卓有成效的工作管理

前言

　　一、師從德魯克　　1997年1月22日，美國加州的克拉蒙特學院彼得·德魯克管理中心（自2000年起改名為彼得·德魯克管理學院——譯者注）舉行為期七周的“知識工作與知識工作者”（Knowledge work&knowledge worker）課程。該課程由德魯克教授親自講授，中午12時40分左右，德魯克教授現(xiàn)身于半橢圓形的階梯教室的入口處，他步履蹣跚，卻神采奕奕。他左手握住棗紅色的公文夾，右手撐著暗咖啡色的拐杖，一步一步緩緩地走下臺階，來到教室中央的長約2米的長桌前。他輕輕放下手里的公文夾和拐杖?！　〈藭r，追隨德魯克教授十多年的來自尼泊爾　的美術(shù)博士迪帕克，帶我到德魯克面前，緊接著　我把已備妥的《旁觀者》中譯本一書和從故宮買　來的國畫送給他，并邀請與他合影，殊不知他脫　口道：“我們不是3年前已在臺北凱悅飯店拍過照　嗎？”

內(nèi)容概要

　　人為什么要工作：人不僅在精神及心理層面上需要工作，而且每個人通常也都會想做一些事情。經(jīng)驗也告訴我們，一個人所擅長的事，通常就是他想要做的事，而自我能力的展現(xiàn)更是人們工作意愿的基礎(chǔ)。    做自己擅長的工作：一個人的個性早在進入職場前就已決定。所以，一個人會有什么樣的表現(xiàn)，就如同一個人會擅長或不擅長什么一樣，都是“天生的”。這一點雖然可以調(diào)整，但卻無法改變。因此，如果一個人是去做他擅長的事，他就會有所成就。同理，一個人若能展現(xiàn)應有的行事作風，也會有所表現(xiàn)。

作者簡介

彼得·德魯克，1909年出生于奧地利，1950年任紐約大學管理學教授。著有數(shù)十部管理、經(jīng)濟、社會等方面的專著。這些專著被譯成20多種文字，在世界各地廣為流傳。德魯克本人更是全世界管理者的學習典范。美國《商業(yè)周刊》稱贊他為“當代不朽的管理思想大師”，《經(jīng)濟學人》則稱他為“大師中的大師”。

書籍目錄

序言  展現(xiàn)無比生命力的大師第1章  自我的成長　人為什么要工作　自我成長的首要課題　老板不負責你的成長　成功的關(guān)鍵　想要有成就，就應該　誰在看雕像的背面　如何獲得成就感　自我成長的境界　工作不是一切，但　怎樣才算好工作　從工作中找刺激　自我更新的意義　自我更新的快捷方式　希望后人記住你什么　自問第2章  成效　拿出成效，其余免談　用紀錄換取信任　成效與才華無關(guān)　卓有成效的管理者的共同點　成效是一種習慣　成效不需要特殊才能　卓有成效的管理者的五項訓練　從解決問題到利用機會　你需要的不止是才干　從工作成果入手　讓產(chǎn)品來決定方法　用首席執(zhí)行官的心態(tài)思考　人格是無法學會的特質(zhì)第3章  貢獻　做事沒效率的原因　貢獻越多，影響力越大　何謂貢獻　人際關(guān)系四要件　如何產(chǎn)生貢獻　貢獻什么　眼界——從貢獻的大小開始　管理者應該有的作為　有影響力才算成效　雄心與愚蠢在一線之間第4章  長處　其實你不清楚自己的長處　找到自己的長處　回饋分析　把時間花在自己的長處上　做自己擅長的工作　不要改變自己，要改善自己　要合作還是單打獨斗　如何看出員工的態(tài)度　當局或旁觀　價值觀要相容，但不必相同　性格與個性是改變不了的　自知者的作為　讓知識變成機會　平凡人如何擁有杰出的表現(xiàn)第5章  事業(yè)　因選擇帶來的困擾　想做什么　社會逼你回答的問題　自由的代價　第一份工作就像買彩票　不認同組織價值觀的后果　離職的正確時機　換個環(huán)境就能繼續(xù)發(fā)展　讓變化刺激你　強迫自己有所變化　決定給自己一些挑戰(zhàn)第6章  知識工作者　知識工作者的責任　知識工作者的特性　利用組織實現(xiàn)自我　成熟vs自由　如何滿足知識工作者　知識工作是一種專業(yè)　當專長遇到專業(yè)　知識沒有優(yōu)劣之分　專家的責任，教導　人因自我要求而成長　知識是企業(yè)的核心資源第7章  創(chuàng)業(yè)精神　創(chuàng)業(yè)精神不是人格特質(zhì)　萬事俱備才行動的人是庸才　創(chuàng)業(yè)精神是一種態(tài)度　創(chuàng)業(yè)不需要天才的光芒　創(chuàng)業(yè)精神的定義　“變化”與“流行”的差別　現(xiàn)行的不一定都對　用創(chuàng)新來表現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神　成功者的眼界　創(chuàng)新的機會充滿挫折　創(chuàng)新者的思考方法　創(chuàng)新會帶來額外的獎勵第8章  團隊精神　組織成功的必經(jīng)之路　橫向的溝通　良好人際關(guān)系的定義　沒有意義的人際關(guān)系　提高效率的第一個訣竅　讓別人知道你的價值　多發(fā)問，少沖突　依靠力量是無法建立組織的　不能只有你發(fā)揮長處　讓比你優(yōu)秀的人為你工作　如何管理上司　如何讓上司信任　向上司報告的竅門　讓上司發(fā)揮作用并不難　不要讓上司沒有心理準備第9章  溝通　上司要注意自己的言行　溝通的成立要件　用收聽者的經(jīng)驗來溝通　了解收聽者的期待　溝通一定會形成要求　如何讓溝通產(chǎn)生效果　以目標管理促進溝通第10章  領(lǐng)導　領(lǐng)導不需要超凡的魅力　領(lǐng)導不是一種人格特質(zhì)　領(lǐng)導是一種工作　有效領(lǐng)導的基礎(chǔ)　領(lǐng)導者與誤導者的差別　優(yōu)秀領(lǐng)導者的條件　誰懂得用人　對部下的義務　先問部下能做什么　要受尊敬還是受歡迎　“問是非”與“問立場”　信任領(lǐng)導你的人　領(lǐng)導的唯一定義　領(lǐng)導的最終任務　領(lǐng)導的本質(zhì)第11章  決策　決策的第一個問題　凡事都要先有原則　決策最常犯的錯誤　決策的主要原則　合理的決策不一定安全　決策并非從“找出事實”著手　找出事實是不實際的　要鼓勵發(fā)表意見的人　有效決策者能組織反面意見　有效管理者的第一步　看看不同的事實　決策的出發(fā)點　不做決策也許會是最好的決策　決策就是為了改變　化決策為行動的關(guān)鍵　反復驗證決策前提　決策需要什么　千萬別說：再研究　巴斯克維爾的獵犬第12章  優(yōu)先級　判定管理者水平的秘訣　是你，還是壓力在做決策　有效管理者的喜好　決定優(yōu)先級的是　決定優(yōu)先級的四原則　以機會決定優(yōu)先級　難的是決定誰是次要的　減少不必要的任務　舍棄昨日的成功　要有系統(tǒng)地“除舊”　好的管理者所在意的　優(yōu)先級總是在變　做大事的秘訣第13章  時間　為什么你會浪費時間　時間管理的偏方　如何利用時間　從行動開始，而非從計劃開始　從掌握時間開始行動　對實際運用的時間做記錄　記錄時間的方法　研討你的時間記錄　立刻放棄沒必要的工作　拒絕沒有貢獻的工作　把浪費時間的文件丟到垃圾桶　授權(quán)的定義　不要浪費別人的時間　傳遞觀念是很花時間的　用心傾聽員工的聲音　讓員工覺得有的是時間會談　最花時間的事　定量時間　運用時間的方法　認識時間比認識自己容易第14章  人生的第二春　你比你的企業(yè)命更長　職業(yè)生涯極限的自知　不要“停止成長”　判斷力不應該隨時間而衰退　開創(chuàng)人生第二春的方法　公司不是人生的全部　除工作之外，人生還很寬廣　天生我材必有用　第二領(lǐng)域的成就更大　及早規(guī)劃人生的第二春

章節(jié)摘錄

　　第1章 自我的成長　　人為什么要工作　　人不僅在精神及心理層面上需要工作，而且每個人通常也都會想做一些事情。經(jīng)驗也告訴我們，一個人所擅長的事，通常就是他想要做的事，而自我能力的展現(xiàn)更是人們工作意愿的基礎(chǔ)?！　∽晕页砷L的首要課題　　追求卓越是自我成長的首要課題，它也帶給我們滿足感和自尊。個人技術(shù)之所以重要，不只是因為它會使工作的質(zhì)量出現(xiàn)優(yōu)劣之別，也會使個人的工作能力出現(xiàn)高低之分?！　±习宀回撠熌愕某砷L　　要對自我成長負起責任的，是自己而不是老板。每個人也應該捫心自問：“我應該專注于什么事情？我把這件事做到無懈可擊后，它會讓組織及個人更上一層樓嗎？”　　成功的關(guān)鍵　　負責是成功的關(guān)鍵因素。只要能對自己負責，其他的事自然就會水到渠成。而對你最重要的事不是地位，而是責任。為了讓自己有責任感，你必須非常認真地看待自己的工作并與工作一起成長。　　想要有成就，就應該……　　我們會對別人的表現(xiàn)感到滿意。但是，如果自己想要有所成就，就要為自己的行為及行為帶來的影響負責。事實上，一個人想要有所成就，除了要不自滿，更要有精益求精的心態(tài)?！　≌l在看雕像的背面　　公元前440年左右的菲狄亞斯（Phidias）是古希臘最偉大的雕刻家，雅典巴特農(nóng)（Parthenon）神殿屋頂上的雕像就是他的杰作。在雕像竣工后，菲狄亞斯給了雅典的財務官員一張賬單。但是，財務官不但不肯付錢，還對菲狄亞斯說：“這些雕像豎立在神廟的屋頂上，神廟建在雅典最高的山上，所以大家只能看到雕像的正面。可是你要求的費用卻是雕像的全部，沒有人看得到的雕像的背面你也一樣收費?！狈频襾喫怪换亓艘痪湓挘骸澳沐e了，神看得到它們。”　　如何獲得成就感　　人們只有在完成一些值得自豪的事情后，才會感覺到驕傲。另一方面，這也是人類虛榮心與自我毀滅的象征。只有在人們確實有所成就后，他們的成就感才會油然而生。也只有人們接下了重要的工作后，才會覺得自己的重要。　　自我成長的境界　　自我成長指的是學會更多的才能與提升自己對群體的影響力，并通過對責任感的重視，而拓展自己的眼界。這不是虛榮，更非驕傲，而是一種對自我的尊重與自信。一旦到達這種境界，別人就算想搶也搶不走，因為這是一種源于外也生于內(nèi)的境界。

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