電子商務(wù)

內(nèi)容概要

　  進入21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展風(fēng)起云涌，已成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最廣闊、最迅速的應(yīng)用領(lǐng)域。世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）對電子商務(wù)的定義可窺一斑：電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。其實，無論對電子商務(wù)做何種定義，我們都不可否認(rèn)，它改變了傳統(tǒng)商務(wù)活動的方式、改變了人們的消費方式、改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式、轉(zhuǎn)變了政府的行為。作為一種商務(wù)活動過程，電子商務(wù)給全球帶來一場史無前例的革命，其對社會經(jīng)濟和生活的影響遠遠超過互聯(lián)網(wǎng)的本身。

書籍目錄

第一章  概述
  第一節(jié)  電子商務(wù)基礎(chǔ)
    一、電子商務(wù)定義
    二、電子商務(wù)特征
  第二節(jié)  互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)
    一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程
    二、萬維網(wǎng)應(yīng)用
    三、未來的互聯(lián)網(wǎng)
  第三節(jié)  電子商務(wù)發(fā)展歷程
    一、電子商務(wù)起源
    二、第一代電子商務(wù)
    三、第二代電子商務(wù)
  第四節(jié)  電子商務(wù)發(fā)展模式分析
    一、電子商務(wù)八大要素
    二、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式分類
  [案例分享]美國電子商務(wù)
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
第二章  電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
  第一節(jié)  電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展
    一、基于EDI的電子商務(wù)
    二、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)
    三、E概念電子商務(wù)拓展階段
  第二節(jié)  電子商務(wù)特點
  第三節(jié)  電子商務(wù)技術(shù)特征
  第四節(jié)  互聯(lián)網(wǎng)工作原理
    一、接入互聯(lián)網(wǎng)的方法
    二、IP地址
    三、域名
    四、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
  第五節(jié)  電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)
    一、創(chuàng)建網(wǎng)站具體步驟
    二、網(wǎng)站測試與診斷
    三、正式運行
  第六節(jié)  電子商務(wù)開發(fā)主要技術(shù)
    一、HTML超文本標(biāo)記語言
    二、網(wǎng)頁制作工具
    三、網(wǎng)頁設(shè)計輔助工具
    四、腳本介紹
    五、XMI——未來的技術(shù)主流
  [案例分享]遠距教學(xué)
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
第三章  電子商務(wù)支付與安全
  第一節(jié)  概述
    一、傳統(tǒng)支付方式
    二、電子貨幣
  第二節(jié)  電子支付
    一、常用的電子支付手段
    二、電子支付系統(tǒng)
  第三節(jié)  電子商務(wù)支付
    一、電子錢包（E-Wallet）
    二、電子現(xiàn)金（E-cash）
    三、電子支票
  第四節(jié)  電子商務(wù)安全
    一、電子商務(wù)安全問題的提出
    二、電子商務(wù)安全技術(shù)
    三、電子商務(wù)安全協(xié)議
  第五節(jié)  我國電子支付的發(fā)展
    一、我國金融電子化建設(shè)概況
    二、我國網(wǎng)上支付發(fā)展現(xiàn)狀
  [案例分享]快錢網(wǎng)：積木式平臺擴展
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
第四章  電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式
  第一節(jié)  B2B、B2C及C2C模式
    一、B2B模式
    二、B2C模式
    三、C2C模式
  第二節(jié)  搜索引擎優(yōu)化
    一、搜索引擎優(yōu)化注意事項
    二、典型搜索引擎產(chǎn)品
    三、關(guān)鍵詞
  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)游戲
    一、中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景
    二、中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
    三、中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
  第四節(jié)  數(shù)據(jù)挖掘
    一、數(shù)據(jù)挖掘的概念
    二、數(shù)據(jù)挖掘的主要方法
    三、數(shù)據(jù)挖掘的主要步驟
    四、數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用
    五、數(shù)據(jù)挖掘的主要工具
  [案例分享]中國臺灣電子商務(wù)網(wǎng)站瞄準(zhǔn)兩岸商機
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
第五章  電子商務(wù)法律實務(wù)
  第一節(jié)  電子商務(wù)法概述
    一、電子商務(wù)法調(diào)整的對象和范圍
    二、電子商務(wù)法的地位與性質(zhì)
  第二節(jié)  國內(nèi)外電子商務(wù)法的立法過程
    一、國外電子商務(wù)立法
    二、我國電子商務(wù)立法
  第三節(jié)  電子商務(wù)的法律問題與相關(guān)法律制度
    一、電子合同
    二、電子簽名法律制度
    三、電子認(rèn)證法律制度
    四、網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)
    五、電子支付立法
    六、電子商務(wù)中的不正當(dāng)競爭問題
    七、電子商務(wù)中的隱私權(quán)保護
    八、在線交易中的消費者權(quán)益保護
    九、未成年人網(wǎng)絡(luò)保護中的法律問題
  第四節(jié)  電子商務(wù)糾紛的解決方法
    一、電子商務(wù)糾紛的司法管理
    二、電子商務(wù)的在線爭議解決方式
  [案例分享]
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
第六章  移動業(yè)務(wù)及應(yīng)用
  第一節(jié)  移動通信概述
    一、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
    二、應(yīng)用平臺
    三、終端設(shè)備
  第二節(jié)  移動互聯(lián)網(wǎng)
    一、移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生
    二、移動互聯(lián)網(wǎng)的定義和分類
    三、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)分析
    四、移動互聯(lián)網(wǎng)國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀
    五、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈
    六、移動互聯(lián)網(wǎng)的贏利模式
    七、移動互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展
  第三節(jié)  物聯(lián)網(wǎng)
    一、物聯(lián)網(wǎng)的概念
    二、物聯(lián)網(wǎng)的原理
    三、物聯(lián)網(wǎng)術(shù)語
    四、物聯(lián)網(wǎng)終端
    五、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
    六、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈
    七、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
  [案例分享]阿里云
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
第七章  企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實務(wù)
  第一節(jié)  CB協(xié)同商務(wù)
    一、協(xié)同商務(wù)的概述
    二、協(xié)同商務(wù)的實施方法
  第二節(jié)  SCM供應(yīng)鏈管理
    一、供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容
    二、電子供應(yīng)鏈管理
  第三節(jié)  CRM客戶關(guān)系管理
    一、CRM的概念
    二、CRM的作用
    三、CRM的內(nèi)容
    四、e-CRM
  第四節(jié)  ERP企業(yè)資源計劃
    一、ERP概述
    二、ERP構(gòu)成
    三、ERP的實施
  第五節(jié)  BPR業(yè)務(wù)流程重組
    一、BPR的概述
    二、實施BPR的主要程序
    三、BPR與企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系
  [案例分享]海爾電子商務(wù)
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
參考文獻

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