4 廢舊物資回收和利用8.2.5 物資的清倉盤點(diǎn)8.2.6 企業(yè)物資庫存管理方法8.3 企業(yè)設(shè)備管理8.3.1 設(shè)備的選擇與評價(jià)8.3.2 設(shè)備的使用與保養(yǎng)8.3.3 設(shè)備的檢查與修理8.3.4 設(shè)備的改造與更新復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析第9章 企業(yè)生產(chǎn)與技術(shù)管理9.1 企業(yè)生產(chǎn)管理9.1.1 生產(chǎn)管理概述9.1.2 生產(chǎn)過程組織9.1.3 生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃9.1.4 現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式和管理模式簡介9.2 企業(yè)技術(shù)管理9.2.1 技術(shù)管理概述9.2.2 技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新9.2.3 技術(shù)引進(jìn)9.2.4 技術(shù)改造復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析1案例分析2第10章 企業(yè)質(zhì)量管理10.1 企業(yè)質(zhì)量管理概述10.1.1 質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念10.1.2 質(zhì)量管理的發(fā)展10.2 全面質(zhì)量管理10.2.1 全面質(zhì)量管理概述10.2.2 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容10.2.3 PDCA循環(huán)法10.3 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法10.3.1 質(zhì)量波動(dòng)的原因與類型10.3.2 常用的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法10.4 質(zhì)量成本10.4.1 質(zhì)量成本概述10.4.2 質(zhì)量成本分析10.4.3 質(zhì)量成本控制10.5 ISO 9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)10.5.1 質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展10.5.2 企業(yè)實(shí)施ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的意義10.5.3 ISO 9000族的組成10.5.4 2000版ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則10.5.5 我國使用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的情況復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析第11章 跨國企業(yè)管理11.1 跨國企業(yè)管理11.1.1 跨國企業(yè)的戰(zhàn)略選擇11.1.2 跨國企業(yè)的組織與控制11.1.3 跨國企業(yè)的財(cái)務(wù)管理11.1.4 跨國企業(yè)的運(yùn)行規(guī)范11.2 跨國企業(yè)管理新趨勢11.2.1 創(chuàng)新型管理11.2.2 企業(yè)重建是一場管理革命11.2.3 注重全球戰(zhàn)略11.2.4 跨國多元文化管理11.2.5 對企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)要求更高11.2.6 建立跨職能的機(jī)動(dòng)組織11.2.7 企業(yè)管理從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)到顧客驅(qū)動(dòng)11.2.8 環(huán)保日益為人們所重視復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析第12章 企業(yè)管理創(chuàng)新12.1 企業(yè)管理創(chuàng)新概述12.1.1 創(chuàng)新的內(nèi)涵與特點(diǎn)12.1.2 管理創(chuàng)新12.1.3 管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用12.1.4 創(chuàng)新的前提條件12.2 世界發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理創(chuàng)新模式12.2.1 “抽屜式”管理12.2.2 “瞪羚式”管理12.2.3 “完美式”管理12.2.4 “末日危機(jī)”管理12.2.5 “一分鐘”管理12.2.6 “破格式”管理12.2.7 “和攏式”管理12.2.8 “松散式”管理12.2.9 “走動(dòng)式”管理12.3 企業(yè)管理創(chuàng)新體系12.3.1 國家創(chuàng)新體系12.3.2 企業(yè)創(chuàng)新體系復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)練習(xí)案例分析參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）營銷價(jià)格整合　　由外而內(nèi)的營銷思考模式告訴我們，首先要分析消費(fèi)者的認(rèn)知，根據(jù)認(rèn)知價(jià)值對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。作為定價(jià)的關(guān)鍵，不是賣方的成本，而是買主對價(jià)值的認(rèn)知。而認(rèn)知價(jià)值是利用其他溝通手段在購買者心目中建立起來的。例如，某保健品在廣告宣傳中，稱是21世紀(jì)的保健極品，在宣傳中，利用了一些達(dá)官顯貴服用此產(chǎn)品的例子作為訴求，但其定價(jià)卻采用利潤加成本的方法，使價(jià)格與一般保健品價(jià)格相差無幾。這與消費(fèi)者對保健極品的認(rèn)知互相矛盾，消費(fèi)者紛紛打電話詢問該產(chǎn)品中是否含有這種珍貴原料，有騙人之嫌。最后，這個(gè)21世紀(jì)保健極品在新世紀(jì)還遠(yuǎn)未到來之時(shí)就夭折了?！　∷?，有些產(chǎn)品的價(jià)格不再以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，而是以顧客意識到的產(chǎn)品價(jià)值來計(jì)算，顧客心理價(jià)格成為制定價(jià)格的重要依據(jù)?！　≡诓煌繕?biāo)市場，分銷可能根據(jù)目標(biāo)市場和競爭情況采取不同價(jià)格。在這種情況下，不同地點(diǎn)可制定不同的價(jià)格，即使每個(gè)地點(diǎn)的成本是相同的。但這種情況必須具備一定的條件：市場能夠被細(xì)分，這些細(xì)分市場消費(fèi)者的需求程度不同；付低價(jià)的細(xì)分市場人員不得將產(chǎn)品轉(zhuǎn)手或轉(zhuǎn)銷給付高價(jià)的細(xì)分市場，即我們通常說的串貨現(xiàn)象；不會引起顧客和渠道成員的反感和沖突；競爭無法以低價(jià)滲透到高價(jià)區(qū)；細(xì)分市場和控制市場的費(fèi)用低于差別定價(jià)的額外收入。在這方面，制造商一定要和渠道成員共同協(xié)商，把分銷網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格體系納入企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)略之中。　　企業(yè)必須制定統(tǒng)一的分銷價(jià)格政策體系。這個(gè)價(jià)格體系包括統(tǒng)一的零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、出廠價(jià)，并且要平衡企業(yè)、批發(fā)商、零售商以及消費(fèi)者的利益。同時(shí)，在貿(mào)易促銷中，企業(yè)也應(yīng)該有統(tǒng)一的政策包括數(shù)量折扣、價(jià)格折扣和折讓、功能折扣、產(chǎn)品組合價(jià)格等?！　r(jià)格是一個(gè)非常敏感的營銷組合工具。在分銷中，應(yīng)制定嚴(yán)格的價(jià)格政策體系，否則，會引起矛盾沖突，招致產(chǎn)品分銷的失敗。　?。?）營銷渠道整合　　產(chǎn)品分銷是通過營銷渠道或通路來實(shí)現(xiàn)的。分銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被轉(zhuǎn)移到最終用戶或消費(fèi)者手中的一系列組織或機(jī)構(gòu)。其主要任務(wù)是轉(zhuǎn)移產(chǎn)品，使消費(fèi)者或用戶能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)買到能滿足自己需要的商品，即創(chuàng)造購買的便利。無論是直接銷售渠道，還是間接銷售渠道都存在營銷工具的整合問題。

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