領(lǐng)導(dǎo)管理實(shí)務(wù)手冊

內(nèi)容概要

本書從領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、技能、工作效率、管理方法等方面進(jìn)行了系統(tǒng)而叉輕松的闡述，運(yùn)用決策學(xué)、心理學(xué)、信息論以及行為科學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)理論，針對市場經(jīng)濟(jì)大背景下領(lǐng)導(dǎo)者工作的方方面面，提出了新見解、新舉措、新思路全書注重理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，是指導(dǎo)性較強(qiáng)的“領(lǐng)導(dǎo)之道”。

書籍目錄

第一章　如何提高你的領(lǐng)導(dǎo)力　你屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)    1.導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)　2.經(jīng)驗(yàn)型領(lǐng)導(dǎo)　3.平易近人型領(lǐng)導(dǎo)　4.善解人意型領(lǐng)導(dǎo)　提高管理藝術(shù)的六個要點(diǎn)    1.大處著眼，小處著手　2.揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢    3.量力而行，盡力而為  4.層次分明，秩序井然    5.注意分寸，掌握火候　6.持之于嚴(yán)，渴之于精　運(yùn)籌好每一個工作細(xì)節(jié)    1.細(xì)心體察　2.預(yù)先計(jì)劃  3.做到四勤　摸透內(nèi)機(jī)制，才能出手到位    1.內(nèi)機(jī)制表現(xiàn)為：外參照或內(nèi)參照　2.內(nèi)機(jī)制表現(xiàn)為：求新或是求穩(wěn)　工作本領(lǐng)：抓管理靠才智    1.管理方法　2.管理水平　3.管理人事　決不能做不到位的事    1.虛榮心理　2.獨(dú)斷心理　3.逆反心理　4.從眾心理　5.自我辯解心理　優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的七個長項(xiàng)    1.品格——你的本性　2.直覺——你一眼能看出什么    3.關(guān)系——你都結(jié)交了什么人　4.經(jīng)驗(yàn)——你曾經(jīng)走過什么樣的路    5.知識——你能懂得多少  6.成就——你曾經(jīng)實(shí)現(xiàn)過什么目標(biāo)    7.能力——你能夠完成什么　培養(yǎng)組織管理能力一    1.從心理上做好準(zhǔn)備　2.最重要的是贏得別人的支持    3.學(xué)會傾聽、整合別人的意見　4.使別人清楚地了解你的觀念　領(lǐng)導(dǎo)必須克服的二十二個誤區(qū)    1.忽略對新知識的追求　2.把自己局限在專業(yè)中    3.缺乏負(fù)責(zé)的勇氣  4.不能適時地制定圓滿的決策    5.疏忽了追蹤視察工作　6.工作指示不能讓下屬了解    7.插手小事，越俎代庖　8.不能切實(shí)地評定自己的績效    9.無法讓下屬發(fā)揮潛力  10.假鐮濟(jì)私  11.不能誠實(shí)守信    12.不能以身作則  13.借私下交情要求工作成績    14.不能與部下合作　15.不能讓員工有參與感    16.事必躬親，大權(quán)獨(dú)攬　17.墨守成規(guī)，缺乏彈性    18.做破壞性的批評  19.忽略下屬的牢騷和抱怨    20.上下缺乏溝通　21.缺乏人性的管理　22.沒有培養(yǎng)接班人　最讓下屬佩服的七項(xiàng)能力    1.計(jì)劃能力  2.企劃能力  3.交涉能力　4.　解決問題能力    5.說服能力  6.情報搜集能力  7.事務(wù)處理能力第二章　分權(quán)授權(quán)的要領(lǐng)　領(lǐng)導(dǎo)為什么要授權(quán)    1.授權(quán)是貫徹分層領(lǐng)導(dǎo)原則的需要2.授權(quán)是管理者抓大事管全局的需要    3.授權(quán)是調(diào)動起下屬積極性的需要　有效授權(quán)的三個步驟　　……第三章　常變常新的激勵手段第四章　領(lǐng)導(dǎo)智慧與決斷力第五章　成功領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)第六章　當(dāng)眾演講實(shí)用技巧第七章　如何開好工作會議第八章　迎來送往的公關(guān)口才第九章　增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)效能的好習(xí)慣第十章　能說會寫，善于表達(dá)第十一章　新官上任怎樣打開局面第十二章　領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)術(shù)第十三章　選才用人的實(shí)用辦法第十四章　不拘一格的管理新理念第十五章　領(lǐng)導(dǎo)必備商務(wù)禮儀知識

章節(jié)摘錄

　　第一章　如何提高你的領(lǐng)導(dǎo)力　　你屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)　　做為領(lǐng)導(dǎo)，你的性格將會起著重要的作用。在公司內(nèi)，不一定每個人都討厭喋喋不休的領(lǐng)導(dǎo)，也不一定每人都喜歡表面看來平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。有人喜歡專制點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，也有人討厭大而化之的領(lǐng)導(dǎo)。為什么會形成這個樣子，這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不隱瞞自己的性格才有如此的差別?！　”緛硪粋€要強(qiáng)的人，若采取低姿態(tài)對人，不免令人懷疑，投以不相信的目光，原先看來羞澀的家伙，若拼命以高姿態(tài)對人，人家會以為你是虛張聲勢，或當(dāng)你是個小丑，反而會被人輕視。任何人不論釉何盡力隱藏自己的性格，在日常言行舉止間總會出一點(diǎn)紕漏，也許藏頭卻露出了尾巴，故與其隱藏自己的性格使下屬不相信你，不如順著本來的性格自然而然地對人較好。從業(yè)人員也就希望依領(lǐng)導(dǎo)性格來配合行動，他們都關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的性格，一旦調(diào)換領(lǐng)導(dǎo)時，大家內(nèi)心總會有“新任領(lǐng)導(dǎo)到底是什么樣的人”的不安心理。　　為什么從業(yè)人員都希望配合領(lǐng)導(dǎo)的性格來行動?因?yàn)椴涣私忸I(lǐng)導(dǎo)性格，就無從得知應(yīng)如何著手做事?到底是根據(jù)自己的想法做事，或者絕對要遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示呢?結(jié)果導(dǎo)致許多事都猶豫不決、無從下手，非要領(lǐng)導(dǎo)一件件指示，否則下屬不敢造次自行決定。如此會形成一種惡性循環(huán)，無法突破瓶頸?！　》粗?，若了解領(lǐng)導(dǎo)性格，下屬就知道什么事可做，什么事不能進(jìn)行，也能知道領(lǐng)導(dǎo)希望自己如何做，遇到艱難之事更能果敢著手，如此除了必要工作就無須麻煩領(lǐng)導(dǎo)，可自行解決?！　默F(xiàn)代企業(yè)的調(diào)查來看，領(lǐng)導(dǎo)的性格大致可以分為如下幾種：　　1.導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)　　……

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