職場博弈學(xué)

內(nèi)容概要

2009年4月，當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)處于風(fēng)暴中心，華爾街的資深投資人都搬著紙箱離開曾經(jīng)光環(huán)閃耀的投行大廈，還未出校門的你卻十分幸運(yùn)地得到了一份工作，真的非常恭喜。    看著你仍在四處奔波著期待Offer的同學(xué)們，在歡欣雀躍之余，有空的話翻翻這本書。    它也許能幫助你克服跨進(jìn)單位大門第一天尷尬而又緊張的情緒；如果它還能幫你掌握一些與同事相處或者處理公事的小技巧，那么你真的已經(jīng)獲得很多。

書籍目錄

第一天  1．第一天必須完成的任務(wù)  2．不要兩手空空去報(bào)到  3．穿什么去上班  4．何時(shí)到達(dá)公司  5．應(yīng)該去哪里報(bào)到  6．進(jìn)門如何打招呼  7．假如你有一位“師傅”  8．如何認(rèn)識(shí)其他同事  9．如何獲得必要的辦公條件  10．辦公桌布置  11．是否能提出異議  12．假如第一天就有工作  13．就餐的位置和話題  14．何時(shí)離開辦公室  15．第一天必須建立的形象第一周  16．第一周要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)  17．去商務(wù)中心看看  18．學(xué)會(huì)觀察環(huán)境  19．了解新人必須承擔(dān)的工作  20．如何求人辦事  21．減少求人辦事“碰壁”的技巧  22．與不同的人相處  23．如何替他人辦事  24．老職員與新職員間的關(guān)系處理  25．有關(guān)電話的一切問題  26．如果有人欺生  27．如何向前輩請(qǐng)教  28．關(guān)于工作口的閑暇  29．可談的工問話題  30．建立自己的工作筆記  31．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或前輩約你面談  32．會(huì)議中的常見問題  33．電腦中必有的文件夾  34．關(guān)于握手  35．如果需要外出拜訪  36．如果你是某領(lǐng)導(dǎo)的親朋  37．第一周必須建立的形象第一個(gè)月  38．沒有無意義的工作  39．怎樣制訂工作計(jì)劃  40．第一份工作總結(jié)  41．如何保持辦公桌整潔  42．如何對(duì)待聊天工具  43．如何使用臺(tái)歷  44．需要其他部門協(xié)作的工作  45．述職類會(huì)議的準(zhǔn)備  46．如何整理文件資料  47．如何準(zhǔn)備整理會(huì)議資料  48．關(guān)于會(huì)議發(fā)言的一些問題  49．如何在會(huì)議中回答他人的提問  50．如何在會(huì)議中傾聽他人的發(fā)言  51．如何在會(huì)議中向人提問  52．文件寫作的基本要領(lǐng)  53．看清“工資條”  54．如何報(bào)銷票據(jù)  55．如果有人“八卦”  56．關(guān)于職場的一些潛規(guī)則  57．開始學(xué)習(xí)“了解他人的真實(shí)意圖”  58．第一個(gè)月必須建立的形象第一個(gè)季度  59．基本的辦公室政治  60．體會(huì)真正的“企業(yè)文化”  61．正確對(duì)待加班  62．是否可以打聽他人薪酬  63．與同事相處的禁忌  64．如何與產(chǎn)生過沖突的同事相處  65．關(guān)于同事間的關(guān)系  66．如何應(yīng)對(duì)排擠你的同事  67．關(guān)于同級(jí)關(guān)系處理的幾點(diǎn)建議  68．是否可以享受“老人”待遇  69．了解需要請(qǐng)示和自行處理的事項(xiàng)  70．如何把握談判的節(jié)奏  71．基本的財(cái)務(wù)知識(shí)  72．基本的法律知識(shí)  73．基本的社交禮儀  74．需要瀏覽的網(wǎng)站信息  75．養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣  76．梳理第一個(gè)季度的工作  77．對(duì)紙質(zhì)文件和電子文檔進(jìn)行清理  78．樹立堅(jiān)定的信心  79．閑暇書目  80．如何請(qǐng)假  81．假如受到同事邀請(qǐng)  82．辦公室節(jié)日聚會(huì)  83．如何參加商務(wù)酒會(huì)  84．出差前的準(zhǔn)備  85．第一個(gè)季度必須建立的形象第一年  86．培訓(xùn)不僅僅是培訓(xùn)  87．第一次獨(dú)立工作  88．如何讓領(lǐng)導(dǎo)接受自己的想法  89．萬一成為“夾心餅干”  90．如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)  91．假如遇到上司脾氣暴躁  92．如果替人受過  93．如何創(chuàng)造晉升機(jī)會(huì)  94．在升職競爭中如何獲勝  95．如何在競爭中排眾而出  96．如何與其他部門配合  97．如何對(duì)待非直屬領(lǐng)導(dǎo)的要求  98．是否跳槽的基本判斷  99．第一年必須達(dá)到的目標(biāo)

章節(jié)摘錄

1．第一天必須完成的任務(wù)第一，衣著整潔，按時(shí)到達(dá)；第二，牢記主管領(lǐng)導(dǎo)、同辦公室同事名字和相貌；第三，謹(jǐn)言慎行，不出笑話；第四，和大多數(shù)同事同時(shí)下班離開辦公室。2．不要兩手空空去報(bào)到也許你面試的時(shí)候已經(jīng)去過單位很多次，但是這畢竟和第一天上班不同，所以在第一天上班的前一天你應(yīng)該做一些最基本的準(zhǔn)備工作，無論這種準(zhǔn)備最終是否能派上用場，但是這個(gè)過程能最大限度地減少你拘緊張情緒，并且能夠應(yīng)對(duì)最基本的變化和意外。在報(bào)到的前一天不要再和伙伴們瘋玩了，在家里按如下順序準(zhǔn)備一下吧：(1)研究一下去單位的乘車路線，問問比較熟悉地形的人，通常周一早晨都是城市里必然堵車的時(shí)段，雖然不會(huì)有人指望你在第一天完成多少工作，但任何原因?qū)е碌倪t到都會(huì)造成不良印象。(2)上網(wǎng)搜索一下單位的資料，至少要看看你可能碰到的主要領(lǐng)導(dǎo)人的照片，比如董事長、總經(jīng)理，萬一在走廊遇到，你竟然視而不見或者干脆出點(diǎn)兒什么小意外，那恐怕會(huì)帶來很多麻煩。(3)對(duì)自己的職位和工作要有最起碼的準(zhǔn)備。這包括兩方面的工作：第一，本單位該職位的最基本要求，這需要你了解基本單位情況，比如你做銷售，就需要了解單位主要．產(chǎn)品的特點(diǎn)；第二，這一職位的普遍要求，仍以銷售為例，都需要整潔的儀表、流暢的表達(dá)。這部分內(nèi)容只要大概瀏覽即可，主要是避免出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤或者鬧出笑話。(4)第一天報(bào)到要帶的東西。①筆、小記事本——萬一管理文具的人剛好不在也可以很從容的完成基本記錄工作；②一個(gè)不要太花哨的水杯——一旦有了一張辦公桌，可以從容開始一天的工作，桌面的基本物品可以給你很好的歸屬感，“這是我的辦公桌啦！”③與該職位相關(guān)的一本專業(yè)書籍——也許需要翻看一下，在沒有工作安排的情況下有點(diǎn)正事兒，但這本書務(wù)必不能讓人產(chǎn)生你打算考研的誤會(huì)；④報(bào)到通知，假如第一天接待你的剛好不是過去已經(jīng)見過面的同事，有通知可以省掉不少麻煩。第一天不要攜帶臺(tái)歷、你的照片、小盆景等物品，因?yàn)槟氵€不知道你的辦公室是否允許擺放此類物品。(5)在上床休息前務(wù)必整理好第二天的衣物，即便是很簡單的衣物也要試穿，避免出現(xiàn)褶皺、脫線等意外。關(guān)于著裝，我們稍后會(huì)專門說明，但是無論你穿什么，都要保證它們是整潔的。(6)把手機(jī)鈴聲調(diào)為震動(dòng)，來電時(shí)對(duì)方聽到的等待音也不應(yīng)過于個(gè)性，把單位人力資源部或者主管領(lǐng)導(dǎo)的電話輸入手機(jī)，避免出現(xiàn)意外時(shí)無法聯(lián)系。(7)最后，上好鬧鐘，安心睡吧。要相信自己會(huì)有順利的明天。3．穿什么去上班有很多時(shí)尚類的雜志或者專著會(huì)告訴你身為一個(gè)職場人士應(yīng)該如何著裝，但是那些論述過于復(fù)雜，甚至脫離了中國的國情，作為一個(gè)職場新人，你也許幾年之后才需要了解那么繁復(fù)的規(guī)矩，在第一天，你的著裝只要整潔清爽不出位就可以了。按照以下基本原則選擇服裝，應(yīng)該能應(yīng)對(duì)所有環(huán)境。如果你供職的是有著裝要求的外企或金融機(jī)構(gòu)。這自不必說，當(dāng)然要按照offer或者人力資源經(jīng)理的要求來。如果是沒有特殊要求的公司、機(jī)關(guān)單位，那么只要?jiǎng)e過于隨意就好，襯衫、夾克都能接受，牛仔褲、運(yùn)動(dòng)服、過于花哨的服裝要避免。(1)男士正裝。通常，男士的正裝是指顏色較深的西服套裝，在夏季也可以是淺灰、米色、藍(lán)灰色等較淺顏色的西服套裝，要避免黑色、白色、紅色系的西服，咖色通常也是不推薦的顏色。黑色的套裝通常只能出現(xiàn)在某些特殊的場合，比如葬禮或追悼會(huì)；白色容易讓人以為你要登臺(tái)；紅色和咖啡色則不符合國際通行的正裝色彩標(biāo)準(zhǔn)。無論是什么品牌的西服，袖口的商標(biāo)都應(yīng)該剪掉。襯衫的顏色最好接近并淺于西服外套，但是白色和淺藍(lán)色是可以搭配任何西服外套的，你第一天這樣搭配至少不會(huì)犯錯(cuò)，襯衫的袖口應(yīng)略長于西服。領(lǐng)帶的底色或者小的圖案應(yīng)該至少有一處與外套顏色一致或者屬于同一色系，小的圖案和較細(xì)的條紋都可以過關(guān)，領(lǐng)帶的質(zhì)地務(wù)必選擇真絲而不是化纖，領(lǐng)帶夾是不能接受均。領(lǐng)帶打好后，底部應(yīng)該正好遮住皮帶扣的大部分。假設(shè)報(bào)到的時(shí)候天氣很冷，也決不能在襯衫外面穿毛衣后再穿西服，襯衫里面可以穿保暖衣物，但決不能露出領(lǐng)口或袖口，正確的方法是襯衫、西服外套、大衣或者風(fēng)衣。應(yīng)穿著與西服成套的褲裝，褲腳不應(yīng)過長或者過短。正裝皮鞋通常是黑色的牛皮質(zhì)地，鞋子無需油光可鑒但一定要提前擦過。白色或者淺色的襪子只能搭配運(yùn)動(dòng)鞋，藍(lán)色、黑色、深灰色的襪子可以搭配正裝，最好與西服套裝的顏色一致，并且不要太短，如果坐下后露出襪子與褲子之間的一截小腿，在某些挑剔的人眼里也是不夠?qū)I(yè)的。

編輯推薦

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