抄表核算收費(fèi)員崗位業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)教材配套習(xí)題

前言

　　抄表核算收費(fèi)工作是電力營(yíng)銷工作的重要組成部分，具有較強(qiáng)的政策性、專業(yè)性和復(fù)雜性，又是社會(huì)公眾最為關(guān)注、對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果影響較大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著全社會(huì)對(duì)電力供應(yīng)與服務(wù)方面的要求越來越高，從事抄表核算收費(fèi)工作的人員必須要不斷學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，掌握并理解國(guó)家的相關(guān)政策及抄核收工作的法律、技術(shù)等相關(guān)知識(shí)，這就要求抄核收人員必須具備過硬的業(yè)務(wù)能力和較高的專業(yè)水平?！　”緯木帉懢褪腔谏鲜瞿康?，結(jié)合了供電企業(yè)的工作特點(diǎn)和最新的電費(fèi)抄核收工作的政策要求，深淺結(jié)合，比較全面地介紹了抄核收工作必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，著重提升抄表核算收費(fèi)人員的崗位適應(yīng)能力?！　”緯鴥?nèi)容基本涵蓋了抄表核算收費(fèi)崗位所必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，適用于供電企業(yè)初、中、高級(jí)抄表核算收費(fèi)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)?！　∮捎诰幷叩乃接邢?，書中難免存在錯(cuò)誤和不妥之處，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

　　《抄表核算收費(fèi)員崗位業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)教材配套習(xí)題》是《抄表核算收費(fèi)員崗位業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)教材（上、下）》的配套習(xí)題與解答部分，內(nèi)容與培訓(xùn)教材相配套，包括電力法律法規(guī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電工基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電力網(wǎng)、常用供配電設(shè)備、電測(cè)儀表及使用、安全用電與技術(shù)規(guī)程、電能計(jì)量、業(yè)務(wù)擴(kuò)充、變更用電業(yè)務(wù)、電價(jià)、電費(fèi)抄表、電費(fèi)核算、電費(fèi)回收及賬務(wù)管理、電費(fèi)電價(jià)統(tǒng)計(jì)分析、電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)章節(jié)，可作為抄表核算收費(fèi)崗位人員學(xué)習(xí)時(shí)鞏固練習(xí)之用。本套書可作為抄核收人員的崗位培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)教材，也可作為電力營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)人員參考用書。

書籍目錄

前言專業(yè)基礎(chǔ)第一章 電力法律法規(guī)參考答案第二章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)參考答案第三章 電工基礎(chǔ)參考答案第四章 電子技術(shù)基礎(chǔ)參考答案第五章 財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)參考答案第六章 電力網(wǎng)參考答案第七章 常用供配電設(shè)備參考答案第八章 電測(cè)儀表及使用參考答案第九章 安全用電與技術(shù)規(guī)程參考答案業(yè)務(wù)技能第十章 電能計(jì)量參考答案第十一章 業(yè)務(wù)擴(kuò)充參考答案第十二章 變更用電業(yè)務(wù)參考答案第十三章 電價(jià)參考答案第十四章 電費(fèi)抄表參考答案第十五章 電費(fèi)核算參考答案第十六章 電費(fèi)回收及賬務(wù)管理參考答案第十七章 電費(fèi)電價(jià)統(tǒng)計(jì)分析參考答案第十八章 電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)參考答案

章節(jié)摘錄

　　11.供電企業(yè)依法對(duì)用戶終止供電時(shí)，用戶必須結(jié)清全部電費(fèi)，但其他與供電企業(yè)相關(guān)的債務(wù)可長(zhǎng)期拖欠。（ ）　　12.在不損害國(guó)家利益和擾亂供用電秩序的前提下，經(jīng)供用電雙方協(xié)商同意，可以變更或解除合同。（ ）。　　13.由于用戶責(zé)任造成供電企業(yè)對(duì)外停電，用戶應(yīng)按上月供電企業(yè)平均電價(jià)與停電時(shí)間可供電量的乘積給予賠償。（ ）　　14.在低電價(jià)線路上接高電價(jià)設(shè)備，應(yīng)補(bǔ)充差額電費(fèi)。時(shí)間難以確定的按6個(gè)月計(jì)算。（ ）　　15.私自啟用屬于私增容量被封存的設(shè)備，用戶應(yīng)承擔(dān)啟用容量每千瓦30元的違約使用電費(fèi)。（ ）　　16.竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電時(shí)間至少按180天計(jì)算。（ ）　　17.用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在5天內(nèi)執(zhí)行暫拆，暫拆原因清除后，供電企業(yè)應(yīng)在7天內(nèi)復(fù)裝接電。（ ）　　18.用戶更名只有在原用戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)后，才能辦理。（ ）　　19.不裝表臨時(shí)用電，可按其用電容量、使用時(shí)間、規(guī)定電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。（ ）　　20.用戶過錯(cuò)引起事故，但由于供電企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致事故擴(kuò)大造成其他用戶損害的，該用戶承擔(dān)擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。（ ）　　21.在依法劃定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)種植的或自然生長(zhǎng)的可能危及電力設(shè)施安全的樹木、竹子，電力企業(yè)應(yīng)依法予以修剪或砍伐。（ ）

圖書封面

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