全國中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校汽車類專業(yè)教材

內(nèi)容概要

　　《全國中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校汽車類專業(yè)教材：汽車維修企業(yè)管理》由人力資源和社會保障部教材辦公室編寫，結(jié)合職業(yè)院校汽車類專業(yè)設(shè)置和辦學(xué)特點，調(diào)整并完善了教材體系，與專業(yè)通用基礎(chǔ)教材相銜接，開發(fā)了汽車維修、汽車電器維修、汽車鈑金與美容、汽車檢測、汽車營銷等專業(yè)方向教材，構(gòu)建了“通用基礎(chǔ)平臺+不同專業(yè)方向平臺”的教材體系。此外，還針對學(xué)校對電控技術(shù)、車載網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新能源汽車等高新技術(shù)的教學(xué)需求，開發(fā)了相應(yīng)的教材。 隨著汽車制造水平的不斷提高，汽車維修的內(nèi)容和工藝發(fā)生了相應(yīng)變化；伴隨著私家車保有量的不斷增長，汽車營銷、汽車美容等相關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)能力要求也在發(fā)生相應(yīng)變化。因此，本次修訂工作注重在教材中增加新知識、新技術(shù)、新材料、新工藝等方面的內(nèi)容，體現(xiàn)教材的先進性。同時，根據(jù)中級工從事相關(guān)崗位工作的實際需要，合理確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，對教材內(nèi)容的深度、難度做了適當(dāng)調(diào)整，同時注重綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

書籍目錄

第一章　汽車維修企業(yè)概論第一節(jié) 企業(yè)管理的基本概念第二節(jié) 汽車維修企業(yè)的管理機構(gòu)第三節(jié) 企業(yè)文化第四節(jié) 汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件第二章　汽車維修企業(yè)質(zhì)量管理第一節(jié) 汽車維修企業(yè)質(zhì)量管理概述第二節(jié) 全面質(zhì)量管理第三節(jié) 汽車維修企業(yè)的全面質(zhì)量管理第三章　汽車維修企業(yè)生產(chǎn)管理第一節(jié) 汽車維修企業(yè)生產(chǎn)管理概述第二節(jié) 車輛維修服務(wù)流程及組織實施第三節(jié) 汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)安全及勞動管理第四節(jié) 汽車維修企業(yè)的現(xiàn)場管理第四章　汽車維修企業(yè)技術(shù)管理第一節(jié) 汽車維修企業(yè)技術(shù)管理概述第二節(jié) 汽車維護技術(shù)管理第三節(jié) 汽車維修技術(shù)管理第四節(jié) 技術(shù)責(zé)任事故及處理第五章　汽車維修企業(yè)服務(wù)管理第一節(jié) 汽車維修企業(yè)服務(wù)管理概述第二節(jié) 顧客愿望第三節(jié) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)第四節(jié) 服務(wù)接待與禮儀第六章　汽車維修企業(yè)物資設(shè)備管理第一節(jié) 汽車維修企業(yè)物資管理第二節(jié) 汽車維修企業(yè)設(shè)備管理第七章　汽車維修企業(yè)財務(wù)和人力資源管理第一節(jié) 汽車維修企業(yè)財務(wù)管理第二節(jié) 汽車維修企業(yè)人力資源管理第八章　汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢第一節(jié) 汽車維修企業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)特點第二節(jié) 汽車維修行業(yè)的發(fā)展趨勢

圖書封面

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