醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)寶典

內(nèi)容概要

　　《醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)寶典》力圖實(shí)用性、全面性和參考性。閱讀《醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)寶典》，可以根據(jù)自己的需要選取一些章節(jié)深入精讀，更可以在必要的時(shí)候查閱有關(guān)內(nèi)容，因此熟悉本節(jié)的結(jié)構(gòu)十分重要?！夺t(yī)藥企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)寶典》中引用了部分內(nèi)部的參考資料，如表格、工具、測(cè)試等。

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第1篇 營(yíng)銷(xiāo)管理1 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的角色與職能1.1 從銷(xiāo)售代表到銷(xiāo)售經(jīng)理的變化1.2 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的四個(gè)基本管理職能1.3 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作職能1.4 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的基本素質(zhì)1.5 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的角色1.6 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)具備的管理技巧1.6.1 技術(shù)性技巧1.6.2 人際關(guān)系技巧1.6.3 概念性技巧1.7 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)具備的基本技能1.7.1 組織能力1.7.2 交際能力1.7.3 表達(dá)能力1.7.4 創(chuàng)造能力1.7.5 應(yīng)變能力1.7.6 洞察能力1.7.7 團(tuán)隊(duì)管理能力1.8 醫(yī)藥行業(yè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作職責(zé)1.8.1 管理性質(zhì)的還是操作性質(zhì)的調(diào)查表1.8.2 醫(yī)藥行業(yè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作職責(zé)描述范例1.8.2.1 銷(xiāo)售主管:工作職責(zé)描述1.8.2.2 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理:工作職責(zé)描述1.8.3 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的責(zé)任1.8.3.1 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的特定的責(zé)任1.8.3.2 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的區(qū)域運(yùn)營(yíng)責(zé)任1.9 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的客戶(hù)1.10 地區(qū)管理評(píng)估總結(jié)2 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的辦公行政管理2.1 電話(huà)溝通2.1.1 電話(huà)溝通的原則2.1.2 電話(huà)會(huì)議的工具2.2 電子郵件的處理原則2.2.1 閉起眼，將所有的郵件扔進(jìn)回收站2.2.2 先篩選，再分類(lèi)2.2.3 不要馬上打開(kāi)附件2.2.4 申請(qǐng)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的免費(fèi)郵箱2.2.5 使用郵件過(guò)濾器2.2.6 每天只打開(kāi)郵箱三次2.2.7 盡量不要用抄送功能2.2.8 自動(dòng)添加你的簽名2.2.9 讓你的郵件管理器告訴對(duì)方你不在2.2.10 知道你還有電話(huà)和傳真嗎2.3 創(chuàng)建私人辦公環(huán)境2.3.1 私人辦公室所需的資源設(shè)備2.3.2 你在私人辦公室里的一個(gè)工作日2.3.3 文件檔案管理總結(jié)附錄: 一家TOP10中外合資醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域辦事處管理細(xì)則（范本）3 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的計(jì)劃與組織3.1 計(jì)劃3.1.1 為什么要制定計(jì)劃3.1.2 計(jì)劃是什么3.1.3 制定銷(xiāo)售計(jì)劃的程序3.2 銷(xiāo)售預(yù)估3.2.1 地區(qū)宏觀分析3.2.2 地區(qū)微觀分析3.2.3 地區(qū)銷(xiāo)售預(yù)估3.2.4 常用的銷(xiāo)售預(yù)估方法3.2.5 銷(xiāo)售預(yù)估的拍板方式3.3 確立目標(biāo)3.3.1 定量和定性的目標(biāo)3.3.2 SMARTA原則3.4 制定行動(dòng)計(jì)劃3.4.1 內(nèi)部情況分析3.4.2 外環(huán)境分析3.4.3 差距分析3.4.4 行動(dòng)計(jì)劃3.4.5 所需資源3.4.6 目標(biāo)設(shè)定3.4.7 結(jié)果預(yù)測(cè)總結(jié)附錄1: 醫(yī)藥企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（范本）4 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)施與控制4.1 實(shí)施計(jì)劃的幾點(diǎn)考慮4.1.1 銷(xiāo)售力量的組織4.1.2 區(qū)域資料和信息4.1.3 銷(xiāo)售人員數(shù)量的決策4.1.4 如何指派醫(yī)藥代表去銷(xiāo)售區(qū)域4.2 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的方法4.2.1 有效的區(qū)域覆蓋4.2.2 路線(xiàn)安排的步驟4.2.3 行程管理4.3 銷(xiāo)售指標(biāo)的分配4.3.1 區(qū)域潛力估計(jì)4.3.2 指標(biāo)分配的方式4.3.3 分配指標(biāo)時(shí)的考慮因素4.4 對(duì)控制職能的管理4.5 評(píng)估控制職能4.6 控制技術(shù)4.7 活動(dòng)與報(bào)告4.8 地區(qū)管理報(bào)告總結(jié)附錄1：地區(qū)管理報(bào)告（范本）附錄2：地區(qū)新聞信（范本）5 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域隨訪(fǎng)跟蹤管理系統(tǒng)5.1 有關(guān)區(qū)域管理系統(tǒng)的說(shuō)明5.2 區(qū)域隨訪(fǎng)跟蹤管理工具第2篇 市場(chǎng)管理6 醫(yī)藥區(qū)域微觀市場(chǎng)的分析與管理6.1 市場(chǎng)學(xué)的基本概念6.2 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略6.3 區(qū)域微觀市場(chǎng)的分析與管理總結(jié)附錄：區(qū)域微觀市場(chǎng)推廣計(jì)劃（范本）7 針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的銷(xiāo)售管理7.1 重點(diǎn)客戶(hù)的定義7.2 識(shí)別重點(diǎn)客戶(hù)7.3 重點(diǎn)客戶(hù)的分類(lèi)7.3.1 按照客戶(hù)使用產(chǎn)品先后進(jìn)行分類(lèi)7.3.2 按客戶(hù)的醫(yī)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)7.3.3 按客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)的作用不同分類(lèi)7.4 聚焦目標(biāo)客戶(hù)7.5 重點(diǎn)客戶(hù)拜訪(fǎng)基本技巧7.5.1 設(shè)定客戶(hù)目標(biāo)7.5.2 接近客戶(hù)的技巧7.5.3 策略化拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)的技巧7.5.4 有效的詢(xún)問(wèn)7.5.5 傾聽(tīng)的技巧7.5.6 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化管理7.5.7 規(guī)律化的拜訪(fǎng)7.6 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)7.7 重點(diǎn)客戶(hù)額外計(jì)劃7.7.1 千萬(wàn)不要輕易放棄任何一個(gè)客戶(hù)7.7.2 抓住客戶(hù)組織改變的機(jī)會(huì)7.7.3 長(zhǎng)期的銷(xiāo)售循環(huán)7.7.4 臨時(shí)影響重點(diǎn)客戶(hù)的因素7.8 建立客戶(hù)忠誠(chéng)度7.8.1 維系客戶(hù)忠誠(chéng)度的意義7.8.2 客戶(hù)成為忠誠(chéng)客戶(hù)的過(guò)程7.8.3 培養(yǎng)重點(diǎn)客戶(hù)的忠誠(chéng)度7.9 與高階客戶(hù)接觸7.9.1 管理高階客戶(hù)的意義7.9.2 接觸高階客戶(hù)的方式7.9.3 高階客戶(hù)管理策略7.9.4 拜訪(fǎng)高階客戶(hù)的策略7.9.5 高階客戶(hù)會(huì)問(wèn)自己有關(guān)你的問(wèn)題7.10 重點(diǎn)客戶(hù)行動(dòng)計(jì)劃總結(jié)8 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的區(qū)域管理及時(shí)間管理8.1 醫(yī)藥市場(chǎng)數(shù)據(jù)管理8.1.1 影響醫(yī)藥市場(chǎng)的因素8.1.2 醫(yī)藥市場(chǎng)數(shù)據(jù)的來(lái)源8.2 銷(xiāo)售區(qū)域的管理8.2.1 區(qū)域的地理?xiàng)l件8.2.2 醫(yī)生的特點(diǎn)8.2.3 保持銷(xiāo)售記錄8.2.4 幫助銷(xiāo)售代表做計(jì)劃8.3 時(shí)間管理8.3.1 時(shí)間管理的理論發(fā)展8.3.2 第四代時(shí)間管理理論8.3.3 管理你自己的時(shí)間8.3.4 分析時(shí)間的支配8.3.5 有效時(shí)間管理的五步驟8.3.6 分配時(shí)間與銷(xiāo)售代表一起做現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)視工作8.3.7 時(shí)間管理的方法8.3.8 幫助你節(jié)省時(shí)間的方法附錄：時(shí)間管理自我測(cè)試9 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的問(wèn)題處理9.1 什么是“問(wèn)題”，“問(wèn)題”是什么9.1.1 定義問(wèn)題9.1.2 工作中的常見(jiàn)問(wèn)題9.1.3 在定義問(wèn)題時(shí)要注意擬定有效的問(wèn)題陳述9.1.4 在擬定問(wèn)題陳述時(shí)應(yīng)避免的事項(xiàng)9.2 問(wèn)題的分類(lèi)9.3 問(wèn)題的發(fā)掘9.4 為什么需要解決問(wèn)題9.5 傳統(tǒng)問(wèn)題的解決方式9.6 解決問(wèn)題的步驟9.6.1 確定起因9.6.2 采取行動(dòng)并評(píng)估結(jié)果9.6.3 從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)9.7 與人相關(guān)的問(wèn)題處理9.7.1 問(wèn)題的產(chǎn)生根源9.7.2 解決人之間的問(wèn)題的要要領(lǐng)9.8 解決問(wèn)題表9.9 解決問(wèn)題的安排9.9.1 自我分析：為什么問(wèn)題沒(méi)有得到解決9.9.2 做出決定是解決問(wèn)題的最后結(jié)果9.10 解決問(wèn)題的過(guò)程圖9.11 問(wèn)題解決程序簡(jiǎn)表總結(jié)附錄：區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理問(wèn)題處理能力測(cè)試10 舉行有效的地區(qū)銷(xiāo)售會(huì)議10.1 團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售會(huì)議的意義10.2 醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售會(huì)議特點(diǎn)10.3 為什么要掌握舉行會(huì)議的技巧10.4 會(huì)議的類(lèi)型10.4.1 出席型會(huì)議10.4.2 參與型會(huì)議10.5 制定銷(xiāo)售會(huì)議的計(jì)劃10.6 會(huì)議前的準(zhǔn)備10.6.1 明確會(huì)議主題10.6.2 列出會(huì)議目標(biāo)10.6.3 確定會(huì)議議題10.6.4 控制會(huì)議的時(shí)間10.6.5 選擇會(huì)議地點(diǎn)場(chǎng)所10.6.6 制定會(huì)議日程10.6.7 會(huì)議通知的派發(fā)10.6.8 安排會(huì)場(chǎng)座位10.6.9 準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)設(shè)備10.7 主持會(huì)議的技巧10.7.1 主持人的責(zé)任10.7.2 主持會(huì)議開(kāi)始的技巧10.7.3 會(huì)議主持技巧10.7.4 結(jié)束會(huì)議的技巧10.7.5 應(yīng)付不同類(lèi)型的與會(huì)者10.8 參與會(huì)議的技巧10.9 會(huì)議中演講的技巧10.9.1 演講前的準(zhǔn)備10.9.2 演講技巧10.9.3 視聽(tīng)器材的使用技巧10.10 會(huì)議中表達(dá)觀點(diǎn)的技巧10.11 樹(shù)立良好形象的技巧總結(jié)附錄：銷(xiāo)售會(huì)議使用的7種表格第3篇 人員管理篇11 醫(yī)藥代表的招聘與選拔11.1 招聘的步驟11.2 醫(yī)藥銷(xiāo)售代表的工作職責(zé)描述11.2.1 藥品銷(xiāo)售代表：工作職責(zé)描述11.2.2 高級(jí)銷(xiāo)售代表的屬性11.2.3 高級(jí)銷(xiāo)售代表：工作職責(zé)描述11.2.4 什么是專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售人員11.3 招聘合格的申請(qǐng)者11.3.1 招聘的主要途徑（資源）11.4 篩選申請(qǐng)者11.5 計(jì)劃面試11.5.1 對(duì)計(jì)劃面試的指引11.5.2 面試前的安排11.6 面試候選人11.6.1 卓有成效的面試指南11.6.2 面試過(guò)程中有效地利用問(wèn)題11.7 選擇最合適的申請(qǐng)者11.8 檢查參考資料總結(jié)附錄:醫(yī)藥代表面談評(píng)估指引12 醫(yī)藥代表的培訓(xùn)與輔導(dǎo)12.1 上崗培訓(xùn)（課前培訓(xùn)）12.1.1 新銷(xiāo)售代表上崗指南12.1.2 轉(zhuǎn)型期——（報(bào)到）第一天12.1.3 工作前的培訓(xùn)與教育12.1.4 發(fā)展課前培訓(xùn)項(xiàng)目12.1.5 教授代表如何應(yīng)對(duì)不同社交風(fēng)格的客戶(hù)總結(jié)12.2 集中（正式）培訓(xùn)12.2.1 產(chǎn)品知識(shí)包的組成12.2.2 臨床研究12.2.3 區(qū)別特征，優(yōu)勢(shì)與利益12.2.4 面對(duì)不同需要的客戶(hù)12.3 課后培訓(xùn)——現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售培訓(xùn)12.3.1 培訓(xùn)新的和有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售代表12.3.2 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售培訓(xùn)12.4 如何形成一個(gè)有效的銷(xiāo)售培訓(xùn)項(xiàng)目12.4.1 在什么地方進(jìn)行培訓(xùn)12.4.2 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)附錄:醫(yī)藥銷(xiāo)售代表培訓(xùn)需求分析表13 醫(yī)藥代表不同個(gè)性風(fēng)格的管理介紹13.1 不同個(gè)性風(fēng)格的特征13.1.1 表現(xiàn)型性格特征13.1.2 分析型性格特征13.1.3 駕馭型性格特征13.1.4 親切型性格特征13.1.5 不同個(gè)性風(fēng)格的缺點(diǎn)13.2 對(duì)不同個(gè)性風(fēng)格的管理者的建議－不同個(gè)性風(fēng)格的自我完善13.2.1 表現(xiàn)型的人13.2.2 分析型的人13.2.3 駕馭型的人13.2.4 親切型的人13.3 如何管理不同個(gè)性風(fēng)格的下屬13.3.1 判別對(duì)方的性格13.3.2 如何與不同的個(gè)性風(fēng)格相處13.3.3 如何管理不同個(gè)性風(fēng)格的下屬總結(jié)附錄: 如何與10種有個(gè)性缺陷的人共事14 醫(yī)藥代表的績(jī)效評(píng)估管理介紹14.1 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的組成14.1.1 步驟一：建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)14.1.2 步驟二：績(jī)效測(cè)評(píng)14.1.3 步驟三：制定評(píng)估計(jì)劃14.1.4 步驟四：績(jī)效評(píng)估14.1.5 步驟五：制定特定的計(jì)劃14.2 績(jī)效評(píng)估面談前的準(zhǔn)備14.2.1 主管人員應(yīng)該做的準(zhǔn)備14.2.2 員工應(yīng)該做的準(zhǔn)備14.3 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)14.4 制定績(jī)效評(píng)估的計(jì)劃14.5 面談的預(yù)演14.5.1 確認(rèn)重要的領(lǐng)域14.5.2 預(yù)演你的面談方法14.6 舉行面談14.6.1 PAC理論14.6.2 面談時(shí)的聆聽(tīng)技巧14.6.3 身體語(yǔ)言的含義14.6.4 面談時(shí)可以做和不可以做的事項(xiàng)14.6.5 關(guān)于績(jī)效評(píng)估的指導(dǎo)14.6.6 評(píng)估銷(xiāo)售代表業(yè)績(jī)表現(xiàn)的信息資源14.6.7 醫(yī)藥代表績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)表總結(jié)附錄: 一家TOP10中外合資醫(yī)藥企業(yè)的績(jī)效評(píng)估管理表格第4篇 團(tuán)隊(duì)管理15 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)發(fā)展管理15.1 團(tuán)隊(duì)發(fā)展15.1.1 團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式15.1.2 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段15.1.3 情境領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的配合15.1.4 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的工作重點(diǎn)15.1.5 團(tuán)隊(duì)的技能發(fā)展15.1.6 團(tuán)隊(duì)成員的角色15.1.7 建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)總結(jié)15.2 團(tuán)隊(duì)授權(quán)介紹15.2.1 授權(quán)團(tuán)隊(duì)的重要性15.2.2 授權(quán)的好處15.2.3 提高管理者的時(shí)間效率15.2.4 授權(quán)的核心是態(tài)度15.2.5 透過(guò)授權(quán)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神15.2.6 授權(quán)的類(lèi)型15.2.7 授權(quán)的程度15.2.8 通過(guò)溝通來(lái)授權(quán)總結(jié)15.3 增加團(tuán)隊(duì)的工作效率15.3.1 通過(guò)溝通分享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)15.3.2 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境15.3.3 培養(yǎng)并教導(dǎo)自主的工作團(tuán)隊(duì)15.3.4 給予團(tuán)隊(duì)正面的期望15.3.5 給予團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)15.3.6 建立有效率的團(tuán)隊(duì)工作程序15.3.7 有效率的開(kāi)會(huì)策略15.3.8 當(dāng)取得成功時(shí)要慶祝總結(jié)附錄: 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)自我評(píng)估表16 醫(yī)藥代表的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)16.1 激勵(lì)知多少16.2 短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)16.3 如何對(duì)個(gè)體進(jìn)行激勵(lì)16.3.1 六種可被激勵(lì)的基本個(gè)性需求16.3.2 其它的個(gè)性需求16.3.3 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合16.3.4 關(guān)鍵激勵(lì)因素16.4 如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)16.4.1 建立和諧的工作氛圍16.4.2 鼓勵(lì)具有創(chuàng)造性的想法/做法16.4.3 經(jīng)常集體地對(duì)團(tuán)隊(duì)成就進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)16.4.4 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)16.4.5 良好的工作環(huán)境16.4.6 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的行動(dòng)建議16.5 營(yíng)建團(tuán)隊(duì)精神的10條建議16.5.1 要減少分裂16.5.2 要看起來(lái)很公平、公正16.5.3 將表?yè)P(yáng)與成就相匹配16.5.4 不要為了團(tuán)隊(duì)成就而去獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人16.5.5 要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相間的支持16.5.6 要一起來(lái)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)16.5.7 要讓不同的人負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目16.5.8 要給你的團(tuán)隊(duì)適當(dāng)?shù)男畔?6.5.9 要把每個(gè)人都看做是團(tuán)隊(duì)的一員16.5.10 使工作有趣16.6 各種不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)16.6.1 對(duì)個(gè)體的獎(jiǎng)勵(lì)16.6.2 對(duì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)總結(jié)附錄：馬斯洛需求理論測(cè)試練習(xí)（找出你的需要）第5篇 個(gè)人發(fā)展17 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理如何與上級(jí)相處17.1 主管的管理風(fēng)格17.1.1 自由放任式管理者17.1.2 民主式領(lǐng)導(dǎo)17.1.3 專(zhuān)制式領(lǐng)導(dǎo)17.1.4 管理風(fēng)格選擇17.2 如何與上級(jí)主管溝通17.2.1 主管不喜歡驚奇17.2.2 如何將問(wèn)題告知主管17.2.3 了解主管的溝通風(fēng)格17.2.4 注重個(gè)人聲譽(yù)17.2.5 與領(lǐng)導(dǎo)相處的六大原則17.3 對(duì)主管有什么期望17.3.1 主動(dòng)尋找批評(píng)17.3.2 不要用負(fù)面回應(yīng)批評(píng)17.3.3 如何正確處理批評(píng)17.3.4 4. 主動(dòng)尋求個(gè)人的認(rèn)可17.4 主管對(duì)你的期望17.4.1 準(zhǔn)時(shí)出席17.4.2 表現(xiàn)出勤奮和主動(dòng)17.4.3 忠誠(chéng)和承諾17.4.4 積極的態(tài)度17.4.5 適應(yīng)變革總結(jié)附錄：管理風(fēng)格測(cè)試18 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的自我管理介紹18.1 什么是自我管理18.2 養(yǎng)成高效工作的習(xí)慣18.2.1 有條理18.2.2 時(shí)間管理18.2.3 資源管理18.3 壓力管理18.3.1 壓力的原因和影響18.3.2 保持壓力處于可控狀態(tài)18.3.3 培養(yǎng)自我控制18.3.4 保持良好的健康18.3.5 善待自己總結(jié)附錄: 壓力的自我評(píng)估表19 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職業(yè)生涯管理介紹19.1 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃19.1.1 職業(yè)錨的涵義19.1.2 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容19.1.3 職業(yè)生涯可分為內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯19.1.4 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類(lèi)19.1.5 職業(yè)發(fā)展階段的的不同對(duì)職業(yè)選擇的影響19.1.6 個(gè)人因素對(duì)職業(yè)選擇的影響19.1.7 影響職業(yè)生涯的環(huán)境因素19.2 什么是職業(yè)生涯成功19.2.1 職業(yè)生涯成功的方向19.2.2 職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)19.2.3 職業(yè)生涯與家庭生活的關(guān)系19.2.4 職業(yè)生涯成功的評(píng)價(jià)體系19.3 各種職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)系19.4 制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟19.4.1 自我評(píng)估19.4.2 組織與社會(huì)環(huán)境分析19.4.3 生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估19.4.4 職業(yè)生涯目標(biāo)的確定19.4.5 制定行動(dòng)方案19.4.6 評(píng)估與反饋19.5 職業(yè)生涯目標(biāo)規(guī)劃方式19.6 職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理模式19.7 保住現(xiàn)有的工作19.7.1 努力做好19.7.2 高效率19.7.3 尋找改進(jìn)的方法19.7.4 承擔(dān)責(zé)任19.7.5 良好的態(tài)度19.7.6 積極地接受批評(píng)19.7.7 保持良好的幽默感19.7.8 尊重別人19.7.9 工作中的政治19.8 不斷向前進(jìn)19.8.1 績(jī)效評(píng)價(jià)19.8.2 贊揚(yáng)和晉升19.8.3 “跳槽”19.8.4 如何在新公司立足19.8.5 提高技能19.8.6 自我培訓(xùn)19.8.7 領(lǐng)導(dǎo)力的修煉19.8.8 如何辭職總結(jié)附錄：職業(yè)滿(mǎn)意度測(cè)

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