旅游禮儀

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)高等教育旅游系列精品教材：旅游禮儀》知識豐富，覆蓋面廣，介紹了旅游禮儀的總體情況、旅游業(yè)工作者的基本禮儀、旅游行業(yè)主要崗位的服務(wù)禮儀、旅游商務(wù)活動禮儀、旅游消費(fèi)禮儀、國際交往禮儀等，并對我國少數(shù)民族及港澳臺地區(qū)禮儀、宗教禮儀、我國主要客源國與目的地國家和地區(qū)的禮儀作了詳細(xì)的介紹?！?1世紀(jì)高等教育旅游系列精品教材：旅游禮儀》既注重理論性，又注重針對性、實(shí)用性和創(chuàng)新性，將著力點(diǎn)放在旅游禮儀的實(shí)踐上，使之更具有科學(xué)性和實(shí)用價值，成為理論與實(shí)踐的極佳組合。

書籍目錄

第一章  旅游禮儀總論第一節(jié)  旅游禮儀概述第二節(jié)  現(xiàn)代旅游職業(yè)道德與禮儀修養(yǎng)本章小結(jié)思考與練習(xí)第二章  旅游從業(yè)人員的基本禮儀第一節(jié)  旅游從業(yè)人員的儀表禮儀第二節(jié)  旅游從業(yè)人員的語言禮儀本章小結(jié)思考與練習(xí)第三章  旅游行業(yè)主要崗位的服務(wù)禮儀第一節(jié)  旅游飯店服務(wù)禮儀第二節(jié)  旅行社服務(wù)禮儀本章小結(jié)思考與練習(xí)第四章  旅游商務(wù)活動禮儀第一節(jié)  旅游產(chǎn)品推銷和旅游談判禮儀第二節(jié)  宴請活動禮儀本章小結(jié)思考與練習(xí)第五章  旅游消費(fèi)禮儀第一節(jié)  境內(nèi)旅游消費(fèi)禮儀第二節(jié)  境外旅游消費(fèi)禮儀本章小結(jié)思考與練習(xí)第六章  國際交往禮儀第一節(jié)  迎送禮儀第二節(jié)  會見、會談、簽字禮儀第三節(jié)  常見的禮賓儀式第四節(jié)  文藝晚會與參觀游覽禮儀第五節(jié)  禮賓次序和國旗懸掛法本章小結(jié)思考與練習(xí)第七章  國內(nèi)部分少數(shù)民族及港澳臺地區(qū)的禮儀第一節(jié)  國內(nèi)部分少數(shù)民族的禮儀第二節(jié)  港澳臺地區(qū)的禮儀本章小結(jié)思考與練習(xí)第八章  宗教禮儀第一節(jié)  佛教禮儀第二節(jié)  基督教禮儀第三節(jié)  伊斯蘭教禮儀第四節(jié)  道教禮儀本章小結(jié)-思考與練習(xí)第九章  我國主要客源國與目的地國家和地區(qū)的禮儀第一節(jié)  亞洲主要國家和地區(qū)的禮儀第二節(jié)  歐洲主要國家和地區(qū)的禮儀第三節(jié)  美洲、大洋洲和非洲主要國家和地區(qū)的禮儀本章小結(jié)思考與練習(xí)參考文獻(xiàn)

編輯推薦

通過《21世紀(jì)高等教育旅游系列精品教材?旅游禮儀》的學(xué)習(xí)，旅游專業(yè)學(xué)生能夠迅速掌握禮儀要領(lǐng)，旅游從業(yè)人員能在日常的服務(wù)工作中更加熟練地應(yīng)用禮儀進(jìn)行人際交往，旅游企業(yè)可以提高經(jīng)營管理和服務(wù)水平。

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